TERMINOLOGÍA EN GERENCIA

XI CICLO 2016-IGERENCIA EN SALUD

DOCENTE: Dr. ANGULO REYES RoyALUMNOS:• DE LA MATA FLORES Jorge Ernesto• GRAU CARREÑO Karla

¿Qué debo saber?

GERENCIA

USO DE RECURSOS PROCESOS

LOGRAR OBJETIVO

S

RECURSOS• Medios de la

organización que permiten la realización de actividades y el logro de los objetivos.

RECURSOS

Humanos

Materiales

TecnológicosFinancieros

Informáticos

FUNCIONES GERENCIALES• Son actividades

interrelacionades y coordinadas que se llevan a cabo para el logro de los objetivos.• PROCESO:

secuencia articulada de actividades.

FUNCIONES GERENCIALES

Planificar

Organizar

DirigirCoordinar

Controlar

OBJETIVOS• Son el propósito del proceso gerencial.• Se establecen previamente, es decir, antes de

iniciar las actividades.• Tienen que ser realistas. “Los objetivos tienen que

ser objetivos”.• El estudio previo es de gran ayuda.

GERENCIAR vs. ADMINISTRAR

ADMINISTRAR GERENCIARTareas > personas Personas > tareasUso eficaz de recursos. Uso eficiente de recursos.Generalmente lograr objetivos con beneficios sociales. Logro de objetivos económicos.

Eficacia.Eficiencia, efectividad, productividad, excelencia, competitividad, calidad.

HABILIDADES DEL GERENTE

TÉCNICA

HUMANACONCEPTUAL

TERMINOLOGÍA EN GERENCIA

ACREDITACIÓNSustentación documentada por una entidad competente sobre la validez, veracidad o calidad de una institución o acción. Es voluntaria y completa.

ANÁLISIS DE PROCESOS

Es un método de evaluación de las organizaciones, examinando el diseño de los procesos para ver cómo se acercan al cumplimiento de los objetivos establecidos previamente.

ANÁLISIS DE RESULTADOS

Es la evaluación de los alcances de la organización posterior a la realización de las actividades. Se comparan con los objetivos trazados.

CALIDAD Capacidad de satisfacer (y superar) las necesidades o requisitos del cliente, quien asumirá conformidad.

ESTRUCTURA Es la forma en la que una institución se gestiona según relaciones jerárquicas.

CATEGORIZACIÓN Clasificación según criterios de diferenciación.

CAPACIDAD RESOLUTIVA

Es la capacidad que tiene una organización, basada en los recursos, para satisfacer distintos grados de necesidades según la complejidad de estas.

EFICACIA Capacidad de lograr un objetivo.

EFICIENCIA Capacidad de lograr un objetivo con el menor uso posible de recursos.

EFECTIVIDAD Medida de la calidad de los logros alcanzados.

LIDERAZGOConjunto de habilidades de una persona para dirigir a otra u otras de manera no coactiva ni autoritaria, sino por influencia sobre ella o ellas.

INDICADORES DE GESTIÓN

Son medidas asociadas a cierta característica que permite, por comparación y evaluación periódica, el avance y cumplimeinto de objetivos.

MEJORA CONTINUA DE

CALIDAD

Es el conjunto de procesos por las cuales, mediante la identificación y análisis de un presente de la empresa, se toman acciones preventivas o correctivas para la calidad futura.

MISIÓNRazón de ser de una organización. Explica qué es, lo que hacen, para quiénes y dónde lo hacen y qué los diferencia o destaca en el ámbito.

VISIÓNEs el estado que la organización desea alcanzar, indicando lo que se quiere ser y hacer, manteniendo o elevando el nivel de la misión.

Cliente interno• Es el elemento dentro de una empresa que toma el

resultado o el producto del proceso como recurso para realizar su propio proceso después entregará su resultado a otro trabajador de la empresa para continuar con el proceso hasta acabarlo y ponerlo a la venta y lo adquiera en cliente externo.

Cliente externo • Es la persona que no pertenece a la empresa y

solicita satisfacer una necesidad (servicio)

Equipo de gestión • Grupo de personas que se organizan para alcanzar

un objetivo común. • Acción de administrar algo, realización de una

operación. • Administrar abarca gobernar, disponer, dirigir,

ordenar y organizar.

Equipo multidisciplinario e interdisciplinario • Multidisciplinario involucra el conocimiento de

varias disciplinas cada uno aportando desde su espacio al tema en cuestión. • Interdisciplinario abarca aspectos de varias

disciplinas pero en un aspecto puntual.

Indicadores de salud • El análisis de salud de una población constituye un

elemento fundamental en el proceso de decidir la manera más eficiente de utilizar los recursos tanto humanos como financieros para mejorar la salud de la misma. • Los indicadores básicos de salud tienen como

objetivo Presentar un conjunto mínimo estandarizado de datos e información necesarios para caracterizar la situación de salud de un país y que permita su comparación con otros países.

Políticas de salud • Se refiere al conjunto de normas reglamentos y

directrices que existen para operar las finanzas y la prestación de asistencia sanitaria de forma real. • Abarca una serie de problemas relacionados entre

sí, incluyendo la financiación de asistencia sanitaria,salud pública, salud preventiva, enfermedades crónicas, atencion a largo plazo y salud mental.

• Algoritmo: procedimiento por medio del cual se resuelve cierta clase de problemas. • Metodo: conjunto de pasos que hacemos para

resolver nuestros objetivos y metas. • Dirigir : conducir y motivar grupos humanos hacia

el logro de objetivos y resultados. • Organigrama : gráfica donde se nuestra de manera

resumida las funciones de la empresa. • Déficit : gastos mayores que ingresos.

• Depreciación : disminuye el valor de un bien. • Financiación : fuente de donde se obtiene los

recursos financieros necesarios para la realización de sus fines. • Liquidez: capacidad que tiene una empresa para

hacer frente a sus compromisos de pago inmediatos a corto plazo.

Tipos de gerencia • Patrimonial : se da por la propiedad de acciones. • Politica: asignada por la política. • Por objetivos: meta hacia la cual la gerencia dirige

sus esfuerzos.

Tipos gerenciales • Autocratico : se reserva para el todas las funciones • Consultivo : conjuntamente con sus subordinados • Deliberativo: define objetivos y metas y el mismo

selecciona las posibles alternativas a seguir. • Resolutivo: amplia plataforma participativa pero el

toma la decisión final. • Democrático : acción participativa de los

subordinados, se decide todo conjuntamente.

GRACIAS