25/01/[email protected] - cel 3006195556 1 Conceptualización moderna de las Teorías de...

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 1 Conceptualizacin moderna de las Teoras de Gerencia y su aplicabilidad en el Sector Pblico. Gilberto lvarez Mejia Ingeniero Industrial Postgrados: Gerencia Institucional Docencia Universitaria Alta Gerencia

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 2 NOTA ACLARATORIA EN ESTA PRESENTACIN SE INCLUYEN VARIAS DIAPOSITIVAS ELABORADAS POR EL Dr EDGAR RODRIGUEZ. LAS HE TOMADO GRACIAS A LO DIDCTICAS QUE ME HAN PARECIDO SIENDO UN PERFECTO APOYO A LOS OBJETIVOS DE ESTA CHARLA

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 5 ACCION DEL GERENTE PUBLICO SITUACION ECONOMICA REGIONAL SITUACION POLITICA ORDEN PUBLICO SITUACION SOCIAL NECESIDADES MARCO NORMATIVO COMPETENCIAS Recursos Fsicos y de Informacin Estructura Organizacional e Institucional Recursos Humanos Fuerzas Sociales Recursos Financieros MICRO ENTORNO CAMBIOS EN LAS TENDENCIAS POLITICAS CAMBIOS EN LAS TENDENCIAS ECONOMICAS CAMBIOS EN LA SOCIEDAD Y SUS MIEMBROS CAMBIOS FSICO- NATURALES AVANCES CIENTIFICO TECNOLOGICOS CAMBIOS EN LA CONCEPCION DEL ESTADO MACRO ENTORNO CAMBIOS EN EL ENTORNO INTERNACIONAL EL ENTORNO DE LA GERENCIA PUBLICA

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 6 Sociedad Civil CAMBIOS ECONOMICOS CAMBIOS SOCIALES Respuesta inadecuada Nuevas tareas a la Gestin Pblica Crisis de Gobernabilidad Reforma del Estado Modernizacin Reforma de Instituciones Problema Admtivo - Que aumente: Calidad y Cobertura - Que disminuya: Corrupcin Responda a Demandas + democracia + igualdad + descentralizacin Gestin Pblica como ejercicio de Gobierno Falta de Credibilidad EFICENTE Que haga + con - EFICAZ Que haga lo correcto Problema Poltico CAMBIOS POLITICOS

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 7 Candidato 1Candidato 2Candidato 3 Grupo Inters Programa Gobierno Programa Gobierno Programa Gobierno Contienda Electoral Ganador Programa Gobierno Plan de Desarrollo Proyecto Poltico Direccionamiento -Econmico -Social -Poltico -Cultural -Diagnstico -Prioridades Objetivos - Asignacin de recursos Transmutacin del Inters particular en Inters general Proyecto Construccin social Legitimidad Confrontacin fuerzas Contienda territorial Viabilidad Poltica Apoyo Compro- miso ? Gestin Pblica como ejercicio de Gobierno

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 8 Equipo de Gobierno Proyecto Poltico Polticas Pblicas Plan de Desarrollo Actos de Gobierno Gobierno de las Entidades Pblicas Ejecucin y Resultados Gestin Pblica como ejercicio de Gobierno Funciones Tcnicas Funciones Polticas RolesAgenda

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 9 Ejecucin Programa Gobierno Plan de Desarrollo Proyecto Poltico Proyecto Construccin social Instituciones Seguimiento y Evaluacin Fines Medio Estrategia Estructura Gestin Pblica como ejercicio de Gobierno. Indicadores Evaluacin Ex post

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 10 PATOS

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 11 LA REFORMA DEL ESTADO Desde mediados de los aos 80s se dio un cambio de orientacin en las polticas estructurales en Amrica Latina: El modelo de desarrollo basado en la proteccin de los mercados nacionales y la intervencin estatal ha sido reemplazado por un conjunto de polticas orientadas en forma dominante hacia el propsito de mejorar la eficiencia, facilitando el funcionamiento de los mercados y reduciendo los efectos distorsionantes de la intervencin estatal en las actividades econmicas Eduardo Lora. En: Una dcada de Reformas Estructurales en Amrica Latina. BID.

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 12 LA REFORMA DEL ESTADO Entre el Consenso de Washington y el Informe del Banco Mundial de 1.997 El Consenso de Washington, marc las reformas en los aos 80s y se orientaban por: Disciplina fiscal, eliminacin del dficit fiscal Reorientacin del gasto pblico focalizacin Reforma tributaria ampliando la base tributaria Las empresa pblicas deberan ser privatizadas Las actividades econmicas deberan ser desreguladas Diagnstico: un Estado macroceflico y sobredimensionado Meta: tener un Estado ms pequeo pero ms eficiente A estas reformas se les ha denominado como de primera generacin

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 13 LA REFORMA DEL ESTADO Las Reformas Estructurales o de Primera Generacin se extendieron a los siguientes campos: Apertura Comercial y cambiaria: Arancel promedio pas de 41,6 a 13,7% y se eliminaron los sistemas de cambio mltiples y de banda cambiaria. Reforma Tributaria: impuestos al comercio exterior se reemplazaron por sistemas de impuestos al valor agregado para gravar el consumo (IVA). Liberacin Financiera: se ha eliminado el crdito dirigido, se liberaron las tasas de inters y se establecieron sistemas de regulacin bancaria. Privatizaciones: 43% ha recaido en empresas de servicios pblicos, otro 22% en entidades financieras y afines. Las reformas laborales: centradas en moderar los costos de despido, facilitar la contratacin temporal de trabajadores y reforma sistema pensional.

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 14 EL TEMA DE LA REFORMA DEL ESTADO El Informe del Banco Mundial del ao 1.997 El Estado en un Mundo en Transformacin El Estado es fundamental para el proceso de desarrollo econmico y social pero no como agente directo de crecimiento sino como socio, elemento catalizador e impulsor de ese proceso Diagnstico: baja capacidad institucional Meta: redefinicin de responsabilidades del Estado Estrategias: Acomodar la funcin del Estado a su capacidad: sopesar los campos de intervencin. Aumentar la capacidad del Estado mediante la revitalizacin de las instituciones pblicas

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 15 ESTADO Y GERENCIA PUBLICA El CAMBIO EN EL PAPEL DEL Estado ha implicado cambios en la Direccin y Conduccin de las entidades pblicas. Esto se ha traducido en el paso de: Ciudadanos a Clientes Gobernantes a Gerentes Entidades a Empresas Por supuesto, esto cambia radicalmente el Paradigma de manejo Organizacional. Del modelo Burocrtico a la Nueva Gestin Pblica.

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 16 VIDEOCONFERENCIA

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 17 CRISIS DEL MODELO BUROCRATICO El modelo de intervencin estatal supona, entre otras cosas, el tener un Estado fuerte y alejado de lo poltico. El paradigma que compatibiliza con esta concepcin es el Burocrtico weberiano. Caractersticas: Centrada en reglas y normas escritas Estructura jerrquica bien definida Impersonalidad para evitar las preferencias Estabilidad en el empleo Reclutamiento mediante merito Estas caractersticas se convierten en la causa de sus principales crticas. La burocracia se seala, entonces, como la causa de la Crisis de la ineficiencia estatal.

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 18 LA NUEVA GESTION PUBLICA (NPM) EL NUEVO MODELO DE INTERVENCION ESTATAL, POR SU PARTE, ARRANCA DE LA CRITICA AL PARADIGMA BUROCRATICO Y PLANTEA UN NUEVO MODELO (EN CONSTRUCCIN) QUE TIENE VARIAS VERSIONES: -LA REINVENCION DEL GOBIERNO Osborne -LAS CINCO Rs Jones y Thompson -ENFOQUES DE CAMBIO Guy Peters -TRANSFERENCIA DE POLITICAS - Nickson

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 19 LA REINVENCION DEL GOBIERNO DESCENTRA- LIZADO GOBIERNO DIRIGIDO A RESULTADOS GOBIERNO ORIENTADO AL MERCADO GOBIERNO DE CORTE EMPRESARIAL GOBIERNO CATALI- ZADOR GOBIERNO INSPIRADO EN EL CLIENTE GOBIERNO PROPIEDAD DE LA COMUNIDAD GOBIERNO COMPETITIVO GOBIERNO INSPIRADO EN OBJETIVOS GOBIERNO PREVISOR OSBORNE Y GAEBLER

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 20 LAS CINCO Rs Jones y Thompson REESTRUCTURACION: identificar competencias centrales, eliminar lo que no agrega valor, contratar externamente lo que no es central. REINGENIERIA: empezar de nuevo en vez de reacomodar, poner la tecnologa en el centro, construir desde la base hacia el vrtice, basar el diseo en proceso y no en funciones. REINVENCION: desarrollar proceso de planificacin, crear estrategia de servicio y mercado, crear nuevos mercados REALINEACION: alinear la estructura administrativa y las responsabilidades con el sistema de control y recompensas, dar prioridad a centros misionales. RECONCEPTUALIZACION: acelerar el ciclo observacin, orientacin, decisin, y accin; empoderar a los trabajadores; construir una organizacin con capacidad de aprender y adaptarse.

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 21 ENFOQUES DE CAMBIO Guy Peters CAMBIOS ESTRUCTURALES: transferencia de poderes de ministerios a agencias casi autnomas o gobiernos subnacionales; aplanamiento de las organizaciones. EMPODERAMIENTO: mayor poder a niveles bajos de funcionarios con fines democrticos y de acercar las administraciones a sus clientes internos y externos. PROCESOS: cambiar la forma de tomar decisiones, asignar recursos en las administraciones nacionales y locales. DESREGULACION: especialmente en el tema de carrera administrativa para dar mayor margen de maniobra en la contratacin, promocin, y despido de funcionarios. MERCADIZACION: implementacin de criterios de mercado como medio para reducir el costo de programas pblicos

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 22 TRANSFERENCIA DE POLITICAS - Nickson Diferencia entre las Reformas de la Primera y Segunda Generacin. Las de Primera generacin eran: estrategias de recorte, privatizacin y descentralizacin. Las de Segunda Generacin son las cuatro E: Efectividad en la intervencin del sector pblico Eficiencia econmica en la provisin de servicios Mejora en la Equidad en la provisin de servicios Creacin de un Entorno propicio para el desarrollo del sector privado. Adems .

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 23 TRANSFERENCIA DE POLITICAS - Nickson -Iniciativas intra-organizacionales Romper las grandes burocracias Reemplazar las tradicionales grandes jerarquas Separar la fuente de financiamiento, el consumidor y la provisin del servicio. Descentralizar la autoridad gerencial hacia las organizaciones del sector pblico Entregar el control presupuestario y financiero a unidades descentralizadas Cambiar la orientacin centrada en los insumos a otra centrada en los resultados. -Iniciativas inter-organizacionales Introduccin de mecanismos de mercado y cuasi-mercado Enfasis en la calidad: centrados en la demanda y no en la oferta Cambio en las relaciones laborales, contratos tiempo limitado

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 24 LAS HERRAMIENTAS DE LA N.G.P. Una de las caractersticas de la N.G.P. es su apropiacin de las herramientas gerenciales tpicas o propias del sector privado REESTRUCTURACION REINGENIERIA REINVENCION RECONCEPTUALIZACION Anlisis Cadena de valor Calidad Total Costos basado en actividades Tecnologas de informacin Benchmarking Anlisis de procesos Outsourcing Planificacin estratgica Investigacin de mercados Empowerment Descentralizacin O. abiertas al aprendizaje

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 25 ENTIDAD PUBLICA MODERNA PROCESOS EFICIENTES SERVICIOS DE CALIDAD CLIENTE INTERNO MOTIVADO CLIENTE EXTERNO SATISFECHO CONTROL Y PARTICIPAC. CIUDADANA ACTUALIZACION TECNOLGICA PERMANENTE DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO CULTURA ETICA Y DE TRANSPARENCIA INDICADORES DE GESTIN

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 26 HERRAMIENTAS GERENCIALES REINGENIERIA COSTOS ABC OUTSOURCING PLANEACION ESTRATEGICA EMPOWERMENT CALIDAD TOTAL BENCHMARKING PROCESOS DE CAMBIO PROBLEMAS INTERNOS NECESIDADES O DEMANDAS NECESIDAD DE CAMBIO QUE ? - OBJETIVOS COMO ? - METODOLOGA GERENCIA DEL SERVICIO

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 27 LA BODA

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 28 PLANEACIN ESTRATGICA Modelo para planear el futuro con base en el anlisis de las principales variables del entorno. Implica desarrollar un proceso de visualizacin: valores - misin y visin. Se orienta a que la organizacin defina una serie de estrategias que le permitan alcanzar los objetivos corporativos.

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 29 PLANEACION ESTRATEGICA ANALISIS INTERNO ESTRATEGIAS MISION Y VISION ANALISIS EXTERNO OBJETIVOS

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 30 POLTICAS y DIRECTRICES PLANES, PROGRAMAS y PROYECTOS SERVICIO y ATENCIN USUARIO Nivel NACIONAL Nivel DEPARTAMENTAL Nivel MUNICIPAL

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 31 Alcalde Concejo POLTICAS y DIRECTRICES PLANES, PROGRAMAS y PROYECTOS SERVICIO y ATENCIN USUARIO Secretarios Gerentes Jefes Unidades Personal Operativo

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 33 POR UN PELITO 1

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 34 INTERROGANTES a RESOLVER Qu se entiende por: gerencia, gestin, administracin, empresa estatal

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 35 Desconocimiento del valor del Talento Humano Amigo, esta es mi Organizacin Estatal Que lindos todos los recursos, son modernos ?...

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 36 RECURSOS Utilidad dada por las PERSONAS

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 37 COMO ERAMOS ANTES

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 38 INTERROGANTES a RESOLVER Qu caracteriza la nueva dinmica gerencial para enfrentar la realidad de la cultura social y organizacional? *

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 39 CULTURA ORGANIZACIONAL Modo o Patrn General de: Conducta, Creencias y Valores Compartidos por los Empleados de una Organizacin

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 41 Las Unidades de Servicios son igualmente importante que las operativas, por eso existen Se debe Reconocer la Importancia de los Servicios para las dems dependencias en el Logro del Objetivo Organizacional o Misin Institucional

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 42 Relaciones de Trabajo Nuestros Gerentes o Jefes deben manejar Relaciones Planas y Esquemas para Empoderar a sus colaboradores. Su Comportamiento Obedece a una Circunstancia de Cultura en su formacin y fortalecido en la relacin laboral. La Relacin debe ser Clara

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 43 Las reorganizaciones o reestructuraciones administrativas deben obedecer en forma secuencial a: misin, servicios, procesos, cargos y perfiles, otro procedimiento no permite buenos resultados organizacionales Propicie una Red Natural de Relaciones, a partir de la Organizacin Informal, para que la Comunicacin Fluya y se Resuelvan Situaciones

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 44 Me nombraron gerente pblico !!! Y ahora que debo hacer ??? Ah!... Dar ordenes !!! Para que ??? Bueno, dejemos as, no amarguemos la fiesta. Desconociendo la Responsabilidad Gerencial

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 45 La eficacia de una organizacin depende directamente del tipo de Cultura que maneje Mejores Servicios para una Mejor Vida, Gracias a la Disciplina Lo Oportuno es Nuestro Servicio ms Importante Los lemas suelen llevar mensajes de cultura.

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 46 Influencia del Lder en la Cultura Organizacional Los Valores y Principios de Actuacin de la Alta Direccin influyen en los Colaboradores de la Organizacin, de igual forma de sus Lderes que los Representan

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 47 JEFE

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 48 WEST CHURCHMAN

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 49 Es un PROCESO La Toma de Decisin Situacin Anlisis de Informacin Alternativas de Solucin Escoger la Apropiada Alternativa de Solucin Comunicacin Asignar Recursos y Personas Estimular Seguimiento y Control

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 50 Elementos para Tomar Decisiones La Racionalidad La Bsqueda La Evaluacin Enfoques

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 51 RACIONALIDAD Se fundamenta en el Conocimiento Debe sustentarse en la Informacin Decidido Inters de Resolver

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 52 BSQUEDA Habilidad para determinar caminos de accin Disponer de varios caminos Es importante transcender lo obvio o elemental

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 53 EVALUACIN Cuantitativa Cualitativa Anlisis Marginal Anlisis de EVA

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 54 ENFOQUES o FUNDAMENTOS Experiencias Experimentacin Investigacin y Anlisis

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 55 Certidumbre Anlisis de Riesgo rboles de Decisin Incertidumbre CONDICIONES

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 56 PERSECUCION

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 57 SER HACER APRENDER DESAPRENDER VIVIR APRENDER A **

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 59 Situacin existente Necesidades Sociales Programa de Gobierno Plan de Ordenamiento Territorial Plan de Desarrollo Plan de Inversiones Contratacin Estatal Presupuesto Pblico Prestacin del Servicio nuevo Satisfaccin de Necesidades TRANSFORMACIN RUTA de la TRANSFORMACIN por la INVERSIN PBLICA

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 60 CRITERIO de IDENTIDAD CRITERIO de PERTENENCIA CRITERIO de COMPROMISO PENSAR en COLECTIVO PENSAR, CREER y ACTUAR por COLOMBIA

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 61 CULTURA Valores - Anticorrupcin - Disciplina * Dependencia * Ineficacia * Autoritarismo * Injusticia * Violencia * Legitimidad

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 62 LA BOLA

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 63 INTERROGANTES a RESOLVER Qu debe caracterizar la gerencia pblica, para enfrentar los retos de los mercados actuales y el manejo fiscal? ***

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 64 COMPLEJO de GENERACIN de SERVICIOS SISTEMA FINANCIERO INSUMOS PROVEEDORESPROVEEDORES OTRAS ORGANIZACIONES PBLICAS y PRIVADAS USUARIOS ORGANIZACIN ESTATAL CANAL DISTRIBUCINDISTRIBUCIN

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 65 SI; RIQUEZA COLECTIVA

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 66 MAL FOCALIZADA, POCO ESTIMULA la INVERSIN PRIVADA, el EMPLEO PRODUCTIVO

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 67 JUGADORES

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 68 INTERROGANTES a RESOLVER Qu sucede con las estrategias, tcticas gerenciales, efectividad operacional, resultados econmicos y los beneficios sociales que deben dar las empresas pblicas? *** *

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 73 HOY tiempo Futuro? Un reflejo del pasado?!!!! Pasado REACTIVO POCO TRANSFORMA

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 74 AUNQUE COMPLEJO, TRATO de HACER ABSTRACCIN del PASADO HOY tiempo Futuro? El resultado de: deseos, tendencia y condiciones PROACTIVO ALTAMENTE CREATIVO - INNOVADOR

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 75 Camino en Sinergia de un Pueblo para materializar el Proyecto de Calidad de Vida Colectivo, a partir de Potenciar sus Ventajas Competitivas y Comparativas Entre Todos debemos Definirlo y Desarrollarlo, en Equipo

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 76 Aunque el Municipio es nico, su Desarrollo y Evolucin depende del Entorno y del Mundo Regin implica elementos comunes a potenciar en Sinergia Regin Fsica y Virtual

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 77 Se me acaba de ocurrir algo. A pesar de nuestras diferencias, negro-blanco, hombre-mujer, pobre-rico; tienen algo en comn Fabuloso! y qu es? Perdnanos, seor. Es una Etapa que estamos pasando... La mortalidad ? ! Una Extrema Desconfianza Mutua

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 79 ENTRADA PROCESO GENERADOR SALIDA

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 82 DAR EJEMPLO

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 83 RED HUMANA LECTURAS en POSITIVO *** **

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 85 Qu se puede hacer para mejorar la prestacin del servicio pblico? Situacin Usuario Concepto de Calidad Condicin Organizacional Servidor Pblico

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 86 Cambio Fuerzas que provienen de condiciones externas, del interior de las organizaciones o del Individuo Tcnicas para propiciar el Cambio Fuerzas Impulsadoras y Restrictivas

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 87 Resistencia al Cambio Lo Desconocido No conocer el Porqu Modificacin del Clima Organizacional

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 88 Desarrollo Organizacional DO Es un Enfoque Sistemtico, integrado y planeado La organizacin como medio para el aprendizaje

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 89 Cmo interrelacionarnos con el usuario para mejorar el servicio que recibe, mayor utilidad y satisfaccin? Consultarlo Observarlo Escucharlo Verlo Concertar

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 90 Variables de anlisis para definir Servicios de los Usuarios Usuarios del Servicio Percepcin de Preferencias del Usuario Caractersticas de la Comunidad Innovacin y Creatividad Permanente en los Servicios Identificacin de causas de las necesidades

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 91 QUIEN DICE QUE LAS MUJERES NO SABEN PARQUAR

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 92 GERENCIA DEL SERVICIO LA ESTRATEGIA DEL SERVICIO LOS PROCESOS EL SERVIDOR PUBLICO EL CLIENTE CIUDADANO

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 93 GERENCIA DEL SERVICIO LA ESTRATEGIA DEL SERVICIO EVALUACION CLIENTE EXTERNO EVALUACION CLIENTE INTERNO DIAGNOSTICO DEL SERVICIO

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 94 EL INDIVIDUO EFECTIVO EQUIPO DE ALTO DESEMPEO GOBIERNO INTEGRADO GOBIERNO ABIERTO GOBIERNO INTER- CONECTADO EN RED GOBIERNO INTERCONECTADO EN RED TECNOLOGIA POSIBILITANTE EL CAMBIO MULTIMEDIA PERSONAL COMPUTACION EN GRUPOS DE TRABAJO INFOESTRUCTURA GUBERNAMENTAL COMPUTACION INTERGUBERNAMENTAL LA RED EFICIENCIA EN LAS TAREAS REDISEO DE PROCESOS Y CARGOS TRANSFORMACION ORGANIZACIONAL REASIGNACION ROLES INTER- INSTITUCIONALES DESARROLLO SOCIAL

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 95 Qu deberamos hacer para ganar mercados dentro de la lnea de servicio? Satisfacer los Usuarios que tiene Fortalecer la Capacidad Operativa Ofrecer mayor Cobertura CALIDAD y PRECIO del SERVICIO

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 96 Calidad, Excelencia y Productividad

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 99 PROCESO PRODUCTIVO PRODUCTO TERMINADO SERVICIO SATISFACCIN USUARIO CALIDAD ESTADSTICA POSVENTA CORRECTIVO CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD MATERIAS PRIMAS INSUMOS MATERIAS PRIMAS INSUMOS PREVENTIVO

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 100 COMO PUEBLO, NACIN, SOCIEDAD hemos perdido CONCEPTO CALIDAD NO HAY CULTURA DE CONSUMIDOR LA CALIDAD ES UNA CIRCUNSTANCIA DE CONCEPTO LA CALIDAD es una FORMA de VIDA

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 101 Cumplir con lo Pactado, Demostrando o Brindando: Confianza, Cumplimiento y Responsabilidad Elevar la Calidad Ms Precisin

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 102 Cumplir con Todo lo anterior, y dar: Confiabilidad Bienestar Comodidad Satisfaccin

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 103 Para lograr la Excelencia necesariamente con antelacin debemos tener Calidad Se debe entender como el Valor Agregado que no est Pactado y Genera una Mayor Satisfaccin al Usuario

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 104 Estimular el deseo de aprender Acelerar el Desarrollo Planear la innovacin - creatividad Medir y Recompensar Adecuar la Informacin La Investigacin Administrativa y de Servicios Desarrollo de Instrumentos y Tcnicas Solidez del Liderazgo Intelectual

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 105 La Productividad implica: Relacin Insumos - Servicios, en un perodo con resultado de Calidad Medicin cualitativa y cuantitativa En la Organizacin para Determinar la Productividad se debe diferenciar la medicin del uso de Conocimiento y la Destreza Operacional

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 106 Instrumentos y Tcnicas para Mejorar la Productividad Sistema de Administracin de: Produccin (Diseo) Operacin (Accin)

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 107 Diseo Asistido CAD Manufactura Asistida CAM Protocolo de Automatizacin MAP Planeacin y Control de Inventarios Sistema de Inventario Justo a Tiempo Transferencia de Actividades a Proveedores externos (Outsourcing) Investigacin de Operaciones Redes de Tiempo-Evento Ingeniera del Valor Simplificacin del Trabajo Crculos de Calidad Administracin de la Calidad Total Servicio Esbelto

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 116 LIMPIA CRISTALES

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 117 Qu se debe hacer para convertir la empresa Estatal en la que el usuario desea tener y que lo asista? RESOLVERLE

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 119 CONCEPTUALIZACIONES TCNICAS de ORGANIZACIN TCNICAS de GESTIN ***

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 121 Teora de las Decisiones Escala de Necesidades Administracin por Objetivos Administracin por Procesos Teora X y Y

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 122 Teora de las Decisiones La Vida de las Personas y las Organizaciones Son Una Sumatoria de las Decisiones Decisiones: Programadas o Estructuradas No Programadas (20%)

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 123 Necesidades Escala de Necesidades Bsicas / Fisiolgicas Seguridad Pertenencia Auto Realizacin Auto Estima 80% 10% 20% 40% 60%

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 124 Administracin por Objetivos Objetivo Organizacional Objetivo General 1 Objetivo Especfico 2 Objetivo Especfico Objetivo General 1 Objetivo Especfico 2 Objetivo Especfico Falla una Persona Falla la Organizacin

Diapositiva 126

25/01/[email protected] - cel 3006195556 125 Administracin por Procesos Objetivo Organizacional Proceso 1 Objetivo Satisfacer, Resolver a las Personas Proceso 2 Proceso 3 Proceso 4 Proceso n

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 126 Teora X y Y Hombre X Hombre Y Negativo Positivo Organizacin Hombre Lder

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 128 Control de la Calidad Control Total de la Calidad Gerencia Cero Error Teora F Teora Z

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 129 Teora Z Crculos de Calidad Seguridad Social Autocontrol Participacin Utilidades Seguridad Laboral

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 130 Control de la Calidad PROCESO PRODUCTIVO PRODUCTO TERMINADO SERVICIO SATISFACCIN USUARIO CALIDAD ESTADSTICA POSVENTA CORRECTIVO

Diapositiva 132

25/01/[email protected] - cel 3006195556 131 PROCESO PRODUCTIVO PRODUCTO TERMINADO SERVICIO SATISFACCIN USUARIO CALIDAD ESTADSTICA POSVENTA CORRECTIVO CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD MATERIAS PRIMAS INSUMOS MATERIAS PRIMAS INSUMOS PREVENTIVO Todo el Proceso

Diapositiva 133

25/01/[email protected] - cel 3006195556 132 Teora F Lucha entre Jvenes y Pensionados Alternativas Asesores Emprendedores TRABAJADOR DE PORTAFOLIO

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 133 Enriquecimiento. de los Puestos. de Trabajo

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 134 Enriquecimiento del Puesto de Trabajo Cmo debe ser el Enriquecimiento del Puesto de Trabajo ? Quin debe hacer el Enriquecimiento del Puesto de Trabajo ?

Diapositiva 136

25/01/[email protected] - cel 3006195556 135 Enriquecimiento del Puesto de Trabajo Conjunto de Estrategias o Acciones que tienden a Introducir dentro de los cargos un alto sentido de Pertenencia, Significado, Reto y Potencial Realizacin

Diapositiva 137

25/01/[email protected] - cel 3006195556 136 Enriquecimiento del Puesto de Trabajo Implica Investigacin, Anlisis y Motivacin Los Puestos de Trabajo deben hacerlos importantes quienes los ejerzan o desarrollen

Diapositiva 138

25/01/[email protected] - cel 3006195556 137 Para Estimular el Enriquecimiento del Puesto de Trabajo, se necesita: Retos, Satisfacciones por Reconocimiento y Responsabilidad Conceda, Aliente, Otorgue, De, Ofrezca e involucre al Colaborador en el Proceso.

Diapositiva 139

25/01/[email protected] - cel 3006195556 138 Algunas limitaciones para Enriquecer los Puestos de Trabajo, pueden ser: Tecnologa, Costos, Bajo nivel de Habilidad La Eficacia depende del conocimiento del Mercado, Productividad, Participacin, Comprobar el bienestar

Diapositiva 140

25/01/[email protected] - cel 3006195556 139 Delegacin Direccin del Entorno

Diapositiva 141

25/01/[email protected] - cel 3006195556 140 Delegar Se delega la Tarea, la Responsabilidad sigue en Cabeza del Jefe o Superior Toda Accin debe estar enmarcada dentro de la Poltica Institucional y de Gobierno

Diapositiva 142

25/01/[email protected] - cel 3006195556 141 Delegue la Autoridad Faculte a sus Colaboradores Controle, realice seguimiento debemos garantizar que la Autoridad Delegada al Colaborador sea utilizada en forma correcta y para los fines pertinentes

Diapositiva 143

25/01/[email protected] - cel 3006195556 142 Con frecuencia se puede encontrar que los Jefes hacen responsables a sus Colaboradores de Resultados sobre cuyo Cumplimiento no han recibido ninguna Autoridad. La delegacin puede ser acompaada de Autoridad y Poder

Diapositiva 144

25/01/[email protected] - cel 3006195556 143 Autoridad Implica El derecho a decidir proveniente de un puesto de trabajo ejercido discrecionalmente Poder La capacidad de inducir o influir en las opiniones o acciones de otros

Diapositiva 145

25/01/[email protected] - cel 3006195556 144 PLANEACIN EVALUACIN ORGANIZACIN DIRECCIN RESULTADO

Diapositiva 146

25/01/[email protected] - cel 3006195556 145 Delegacin de la Autoridad Funcional Delegacin de la Autoridad Implica Asignar Tareas, Cumplir Tareas, Determinar Resultados

Diapositiva 147

25/01/[email protected] - cel 3006195556 146 Actitudes frente a la Delegacin de la Autoridad Receptividad Disposicin a Ceder A Permitir que los dems Cometan Errores A confiar en los Colaboradores A establecer y aplicar controles amplios

Diapositiva 148

25/01/[email protected] - cel 3006195556 147 QUE HACER SIN JEFE

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 148 Cmo debe ser el servidor pblico para enfrentar y dar solucin a las exigencias sociales actuales? Planificar Actuar Escuchar Abierto Positivo Servidor Pblico

Diapositiva 150

25/01/[email protected] - cel 3006195556 149 Cul es la tendencia actual de la administracin? Trabajar con la Gente, para la Gente, como Gente

Diapositiva 151

25/01/[email protected] - cel 3006195556 150 Cmo construir un buen futuro de la sociedad con las acciones gerenciales? Visin Accin Mejoramiento Continuo Desarrollo de la Calidad de Vida Colectiva

Diapositiva 152

25/01/[email protected] - cel 3006195556 151 Porqu cada vez las acciones gerenciales van por un lado y el incremento de insatisfacciones como la descomposicin social, van por otro lado? Cultura Voluntad Poltica Madurez Social Servidor Pblico

Diapositiva 153

25/01/[email protected] - cel 3006195556 152 Intercalamos la Presentacin ?

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 153 Lo mas Importante ser el Articular todos los Desarrollos del Pensamiento Administrativo en forma Integral Eclctica considerando siempre el Municipio como parte de un Todo Colombia y el Mundo

Diapositiva 155

25/01/[email protected] - cel 3006195556 154 EL CAMBIO ES APLICABLE A: EL SER HUMANO COMO PIEZA VITAL DE LA EMPRESA EL MERCADEO COMO MOTOR DE PERMANENCIA EN EL ENTORNO LOS ACTOS COMPETITIVOS LA ORGANIZACIN COMO RESPUESTA

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Diapositiva 157

25/01/[email protected] - cel 3006195556 156 DESARROLLO ORGANIZACIONAL Es un proceso planeado con direccin hacia el cambio en las organizaciones. Al interior de la empresa se representan una serie de fuerzas que generan el cambio de una manera continuada haciendo que esta sea la constante.

Diapositiva 158

25/01/[email protected] - cel 3006195556 157 CAPITAL INTELECTUAL Consiste en la sumatoria de los saberes, habilidades, destrezas y competencias de cada uno de los integrantes de una organizacin. Es la sinergia de todo el grupo de trabajo.

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 158 COAHCING Es la optimizacin del aprendizaje mediante el desarrollo de individualidades, se trata de equipos de alto rendimiento donde cada cual tiene habilidades para liderar, con visin de procesos con tal de lograr objetivos claros

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 159 TEORIA L Es definida tambin como la antigerencia Plantea hacer del trabajo una diversin Su fundamento es el PRIMERO YO No existen organigramas sino un cubo donde esta inmersa toda la organizacin

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 160 TRABAJADOR DE PORTAFOLIO El concepto parte de los talentos que desarrollan las personas durante su vida en las empresas y la capacidad de stas de aprovecharlo para generar valor agregado

Diapositiva 162

25/01/[email protected] - cel 3006195556 161 INTELIGENCIA EMOCIONAL Se refiere al conjunto de capacidades emocionales que el ser humano desarrolla en la bsqueda de su xito personal y social y se basa en el desarrollo de dichas capacidades para proyectar nuestra vida productivamente.

Diapositiva 163

25/01/[email protected] - cel 3006195556 162 BALANCE SOCIAL Es una herramienta mediante la cual se evala la relacin empresa entorno (interno y externo)generando unos valores agregados que en ltimas se revierten hacia la imagen y desarrollo futuro

Diapositiva 164

25/01/[email protected] - cel 3006195556 163 QUINTA DISCIPLINA Se puede decir que la empresa es una sumatoria del aprendizaje continuo de su gente, de all que en este tema se fundamenta el vnculo existente entre el crecimiento y desarrollo institucional y el individual.

Diapositiva 165

25/01/[email protected] - cel 3006195556 164 LAYS POTATO SHIPS

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 166 JOINT VENTURE. Dos empresas independientes se unen (en capital de riesgo) para realizar un proyecto entre ambas, que generalmente es de forma temporal. Riesgo compartido

Diapositiva 168

25/01/[email protected] - cel 3006195556 167 LOBBY La formacin de lobby tiene como finalidad tratar de influir en la gente que tiene poder para que presten su apoyo a sus proyectos e ideas. Es la intermediacin en bien de grupos

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 168 RCM MARKETING RELACIONAL CON EL CLIENTE Se refiere a la necesidad de fidelizar a los clientes o usuarios a travs de la venta de imagen y servicio pre y pos venta.

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 169 FREE LANCE Consiste en la capacidad que posee una persona o empresa para asesorar en el manejo de imagen bien sea personal, de marca, de producto o corporativa llevando a su asesorado a mejorar en el posicionamiento

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 170 FRANQUICAS Es un negocio dirigido a la comercializacin de bienes y/ o servicios a travs del cual una persona o empresa cede a otra por un tiempo determinado el derecho de usar una marca o un nombre comercial a cambio del pago de regalas y el mantenimiento de los niveles de calidad.

Diapositiva 172

25/01/[email protected] - cel 3006195556 171 TARGET Consiste bsicamente en la tcnica de separar una poblacin global de consumidores en varios grupos homogneos en funcin de criterios capaces de explicar sus diferencias de comportamiento

Diapositiva 173

25/01/[email protected] - cel 3006195556 172 CORE COMPETENCE la habilidad de una empresa que ha definido su producto, su negocio y las competencias esenciales para conseguirlos Es el conjunto de competencias bsicas que hace que una empresa pueda anticiparse al futuro.

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 173 AMERIQUEST PLAN RIDE

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 175 JUSTO A TIEMPO Habilidad gerencial para el desarrollo de procesos secuenciales de tal modo que las esperas se reduzcan a su mnima expresin brindando la mejor oportunidad de servicio

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 176 ECOEFICIENCIA Estrategia de desarrollo sostenible y sustentables en las organizaciones con el fin de retomar el equilibrio del entorno. Cada da la conciencia ambiental aumenta a favor de la imagen corporativa

Diapositiva 178

25/01/[email protected] - cel 3006195556 177 DOWNZISING Es el empequeecimiento de las empresas con el fin de ampliar la participacin en el mercado y abarcar de gran forma otros sectores a los cuales no han incursionado, o por el contrario fortalecerse en el que se encuentra.

Diapositiva 179

25/01/[email protected] - cel 3006195556 178 CLUSTER Los Cluster son un concepto utilizado para articular la unin de empresarios, el estado y la academia que actan en un sector de la economa en un rea geogrfica especfica, en funcin de alcanzar el desarrollo del rengln

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 179 GERENCIA SOCIAL La habilidad de la gerencia para desarrollar procesos sociales tanto dentro como fuera de la organizacin con el fin de fijar posicionamiento en la comunidad

Diapositiva 181

25/01/[email protected] - cel 3006195556 180 REINGENIERIA Estrategia mediante la cual una organizacin redefine su presente con base en los aprendizajes anteriores y buscando nuevas dimensiones mas competitivas

Diapositiva 182

25/01/[email protected] - cel 3006195556 181 BENCHMARKING Es un proceso sistemtico y continuo de evaluacin de los productos, servicios y procedimientos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prcticas con el propsito del mejoramiento organizacional.

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 182 COMPETITIVIDAD Es la capacidad de una organizacin pblica o privada, lucrativa o no, de mantener sistemticamente ventajas comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posicin en el entorno

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 183 EDI INTERCAMBIO ELECTRONICO DE DATOS Es un conjunto de procedimientos y normas que permiten la comercializacin, control y registro de actividades (transacciones electrnicas), que se realiza entre empresas y sus socios comerciales.

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 184 UPZISING Se refiere al impulso social para producir mas con menos y reutilizar insumos haciendo a la vez mas competitiva la empresa. Proceso que tiene lugar inmediatamente que una industria ha decidido encaminarse hacia la no produccin de emisiones.

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 185 CALIDAD TOTAL Proceso mediante el cual una organizacin decide asimilar procesos de excelencia como poltica de vida empresarial asumiendo lo mejor desde los insumos hasta el resultado final

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 186 PRICING CIENTIFICO Metodologa que implementan las organizaciones para determinar de una manera cientfica el valor de venta de sus productos o servicios con criterios de mxima competitividad

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 187 MT PANTALON

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 189 OUTSOURCING Llamado tambin tercerizacin o subcontratacin es un proceso planeado de transferencia de actividades secundarias para que sean realizadas por terceros

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 190 GERENCIA VIRTUAL Es poder desempear la labor desde un sitio diferente al lugar habitual sin someterse a horarios ni a la presencia fsica de un jefe, el contacto con el cliente, el proveedor o el jefe no es personalizado.

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 191 HOLDING Concepto que hace referencia a la conformacin de grupos econmicos que tienen propiedad en una gran cantidad de empresas, llamados adems futuropolios cuya base es el manejo del dinero y el dominio del poder.

Diapositiva 193

25/01/[email protected] - cel 3006195556 192 TRANSCULTURIZACION Es un proceso de cambio mediante el cual se adapta una cultura a los lineamientos y deseos de una organizacin. Tambin se le denomina transformacin organizacional

Diapositiva 194

25/01/[email protected] - cel 3006195556 193 KAIZEN O Mejoramiento continuo, consiste en la adaptabilidad de los equipos de trabajo para que mediante su sentido de pertenencia a la organizacin investiguen la forma de mejorar cada da ms.

Diapositiva 195

25/01/[email protected] - cel 3006195556 194 LA INTRAEMPRESA Es considerar cada puesto como una gerencia que transforma insumos en resultados a travs del enfoque sistmico donde todas las unidades de la organizacin estn interrelacionadas.

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 195 LA COOPETENCIA Es la prospeccin de colaboracin y competencia mediante acuerdos negociados tanto al interior de la organizacin como con las dems del entorno en el cual nos desenvolvemos.

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 196 EMPOWERMENT Es la facultad de confiar en el grupo de trabajo con el fin de obtener logros colectivos. Es una delegacin asistida a travs de la cual el empoderado realiza sus funciones con el poder de tomar decisiones

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 197 BALANCED SCORE CARD El Cuadro de Mando Integral complementa los indicadores financieros de la actuacin pasada con medida de los inductores de actuacin futura Se derivan de la visin y estrategia de la organizacin

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 198 ECR - RESPUESTA EFICIENTE AL CONSUMIDOR Es la organizacin de una empresa encaminada a sostener el usuario con respuestas inmediatas a la satisfaccin de sus necesidades

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 199 SIX SIGMA Consiste en la adopcin de un puado de tcnicas comprobadas, para luego capacitar a un cuadro de lderes tcnicos de la empresa conocidos como black belts, hasta que alcancen un alto nivel de identidad en en su aplicacin.

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 200 MADRE DIVORCIADA

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 202 Conjunto de Reformas Administrativas con el Propsito de Enfrentar la Dinmica Normativa y la Competencia Mundial

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 203 Busca Redefinicin de los Procesos y Gestin, para Dejar slo los Pasos Necesarios que tengan Valor Agregado Diseo del SIG - Sistema de Informacin Gerencial, para Mejorar la Toma de Decisiones, Servicio, Papeleo, Tecnologa, Mercados, Produccin, Ingresos

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 204 Resulta de: Aprendizaje del Control Total de la Calidad, Planeacin Estratgica, Sistemas de Informacin gerencial, Gerencia del Servicio, Kanban, Kaisen, Arquitectura organizacional Proceso Integral Trabaja en su Totalidad la Organizacin con el Entorno bajo un Enfoque Sistmico

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 205 Debe ser un proceso a Largo Plazo El xito y sus Resultados Positivos Depende de la Fortaleza a los Servidores Pblicos Perfil, Induccin y Actualizacin

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 206 Permite Mejoramiento Continuo Desarrollar las Habilidades Gerenciales Mejorar y Dinamizar el Servicio Estatal Los Procesos Desempeo Estrategia Integral Manejo del Entorno

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 207 Garantiza Una Ruptura con los Modelos de Trabajo Actual Modifica la Rigidez y Realidad Importancia al Mejoramiento Productividad, Competitividad Convierte la Estrategia en Accin Reduce Costos con Eficiencia

Diapositiva 209

25/01/[email protected] - cel 3006195556 208 La Reingeniera Estratgica del Municipio debe realizarse en forma Tcnica Est dispuesto y tiene la Voluntad Poltica para hacer Reingeniera Tcnica ? Recuerde que los Procesos deben ser Articulados para su ptimo Rendimiento y Aprovechamiento. De quien se va apoyar para este Desarrollo ?

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 209 IMITACION

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 210 Proceso de medicin y anlisis continuo que compara prcticas de procesos y metodologas entre Organizaciones socias Proceso de comparar y medir continuamente una Organizacin con Lderes del Sector en cualquier parte del Mundo, para obtener mayor informacin que ayude a la Organizacin a Tomar Decisiones para Mejorar su Desempeo Internacional Benchmarking Clearinhouse

Diapositiva 212

25/01/[email protected] - cel 3006195556 211 MEJOR DESEMPEO INFORMACIN CONTINUO PROCESO Elementos:

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 212 TIPOS Competitivo Abarca toda la Organizacin y se Centra en el Rendimiento en Indicadores de Gestin de Eficiencia y Efectividad PROCESOS Anlisis de Rendimiento y Funcionalidad. Polticas, Funcionalidad, Operatividad, Control Interno

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 213 OBSTCULOS Celos, Reserva para Compartir, Manejo de Informacin sistematizada e interactiva, Desconocimiento, Transparencia, Bajo desarrollo y resultados

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 214 Est Dispuesto a Compartir con otros Municipios ? De que Dependen su decisin? Debe empezar por Aplicarlo al Interior de la Administracin Local. !!!

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 215 VIDA DE CASADO

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 216 Contratar nicamente tareas que corresponden al Apoyo Logstico, pero en Condiciones y Requerimiento especial a la Medida de la Organizacin considerando lo Integral y el Entorno

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 218 RAZN de SER UNIDADES LOGSTICAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS ESENCIALES o FUNDAMENTALES de la EXISTENCIA de la EMPRESA UNIDADES ADMINISTRATIVAS de APOYO para el LOGRO de la RAZN de SER NO se PUEDE ENTREGAR esta FUNCIN, Ni PARTE del PROCESO, Ya que es la VIDA de la EMPRESA, GARANTIZA el MERCADO y la EXISTENCIA de la ORGANIZACIN Se puede DELEGAR, entregar a otras, pero la DIRECCIN y CONTROL es de la EMPRESA MEDIOS: Contratos, Maquila, Micro Desprendimientos, Asociaciones, Fundaciones, Otras formas.

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 222 Tiene claro que es lo Logstico en la Administracin local ? Realice una reingeniera y anlisis de costos y productividad para que decida qu contratar ? Quien puede ser un Aliado Estratgico para trabajar Outsourcing ?

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 223 Habilidad Gerencial para hacer que los Servidores Pblicos Mejoren tan Rpido como nunca lo haban Imaginado Hacer

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 224 La Responsabilidad Gerencial es: Estimular a los Colaboradores para Hacer lo que tienen que Hacer, y es por ello que se les Paga a ellos Asignar tareas, con exigencia de Resultados, pero con Autoridad y Poder, para lo cual deben estar formados, asesorados y controlados

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 225 Ruta de Trabajo Comparta situacin de la Organizacin por medio de Reuniones Transparentes Recurdeles a sus Colaboradores que el Empleo depende de la Imagen y Servicio de la Organizacin Invtelos a proponer Decisiones y Escchelos, debe Involucrarlos

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 226 Asignar Tareas Asignar Responsabilidad De Autonoma Ceda Poder Exija Resultados Positivos Control y Seguimiento La Resultante de lo anterior es el Empoderamiento, pero se requiere de una Capacitacin Continua y Permanente

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 227 Consulte: Cmo se pueden reducir pasos del Proceso Cmo se pueden reducir Costos en las Actividades Cmo podemos Mejorar los Servicios Qu otros Servicios se deben Ofrecer Cmo utilizar mejor los Recursos Cmo mejorar la Informacin y disponerla

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 228 Entre todos es ms Posible Los Usuarios tambin tienen que contarnos Los Proveedores tienen comentarios, que deben ser ledos Sus Colaboradores Definitivamente es lo Mejor que tiene para su Gestin con Resultados Positivos

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 229 Cuando va a empezar una Gerencia Plana y Abierta ? Que necesita para Empoderar a sus Colaboradores, que con tanto Perfil y Cuidado ha Seleccionado ? Establezca metas con resultados en el tiempo. CAPACITACIN

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 230 Definir un futuro desligado del Pasado. A partir de un Balance definir las Acciones para Materializar el Futuro Es el Compartir; a partir de Calidad, Productividad, Competitividad, Resultados. Compartir procesos Que los mejores realicen la tarea logstica, acorde con nuestro requerimiento. Razn de Ser Nuestra A partir de asignar tareas, responsabilidad, autonoma, ceder el poder. Implica formacin y Achatamiento

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 231 Transformar las Estructuras Piramidales para Convertirlas en ms Planas. Mejorar el tiempo de respuesta y el servicio al usuario. Asegurar poder y compromiso de los Colaboradores

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 240 TRABAJO

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 241 DECISIONES SINERGTICAS Taller *** ****

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 242 ORIGEN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO GENERA UNA CULTURA DEL TRABAJO INDIVIDUAL ! La Especializacin El pago por Produccin a Destajo Administracin por Objetivos

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 243 Con los descubrimientos del seor Elton Mayo se empez a Trabajar en Grupo Descuidando la totalidad del Proceso La Mirada siempre debe ser Integral, aunque se trabaje por partes, pero para lograr el Todo Trabajo en Grupo Divide o Desarticula los Procesos, debido a la lucha y los conflictos entre los grupos Un grupo es sinnimo de cmo un bando considera el otro bando como rival

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 244 La Gente adquiere Importancia en las Organizaciones gracias al Desarrollo de Oriente Se Trabaja en Equipo El Trabaja en Equipo debe permitir la articulacin de Empleados de distintos rangos y roles, porque lo que importa es la Organizacin y el Proceso en Funcin del Usuario y su Satisfaccin de Necesidades

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 245 El Pensamiento Administrativo en Tiempos Contemporneos, busca el Trabajo en Equipo como fortaleza para la Organizacin En un Sistema Capitalista el Sistema Financiero es Vital, por lo Tanto los Mercados determinan esta condicin y los Mercados se ganan con Precio y Calidad, lo cual solo es posible con un Trabajo en Equipo

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 246 Teoras basadas en el Trabajo en Equipo Reingeniera Outsourcing Benchmarking Achatamiento Empoderamiento E V A

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 247 Mejorar las Relaciones Laborales Propicia el desarrollo de actividades Ldicas Facilita la Productividad, Calidad, Mejoramiento Continuo Se pueden Manejar estrategias para Transformacin y Fortalecimiento de Valores y Principios El Trabajo en Equipo permite

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 248 AMERIQUESRT HOSPITAL

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 249 El Trabajo en Equipo Taller DECISIONES SINERGTICAS

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 250 Comentarios Generales de la Dinmica realizada Porqu el comportamiento de algunos miembros ? El papel del Lder Comentarios finales para la Vida y las Organizaciones

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 251 Qu Discutimos, cuando el Tema no lo conocemos? Tomar Decisiones Colectivas sin Fundamento Real, Necesariamente tiene que Perjudicar a una Sociedad o Pueblo.

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 252 El Lder juega papel fundamental en el Trabajo en Equipo Ser Lder implica: Ser Carismtico Natural Confianza Tcnica Amistad Respaldo Orientador Integral As debe ser el Jefe o Gerente para el mejor Rendimiento de su Equipo

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 253 A Resolver por la Accin Gubernamental Creciente Complejidad de las Situaciones Productividad Competitividad Calidad Precio Cultura Creciente Complejidad de las Situaciones Productividad Competitividad Calidad Precio Cultura La Medicin de Gestin y Resultados debe ser a Efectos e Impactos

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 254 TENER SIEMPRE MENTE de PRINCIPIANTE TENER SIEMPRE MENTE de PRINCIPIANTE Si su MENTE est VACA, SIEMPRE est DISPONIBLE para CUALQUIER COSA; est ABIERTA a TODO En la MENTE del PRINCIPIANTE hay muchas POSIBILIDADES ; en la MENTE del EXPERTO hay POCAS SHUNRYU SUZUKI-ROSHI

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 256 POR UN PELITO 5

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 257 POR COLOMBIA

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 258 Base de la Accin Gubernamental Kaisen Mejoramiento Continuo Kanban Justo a Tiempo

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 261 LA VIDA

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 265 Quiero que mi Accin Gubernamental, sea excelente La INDUCCIN factor fundamental para la accin

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 266 PRESIONES SOCIALES COLECTIVAS e INDIVIDUALES

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 267 Organizacin Pblica AMBIENTE de la CULTURA SOCIAL Sociedad La influencia social en las organizaciones Cultura Organizacional Sociedad

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 268 ALIENTO FRESCO

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 270 Congruencia Semejanza Simetra Analogas de Organizacin, que exigen diferencia en la Gestin

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 271 Capacidad para la Accin Gubernamental Variables para la Accin Gubernamental PERFIL para el CARGO Experiencia Formacin Bsica Profesional Complementaria Especializada Experiencia Formacin Bsica Profesional Complementaria Especializada INDUCCIN EMPALME PROCESO de SELECCIN PROCESO SERVICIO MISIN

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 272 Memoria Organizacional Normatividad Actual Enfoque Sistmico Sectorial - General Nacional - Internacional Enfoque Sistmico Sectorial - General Nacional - Internacional Comportamiento de los Servicios Informacin General (Interna y Entorno) Informacin General (Interna y Entorno)

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 273 Variables de anlisis para definir Servicios de los Usuarios Usuarios del Servicio Percepcin de Preferencias del Usuario Caractersticas de la Comunidad Innovacin y Creatividad Permanente en los Servicios Identificacin de causas de las necesidades

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 274 Equipo de Colaboradores Variables de los Recursos y el Talento Humano Potencialidad Actualizacin Transformacin Disposicin Recursos Caractersticas Lugar Legalidad Utilidad IDENTIFICAR

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 275 Siempre revise lo que recibe Realice en forma excelente la tarea Siempre revise lo que Entrega Ciclo del Autocontrol

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 279 AMIGOS

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 280..

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 281 OBJETIVO REVISAR LAS MUCHAS FUNCIONES DE UN GERENTE ENFOCAR CADA PUESTO COMO UNA GERENCIA DETERMINAR LA IMPORTANCIA DE LAS FUNCIONES EXAMINAR DIFICULTADES CONSIDERAR DEFERENTES ENFOQUES

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 282 FUNDAMENTAL ENTERARSE DE SUS LABORES COMPRENDER SU TRABAJO LABORES ACTITUDES HABILIDADES COMPORTAMIENTO

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 283 LA GRAN DIFERENCIA GERENTE Vs NO GERENTE EL HACER LA GESTION LIMITES RESPONSABILIDADES RELACIONES HABILIDADES

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 284 DETERMINAR: QUE HACE Vs LO QUE DEBERIA HACER CONCIENCIA DE LA FUNCIONES CAMBIANTES (MISION PERSONAL) NECESIDAD DE CAPACITACION (EL FUTURO ES HOY)

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 285 FUNCIONES LIDER DE GRUPO ENLACE COMPARTIR INFORMACION BUSCAR INFORMACION VOCERO INNOVADOR DELEGANTE

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 286 FUNCIONES MANEJO DE CONFLICTOS NEGOCIADOR EVALUADOR DEL DESEMPEO INSTRUCTOR

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 287 OPERACION

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 288 Gerencia Pblica Ley 909 art. 47 a 50 Sin reforma de la gerencia pblica no hay modernizacin posible del sector pblico

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 289 1. Generalidades Rol de los directivos Empleos de gerencia Procesos de gestin gerencial

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 290 Rol de los directivos Clarificar la misin y valores de la organizacin Captar las tendencias de futuro dadas por el entorno Definir e implantar estrategias que agreguen valor y que sean sostenibles Evaluar los resultados e impacto de las intervenciones

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 291 Empleos de gerencia pblica Ley 909 art. 47 Son cargos del nivel directivo, por tanto, de libre nombramiento y remocin NO estn comprendidos los cargos de eleccin popular Comportan responsabilidad por la gestin y por un conjunto de funciones cuyo ejercicio y resultados deben ser medidos y evaluados

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 292 Empleos de gerencia pblica EXCEPCIONES - Ley 909 art. 47 NO son empleos de gerencia pblica: En el orden nacional empleos cuya nominacin dependa del Presidente de la Repblica En el orden territorial los secretarios de despacho, de director, gerente; rector de institucin de educacin superior distinta a los entes autnomos

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 293 Procesos de gestin gerencial Ley 909 art. 49 y 50 Provisin con la observancia de criterios de mrito, capacidad y experiencia, y basada en perfiles gerenciales Formulacin de polticas especficas de capacitacin para formar candidatos potenciales Evaluacin de la gestin a travs de los acuerdos de gestin - Perfiles Gerenciales -

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 294 2.Perfil gerencial Conocimientos, habilidades, actitudes e intereses Ingreso Meritocrtico basado en el perfil y valorado mediante pruebas Evaluacin de la gestin gerencial con base en los Acuerdos de Gestin Capacitacin de gerentes potenciales y cualificacin de los vinculados

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 295 Funciones principales Formular, junto con los jefes de las entidades, las polticas pblicas y definir las acciones estratgicas Promover la adopcin de tecnologas y mejores prcticas para el logro de los objetivos Dirigir los procesos y acciones estratgicas y responder por la obtencin de resultados

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 296 reas de competencia Visin y planeacin estratgicas Gestin de los recursos humanos Desarrollo y evaluacin de programas y proyectos Gestin y planeacin de recursos econmicos y financieros Relaciones pblicas y representacin de la entidad

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 297 1.Caractersticas bsicas Experiencia en el sector pblico (preferentemente) Capacidades especiales para motivar e incentivar al personal Habilidad para desarrollar programas con escasos recursos Conocimientos bsicos de la normatividad que rige el sector pblico Criterio poltico y, de manera especial, Inters por el servicio pblico

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 298 2. Habilidades gerenciales 2.1 Habilidades de direccin 2.2 Habilidades en administracin y comunicacin 2.3 Habilidades personales

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 299 2.1 Habilidades de direccin Liderazgo de grupos y de personas Habilidad para guiar y relacionarse con las personas poseedoras de capacidades y consideradas individualmente o en grupo y para generar y mantener el espritu necesario para alcanzar los objetivos. Visin y planificacin estratgicas Capacidad para anticipar escenarios de posible evolucin organizacional considerando aspectos tecnolgicos, sociales, polticos y econmicos, y para determinar eficazmente las metas y prioridades. Orientacin a resultados Compromiso personal con la excelencia y orientacin al cumplimiento de objetivos y metas organizacionales.

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 300 2.2 Habilidades de administracin y comunicacin Manejo de otros Compromiso de optimizar la calidad de la contribucin de los equipos de trabajo y de las personas en funcin de las metas organizacionales presentes y futuras. Comunicacin efectiva Claridad y efectividad en la comunicacin con personas de diferente nivel cultural y social y en situaciones diversas, orientada a persuadir, convencer o influir en otros. Administracin de otros recursos Capacidad para entender y aplicar mejores prcticas de gestin y administrar con eficiencia, responsabilidad e integridad los recursos pblicos.

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 301 2.3 Habilidades personales Efectividad personal Capacidad para modificar, en funcin de los objetivos, la propia conducta cuando surgen dificultades, nuevas situaciones o cambios en el entorno. Intelecto, creatividad y buen juicio Capacidad para agregar y desarrollar valor, descubrir soluciones imaginativas a problemas laborales, considerando factores y criterios relevantes para llegar a juicios realistas y prcticos. Experiencia y competencia profesional Habilidad para comprender la estructura, funciones, prcticas y objetivos del gobierno.

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 302 La competencia profesional es el criterio que prevalecer en el nombramiento El mrito, capacidad y experiencia se valorarn mediante pruebas, entrevistas y estudios de referenciacin La valoracin de los candidatos puede hacerse al interior de la entidad o por terceros El DAFP apoyar a las entidades en la realizacin de los procesos meritocrticos 3. Ingreso a empleos gerenciales

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 303 Meritocracia - principios La Meritocracia est orientada a brindar las mismas oportunidades y tratamiento a los candidatos que opten por los cargos Principios Objetividad Imparcialidad Economa Publicidad

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 304 Entidades encargadas rgano tcnico de la entidad, o Universidad pblica o privada, o Empresa consultora externa especializada en seleccin La contratacin con terceros requiere de trminos de referencia especficos y precisos

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 305 Agentes externos Requisitos Demostrar experiencia Contar con personal idneo Reserva y discrecin Eficiencia en costos Capacidad jurdica y financiera

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 306 Contenido de la invitacin Entidad y fecha Funciones, requisitos y asignacin del cargo Fecha, hora y lugar de inscripciones Publicacin de admitidos y no admitidos Pruebas a aplicar y valor de las mismas Lugar y fecha de aplicacin de pruebas Fecha de publicacin de resultados

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 307 Pruebas de evaluacin Conocimientos Aptitudes Entrevista Estudio de referenciacin La entidad que posee el cargo, conjuntamente con la entidad contratada, determina las pruebas a aplicar y el peso de las mismas

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 308 Informe final La lista de candidatos aprobados se presenta en orden alfabtico Se consideran aprobados quienes obtengan un puntaje igual o superior al establecido en la invitacin Publicacin por medios idneos

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 309 Documentos del proceso Copia de la invitacin Lista de inscritos (aceptados y no admitidos) Calificacin obtenida por quienes superaron el proceso Relacin de participantes que no superaron Copia de los contratos Copia de los trminos de referencia

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 310 Normatividad especfica Procesos meritocrticos Resolucin 644 / 03 jefes de control interno entidades nacionales de la Rama Ejecutiva (Antecedentes 1999) Decreto 1972 / 02, gerentes seccionales y regionales de las entidades del orden nacional Decreto 3344 / 03 y resolucin 793 / 03, nombramiento de gerentes de las ESEs Decreto 1750 / 03, gerentes de las ESEs del Seguro Social Decreto 3345 / 03, gerentes de las CARs Pendiente reglamentacin ley 909

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 311 4. Capacitacin de directivos Ley 489 de 1998 Ley 909 de 2004

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 312 Capacitacin de directivos Programa Escuela de Alto Gobierno El DAFP formular polticas especficas para la capacitacin de candidatos potenciales a cargos de gerencia Capacitacin ligada a los resultados de la evaluacin de la gestin gerencial El DAFP definir los instrumentos y mecanismos para la capacitacin de los gerentes

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 313 Programa Escuela de Alto Gobierno Ley 489 de 1998, art. 30 y 31 Desarrollado por ESAP en coordinacin con DAFP Objetivos Impartir induccin y prestar apoyo a la alta gerencia Garantizar unidad de propsitos de la Administracin, el desarrollo de la alta gerencia y el intercambio de experiencias

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 314 Programa EAG - participantes Quienes determine el Gobierno Nacional Gobernadores y alcaldes electos Secretarios generales, asistentes, asesores, jefes jurdicos, administrativos, presupuestales y similares de entidades nacionales y territoriales

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 315 Polticas de capacitacin Ley 909 de 2004, art. 49 Corresponde al DAFP Entregar lineamientos generales para formar candidatos potenciales y mejorar las habilidades de los ya vinculados Dotar al Estado de un cuerpo gerencial guiado por los principios del inters general, moralidad, eficiencia, eficacia y democracia Determinar los contenidos, mecanismos e instrumentos que orienten la capacitacin de los gerentes pblicos

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 316 Componentes y contenidos General o transversal: entorno tico, retos, principios y modalidades de la funcin administrativa; regmenes de contratacin, disciplinario y de personal. Gestin de polticas pblicas: enfoque de polticas pblicas, competencias y relaciones entre rdenes y niveles de gobierno, ejecucin de funciones pblicas por particulares, planeacin, desarrollo y evaluacin de proyectos. Gestin de recursos: humanos, fsicos, financieros y tecnolgicos. Fortalecimiento de la cultura democrtica: relaciones Estado sociedad, mecanismos de transparencia, rendicin de cuentas y participacin ciudadana.

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 317 reas de intervencin Capacitacin actividades dirigidas a atender necesidades especficas en materia de conocimientos y habilidades, que pueden lograrse en el corto plazo. Formacin proceso que permite la apropiacin efectiva de conocimientos y el desarrollo de habilidades, que se atiende en un horizonte de largo plazo.

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 318 Instrumentos y mecanismos reasInstrumentos - Medios - Mecanismos - Modos - Capacitacin Plan Institucional de Capacitacin Expertos en temas gerenciales Cartillas habilidades gerenciales Registro de experiencias exitosas Redes de gerentes que comparten informacin Auto capacitacin Seminarios, talleres Mesas de trabajo Deliberacin entre pares Capacitacin virtual Estudios e investigaciones Formacin Programas de Gerencia Pblica a nivel de postgrado. Requisito bsico: experiencia mnima de 3 aos en el sector pblico Programas presenciales Programas virtuales Tutoras con expertos Reflexiones analticas

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 319 NO ME LA QUITAS

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 321 DESARROLLAR HABILIDADES ES: MANTENER LA EFICIENCIA PROMOVER LA CAPACITACION Y EL DESARROLLO ACTUALIZARSE Y PERFECCIONAR AJUSTARSE A LOS CAMBIOS CONSTANTES

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 322 PROCESO DE DESARROLLO RETRIBUCIONESRETRIBUCIONES RECONOCIMIENTO DESAFIOSDESAFIOS

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 324 CAMBIO DE ACTITUD SENTIR EL TRABAJO IDONEIDAD MEJORAR RELACIONES PERSONA A PERSONA

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 325 CAMBIO DE CONOCIMIENTOS SABER AUMENTAR LA EFICIENCIA SABER AUMENTAR LA EFICACIA SABER AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 326 CAMBIO DE HABILIDADES MOSTRAR RESULTADOS AUMENTAR LA GESTION (HACER)

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 327 FUENTES A- EXPERIENCIA (MANEJO DE PROBLEMAS Y SOLUCIONES) B- OBSERVAR (ACTUACIONES DE OTROS; DESARROLLO DE MODELOS; APERTURA MENTAL) C- HABLAR (CON OTROS LIDERES Y COLABORADORES DISCERNIR) D- LEER (PERIODICOS, REVISTAS, LIBROS, CRECER EN GENERAL; CAPACITACION)

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 328 MANEJAR EL AUTODESARROLLO 1- AUTODIAGNOSTICO (ANALIZANDO DEBILIDADES Y FORTALEZAS PARA MEJORAR) 2- PLAN DE OBJETIVOS (NIVEL DE IDONEIDAD DESEADO) 3- OPORTUNIDADES(BUSCARLAS, CREARLAS O APROVECHARLAS) 4- CONTROL (ACCIONES Vs PLAN)

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 329 NO OLVIDAR: NO SUBESTIME A OTROS COMPARTA IDEAS HABLE DE SUS DIFICULTADES ENSAYE ESTIMULE LA CRITICA CONSTRUCTIVA

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 330 BICICLETA

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 331 PLANEACIN DE LOS RECURSOS HUMANOS PRH Plan Anual de Vacantes

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 332 Lineamiento: Racionalizacin de la Oferta de Empleo Pblico Contar con estimativos sobre los empleos a proveer en la Administracin Pblica Racionalizar y planear de manera tcnica y econmica los procesos de seleccin Contar con informacin actualizada sobre el flujo de ingresos y egresos de personal ESTRATEGIA: Plan Anual de Empleos Vacantes Instrumento que permite programar la provisin de los empleos con vacancia definitiva.

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 333 ENTIDADES Reportan al SUIP informacin sobre sus empleos vacantes: requisitos de estudio, experiencia y perfil de competencia. DAFP Consolida la informacin de cada entidad y elabora el Plan Anual de Empleos Vacantes Comisin Nacional del Servicio Civil Realiza cruces de informacin para racionalizar la provisin de los empleos

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 334 TECNICAS JAPONESAS DE MOTIVACION

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25/01/[email protected] - cel 3006195556 1 Conceptualización moderna de las Teorías de...

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