III. DESCRIPCIÓN DETALLADA Y RESUMIDO DE AVANCE DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS SEGÚN CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PROPUESTO EN EL PROYECTO

1 EL PROBLEMA.

Falta de mantenimiento en el Hardware y Software de los equipos de las salas de

informática,  los cuales prestan lentitud, se apagan, no encienden, entre otros, todo

esto debido a la acumulación de polvo ambiental, huevos y deposiciones de origen

animal, oxígeno del aire, que inevitablemente genera procesos de oxidación, además

se presentan continuos cortes de luz eléctrica, la manipulación de memorias USB

hacen que se infecten constantemente de virus causando daños en el software y

Hardware, y además se necesitan personas capaces de colaborar en el mantenimiento

de estos en las instituciones educativas.

2. JUSTIFICACION

Se debe tener en cuenta que las computadoras son un dispositivo tecnológico muy

importante en la  cual se  ingresan datos que son procesados, para convertirlos en

información de gran importancia. Estas han tenido una evolución vertiginosa desde el

inicio de los tiempos hasta nuestros días, además han tenido una amplia aceptación

en todos los usuarios que hacen uso de ellas en todas sus necesidades. Es así, que

se  convierten en un medio de comunicación muy importante en  la humanidad a nivel

social, por lo cual se debe priorizar el buen estado de los equipos que faciliten el

desarrollo de actividades pedagógicas, comunitarias y el desarrollo de las

competencias en los estudiantes que realizan mantenimiento en las computadoras,

con el fin de que trasciendan en la sociedad donde viva.

Por esta razón, el mantenimiento preventivo y correctivo constituye una acción, o serie

de acciones necesarias, para alargar la vida útil del equipo e instalaciones y prevenir la

suspensión de las actividades laborales por imprevistos. Tiene como propósito

planificar periodos de paralización de trabajo en momentos específicos, para

inspeccionar y realizar las acciones de mantenimiento del equipo, con lo que se evitan

reparaciones de emergencia.

3. OBJETIVOS.

3.1. OBJETIVO GENERAL

Realizar un adecuado mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de la sala

de Informática, de la I.E.I N° 207 DE PAMPAS - TAYACAJA con estudiantes que integran

el grupo GIIEDRA.

3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Ø  Realizar un diagnóstico minucioso para determinar las necesidades  y estado de los

equipos de la sala de informática.

Ø  Hacer un mantenimiento preventivo adecuado en los equipos de la sala de informática.

Ø  Realizar un mantenimiento correctivo en las computadoras de la sala de informática.

Ø  Hacer instalación de programas en las computadoras de acuerdo a otras necesidades.

4. MARCO CONCEPTUAL

4.1. MANTENIMIENTO PREVENTIVO.

El mantenimiento preventivo es el destinado a la conservación de equipos o

instalaciones mediante realización de revisión y reparación que garanticen su buen

funcionamiento y fiabilidad. El mantenimiento preventivo se realiza en equipos en

condiciones de funcionamiento, por oposición al mantenimiento correctivo que repara

o pone en condiciones de funcionamiento aquellos que dejaron de funcionar o están

dañados.

El primer objetivo del mantenimiento es evitar o mitigar las consecuencias de los fallos

del equipo, logrando prevenir las incidencias antes de que estas ocurran. Las tareas

de mantenimiento preventivo incluyen acciones como cambio de piezas desgastadas,

desempolvar, etc. El mantenimiento preventivo debe evitar los fallos en el equipo antes

de que estos ocurran.

Algunos de los métodos más habituales para determinar que procesos de

mantenimiento preventivo deben llevarse a cabo son las recomendaciones de los

fabricantes, la legislación vigente, las recomendaciones de expertos y las acciones

llevadas a cabo sobre activos similares.

Tipos de mantenimiento preventivo. 

El mantenimiento preventivo se puede realizar según distintos criterios:

E mantenimiento programado, donde las revisiones se realizan por tiempo,

kilometraje, horas de funcionamiento, etc.

El mantenimiento predictivo, trata de determinar el momento en el cual se deben

efectuar las reparaciones mediante un seguimiento que determine el periodo máximo

de utilización antes de ser reparado.

El mantenimiento de oportunidad es el que se realiza aprovechando los periodos de

no utilización, evitando de este modo parar los equipos o las instalaciones cuando

están en uso.

En informática, el mantenimiento preventivo consiste en la revisión de equipos en

funcionamiento para garantizar su buen funcionamiento, tanto de hardware como de

software en un ordenador o PC. Estos influyen en el desempeño fiable del sistema, en

la integridad de los datos almacenados y en un intercambio de información correcta, a

la máxima velocidad posible dentro de la configuración óptima del sistema.

Dentro del mantenimiento preventivo existe software que permite al usuario vigilar

constantemente el estado de su equipo, así como también realizar pequeños ajustes

de una manera fácil.

Además debemos agregar que el mantenimiento preventivo en general se ocupa en la

determinación de condiciones operativas, de durabilidad y fiabilidad de un equipo en

mención este tipo de mantenimiento nos ayuda en reducir los tiempos de parada que

pueden generarse por mantenimiento correctivo.

En lo referente al mantenimiento preventivo de un producto software, se diferencia del

resto de tipos de mantenimiento, especialmente del mantenimiento de actualización,

que se produce generalmente tras una petición de cambio por parte del cliente o del

usuario final o tras un estudio de posibilidades de mejora en los diferentes módulos del

sistema, el preventivo se produce para garantizar el funcionamiento en las condiciones

actuales de prestaciones, seguridad y fiabilidad.

Aunque el mantenimiento preventivo es considerado valioso para las organizaciones,

existen una serie de fallas en la maquinaria o errores humanos: averías, mal uso, etc.

que son impredecibles a la hora de realizar estos procesos de mantenimiento.

El mantenimiento preventivo programado y la sustitución planificada de equipos son

dos de las tres políticas disponibles para los ingenieros de mantenimiento.

Para qué sirve el mantenimiento preventivo?

El mantenimiento preventivo constituye una acción, o serie de acciones necesarias,

para alargar la vida útil del equipo e instalaciones y prevenir la suspensión de las

actividades laborales por imprevistos. Tiene como propósito planificar periodos de

paralización de trabajo en momentos específicos, para inspeccionar y realizar las

acciones de mantenimiento del equipo, con lo que se evitan reparaciones de

emergencia.

Un mantenimiento planificado mejora la productividad hasta en 25%, reduce 30% los

costos de mantenimiento y alarga la vida útil de la maquinaria y equipo hasta en un

50%.

De un buen mantenimiento depende no sólo un funcionamiento eficiente de las

instalaciones y las máquinas, sino que además, es preciso llevarlo a cabo con rigor

para conseguir otros objetivos como el hacer que los equipos tengan periodos de vida

útil duraderos, sin excederse en lo presupuestado para el mantenimiento.

Las estrategias convencionales de "reparar cuando se produzca la avería" ya no

sirven. Fueron válidas en el pasado, pero ahora si se quiere ser productivo se tiene

que ser consciente de que esperar a que se produzca la avería es incurrir en unos

costos excesivamente elevados (pérdidas de producción, deficiencias en la calidad,

tiempos muertos y pérdida de ganancias).

Criterios que se deben considerar para el mantenimiento a la PC

La periodicidad que se recomienda para darle mantenimiento a la PC es de una vez

por semestre, esto quiere decir que como mínimo debe dársele dos veces al año, pero

eso dependerá de cada usuario, de la ubicación y uso de la computadora, así como de

los cuidados adicionales que se le dan a la PC.

Por su parte, la ubicación física de la computadora en el hogar u oficina afectará o

beneficiará a la PC, por lo que deben tenerse en cuenta varios factores: Hogar y

oficina

En el hogar es necesario mantener el equipo lejos de las ventanas, esto es para

evitar que los rayos del sol dañen a la PC, así como para evitar que el polvo se

acumule con mayor rapidez, también hay que tratar de ubicar a la PC en un mueble

que se pueda limpiar con facilidad, si en la habitación donde se encuentra la PC hay

alfombra se debe aspirar con frecuencia para evitar que se acumule el polvo. También

no es conveniente utilizar el monitor como “repisa”, esto quiere decir que no hay que

poner nada sobre el monitor ya que genera una gran cantidad de calor y es necesario

disiparlo, lo mismo para el chasis del CPU.

En la oficina Los mismos cuidados se deben tener en la oficina, aunque

probablemente usted trabaje en una compañía constructora y lleve los registros de

materiales, la contabilidad, los planos en Autocad, etc. Esto implicaría que la

computadora se encuentre expuesta a una gran cantidad de polvo, vibraciones y

probablemente descargas eléctricas, así mismo la oficina se mueve a cada instante.

Sugerencias:

No exponer a la PC a los rayos del sol.

No colocar a la PC en lugares húmedos.

Mantener a la PC alejada de equipos electrónicos o bocinas que produzcan campos

magnéticos ya que pueden dañar la información.

Limpiar con frecuencia el mueble donde se encuentra la PC así como aspirar con

frecuencia el área si es que hay alfombras.

No fumar cerca de la PC.

Evitar comer y beber cuando se esté usando la PC.

Usar “No-Break” para regular la energía eléctrica y por si la energía se corta que haya

tiempo de guardar la información.

Cuando se deje de usar la PC, esperar a que se enfríe el monitor y ponerle una funda

protectora, así como al teclado y al chasis del CPU.

Revisión de la instalación eléctrica de la casa u oficina, pero esto lo debe de hacer un

especialista

4.2. MANTENIMIENTO CORRECTIVO.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO PARA PC

EL Mantenimiento Correctivo de Hardware es la reparación o el cambio que se le hace

a algún componente de la computadora cuando se presenta una falla. Este

mantenimiento consiste en una pequeña soldadura de la tarjeta de vídeo, etc. o

simplemente en el cambio total del Monitor o un Mouse, etc. A diferencia del

Mantenimiento Preventivo, el Correctivo se lleva a cabo cuando la falla ya se presentó,

y en el Preventivo, como su nombre lo dice, es para prevenir alguna falla

FALLAS MÁS COMUNES.

-La PC No Enciende

-La PC Enciende pero no tiene imagen.

-La PC se reinicia a cada rato.

-El monitor se ve a 16 colores.

- la placa de video.

- El mouse.

-El puntero no se mueve.

-El teclado no responde.

Cuando las fallas son de hardware, los síntomas usualmente son más

agresivos: pantallazos azules, kernel panic, cuelgues repentinos, sonidos

extraños, el computador se apaga solo, o sencillamente no prende. Los

problemas de hardware son mucho más delicados, ya que lo peor que puede

pasarte con un grave problema de software es que tengas que formatear el

equipo.

Mantenimiento Correctivo de Software.

El Mantenimiento Correctivo de Software tiene como principal objetivo subsanar los

fallos detectados en el sistema y asegurar que éstos no ha producido incoherencias en

la integridad en los datos, es decir, que cuando algún programa presenta alguna falla

éste mantenimiento repara el problema y de alguna manera evita o por lo menos

intenta evitar que la falla vuelva a surgir. Por ejemplo cuando se te cierra el programa

y no se guarda nada de lo que hiciste, es muy probable que necesite actualizarse o

que no esté bien instalado, es ahí cuando entra el Sistema Correctivo de Software.

Desfragmentar el disco duro:

*La fragmentación del Disco ocurre cuando un archivo es dividido en segmentos para

ser acomodado en el disco.

DAÑOS TÍPICOS:

Virus: Los virus es uno de los enemigos que más problemas causa a nuestro

software, haciendo que nuestros programas se desarrollen de manera lenta, que

tengan fallas o que se cierren, etc. Lo recomendable para solucionar este problema

sería tener un buen antivirus y tener tomar en cuenta las actualizaciones.

Aplicaciones: Algunas veces las aplicaciones nos pueden dar problemas debido a

que las aplicaciones son "pirata" (en ocasiones traen virus)y por eso nos falla. La

recomendación sería que se volviera a instalar el programa y de preferencia que sea

original para evitar 

HERRAMIENTAS:

Antivirus

Desfragmentadores

Programas para la limpieza de software

HERRAMIENTAS 2

Destornilladores de pala y estrlla

Pinzas punta fina

Sopladora

Manilla antiestática

Limpia contactos

Alcohol isopropilico

Borrador de nata

Brocha de cerdas suaves

5. COMPETENCIAS.

Realizo un diagnóstico del estado de los equipos de la sala de de Informática con el fin

de identificar y prevenir daños en estos.

Conozco los beneficios de realizar un adecuado y constante mantenimiento preventivo y

correctico de los equipos.

Realizo un plan de actividades para prevenir las causas del deterioro de las

computadoras.

Hago mantenimiento preventivo y correctivo en las computadoras con el fin de aumentar

la duración y buen funcionamiento de estas.

Combatir Virus (troyanos, espías,…) amenazas que muchas veces nos dejan sin saber

qué hacer para sacarlas de los quipos.

Instalo programas en las computadoras según sea la necesidad.

6- ACTIVIDADES

Con los estudiantes integrantes del grupo GIIEDRA,  realizar un diagnóstico de las causas

por las cuales una computadora empieza a presentar bajo rendimiento y velocidad  en

su funcionamiento.  

Hacer limpieza  y desempolvar  los equipos como medio preventivo.

Realizar la identificación de las partes del hardware.

Conocer e investigar los diferentes sistemas operativos

Conocer los controladores de cada sistema operativo según la marca de la tarjeta madre.

Desensamble y ensamble de la computadora.

Formateo de computadores (mantenimiento correctivo)

Instalación de programas en la computadora.

7. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.

APLICACIÓN DEL  PROYECTO DE AULA

Fecha Descripción de la

Actividad

Resultado de la Actividad.

1 15 de

 Agosto

2014

Realizar un diagnóstico

de las causas  por las

cuales una computadora

empieza a presentar bajo

rendimiento y velocidad

en su funcionamiento.

Con los estudiantes fue realizado el

diagnostico de las posibles causas por las

cuales una computadora deja de funcionar,

el cual hubo participación activa, por parte

de los asesores.

2 22 de

Agosto

2014

Realizar limpieza  y

desempolvar  los equipos

como medio preventivo.

En esta actividad cada estudiante  realizó el

preventivo mantenimiento a su

computadora,   luego el miso la puso a

funcionar satisfactoriamente.

3 29 de

Agosto

2014

Realizar la identificación

de las partes del

hardware.

Cada estudiante  investiga en internet cada

una de las partes del hardware y las

identifica físicamente.

4 5 de

Septiemb

re 2014

Conocer e investigar los

diferentes sistemas

operativos.

Se hizo la inducción que es un sistema

operativo con los estudiantes y cada

estudiante socializo con los compañeros

algunos sistemas operativos con los que se

cuenta en la sala de informática.

5 12 de

Septiemb

re 2014

Identificar los

controladores de cada

sistema operativo según

la marca de la tarjeta

madre

A través de investigación en internet los

estudiantes conocieron la necesidad de los

controladores en la computadora, para que

funcionen otros programas.

6 19,26  de

Septiemb

re 2014

Desensamble y ensamble

de la computadora.

Se realizó el separado de cada una de las

partes de la CPU y de la misma forma

fueron ensambladas adecuadamente, para

verificar daños o cambiar alguna de estas.

7 03,17, 24

y 31 de

Octubre

2014

Formateo de

computadores

(mantenimiento

correctivo)

Se realizó el formateo de las computadoras por

parte de los estudiantes, en forma grupal e

individual, actividad realizada con éxito.

8 7,14,21 de

Noviembr

e 2014

Instalación de programas

en la computadora.