La marca INACAP como parte de la identidad profesional de sus alumnos y

egresados:

Comunicar calidad, una de las tareas pendientes

Impactamos de por vida a nuestros alumnos

¿QUÍEN ERES TÚ ? ¿QUÉ HACES TÚ ? ¿QUÉ ERES TÚ ?

¿Qué vas a hacer en la vida?

YO SOY…..

YO SOY…..:

Nombre Profesión Casa de EstudioDonde y en que trabajo

Adjetivo calificativodel nombre

YO SOY…..:

Yo Soy …. Ingeniero Civil de la CatólicaYo Soy ….. Medico de la Chile Yo Soy …. Ingeniero comercial de la MayorYo Soy …. Ingeniero de la U de Concepción pero no me titulé Yo trabajo y pienso estudiar el próximo año…

Contexto en que se construyen las marcas

hoy

En las dos últimas décadas la realidad de los medios de comunicación ha cambiado

de uno a muchos a ………de muchos a muchos

)

80 ¨ 90 ¨

Los mercados son conversaciones ( Clue Train manifesto,1999)

) 18

Antiguo paradigma

Promesa Experiencia

Verificación

Nuevo paradigma

Medios Masivos Dispersos

1980 2010

La Experiencia es laPromesa y

la Verificación

¨La Plaza ¨ Concentrada

IMAGEN DE MARCA

Cómo es percibida la marca por las personas.Es la precepción efectiva

que los consumidores tienen de la marca.

POSICIONAMIENTO

Expresión de la identidad de la marca y

proposición de valor activamente

comunicada a la audiencia objetivo.

IDENTIDAD DE MARCA

Asociaciones que se aspira a crear o

mantener. Representan la razón de ser de la marca, dan dirección, propósito y

significado.

Definición de la Imagen de Marca

Resumen proceso de construcción de Marca

1.Audiencias

¿Cuál es la imagen de

INACAP hoy?

Explicitar la Identidad Actual

de INACAP

2.Institución Identidad

¿Cuál son sus aspectos distintivos?

¿Cuáles son sus declaraciones estratégicas?

¿Cuál es la percepción de identidad de

quienes componen INACAP?

3.MARCA INACAP

Desarrollo de la identidad meta

Comunicación externa e interna

4.Resultado

Nueva percepción de imagen por las

audiencias

Definiciones de Identidad

Principales conclusiones ejercicio de identidad

FORTALECER SU PERCEPCION DE

CALIDAD

Una institución que hace las cosas bien hechas

Que forma profesionales de calidad

EXTENDER SU RELEVANCIA

Salir de lo funcional y fortalecer su rol social

Misión y vinculo con el mundo productivo

Desde la marca el foco de INACAP para fortalecer su prestigio y reconocimiento debiera estar en:

Inacap es percibido como menos importante de lo que efectivamente es. Hay que

darle peso a la marca.

A pesar que tiene su calidad propia, la calidad es un

atributo débil en la institución. Es necesario

mostrarla.

Para obtener prestigio y reconocimiento, hay que ser y

parecer una universidad tradicional, selectiva, con carreras e investigación tradicional

Existe una manera distinta de hacer universidad:

inclusiva, articulada, con carreras no tradicionales, vinculadas al mundo del

desarrollo productivo.

CONVENCIÓN

DISRUPCIÓN

La oportunidad de INACAP es instalarse como una forma distinta de hacer educación superior

Pilares de Marca¿Qué elementos definirán el sello Inacap?

FOCO EN LA PRAXISUna institución donde, a través del aprender haciendo, las personas

se forman desde el hacer; un lugar donde el conocimiento se

convierte en acción.

MUNDO PRODUCTIVOUna institución orientada al

desarrollo del mundo productivo nacional; un lugar con una

permanente vinculación al ámbito productivo y sus necesidades.

INNOVACIÓNUna institución que, al servicio del

mundo productivo, se mantiene siempre al día, innovando y emprendiendo en pos del

desarrollo productivo de Chile.

CALIDADUna institución de calidad para todos, no sólo a través de los

parámetros tradicionales.

¿Cómo son nuestros alumnos?

LLa gran mayoría quieren dar la PSU

La PSU y los alumnos INACAP 60% por debajo de los 550 puntos y un 29% no la rindió

<450 450-550 550-650 >650 No la Rindió0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

9%

42%

30%

1%

18%

7%

32%28%

5%

29%

Secundarios

No Secundarios

….. En su mayoría son hombres de estrato medio y medio bajo

Medio Bajo

Medio

Bajo

Medio Alto

Alto

Mayor 25

Mayor 21 y menor o igual 25

Mayor 18 y menor o igual 21

Menor o igual 18

Hombre

Mujer

47%

24%

17%

9%

3%

25%

32%

43%

65%

35%

46%

28%

16%

8%

2%

1%

2%

69%

28%

64%

36% Secundarios

No Secundarios

Importante presencia de alumno trabajador

Recibimos a un joven….. no tan joven, sacrificado, probablemente frustrado y preocupado por su futuro ,

que aspira ser un profesional

2012 ¿Qué prometemos hoy?

¿Qué es INACAP?Es la IES líder en formación profesional , que cuenta con un sistema propio: modelo de

empleabilidad, aprender haciendo y titulación gradual

¿Cómo se llama?INACAP

¿Cuál es su propósito?Liderar la formación profesional para el presente y el futuro de Chile

¿Cómo es vista? Líder en la formación de profesionales que el presente y el futuro de chile necesita

¿Qué promete para quienes trabajan en INACAP?Yo formo a los profesionales para el desarrollo y el futuro de Chile

¿Qué promete? Formarte cómo profesional para el desarrollo del presente y del futuro de Chile

¿Qué promete para quienes trabajan en INACAP?Yo formo a los profesionales para el desarrollo y el futuro de Chile

¿En estos meses cómo nos ha ido?

Hemos mejorado nuestra relevancia, no nuestra imagen de calidad

Enfoque educativo orientado a la práctica

Aporte al desarrollo regional

Relación precio-calidad

Empleabilidad

Aporte al desarrollo productivo de Chile

Innovación pedagógica

Oferta académica ajustada a mundo productivo

Calidad de profesionales

Mejora continua

Infraestructura y equipamiento

Institución actualizada y moderna

Referente de opinión

Exigencia académica

Institución seria y responsable

Calidad pedagógica de profesores

3.7

3.3

2.3

2.1

1.3

0.7

0.7

0.0

-0.1

-1.7

-1.7

-2.1

-2.4

-2.8

-3.1

2.7

4.6

1.2

0.4

1.4

-1.6

2.1

-0.6

0.8

0.3

0.6

-4.2

-2.0

-1.9

-4.2

Perfil de Marca

Desafío Reforzar la percepción de calidad desde el mundo interno, a partir de

elementos propios de INACAP

El DOCENTE es el principal comunicador de la calidad INACAP

Al alumno INACAP

A los empleadores

Son más de 5000 docentes

que impactan a 115.000 alumnos

El DOCENTE es el principal comunicador de la calidad INACAP

Al Alumno INACAP

A los Empleadores

Son más de 5000 docentes

Es el DOCENTE quién está en el día a día

con los alumnos

Algunos contenidos a comunicar

• Misión • PDE 2012-2016 • ¿Cómo formamos los profesionales que Chile necesita? • Modelo de Empleabilidad, Aprender Haciendo,

Titulación Gradual • Vinculación con el medio• Actividades Curriculares y Extracurriculares • Historias de éxito de nuestros egresados • Entre Otros

Medios de Apoyo

• Las presentaciones • El desarrollo de medios propios

• Las redes sociales • Las actividades extra-curriculares

TV

Los profesionales que Chile necesita son

profesionales con la imagen de que fueron formados con calidad

Resumen

• La identidad de una IES se traspasa a la identidad de un alumno.

• La experiencia es la verificación de la promesa• INACAP ha definido su marca a partir de su

Identidad• Construir una imagen de calidad propia de

INACAP es una de las tarea pendientes • Hipótesis : Los docentes son el principal

vehículo para comunicar calidad