1S Capítulo 2

Gestin del Talento Humano en un ambiente dinmico y competitivo
Cambios y transformaciones en el escenario mundialCambios y transformaciones en la funcin de RHDesafos del tercer milenioNuevos papeles de la funcin de RHAdministracin del talento humano y del capital intelectual
*

Cambios y transformaciones

en el escenario mundial

Relaciones industriales

t

Administracin de recursos humanos

Valor del potencial humano

Gestin del talento humano

Era industrial clsica

Era industrial neoclsica

Era de la informacin

1900

1950

1990

*



Muchos niveles jerrquicos y coordinacin centralizada.Departamentalizacin funcional para garantizar la especializacin.Esquemas rgidos de comunicacin y cargos definitivos y limitados.
*


Cargos individuales especializados en tareas sencillas y repetitivas.nfasis en la eficiencia de la produccin, en el mtodo y en la rutina.Adecuado para el ambiente estable e inmutable y tecnologa fija y permanente.Restringe el cambio y la innovacin.
*



Diseo hbrido: estructura funcional acoplada y estructura de productos y servicios.Coordinacin descentralizada y dualidad de mando: autoridad funcional y autoridad de proyectos (productos y servicios).
*


Esquemas dobles de interaccin en cargos cambiantes e innovadores.Aumento de la capacidad de procesamiento de informacin.Cargos adecuados a tareas ms complejas e innovadoras.Ideal para el ambiente inestable y cambiante y la tecnologa variable.Capacidad razonable para generar el cambio y la innovacin.
*



nfasis en equipos autnomos y no en unidades o departamentos.Gran interdependencia entre las redes internas de equipos.Organizacin gil, maleable, fluida, sencilla e innovadora.
*


Interaccin intensa a travs de cargos autodefinidos y variables.Cargos flexibles y adecuados a tareas complejas y variadas.Capacidad ampliada de procesamiento de la informacin.nfasis en el cambio, la creatividad y la innovacin.Ideal para el ambiente dinmico y variable y la tecnologa de punta.
*



Siglo XX
Estabilidad, previsibilidadTamao y escala de produccinMando y control de arriba hacia abajoRigidez organizacionalControl mediante normas y jerarquasInformacin secretaRacionalidad y anlisis cuantitativo
*



Siglo XX
Necesidad de certezaReactivo y enemigo del riesgoOrientado hacia el procesoAutonoma e independencia corporativaIntegracin verticalEnfocado a la organizacin enteraBsqueda de consensoOrientacin hacia el mercado nacionalVentaja competitiva sostenible
*



Siglo XXI
Mejoramiento continuo, cambio discontinuoVelocidad y capacidad de respuestaEmpowerment y liderazgo grupalOrganizacin virtual y con flexibilidad permanenteControl por medio de visin y valoresInformacin compartidaCreatividad e intuicin
*



Siglo XXI
Tolerancia frente a la ambigedadProactivo y emprendedorOrientado hacia los resultadosInterdependencia y alianzas estratgicasIntegracin virtualEnfoque en el ambiente competitivoCompetencia constructivaEnfoque globalVentaja de colaboracin y reinvencin de la ventaja
*

Cambios y transformaciones en el escenario mundial

*

Periodos:

1950-1990

1900-1950

Era de la industrializacin clsica

Era de la industrializacin neoclsica

Despus de 1990


Estructura organizacional predominante

Burocrtica, funcional, piramidal, centralista, rgida e inflexible. nfasis en los rganos.

Cultura organizacional predominante

Teora X. Enfoque en el pasado, en las tradiciones y en los valores conservadores. nfasis en el mantenimiento del statu quo. Valoracin de la tradicin y la experiencia.

Mixta, matricial, con nfasis en la departamentalizacin por productos o servicios o unidades estratgicos de negocios.

Transicin: enfoque en el presente y en lo real. nfasis en la adaptacin al ambiente. Valoracin de la renovacin y la revitalizacin.

Fluida, gil y flexible; totalmente descentralizada en las redes de equipos multifuncionales.

Teora Y. Enfoque en el futuro y en el destino. nfasis en el cambio y en la innovacin. Valoracin del conocimiento y la creatividad.

Cambios y transformaciones en el escenario mundial

*

Cambios y transformaciones en la funcin de RH

Departamento

de personal

Departamento

de relaciones

industriales

Departamento

de recursos

humanos

Departamento

de gestin del

talento humano



Equipos de

gestin del

talento humano


*

Desafos del tercer milenio

*

Tendencias actuales del mundo moderno

Globalizacin

nfasis en el cliente

Servicios

Calidad

Conocimiento

Informacin

Tecnologa

Productividad

Competitividad


Nuevos papeles de

la funcin de RH

*

Corto plazo e inmediatismo

Enfoque en la actividad y en los medios

Reactivo y solucionador de problemas

Estratgico

Sociedad y compromiso

Consultivo

Enfoque externo y en el cliente

Largo plazo

Enfoque en resultados y fines

Proactivo y preventivo

Enfoque en la funcin

Enfoque en el negocio

Operacional y burocrtico

Vigilancia y control

Administrativo

Enfoque interno e introvertido

Funciones de RH en la construccin de una organizacin competitiva

Nuevos papeles de

la funcin de RH

*

Enfoque en el futuro estratgico

Enfoque en lo cotidiano Operacional

Enfoque en las personas

Enfoque en los procesos

Administracin de estrategias de RH

Administracin de la transformacin y el cambio

Administracin de la contribucin de los empleados

Administracin de la infraestructura de la empresa

Administracin del talento

humano y del capital intelectual

Nuevas caractersticas

Antes

Ahora
Concentracin en la funcin de RHEspecializacin de las funcionesVarios niveles jerrquicosIntroversin y aislamientoRutina operacional y burocrticaPreservacin de la cultura organizacionalnfasis en los medios y procedimientosBsqueda de la eficiencia internaApoyo en el negocio medularGerencia de procesosAplanamiento y downsizingBenchmarking y extroversinConsultora y visin estratgicaInnovacin y cambio culturalnfasis en los objetivos y resultadosBsqueda de la eficacia organizacional
*



Nuevas caractersticas

Antes

Ahora
Visin orientada hacia el presente y el pasadoAdministracin de recursos humanosHacer todo de manera aislada individualismonfasis en los controles operacionalesVisin orientada hacia el futuro y el destino de la empresaAsesorar la gestin con personasColaboracin entre los gerentes y equiposnfasis en la libertad y en la participacin
*



Nuevas exigencias
Nueva visin del hombre, del trabajo y de la empresa.Estructura plana, horizontal, aplanada, de pocos niveles jerrquicos.Organizacin orientada hacia procesos y no hacia funciones especializadas y aisladas.Necesidad de atender al usuario, interno o externo y si es posible encantarlo.Sintona con el ritmo y la naturaleza de los cambios del entorno.
*



Nuevas exigencias
Visin orientada hacia el futuro y hacia el destino de la empresa y las personas.Necesidad de crear valor y agregar valor a las personas, a la empresa y al cliente.Creacin de condiciones para una administracin participativa basada en equipos.Agilidad, flexibilidad, dinamismo y proactividad.Compromiso con la calidad y con la excelencia de servicios.Bsqueda de la innovacin y de la creatividad.
*



*

Ahora

Orientada estratgicamente: nfasis en la misin y la visin.

Asesora y apoyo a los gerentes de nivel medio.

Define los valores que fundamentan la conducta de los gerentes y de las personas.

Incentivos basados en las metas y resultados alcanzados. Remuneracin variable y flexible.

Dueo del proceso. Lder de las personas.

Antes

Orientada operacionalmente: nfasis en las reglas y los procedimientos.

Acompaamiento y control de los gerentes de nivel medio.

Define la misin, la visin y los objetivos para los gerentes.

Salario fijo basado en el nivel del cargo ocupado.

Empleado: slo seguidor de las normas internas.

Cpula de la ARH

Funcin de la gerencia media

Funciones de la direccin

Sistemas de remuneracin

Funcin de la gerencia inferior

Asesorar a los gerentes para agregar valor a la empresa y a los empleados.

Prestacin de servicios especializados a todos los rganos de la empresa.

Funcin principal

Enfoque en los clientes y usuarios. Objetivos organizacionales y estratgicos. Consultora y asesoramiento.

Enfoque en los productos y servicios ofrecidos por el rea de RH. Objetivos departamentales y tcticos. Prestacin de servicios internos.

Enfoque principal



Aspectos organizacionales
Redes internas de equipos y gruposClulas de produccinUnidades estratgicas de negociosSimplicidad y agilidadOrganizacin y flexibilidadCompetitividadExcelenciaAdecuacin el negocio y a la misinAprendizaje organizacional
*



Aspectos culturales
Participacin e identificacinCompromiso personalOrientacin hacia el cliente o usuarioFocalizacin en metas y resultadosMejoramiento continuoComportamiento gil y proactivoVisin global y accin localProximidad e intimidad con el clienteCambio cultural y de comportamiento
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Resumen
Los grandes cambios son en la ARH.En ARH existen tres eras distintas.En la era de la informacin predomina el modelo orgnico y flexible.Prevalecen los equipos multifuncionales de trabajo.Predomina el cambio y la importancia del capital humano e intelectual.

Ejercicio

Por qu trabajamos?

Periodos:1900-1950

Era de la industrializacin

clsica

1950-1990


neoclsica

Despus de 1990


Estructura

organizacional

predominante

Cultura organizacional

predominante

Burocrtica, funcional, piramidal,

centralista, rgida e inflexible.

nfasis en los rganos.

Teora X. Enfoque en el pasado, en

las tradiciones y en los valores

conservadores. nfasis en el

mantenimiento del statu quo.

Valoracin de la tradicin y la

experiencia.

Mixta, matricial, con nfasis en la

departamentalizacin por productos

o servicios o unidades estratgicos

de negocios.

Transicin: enfoque en el presente

y en lo real. nfasis en la

adaptacin al ambiente. Valoracin

de la renovacin y la revitalizacin.

Fluida, gil y flexible; totalmente

descentralizada en las redes de

equipos multifuncionales.

Teora Y. Enfoque en el futuro y en

el destino. nfasis en el cambio y

en la innovacin. Valoracin del

conocimiento y la creatividad.

Entorno

organizacional

Administracin de

personas

Modos de tratar con

las personas

Esttico, previsible, pocos cambios,

y graduales. Pocos desafos del

entorno.

Relaciones industriales

Las personas elaboran productos

inertes y estticos. nfasis en las

normas y en los controles rgidos

para regular a las personas.

Intensificacin y aceleracin de los

cambios del entorno.

Administracin de recursos

humanos

Las personas son recursos

organizacionales que deben ser

administrados. nfasis en los

objetivos organizacionales para

dirigir a las personas.

Variable, imprevisible, turbulento,

con grandes e intensos cambios.


Las personas son seres humanos

proactivos e inteligentes que deben

ser impulsados. nfasis en la

libertad y en el compromiso para

motivar a las personas.

Periodos:1900-1950


clsica

1950-1990


neoclsica

Despus de 1990


Tendencias

actuales del

mundo

moderno

Globalizacin

nfasis en el cliente

Servicios

Calidad

Conocimiento

Informacin

Tecnologa

Productividad

Competitividad

Gestin del

talento

humano

Estratgico

Sociedad y compromiso

Consultivo

Enfoque externo y en el

cliente

Largo plazo

Enfoque en resultados y

fines

Proactivo y preventivo

Enfoque en el negocio

Operacional y burocrtico

Vigilancia y control

Administrativo

Enfoque interno e

introvertido

Corto plazo e inmediatismo

Enfoque en la actividad y

en los medios

Reactivo y solucionador de

problemas

Enfoque en la funcin

Enfoque en el futuro

estratgico

Enfoque en lo cotidiano

Operacional

Enfoque en

las personas

Enfoque en

los procesos

Administracin de

estrategias de RH

Administracin de la

transformacin y el cambio

Administracin de la

contribucin de los empleados

Administracin de la

infraestructura de la

empresa

Ahora

Orientada estratgicamente:

nfasis en la misin y la visin.

Asesora y apoyo a los gerentes de

nivel medio.

Define los valores que

fundamentan la conducta de los

gerentes y de las personas.

Incentivos basados en las metas y

resultados alcanzados.

Remuneracin variable y flexible.

Dueo del proceso. Lder de las

personas.

Antes

Orientada operacionalmente:

nfasis en las reglas y los

procedimientos.

Acompaamiento y control de los

gerentes de nivel medio.

Define la misin, la visin y los

objetivos para los gerentes.

Salario fijo basado en el nivel del

cargo ocupado.

Empleado: slo seguidor de las

normas internas.

Cpula de la ARH

Funcin de la

gerencia media

Funciones de la

direccin

Sistemas de

remuneracin

Funcin de la

gerencia inferior

Asesorar a los gerentes para

agregar valor a la empresa y a los

empleados.

Prestacin de servicios

especializados a todos los rganos

de la empresa.

Funcin principal

Enfoque en los clientes y usuarios.

Objetivos organizacionales y

estratgicos. Consultora y

asesoramiento.

Enfoque en los productos y

servicios ofrecidos por el rea de

RH. Objetivos departamentales y

tcticos. Prestacin de servicios

internos.

Enfoque principal

1S Capítulo 2

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