4. Estudio de demanda en destino. Integrado comparativo enero 2013

Estudio de demanda en destino

Enero 2013

1. Objetivo del Trabajo.

2. Metodología.

3. Resultados.

Índice

1.Objetivo

Determinar el perfil del turista, la organización del viaje,

los grados de satisfacción, la percepción del destino y

gasto promedio.

2. Metodología

Investigación Cualicuantitativa, a través de encuestas por

muestreo, con las siguientes particularidades técnicas:

Tipo de Muestra: Aleatoria

Nivel de Confianza: 95 %

Tamaño de la muestra: 5000 casos.

Margen de Error: 1,4%.

Método de encuesta: Entrevista Coincidental

Método de obtención de

información:

Se empleó un cuestionario estructurado, de 20 minutos de duración, con

preguntas abiertas y cerradas.

Target: Turistas mayores de 18 años.

Plaza: Ciudad de Posadas, Reducciones de San Ignacio, Cruz de Santa Ana,

Parque Nacional Iguazú y Parque Provincial Moconá

Fecha de Relevamiento: Del 2 de Enero al 31 de Enero de 2013. Temporada Alta.

3. Resultados

A los fines de una mejor exposición de los resultados se presenta el

estudio de Enero comparado a la medición de Noviembre. En algunos

cuadros se sumó la medición de Abril y Julio / Agosto, para observar la

evolución de los cuatro estudios realizados.

1. Perfil del turista

1.1 Edad.

4,7%

30,3%

32,5%

21,7%

9,5%

1,3%

17,3%

22,8%

18,2%

15,5%

13,9%

12,3%

de 18 a 24 años

de 25 a 34 años

de 35 a 44 años

de 45 a 54 años

de 55 a 65 años

de 66 y más años

Argentina Turismo

Noviembre

Podemos observar que la franja etaria

en Enero, vuelve a ser entre 25 y 44

años llegando a más del 66 % de los

visitantes. Es un 50% más que la

media poblacional de ese rango de

edad.

!

5,6%

31,3%

35,3%

21,6%

5,5%

0,8%

17,3%

22,8%

18,2%

15,5%

13,9%

12,3%

de 18 a 24 años

de 25 a 34 años

de 35 a 44 años

de 45 a 54 años

de 55 a 65 años

de 66 y más años

Argentina

Turismo

Enero

1.2 Nivel de Estudios.

0,0%

8,4%

44,7%

46,8%

Sin Estudios / Primaria Incompleta

Primaria completa / Secundaria incompleta

Secundaria completa / Terciaria o Univer. Incompleta

Terciaria o Universitaria completa Noviembre

!

En Enero se mantiene la tendencia de un alto

grado educativo del visitante. Esto valida la

estrategia de comunicación actual del

gobierno en el uso de herramientas

tecnológicas.

0,1%

7,1%

45,3%

47,5%

Sin Estudios / Primaria Incompleta

Primaria completa / Secundaria incompleta

Terciaria o Universitaria completa

Secundaria completa / Terciaria o Univer. Incompleta

Enero

1.3 Principales Países “de origen” Espontánea – Respuesta Única

América del Norte: 0,4% Europa y resto del mundo: 3,8%

Resto de

América:

13,2%

Brasil y

Paraguay: 12,8%

Argentina:

69,8%

Noviembre

Enero América del Norte: 0,2% Europa y resto del mundo: 2,2%

Resto de

América:

11,7%

Brasil y

Paraguay: 14,5%

Argentina:

71,5%

1.4 Principales Países “de origen” Comparativo Abril | Julio - Agosto | Noviembre

Espontánea – Respuesta Única

Abril Julio -Agosto Noviembre Enero

Argentina 79,9% 92,3% 69,8% 71,5%

Brasil 8,7% 3,1% 9,6% 9,1%

Paraguay 2,2% 1,5% 3,2% 5,3%

EEUU y Canadá 1,1% 0,1% 0,4% 0,2%

Resto de América 5,1% 1,8% 13,2% 11,7%

Europa y Resto de Mundo 3,1% 1,2% 3,8% 2,2%

100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

! A partir de Noviembre notamos una baja del visitante nacional, correspondiendo a la vez a una suba del visitante

extranjero que se mantiene en el estudio de enero.

1.5 Principales Provincias “de origen” Espontánea – Respuesta Única

0,1%

0,3%

0,4%

0,5%

0,5%

0,5%

0,5%

0,5%

0,6%

0,7%

0,7%

0,7%

0,7%

0,8%

0,8%

2,0%

2,2%

2,8%

4,5%

4,6%

5,3%

7,1%

9,5%

23,5%

Tierra del Fuego

San Juan

Santa Cruz

Catamarca

Jujuy

Salta

Río Negro

San Luis

Santiago del Estero

La Pampa

La Rioja

Chubut

Tucumán

Neuquén

Formosa

Mendoza

Entre Ríos

Chaco

Santa Fe

Corrientes

Córdoba

C.A.B.A.

Misiones

Resto de Buenos Aires (Prov. y GBA)

69,8%

Noviembre

En esta temporada se mantiene la

cantidad de visitantes provenientes

de la Argentina en relación al mes

de Noviembre.

!

71,5%

Enero

0,2%

0,2%

0,4%

0,4%

0,5%

0,6%

0,6%

0,7%

0,7%

0,8%

0,8%

0,9%

0,9%

0,9%

1,2%

1,6%

1,8%

3,1%

3,7%

3,8%

5,2%

7,1%

9,6%

25,5%

Tierra del Fuego

Santa Cruz

La Rioja

San Juan

San Luis

Santiago del Estero

Formosa

La Pampa

Río Negro

Tucumán

Chubut

Jujuy

Catamarca

Salta

Neuquén

Mendoza

Entre Ríos

Chaco

Santa Fe

Córdoba

Corrientes

C.A.B.A.

Misiones

Resto de Buenos Aires (Prov. y GBA)


Noviembre

3,6%,,

3,6%

7,5%

43,8%

37,5%

3,9%

Enero

2,4%,,

4,0%

4,6%

38,3%

46,9%

3,9%

1.7 Principales Provincias “de origen”

Comparativo Abril | Julio - Agosto | Noviembre | Enero

Espontánea – Respuesta Única

! Se mantiene el comportamiento regional del estudio realizado en

Abril. Dado que tanto en Enero como en Abril son temporada alta.

2,3%

4,9%

3,3%

4,7%

38,8%

46,0%

4,1%

4,5%

2,8%

7,4%

42,0%

39,2%

3,6%

3,9%

3,6%

7,5%

43,8%

37,5%

2,4%

3,9%

4,0%

4,6%

38,3%

46,9%

CUYO

PATAGONIA

NORTE

CORDOBA

BUENOS AIRES

LITORAL

Enero Noviembre Julio - Agosto Abril


Noviembre

! Es importante descartar que el estudio de enero es similar a noviembre, en donde se mantiene el mercado de visitantes brasileros.

9,5%

0,0%

0,1%

0,2%

0,2%

0,3%

0,3%

0,3%

0,4%

0,6%

0,7%

2,4%

3,9%

Amazonas

Bahía

Río de Janeiro

Mato Grosso do Sul

Brasilia

Goiás

Minas Gerais

Mato Grosso

São Paulo

Santa Catarina

Río Grande do Sul

Paraná

0,0%

0,0%

0,0%

0,1%

0,1%

0,2%

0,2%

0,4%

0,5%

0,6%

0,7%

1,8%

4,4%

Pernambuco

Ceará

Sergipe

Roraima

Tocantins

Goiás

Paraíba

Brasilia

Mato Grosso

São Paulo

Santa Catarina

Río Grande do Sul

Paraná

9,1%

Enero

http://www.banderas.pro/banderas/bandera-brasil-1.jpg

http://www.banderas.pro/banderas/bandera-brasil-1.jpg


! En base a los estudios anteriores, observamos un crecimiento progresivo y destacamos a nuevas provincias que se han sumado a

visitar la provincia desde el país vecino.

Enero

5,3%

Noviembre

0,1%

0,1%

0,1%

0,2%

0,2%

1,2%

1,4%

Misiones

Asunción

Amambay

Alto Paraná

Caaguazú

Itapúa

Concepción

3,2%

0,0%

0,0%

0,0%

0,1%

0,2%

0,2%

0,3%

0,5%

1,2%

1,2%

1,7%

Guairá

Ñeembucú

San Pedro

Alto Paraguay

Caazapá

Caaguazú

Concepción

Central

Alto Paraná

Itapúa

Asunción

1.10 Principales Países “de origen” Espontánea – Respuesta Única, cruzada por destino

! Santa Ana y Moconá siguen siendo un destino de Argentinos. Los destinos

internacionales posicionados son San Ignacio e Iguazú, al cual se suma

Posadas por ser ciudad de paso y que recibe turismo fronterizo.

Misiones Moconá Posadas San Ignacio Santa Ana Iguazú

Argentina 69,8% 92,0% 78,6% 76,0% 97,1% 63,2%

Brasil 9,6% 4,0% 11,0% 4,4% 1,1% 10,7%

Paraguay 3,2% 0,4% 3,9% 0,3% 0,4% 3,6%

EEUU y Canadá 0,4% 0,0% 0,5% 1,8% 0,4% 0,2%

Resto de América 13,2% 0,0% 2,9% 5,2% 0,0% 19,6%

Europa y Resto del Mundo 3,8% 3,6% 3,1% 12,3% 1,1% 2,6%

100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Noviembre

Enero Misiones Moconá Posadas San Ignacio Santa Ana Iguazú

Argentina 71,5% 98,5% 77,4% 89,4% 95,6% 64,1%

Brasil 9,1% 0,8% 7,7% 3,0% 1,8% 11,4%

Paraguay 5,3% 0,3% 11,6% 1,0% 1,8% 4,1%

EEUU y Canadá 0,2% 0,0% 0,6% 0,5% 0,0% 0,0%

Resto de América 11,7% 0,2% 0,4% 2,3% 0,4% 18,4%

Europa y Resto del Mundo 2,2% 0,2% 2,4% 3,8% 0,5% 2,0%

100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

2.- Hábitos de Compra y Consumo

2.1 Medio de Transporte a través de cuál ingreso a

Misiones.

Noviembre

0,5%

0,8%

0,9%

5,5%

23,8%

32,4%

36,8%

No contesta

Otros

Aéreo Chárter (Servicio especial)

Bus chárter (Servicio especial)

Bus de Línea

Aéreo de línea de Servicio Comecial

Auto Particular

Enero

0,7%

0,5%

1,1%

17,1%

34,2%

46,4%

Otros

Aéreo Chárter (Servicio especial)

Bus chárter (Servicio especial)

Bus de Línea

Aéreo de línea de servicio Comecial

Auto particular

2.2 Medio de Transporte a través de cuál ingreso a

Misiones por destino turístico.


Auto Particular 36,8% 87,1% 53,4% 36,0% 79,1% 27,0%

Aéreo de línea de Servicio Comercial 32,4% 4,0% 11,6% 6,0% 0,4% 47,5%

Bus de Línea 23,8% 2,0% 29,7% 17,8% 7,8% 24,2%

Bus chárter (Servicio especial) 5,5% 1,6% 4,5% 36,0% 12,7% 1,4%

Otros 1.6% 5,2% 0,8% 4,2% 0,0% 0,0%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Noviembre

Enero Misiones Moconá Posadas San Ignacio Santa Ana Iguazú

Auto Particular 46,4% 90,9% 65,9% 74,9% 93,8% 30,7%

Aéreo de línea de Servicio Comercial 34,2% 2,6% 12,1% 2,5% 0,7% 50,4%

Bus de Línea 17,1% 3,8% 18,3% 13,6% 4,4% 18,2%

Bus chárter (Servicio especial) 1,1% 0,8% 0,7% 6,8% 0,1% 0,3%

Otros 1,2% 2,0% 2,9% 2,3% 1,0% 0,4%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

! Observamos una suba del auto particular en San Ignacio con respecto al

estudio de enero de casi un 30 %, debido al grupo familiar de viaje.

2.3 ¿Con quién viaja?

! Observamos el crecimiento del grupo familiar que es casi el doble correspondientemente al estudio

de Noviembre, pero a la vez es habitual para la temporada alta que el visitante viaje con la familia

según los estudios anteriores.

Noviembre

Solo 11,6%

Pareja sin niños 42,1%

En Familia 25,3%

Amigos 21,0%

Solo 4,7%

Pareja sin niños 35,4%

En Familia 46,0%

Amigos 13,8%

Enero

2.4 ¿Con quién viaja?

Comparativo Abril | Julio -Agosto | Noviembre | Enero

4,7%

35,4%

13,8%

46,0%

11,6%

42,1%

21,0%

25,3%

7,6%

29,9%

7,5%

55,0%

11,3%

35,8%

10,8%

42,1%

Solo Pareja sin niños Amigos En Familia


! Podemos destacar que las vacaciones de Julio | Enero son de la familia. Noviembre y Abril parejas

sin hijos. Es interesante para la direccionalidad de la discursiva de ventas.

2.5 Comparativo Noviembre | Enero

«Razones por las que eligió este destino» Respuesta Espontánea | Múltiple

Es importante notar que la razón de visita se ve reflejada en los lugares para

“conocer o curiosidad”. Esto nos indica que han recibido información al

respecto o han impactado las campañas publicitarias de cada punto turístico. !

Noviembre Enero

10,4%

2,5%

3,2%

3,5%

3,6%

4,4%

4,7%

5,1%

5,3%

7,0%

7,3%

7,9%

8,3%

8,5%

8,7%

11,5%

19,8%

68,7%

Otros

Por la Cercanía

Visita a familiares y amigos

Recorriendo la provincia

Patrimonio de la Humanidad

Me gusta la ciudad

Por descanso / tranquilidad

Recuerdos / Visitas Anteriores

Historia / arquitectura

Ciudad de paso a otros destinos

Por publicidad

Paseo familiar o con amigos

Belleza del Lugar | único

Porque es una de las 7 maravillas

Por la naturaleza / Conservación / Selva

Vacaciones / Turismo / Paseo

Recomendación / Comentarios

Conocer / curiosidad

15,8%

2,1%

2,1%

2,2%

2,3%

2,4%

3,0%

3,6%

3,6%

3,8%

4,3%

4,4%

6,0%

6,4%

8,1%

9,3%

10,1%

24,1%

36,7%

Otros

Patrimonio de la Humanidad

Por la cercanía

Compras en Posadas

Ciudad de paso a otros destinos

Costanera de Posadas

Visita a familiares y amigos

Historia / arquitectura

Por publicidad

Me gusta la Ciudad

Trámites / Negocio / Profesión

Belleza / Maravilla natural

Vacaciones / Turismo / Paseo

Recuerdos / Visitas Anteriores

Por la naturaleza / Conservación / Selva

Belleza del lugar | único

Recomendación / Comentarios

Porque es una de las 7 maravillas

Conocer / curiosidad

2.6 Cuántas veces, a lo largo de su vida, ha visitado El Parque Nacional Iguazú, Los Saltos del Moconá, Ruinas

Jesuíticas de San Ignacio, La Cruz de Santa Ana y Posadas.

Cantidad de Visitas Misiones Moconá Posadas San Ignacio Santa Ana Iguazú

1° Visita 62,6% 94,4% 19,6% 76,2% 84,6% 60,1%

2° a 5° Visitas 28,1% 4,8% 29,1% 19,1% 15,4% 39,8%

6° a 10° Visitas 1,9% 0,8% 9,7% 1,3% 0,0% 0,1%

Más de 10 Visitas 7,3% 0,0% 41,6% 3,4% 0,0% 0,0%

Noviembre

! El destino mas recurrente sigue siendo Posadas, en la segunda visita se mantiene siendo Iguazú. En el caso de San Ignacio,

Santa Ana y Moconá siguen siendo lugares de una sola visita.

Enero

Cantidad de Visitas Misiones Moconá Posadas San Ignacio Santa Ana Iguazú

1° Visita 75,2% 89,2% 33,6% 89,3% 92,6% 56,5%

2° a 5° Visitas 18,7% 8,0% 26,4% 10,4% 6,7% 42,2%

6° a 10° Visitas 0,9% 2,6% 3,3% 0,1% 0,1% 0,4%

Más de 10 Visitas 5,2% 0,2% 36,7% 0,2% 0,6% 0,9%

2.7 ¿Cuál es el motivo de su visita a Misiones?.

Rta: Espontánea | múltiple

Noviembre

Eventos; 3,2%

Fin de semana; 8,2%

Cultura / Educacion; 1,3%

Negocios / Profesion; 5,9%

Visita a familiares y

amigos; 11,7%

Vacaciones / turismo / paseo;

69,7%

Enero

Eventos; 1,3%

Fin de semana; 5,8% Cultura /

Educacion; 0,3%

Negocios / Profesion; 1,0%

Visita a familiares y

amigos; 8,1%

Vacaciones / turismo / paseo;

83,5%

2.8 ¿Cuál es el motivo de su visita a Misiones?.

Comparativo Abril | Julio - Agosto | Noviembre | Enero

Respuesta Espontánea | Múltiple

Motivo Abril Julio - Agosto Noviembre Enero

Vacaciones / turismo / paseo 79,1% 79,4% 69,7% 83,5%

Visita a familiares y amigos 15,9% 10,3% 11,7% 8,1%

Negocios / Profesión 2,8% 2,1% 5,9% 1,0%

Cultura / Educación 1,3% 0,7% 1,3% 0,3%

Eventos 0,9% 0,6% 3,2% 1,3%

Fin de semana - 5,7% 8,2% 5,8%

Otros - 1,2% 0,0% 0,0%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Denote que el mes de temporada más fuerte vacacional sigue siendo enero en primera instancia. !

2.9 ¿En qué tipo de alojamiento pasará su estadía?

Noviembre

5,1%

0,8%

1,1%

1,3%

1,3%

2,2%

3,9%

4,6%

4,8%

5,2%

9,2%

9,7%

11,1%

14,2%

15,3%

16,0%

No sabe / no contesta

Hosteria

Apart Hotel

Hotel 5 Estrellas

Lodge

Camping

Residencial

Cabaña / bungalow

Casa | Dtos | Hab de alquiler temporal

Hotel 2 Estrellas

Hostel

Hotel 4 Estrellas

Vive en Misiones

Hotel 3 Estrellas

Hotel 1 estrella

Casa de familiares

! Es importante notar el aumento residentes de la provincia que han decidido recorrer Misiones. A la vez, se

observa el crecimiento de cabañas / bungalow por el perfil de turista que viaja en familia.

Enero

2,2%

0,2%

0,5%

1,3%

1,5%

4,5%

4,6%

5,1%

5,2%

5,5%

6,5%

7,5%

8,8%

9,1%

18,1%

19,5%

No sabe / no contesta

Hotel 5 Estrellas

Lodge

Apart Hotel

Hosteria

Residencial

Camping

Hotel 4 Estrellas

Hostel

Hotel 2 Estrellas

Casa | Dtos | Hab. de alquiler temporal

Cabaña / bungalow

Hotel 3 Estrellas

Hotel 1 Estrella

Casa de familiares

Vive en Misiones

2.10 ¿Cuántas noches tiene pensado pasar en la

provincia de Misiones?

2,5% 5,6%

11,8%

17,2% 14,9%

7,7% 9,2% 7,1%

15,8%

8,1%

1 noche 2 noches 3 noches 4 noches 5 noches 6 noches 7 noches 8 o más No hace noche Es Misiones

Promedio: 4,7 Abril

Promedio: 3,5 Noviembre

2,8%

9,3%

21,1% 16,5%

11,6%

4,8% 2,2% 4,1%

17,0%

10,5%

1 noche 2 noches 3 noches 4 noches 5 noches 6 noches 7 noches 8 noches o mas No hace noche Es de Misiones

1,6%

6,9%

16,0% 16,8% 16,6%

6,4% 9,1%

7,3% 5,9%

13,4%

1 noche 2 noches 3 noches 4 noches 5 noches 6 noches 7 noches 8 noches o más No hace noche Es de misiones

Promedio: 4,6 Julio - Agosto

1,4% 3,0% 6,4%

9,4%

14,8% 10,8% 9,6% 10,8%

14,4%

19,5%

1 noche 2 noches 3 noches 4 noches 5 noches 6 noches 7 noches 8 noches o mas

No hace noche

Es de Misiones

Enero Promedio: 4,9

2.11 ¿Se dirige a otro lugar de la provincia?

Noviembre

SI; 51,7%

NO; 48,3%

SI; 70,1%

NO; 29,9%

Enero

! Observamos una suba de casi el 20% en turistas que deciden recorrer la provincia.

2.12 ¿Se dirige a otro lugar de la provincia? Cruce

por destino turístico.

Noviembre


SI 51,7% 50,2% 32,1% 96,6% 66,1% 39,3%

NO 48,3% 49,8% 67,9% 3,4% 33,9% 60,7%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Enero

! Es importante destacar que Moconá en este caso ha sido considerado como el destino FINAL del viaje. Lo que implica que ha logrado

posicionarse como alternativa, ya sea antes de iniciar el viaje o a través de l recorrido que realiza el turista por diferentes puntos donde

se informa y es inducido.


SI 70,1% 45,4% 64,0% 99,1% 74,1% 55,2%

NO 29,9% 54,7% 36,0% 0,9% 25,9% 44,8%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

2.13 ¿A qué otro lugar de la provincia se dirige?

Noviembre

7,1%

1,7%

0,9%

1,3%

3,6%

4,0%

4,7%

5,5%

8,9%

9,8%

33,9%

Otros

No sabe / No contesta

Salto Encantado

Apóstoles

Oberá

Cruz de Santa Ana

El Soberbio

Posadas

Wanda |Piedras preciosa

Reducciones San Ignacio

Cataratas del Iguazú

Enero

13,7%

9,5%

1,6%

1,6%

2,5%

3,7%

4,3%

7,0%

6,9%

12,1%

15,1%

50,4%

Otros


Apóstoles

Montecarlo

Jardín América

Oberá

Cruz de Santa Ana

El Soberbio

Posadas


Wanda |Piedras preciosa


3. Organización y planificación previa del viaje

3.1 Forma de organización de su viaje

!

Noviembre

No contesta; 4,4%

Otros; 0,6%

Mutual; 1,6%

Agencia de Turismo; 12,8%

Particular; 80,6%

Se destaca el mismo comportamiento en el canal de distribución, pues notamos el gran predominio de la organización

particular del viaje y la disminución comparativa en el canal de agencias de turismo.

Enero

No contesta 0,4% Otros 0,1%

Mutual 0,9%

Agencia de Turismo 4,5%

Particular 94,2%

3.2 Forma de organización de su viaje por destino.

Noviembre

Contratación de servicios Misiones Moconá Posadas San Ignacio Santa Ana Iguazú

Particular 80,6% 98,0% 90,1% 62,9% 88,3% 77,6%

Agencia de Turismo 12,8% 0,4% 4,2% 35,3% 6,9% 12,2%

Mutual 1,6% 0,8% 1,6% 0,8% 0,0% 2,4%

Otros 0,6% 0,8% 1,6% 0,3% 1,5% 0,1%

No contesta 4,4% 0,0% 2,6% 0,8% 3,3% 7,7%

Total General 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Enero

Contratación de servicios Misiones Moconá Posadas San Ignacio Santa Ana Iguazú

Particular 94,2% 98,2% 96,0% 93,6% 98,9% 86,3%

Agencia de Turismo 4,5% 0,3% 3,1% 5,5% 0,4% 11,2%

Mutual 0,9% 0,8% 0,4% 0,2% 0,7% 2,1%

Otros 0,1% 0,2% 0,4% 0,0% 0,1% 0,0%

No contesta 0,4% 0,5% 0,2% 0,7% 0,0% 0,5%

Total General 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

3.3 ¿Con cuánto tiempo de anticipación planeó su

viaje? Respuesta espontánea

Noviembre

6,3%

28,8%

35,2%

22,4%

6,3%

1,0%

No planificó Menos de 1 mes de 1 a 4 meses de 5 a 8 meses de 9 a 12 meses Más de un año

! Es interesante poder disponer de una estrategia que se enfoque a la siembra del destino de acuerdo al calendario

anual.

Enero

8,1%

29,4%

34,9%

18,8%

7,9%

0,9%

No planificó Menos de 1 mes de 1 a 4 meses de 5 a 8 meses de 9 a 12 meses Más de un año

3.4 ¿Con cuánto tiempo de anticipación planeó su

viaje? Respuesta espontánea

Tiempo de planificación del viaje Total Moconá Posadas San Ignacio Santa Ana Iguazú

Menos de 1 mes 30,7% 43,8% 65,2% 42,6% 33,9% 11,8%

Más de 1 mes 69,3% 56,3% 34,8% 57,4% 66,1% 88,2%

Noviembre

Enero

Tiempo de planificación del viaje Total Moconá Posadas San Ignacio Santa Ana Iguazú

Menos de 1 mes 32,0% 51,8% 59,0% 16,3% 50,0% 6,5%

Más de 1 mes 68,0% 48,2% 41,0% 83,7% 50,0% 93,5%

! Es importante destacar que el turista planifica con más tiempo los destinos de San Ignacio, Santa Ana e Iguazú

entendiéndose como principales a visitar. Sin embargo, Posadas y Moconá son destinos de paso o de escapada.

3.5 ¿Por lo general, en qué meses, suele tomar

vacaciones?

Respuesta espontánea | Múltiple

!

El turista que viaja en

la temporada de

Enero, está totalmente

en vacaciones. Dado

que en noviembre, el

turista está de

escapada ya no

asciende el mes de

noviembre como

dominante.

13,2%

12,7%

8,2%

1,8%

1,0%

2,0%

13,8%

0,8%

0,6%

3,2%

5,0%

22,6%

36,2%


Diciembre

Noviembre

Octubre

Septiembre

Agosto

Julio

Junio

Mayo

Abril

Marzo

Febrero

Enero

Noviembre Enero

5,3%

6,7%

0,2%

0,0%

0,0%

0,5%

9,2%

0,1%

0,0%

1,3%

1,8%

18,6%

79,5%


Diciembre

Noviembre

Octubre

Septiembre

Agosto

Julio

Junio

Mayo

Abril

Marzo

Febrero

Enero

3.6 Antes de iniciar su viaje… ¿recuerda haber visto

alguna publicidad acerca de Misiones?

´

Si; 47,6% No; 52,4%

3.7 ¿Recuerda de qué lugar específico o si era una

publicidad general de la provincia de Misiones? Base: 47,6% que si vieron publicidad

´ 3,7%

0,0%

0,1%

0,2%

0,2%

1,2%

9,0%

18,1%

68,9%

No recuerda

Loreto

Oberá

Posadas

Reducciones de San Ignacio

Cruz de Santa Ana


Saltos del Moconá

Misiones

3.8 ¿Recuerda en qué tipo de medios la vió?

Gráfico | TV | Radial | Web Base: 47,6% que si vieron publicidad. Respuesta múltiple.

! Es importante destacar que el crecimiento del medio 2.0 puede permitir el

desarrollo de aplicaciones de realidad aumentada y otros que , brindarán la

plataforma ideal para la integración del sector privado como un sponsor.

0,8%

25,6%

38,1%

52,9%

Medios Radiales

Medios Gráficos

Medios Web

Medios Televisivos

3.9 En medios Televisivos ¿Cuáles?

Base: 52,9% en qué canales.

´

3,7%

1,4%

0,3%

0,5%

0,6%

0,8%

0,8%

0,9%

1,1%

3,8%

5,4%

11,9%

14,4%

61,7%

No recuerda

Otros

Canal SNT (Paraguay)

América

Crónica

Canal 6 (Posadas)

Telefé

Canal 9

TN

Canal 4 (Posadas)

Encuentro

Canal 13

Canal 7

Canal 12 (Posadas)

! Se obtiene un grado alto de porcentaje en los canales locales, debido a los

residentes de la provincia.

3.10 En medios Web ¿Cuáles ?

Base: 38,1% en qué páginas.

! Observamos la presencia de

google, facebook y youtube como

herramientas fundamentales para

la promoción de la Provincia. Así

como actualmente está

desarrollando.

39,8%

0,1%

0,1%

0,1%

0,1%

0,1%

0,3%

0,3%

0,3%

0,4%

0,5%

0,5%

0,7%

0,7%

0,7%

0,8%

1,2%

1,3%

1,6%

21,8%

35,3%

No contesta

redesmisiones

turismo.com

Pagina de la Provincia de Mnes.

visitingargentina.info

ativiajes.com

parque temático

votocataratas.com

expedicionmisiones.com

turismoposadas.gov.ar

argentinaturismo.com

misionesonline.com

Facebook

turismo.gov.ar

portaliguazu.com

iguazuargentina.com

youtube

despegar.com

cataratasdeliguazu.net

turismomisiones.gov

google.com

3.11 En medio Gráficos ¿Cuáles ?

Base: 26,5% en qué medios gráficos.

68,8%

2,3%

0,4%

0,4%

0,6%

0,6%

0,6%

0,8%

1,2%

1,7%

2,5%

4,1%

4,8%

5,6%

6,2%

No recuerda

Otros

Cartel en Subte Bs. As.

Diario Norte (Chaco)

Cartel en Aeropuerto

Diario Los Andes (Mendoza)

Folletos en Hoteles

Noticias de la Calle

Misiones Online

La Nación

Clarín

Folletos casa de Misiones

Agencia de Turismo

El Territorio

Primera Edición

3.12 En medios Radiales ¿Cuáles ?

Base: 0,8% en qué medios radiales.

43,8%

6,3%

6,3%

12,5%

12,5%

31,3%

No recuerda

República (Posadas)

La Mañana Continental (Bs. As.)

La Radio de Oberá (Oberá)

Radio 10 (Bs. As.)

LT4 Radio Misiones

3.13 Cuáles fueron sus fuentes de consulta donde

encontró información sobre este destino. Respuesta espontánea y múltiple

Noviembre

1,6%

0,6%

1,0%

1,0%

2,4%

3,1%

4,3%

6,9%

7,5%

16,1%

37,9%

69,6%

Otros

Cine

Guías especializadas

Folletos

Carteles

Diarios

Revistas

Agencia de viajes

Televisión

Visitas anteriores

Comentarios de Amigos / Familiares

Internet

Enero

2,9%

1,2%

1,9%

3,5%

4,4%

5,3%

10,3%

12,5%

14,1%

49,0%

61,6%

Otros

Radios

Guías Especializadas

Revistas

Diarios

Agencia de Viajes

Visitas anteriores

Carteles

Televisión


Internet

3.14 Cuáles fueron sus fuentes de consulta donde

encontró información sobre.... Respuesta guiada y múltiple.

!

Noviembre

1,6%

0,8%

1,0%

1,1%

1,2%

1,4%

2,1%

5,6%

6,3%

8,0%

11,3%

14,6%

27,1%

65,0%

78,5%

Otros

Embajada / Consulado

Casa de Misiones Bs. As.

Cine

Radios

Folletos

Guía especializada

Carteles

Diarios

Revistas

Televisión

Agencia de viajes

Visitas anteriores

Comentarios de Amigos / familiares

Internet

Es importante mantenerse en el medio 2.0 como una

plataforma de promoción turística y desarrollo de negocios

sponsorizados con privados.

Enero

0,6%

0,8%

1,3%

2,0%

5,4%

6,0%

8,1%

9,2%

15,6%

17,0%

20,4%

20,9%

74,3%

74,8%

Otros

Casa de Misiones en Bs. As.

Cine

Folletos

Radios

Guía especializada

Revistas

Agencia de Viajes

Diarios

Visitas anteriores

Carteles

Televisión


Internet

3.15 ¿Cómo calificaría la información en cuánto a su

contenido y a la calidad?

Noviembre

EXCELENTE; 10,9%

MUY BUENA; 49,9%

BUENA; 38,0%

REGULAR; 1,1%

MALA; 0,1%

! Podemos notar más de un 90% de opinión positiva acerca de la calidad de la información disponible.

Enero

EXCELENTE; 3,0%

MUY BUENA; 43,8%

BUENA; 50,9%

REGULAR; 1,5%

MALA; 0,4%

NO SABE; 0,4%

4.- Percepción de Destino

4.1 ¿Cuando usted piensa en Misiones qué

imágenes y/o palabras se le viene a la mente?

4.2 Cuándo usted piensa en Misiones, que imágenes

y/o palabras se le viene a la mente.

Es importante tener presente

la fuerza que cobra

«Cataratas del Iguazú, Tierra

Colorada y Naturaleza» para

el desarrollo de una

discursiva y merchandising

relacionado.

!

Noviembre

12,2% 1,0% 1,1% 1,1% 1,2% 1,3% 1,4% 1,7% 1,7% 1,8% 2,1% 2,5% 2,6% 2,6% 2,9% 3,0% 3,1% 3,3% 3,4% 3,7% 3,9% 4,4% 6,0% 6,6% 6,6%

9,8% 14,3%

24,4% 29,0%

35,3% 56,1%

Otros Monos

Rio Paraná Piedras preciosas wanda

Costanera de Posadas Cultura /Diversidad de …

Aldeas aborígenes / … Chipa / reviro

Mariposa Mate (termo y mate)

Pajaros Maravilla natural

Gente Cálida / amabilidad Reducciones Jes. San …

Misiones Jesuíticas en gral. Ríos

Paz y tranquilidad Yaguareté

Arroyos Paisajes

Coatí Tucán

Calor / Clima Vegetación

Agua Verde

Yerba Mate Selva

Naturaleza Tierra colorada


Enero

11,7% 1,1% 1,3% 1,3% 1,3% 1,5% 1,5% 1,6% 1,7% 1,9% 1,9% 1,9% 2,1% 2,8% 3,0% 3,2% 3,2% 3,4% 3,6% 4,1% 4,3% 5,1% 5,2% 5,8% 6,3% 6,6%

10,7% 16,2%

32,5% 33,7% 34,0%

46,5%

Otros Arbol Araucaría / pino Misiones la Hermosa

Pajaros Aire puro / conservación de la …

Rio Paraná Monos

Costanera de Posadas Misiones Jesuíticas en gral.

Mariposa Ruinas San Ignacio

Piedras preciosas wanda Chipa / reviro

Saltos / Cascada/arroyos Gente Cálida / amabilidad / …

Mate (termo y mate) Maravilla natural

Yaguareté Coatí

Ríos (en general) Tucán

Vegetación / flora Calor / clima

Paz y tranquilidad / descanso Agua

Paisajes Verde

Yerba mate Selva / monte

Naturaleza / belleza natural Tierra colorada


4.3 De las expectativas que Ud. tenía antes de llegar

y una vez finalizados los recorridos. ¿Cómo

calificaría su experiencia?

! 99 de cada 100 personas se llevaron una impresión positiva del destino.

14,7%

58,8%

25,2%

0,6% 0,4% 0,3%

EXCELENTE MUY BUENA BUENA REGULAR MALA NO SABE

4.4 ¿Cuáles serían los lugares que recomendaría?

Noviembre

7,9%

0,7%

0,9%

1,2%

1,4%

1,4%

1,6%

2,2%

3,0%

3,6%

3,6%

4,7%

5,0%

6,6%

22,5%

23,8%

43,4%

96,9%

Otros

Reserva Güira Oga (Iguazú)

Salto Berrondo

Eldorado

Cerro Monje

Apóstoles

Montecarlo (museos,laberinto)

Hito 3 Fronteras

Oberá

Costanera de Posadas

Salto Encantado

Aripucá (Iguazu)

Cruz de Santa Ana

Wanda/piedras preciosas

Posadas

Saltos del Moconá



Enero

6,8%

0,8%

0,9%

0,9%

1,2%

1,3%

1,7%

2,5%

2,8%

3,9%

4,1%

5,2%

6,2%

13,8%

21,8%

24,2%

28,6%

45,3%

95,7%

Otros

Jardín América

Cerro Monje

Club del Río (San Ignacio)

Montecarlo (museos / laberintos)

La ruta costera Nº 2

Apóstoles

Salto Berrondo

Oberá

Salto Tabay (Jardín América)

Aripucá (Iguazú)

Costanera Posadas

Salto encantado

Wanda/piedras preciosas

Posadas

Cruz de Santa Ana

Saltos del Moconá


Catararas del Iguazú

4.5 Gasto per cap promedio por persona.

$ 66,7

$ 69,5

$ 85,8

$ 200,2

$ 90,2

$ 120,9

$ 100,3

$ 302,1

$ 90,0

$ 119,9

$ 116,4

$ 150,0

$ 316,0

$ 87,5

$ 115,3

$ 129,3

$ 175,7

$ 357,1

ALMUERZO

CENA

RECUERDOS

RECREACIÓN

HOSPEDAJE


4.6 Le voy a pedir que piense en todo lo que ha gastado en

general, en hospedaje, viaje, alimentos, regalos, en todo lo

que hace al gasto en su visita y que lo compare en función a

la calidad de su visita, Ud. diría…

Noviembre

Es mala la relación entre el gasto y la calidad de la visita; 1,1%

Es acorde el gasto y la

calidad están iguales; 91,3%

Es muy buena la calidad de

la visita supera

ampliamente el gasto; 7,5%

Enero

Es mala la relación entre el gasto y la calidad de la visita; 0,6%

Es acorde el gasto y la

calidad están iguales; 83,0%

Es muy buena la calidad de

la visita supera

ampliamente el gasto; 16,1%

No opina; 0,3%

! El incremento del más del doble en “es muy buena la calidad de la visita y supera ampliamente el gasto”; en enero,

nos indica un alto grado de satisfacción en base al gasto que a realizado.

4.7 Estudio Enero 2013.

Si tuviera que calificar a Misiones como destino turístico a

recomendar, que nota pondría evaluando los siguientes

aspectos: siendo 1 (Muy Malo) y 10 (Excelente)

Resulta interesante la

consideración de Misiones

como lugar seguro. Y utilizar

los medios y acciones propias

para reforzar este concepto.

!

8,00

8,11

8,34

8,35

8,42

8,47

8,48

8,57

8,57

8,66

8,66

Servicio de Salud / Emergencia

Señalización en Ruta

Restaurante y Gastronomia

Limpieza de lugares que visito

Calidad de sus rutas

Hoteleria y alojamiento

Información para el Turista

Seguridad

Atención al turista

Excursiones y paseos

Conservación de la naturaleza

4.8 Comparativo Noviembre | Enero

«Si tuviera que calificar a Misiones como destino

turístico a recomendar»

Misiones: Un lugar divertido,

conservación de Naturaleza y

Seguro. Estos pueden ser los

ejes a comunicar como Leit

Motive 2013

!

8,14

8,29

8,30

8,51

8,53

8,42

8,52

8,74

8,61

8,70

8,70

8,00

8,11

8,34

8,35

8,42

8,47

8,48

8,57

8,57

8,66

8,66

Servicios de Salud / Emergencias

Sistema de señalización en rutas

Restaurantes / Gastronómica

Limpieza de lugares que visitó

Calidad de rutas

Hotelería / Alojamiento

Información al turista

Seguridad

Atención al turista

Excursiones y paseos

Conservación de la naturaleza

Enero Noviembre

4.9 ¿Volvería a visitar Misiones?

Noviembre

Si; 99,5%

No; 0,3% No sabe;

0,3%

Enero

Si; 94,5%

No; 0,1%

No sabe; 5,3%

4.10 ¿Volvería a visitar Misiones?

Comparativo Abril | Julio - Agosto | Noviembre | Enero.

Volvería visitar Misiones

Abril Julio - Agosto Noviembre Enero

Si 94,2% 96,9% 99,5% 94,5%

No 0,4% 0,4% 0,3% 0,1%

No sabe 5,4% 2,7% 0,3% 5,3

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

! Es importante destacar que el grado de satisfacción del turista se mantiene en crecimiento, que esto

genera en estos turistas el conocido “boca en boca” promocionando Misiones como lugar turístico. Si esto

lo multiplicaríamos en las redes sociales lo potenciaríamos aún más.

¡Muchas gracias!

4. Estudio de demanda en destino. Integrado comparativo enero 2013

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