3 Formas de Tener Buenos Modales - WikiHow
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3 métodos: Et iqueta bás ic a Modal es en la mes a Et iqueta te lefón ic a
Los buenos modales, o comportarse de un modo socialmente aceptable y
respetuoso, demuestra deferencia, cuidado y consideración por los demás.
Tener buenos modales puede ayudarte a tener mejores relaciones con la
gente que conoces y con aquellos a los que vas a conocer. Si quieres tener
buenos modales, entonces tienes que dominar la etiqueta a la hora de comer,
la etiqueta telefónica, así como aprender las reglas básicas de etiqueta, las
que incluyen ser cortés y sostener la puerta a los demás. Los buenos modales
expresan respeto a las personas con las que interactúas y también inspiran
respeto de ellos hacia ti.
Practica la cortesía básica. Di “por favor” y “gracias” cuando corresponda,
incluso a la persona que te atienda en McDonald's. La gente nota cuando eres
cortés y respetuoso, y eso vale mucho.
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Además, di “disculpa” cada vez que sin querer te lleves a alguien por delante o
“permiso” si tienes que irte de una reunión social momentáneamente.
Sostén la puerta para otras personas. No debes ser el chico de la puerta. Si
alguien ingresa a un sitio casi al mismo tiempo que tú, detente un segundo y
mantenla abierta. Si la persona es un desconocido, dile: “Después de usted señor/ra”. Si
no, remplaza el título por su nombre.
Si no sabes si el otro valorará este gesto, pregúntale amablemente: “¿Le
sostengo la puerta?”, así le darás la oportunidad de aceptar el gesto o
rechazarlo.
Habla educadamente. Mantén el volumen de tu voz lo más bajo posible pero sin
dificultar la conversación y no utilices jerga ni muletillas (entonces, este, etc.).
Método 1 de 3: Etiqueta básica
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En lo posible, intenta no perder las “s”, por ejemplo, en vez “tábamo volviendo”,
di: “estábamos volviendo”.
No hables sobre temas inapropiados, como funciones corporales, rumores,
bromas pesadas, malas palabras, ni nada que no te gustaría que tu mamá (o la
persona que te gusta) te oyera decirlas.
No interrumpas ni anules a la otra persona cuando esté hablando. Practica ser
un buen oyente, y habla cuando sea tu turno.
Ofrece tu asiento en transportes públicos. Si estás en un tren o un ómnibus y
ves a alguien que tiene problemas para mantenerse parado (un anciano, una
embarazada o alguien con mucha carga), ofrécele tu asiento. Decir, por ejemplo:
“Señor, estaría encantado si aceptara mi asiento”, puede hacer que la situación sea
menos incómoda para la otra persona. Si no acepta, sé amable y respóndele: “Por
favor, no tenga problema en decirme si cambia de opinión”.
Felicita a las personas. Ofrece tus felicitaciones cada vez que alguien que
conozcas tenga éxito en alguna cuestión (un ascenso en el trabajo, graduarse de
la universidad, un matrimonio, la llegada de un hijo) o lo que sea digno de elogiar.
Sé buen deportista. Felicita a quien que te derrote en una carrera, en un evento
deportivo, en una elección o en otra competencia.
Sé un conductor cortés. Conducir con buenos modales puede parecerte algo
anticuado, pero es una cuestión de seguridad. Trata de seguir los siguientes
consejos:
Si llegas a un cruce, detente, así si hay otro conductor que parece no saber
conducir, solo dale a entender que pase primero.
Protege a los peatones y dales suficiente espacio a los ciclistas. Recuerda: tuvehículo de dos toneladas es mucho más peligroso para ellos de lo que ellos
son para ti, por lo que es tu responsabilidad asegurarte de que todos a tu
alrededor estén seguros.
No te pegues a otros autos ni te opongas a que se metan en tu carril.
Utiliza las luces de giro, incluso cuando pienses que no tienes a nadie cerca:
nunca sabes si hay un ciclista o un peatón que simplemente no puedas ver.
Apr ende a saludar a las per son as. Sea en una situación informal o formal,
reconocer la presencia de otra persona es un punto fundamental de los buenos
modales (de no hacerlo, puede ser visto como un insulto en la mayoría de los
contextos). Haz lo siguiente:
Si saludas a alguien que conoces, por ejemplo, un miembro de tu familia o un
amigo, un saludo informal es suficiente. Puede ser tan simple como un “Hola,
¿qué tal?”.
Si saludas a alguien mayor que tú, un socio comercial o cualquier otro conocido
del ámbito formal, mantente en un saludo formal, a menos que te sugieran
hacerlo de otra manera. Saluda a la otra persona llamándole “señor” o “señora”.
Evitar ser demasiado informal y hablar con oraciones completas, por ejemplo:
“¿Cómo le va señor Rodríguez?” es apropiado.
Haz los gestos de saludo necesarios. Para saludos informales, la interacción
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física con la otra persona es tu decisión: puedes no hacer nada, darle un
abrazo, estrechar su mano o la forma de saludo que tengas con esa persona.
Si es un saludo formal, es aconsejable estrechar su mano o inclinar ligeramente
tu cabeza. Si la persona a la que saludas te da un abrazo o un beso, acéptalo
amablemente.
Trata las presentaciones con gr acia. Si estás con dos personas que no se
conocen entre sí, pero a las cuales sí conoces, es tu responsabilidad presentarlos.
Sigue los siguientes pasos:
La persona de rango social más alto debe ser presentada frente a la otra
persona, por ejemplo: “Sra. Vásquez, me gustaría presentarle a mi amiga
Cristina”. Esto resulta relativamente fácil en algunas situaciones, pero aquí
tienes algunas orientaciones cuando la situación no está tan clara: la gente más
joven debe ser presentada frente a la de mayor edad, los hombres deben ser
presentados a las mujeres, y los ciudadanos comunes deben ser presentados
frente a miembros de las fuerzas armadas, de la Iglesia o del gobierno. Si
todavía sigues confundido, sigue tu intuición.
Comienza una presentación mencionando el nombre de la persona de mayor
rango, luego di: “Me gustaría presentarle a” o “ella/él es” y di el nombre de esa
persona.
Después de presentar a esas dos personas, brinda información sobre ellos, por
ejemplo: “Conozco a Cristina desde la escuela” o “La Sra. Vásquez era vecina
de mi abuela”. Digas lo que digas, debe servir para tener una conversación
breve, que tú deberías conducir.
Cuando te presentan a alguien, mira a la persona a los ojos y recuerda su
nombre. Después de ser presentado, saluda a la otra persona y dile:
“Encantado de conocerle” y estrecha su mano,
Ar rég late apropiadamente. Sea que vayas a la escuela, al t rabajo, o hasta la
verdulería, tus impecables modales pasarán desapercibidos si no estás bien
arreglado. Dúchate todos los días y mantén tu cabello, piel, uñas y ropa lo más limpias
posible. Ponte ropa recién lavada y que sea la apropiada según la ocasión (ya sea el
uniforme de la escuela o un look casual de negocios para el trabajo).
Escribe cartas de agradecimiento. Cada vez que alguien te haga un regalo o
haga algo particularmente lindo para ti, envíale una carta de agradecimiento
algunos días después (pueden ser algunas semanas después en casos de
celebraciones grandes, como un cumpleaños o casamiento). Menciona lo agradecido
que estás por el regalo específico o acción, y lo contento que estás con la amistad de la
otra persona.
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Ten en cuenta que un correo electrónico de agradecimiento puede ser
apropiado en determinadas situaciones, como en el trabajo o para alguien que
vive tan lejos que un correo electrónico es mucho más conveniente. Cuando
sea posible, lo mejor es enviar cartas de agradecimiento escritas de puño y
letra.
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No mastiques con l a boca abierta. Es una regla obvia, pero fácil de olvidar
cuando se disfruta de una comida deliciosa.
Di “ permiso” cada vez que tengas que levantarte de la mesa. Si eres niño o
adolescente, entonces pregúntale a un mayor: “¿Puedo levantarme de la mesa
para (inserta la razón aquí)?”.
Pídele a alguien que te alcance un plato o condimentos. Nunca te cruces
sobre el plato de otra persona para agarrar algo. En cambio, pídele amablemente
a la persona sentada junto a ti: “Por favor, pásame la salsa”.
No apoyes tus codos sobr e la mesa mientras comes. Poner los codos sobre la
mesa durante una comida es un viejo recurso para retar a la gente. Si no han
comenzado a comer o ya terminaron, poner tus codos sobre la mesa es aceptable.
Debes saber cómo m anejar sit uaciones de lugares informales y f ormales.
Una de las partes más intimidantes de una comida elegante es no saber cómo
emplear los cubiertos o platos sobre la mesa. Te daremos una breve reseña:
Si olvidas las reglas particulares, recuerda: de fuera hacia dentro. Esto
básicamente significa que si hay utensilios a ambos lados de tu plato,
comenzarás con los que más lejos estén hacia la izquierda y más lejos estén
hacia la derecha, acercándote al plato progresivamente.
Si no te sirve, fíjate qué hacen los demás.
En una comida informal, debes tener un plato en el centro.
A la izquierda del plato debe haber dos tenedores. El que está más
cerca del plato es el del plato principal, mientras que el otro es para la
entrada.El cuchillo del plato principal estará a la derecha del plato, con el filo
mirando hacia el mismo. Junto al cuchillo, suele haber dos cucharas.
La cuchara de sopa es la que está más a la derecha, la cuchara de
postre (o cucharita) está entre la cuchara de sopa y el cuchillo.
Tu vaso debe estar justo en la línea del cuchillo. Si hay otros vasos,
deben estar hacia la derecha.
Podría haber un pequeño plato de ensaladas a la izquierda de los
tenedores.
Podría haber un pequeño plato de pan a la izquierda del plato, con un
pequeño cuchillo para manteca. Utilízalo para tomar la manteca del
recipiente y llevarla a tu plato para untarla en el pan.
Método 2 de 3: Modales en la mesa
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La cuchara de postre a veces puedes estar puesta horizontalmente por
encima del plato.
Si hay una taza, debe estar justo apenas por encima del cuchillo y las
cucharas.
Debes saber cómo manejar una comida formal. Una comida formal suele ser
similar a una informal, con algunas excepciones:
Podría haber un pequeño tenedor de pescado y un plato
correspondiente, si uno de los platos tiene pescado.
Podría haber un cuchillo de pescado entre el cuchillo del plato principaly la cuchara de sopa.
Es posible que tengas un pequeño tenedor de ostras en el extremo
derecho de los utensilios a la derecha del plato, si vas a comer un plato
con ostras.
Las copas se acomodan según su tipo. La que está justo encima del
cuchillo es la del agua; a la derecha estará la del vino tinto o blanco y
luego una copa de jerez en el extremo derecho.
Sostén tus cubiertos. La forma en que sostienes los cubiertos probablemente
depende de tu origen. Ambas formas son perfectamente aceptables. En general,
existen dos estilos:
Estilo americano: si cortas la comida, pasarás el tenedor a tu mano no
dominante y pondrás el cuchillo en tu mano dominante. Una vez que cortes lo
que tengas que cortar, apoya el cuchillo sobre el borde del plato y vuelve a
sostener el tenedor con tu mano dominante para llevar la comida a tu boca.
Estilo continental: el tenedor se mantiene en la mano izquierda, mientras
utilizas la mano derecha para sostener el cuchillo y cortar la comida. Una vez
que termines de cortar, puedes poner el cuchillo en el borde del plato o
sostener el cuchillo en tu mano.
Apr ende a dejar los cub ier tos. Según como los pongas, le comunicarás al
camarero que ya has terminado de comer o que sigues. A los fines de estas
instrucciones, imagina que el plato es como el frente de un reloj:
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Si terminaste de comer, apoya el tenedor y el cuchillo uno junto al otro, apenas
por encima del centro del plato, de manera que si fueran las agujas del reloj,
señalen las 4.
Si planeas continuar comiendo, apoya tu cuchillo a las 8 y el tenedor a las 4.
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Utiliza tu teléfono en contextos apropiados. Por ejemplo, es de mala educación
usarlo en el baño, en medio de una reunión, cuando alguien te está ayudando, en
la iglesia y a veces en medios de transporte público. Si te sientes extraño utilizándolo o
la gente te mira mal, quizás debas postergar esa llamada.
Cuando hables por teléfono en un espacio público, ten en cuenta que todo lo
que digas ya no será solamente de tu conocimiento. Mantén tu voz a nivel bajo.
Por lo general, la gente con buenos modales no habla sobre temas
embarazosos en público.
Cuando estés al teléfono, no hables con otras personas que estén en el lugar.
Lo peor es hablar por teléfono con alguien que está hablando con otra persona,
y que claramente no escucha lo que dices por hablar con otros. Si alguien
intenta hablarte, señálale tu teléfono y comprenderá.
Evita utilizar la computadora mientras estés al teléfono, a menos que sea parte
de un servicio de atención al cliente. Es de mala educación y desagradable
hablar con alguien y que detrás se escuche el sonido del teclado.
Cuando estés con otros en una situación grupal, trata de evitar usar tu teléfono.
Usarlo implica que preferirías estar en otro lugar, con otra persona, y que con
quién estás es menos importante.
No llames antes de las 8 de la mañana ni después de las 8 de la noche a
menos que sea una emergencia o una llamada importante entre distintos
países. También evita llamar a la gente durante las comidas, el trabajo o la
escuela. Esto incluye enviar mensajes de texto, exceptuando, claro, las
situaciones de emergencia.
Asegúr ate de que el númer o que tienes sea cor recto. Si molestas a alguien
con un número equivocado, discúlpate. No cuelgues sin decir una palabra.
Discúlpate por la molestia. De la misma manera, si alguien te llama por número
equivocado, hazle saber que ese es el número equivocado.
¡Escucha tu voz! Tu voz transmite más que solamente el tono, refleja tu carácter
y personalidad, ¡incluso por teléfono! Recuerda: la persona que te escucha no te
ve, por lo tanto tu voz al teléfono debe tener relación con tus expresiones, gestos,
personalidad y carácter. Escúchate cuando hablas. Desarrolla un tono de voz agradable
y claro. ¡Sonríe a través de tu voz! Lo que ellos escuchan creará una impresión positiva
o negativa.
Método 3 de 3: Etiqueta telefónica
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Practica una cortesía conversacional básica. Cuando alguien responda al
teléfono, no le digas abruptamente el motivo de tu llamada, sino lo confundirás y
además parecerás un poco grosero. Da una mala impresión, incluso antes de que
comiences a hablar. Tampoco preguntes: “¿Quién habla?”, porque tú eres quien llamó.
Lo que corresponde es que tú digas educadamente quién eres y qué quieres, por
ejemplo, puedes decir: “Hola, me llamo Paco, quería hablar con Julia Porta, ¿se
encuentra?”. Si la persona no está, déjale dicho a quien te atendió si volverás a llamar o
prefieres que ella te llame. Y en caso de que llames para hacer una pregunta, podrías
decir: “Hola, mi nombre es Francisco. Vi el aviso que publicaron en el diario por labúsqueda de un asistente de ventas, ¿siguen buscando un empleado?”. Cuando
termines de hablar, dile: “Gracias por la información. Hasta luego”, y sé genuino. Ahora,
¡asegúrate de darle tiempo para que también se despida!
¡Dale a las personas la opor tunidad de cont estar el teléfono! Podrían estar
fuera, en el jardín, tejiendo, cocinando o lavando su auto. ¡No dejes que suene
tres veces para luego cortar! Es molesto cuando dejas de hacer algo para atender el
teléfono y del otro lado ya cortaron.
No pases una hora (u horas) hablando por teléfono. ¡No desperdicies el tiempo
de la gente ni perturbes el hogar! Una de las mayores molestias es cuando una
conversación que debería ser breve se alarga innecesariamente.
Apr ende a contestar una ll amada. Sé agradable, educado y saluda, pero evita
decir: “Buenas tardes, residencia Fernández” o “Habla Juan Pérez”, porque es
demasiado peligroso hoy en día. Si estás solo y no sabes quién es la otra persona, no le
digas que no hay nadie en la casa o que tu marido está trabajando, etc. Siempre
pretende que hay alguien más. ¡Utiliza tu sabiduría y tu sentido común! ¡Sé cuidadoso!
Si la llamada es para otra persona, di por ejemplo: “Aguárdeme un momento,por favor, ya le paso”. Deja el teléfono suavemente. Si la persona con la que
quieren hablar no está disponible, responde: “Lo siento, María no está
disponible en este momento. Quiere que le dé un mensaje y le diga que le
llame apenas pueda?”.
Deja esperando a una persona amablemente. Si debes llevar dos
conversaciones telefónicas al mismo tiempo, sé considerado por la persona que
pones en espera. Dile: “Disculpa, ¿me puedes esperar un minuto?” y espera su
respuesta. Si la otra conversación durará más de un minuto es mejor decir: “¿Le puedo
volver a llamar? Mi madre necesita hablarme y es posible que tome un par de minutos”.
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En caso de que necesites ir al baño, di algo para terminar la conversación, pero
sin dar demasiada información. Todo lo que debes decir es: “Aguárdeme un
momento, ya regreso.”
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Los buenos modales nunca pasarán de moda. Te servirán siempre.
Tener malos modales puede asociarse a un mal carácter.
Algunas personas sienten que tener modales es una pose fingida, que
nada tiene de auténtico. Es mejor ver los modales como convenciones
sociales normales y saludables que vuelven la interacción más
placentera. No toda interacción es una oportunidad para corregir aotros. En su nivel más básico, los buenos modales son la mejor
manera de poner la regla de oro (haz a los otros lo que te gustaría que
te hagan a ti) en acción.
Si estás en la escuela, haz lo que se supone que debes hacer: presta
atención en clase, haz los deberes, respeta a tus profesores y
maestros, viéndolos como aliados, no enemigos. Están allí para
educarte y ayudarte.
Comienza a demostrar tus buenos modales con tus padres. Estarán
complacidos de que su hijo les hable respetuosamente.
Los modales son dictados por el sentido común. Si te ofende una
acción, esa acción seguramente también ofendería a otros.
Comprueba tu forma de hablar para ver si eres respetuoso o agresivo.¿Te gustaría que alguien te trate de la misma manera o no?
Los buenos modales no implican que no puedas tener sentido del
humor. No confundas los buenos modales con la idea de estar pegado
a tu asiento y cuidando cada palabra que dices. Eso es aburrido.
Cuando hables con alguien por teléfono, dale tiempo para hablar.
Interésate en lo que tiene para decir, así como querrías que te prestara
atención a ti.
No te sientas intimidado o avergonzado si tus amigos se ríen de ti
cuando sostienes la puerta para alguien o ayudas a una persona
mayor. Pregúntales por qué ellos no hacen el intento.
Comienza el día con positivismo. Trata a todos aquellos que
encuentres durante el día como se lo merecen. Las sonrisas son
contagiosas. Saluda a tus colegas cuando llegues al trabajo.
Despídete cuando te vayas.
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Cómo tener buenos modales (chicas)
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Cómo ser una buena persona
Cómo mejorar el autoestima
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Cómo caer bien
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“Emily Post's Etiquette, 17th Edition”, Peggy Post,
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