LA ESCUCHA

• Es una de las competencias más importantes en un ser humano.• Es la precondición del habla efectiva.• Es cuchar es percibir más interpretar.• Es cuchar involucra tanto al orador como al

oyente.• Oír permite repetir lo que se escuchó.• Escucha implica comprensión.• La escucha opera en el tiempo, mientras tanto,

vamos afinando nuestra interpretación.• Cada uno interpreta lo dicho “a su manera”

(orador y oyente). Entre éstos últimos se produce un desencuentro, una brecha.

herramientas básicas:

VERIFICAR ESCUCHAS: el orador en este caso le pide al oyente que diga con sus palabras lo que entendió. En cambio, el oyente realiza una pausa en la conversación y consulta si lo que entendió es correcto.

COMPARTIR INQUIETUDES: preguntar cuáles son las cuestiones que lo llevan a hablar de tal tema.

INDAGAR: es preguntar sobre todo lo que nos surja del tema, para garantizar una mejor escucha.

¿CÓMO?RECONOCER ESA BRECHA NOS PERMITE

APRENDER A RESPETAR LAS DIFERENCIAS QUE SURGEN EN TODA RELACIÓN Y HACERNOS CARGO DE ELLA, HACER MONITOREO Y GESTIÓN PROCURANDO QUE NO ALCANCE PROPORCIONES ESCRITAS.

La escucha valida el habla como apertura: A la transformación personal: el poder

transformador de la palabra, la palabra puede transformarme.

Comprensión de otro diferente, el otro puede pensar de manera muy diferente, no significa necesariamente que esté equivocado.

ES NECESARIO INSTALAR UNA PREDISPOSICIÓN DE RESPETO FRENTE AL OTRO.

HAY CUATRO NIVELES DIFERENTES EN EL PROCESO DE APERTURA:La escucha en el sentido semántico y práctico

del habla del orador.Escuchar las inquietudes del orador.La escucha de la estructura de coherencia

del observador.Saber escuchar bien.