2012 LENOVO. RESERVADOS TODOS LOS DERECHOS.1

PROTECCIÓN CONTRA DAÑOS

ACCIDENTALES

Lenovo EMEA Services

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PROTECCIÓN CONTRA DAÑOS ACCIDENTALES (ADP)

¿Qué es? La protección contra daños accidentales protege

portátiles y tablets contra daños causados por accidentes comunes como caídas, derramamiento de líquidos, sobrecargas eléctricas o fallo de la pantalla integrada.

Si es posible reparar el sistema, el PC del usuario se devuelve tras ser restaurado por técnicos certificados de Lenovo. Si no es posible reparar el sistema, se sustituirá sin ningún tipo de coste adicional.

¿Cómo puede ayudar a su cliente? La protección contra daños accidentales es la

solución ideal para los departamentos de TI que deben centrarse en todo momento en dos factores clave:

- Reducción continua de costes

- Productividad continua de la plantilla

Comodidad: maximiza el tiempo de actividad, permite que sus clientes y sus PC vuelvan al trabajo

ADP ahorra una media del 28% respecto al coste de las reparaciones sin cobertura

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Preguntas que se pueden plantear para descubrir oportunidades de vender ADP

ADP PARA INICIAR LA CONVERSACIÓN

“¿Con cuántos equipos portátiles cuenta? ¿Me equivoco si digo que algunas veces los sistemas que no están cubiertos por ninguna garantía sufren daños accidentales?”

“Más usuarios que viajan con frecuencia significa más daños no cubiertos por una garantía. Sin ADP, el coste de reparar o sustituir los PC es cada vez mayor”.

“¿Cómo hace frente a las reparaciones inesperadas? ¿Reserva un presupuesto para los sistemas que tenga que reemplazar?”

“Presupuestar las reparaciones inesperadas es todo un reto. ADP le permite eliminar la incertidumbre de tener que hacer frente a costes inesperados de reparación y sustitución de los PC”.

“¿Cómo hace frente en la actualidad a las reparaciones de los PC de sus empleados? ¿Qué me dice de las piezas de repuesto y de las existencias necesarias para repararlos?”

“Con ADP, existe un tiempo de respuesta previsible para las reparaciones y la adquisición y gestión de existencias de piezas de repuesto pueden reducirse al mínimo”.

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