Planeamiento

Puesta en Marcha

Personas

Operaciones

Ventas

Emprende tu idea de negocio en 5 pasos:

Laura J. Bolaños Gómez.

Copyright © 2015 Laura J. Bolaños Gómez

All rights reserved.

ISBN-10: 1518731449 ISBN-13: 978-1518731440

Contenido ¿Cómo leer este eBook? .............................................................................................................................................. 6

Antes de empezar: ....................................................................................................................................................... 7

10 pasos para encontrar una idea de negocio:.......................................................................................................... 7

Concepto de idea y sus detalles ................................................................................................................................... 9

Ejercicio: Escriba su idea y los detalles en este organizador. ........................................................................................10

Paso 1: Planeamiento..................................................................................................................................................11

- Escribir objetivos .............................................................................................................................................11

Ejercicio: Escribe tus propios objetivos SMART. ...........................................................................................................14

Paso 2: Puesta en Marcha ...........................................................................................................................................15

Ejercicio: Realiza un DAFO de tu idea de negocio. .......................................................................................................17

Paso 3: Personas .........................................................................................................................................................18

Google Correlate: ............................................................................................................................................19

Google Trends: ................................................................................................................................................20

Otros: ..............................................................................................................................................................21

Paso 4: Operaciones....................................................................................................................................................22

Ejercicio: .....................................................................................................................................................................24

Paso 5: La Venta..........................................................................................................................................................25

Ejercicio: .....................................................................................................................................................................27

Bono extra: El Modelo de Negocio ..............................................................................................................................30

Agradecimientos .........................................................................................................................................................34

Referencias .................................................................................................................................................................35

Sobre el Autor .............................................................................................................................................................37

¿Cómo leer este eBook?

El objetivo máximo de este documento es que puedas aprovechar ese momento de genialidad y llevarlo a que sea un

negocio. De la idea al negocio solo hay pasos que puedes dar de manera firme y sin complicaciones. Solo debes

hacerlo de formas ordenada e informada.

Aquí encontrarás algunos ejercicios que necesitas realizar para poner a prueba tu idea. Para ello hay

dispuestas ciertas páginas que puedes imprimir o trabajarlas en el dispositivo digital de tu preferencia

(ordenador, Tablet, teléfono móvil). Los ejercicios para imprimir están señalizados con una pequeña

impresora.

Antes de empezar:

Es probable que tengas una idea ahora mismo de lo que quieres llevar a cabo como negocio y quiero felicitarte por

ello, eres de las pocas personas en el mundo que se atreven a pensar. Si te encuentras luchando para llegar a una idea

de negocio, te recomiendo algunos pasos a seguir. Seguro que encuentras la inspiración y motivación adecuada.

10 pasos para encontrar una idea de negocio:

1- Piensa en lo que sabes hacer. Has una lista de las cosas que te gustan hacer y sabes cómo hacerlas.

2- Busca una comunidad. Esto es buscar personas con los mismos intereses que los tuyos, o bien necesitan

información. Recuerda, para que una idea se convierta en negocio, necesitas personas dispuestas a comprar tu

producto o servicio. Estas personas son parte de una comunidad.

3- Investiga las tendencias en el mundo. Una breve búsqueda en internet puede llevarte a generar ideas de cosas

nuevas que se están haciendo, o bien observar algo completamente ausente que puedes llevar al mercado. Busca lo

que se hace en otros países y cómo lo hacen.

4- Familiarízate con ideas innovadoras. Te recomiendo utilizar las redes sociales, buscar por hashtags (#), personas

influyentes que hablen del tema, etc.

5- Identifica un problema. Es muy probable que en algún momento de tu vida hayas topado con un problema para el

cual crees tener la solución, pues ahí hay una idea que puede ser negocio.

6- Mejora lo que ya existe. No todas las ideas de negocio han de ser productos de tecnología de última generación,

también pueden ser cosas cotidianas que haces día a día. Optimizar o bien simplificar un proceso para generar un

producto o servicio, también es negocio.

7- Reducir los costos. Haciendo más eficiente un proceso, usualmente logras una reducción en costos. Esta

reducción se verá reflejada en el precio o bien en el margen de ganancia. Si encuentras una forma más barata de

hacer algo, tienes una idea de negocio.

8- Utiliza los recursos disponibles. Encontrar un doble uso para las cosas que ya existen es una de las mejores ideas

que puedes tener. Recuerda las 3 R’s: Reciclar, Reutilizar, Reducir. El medio ambiente te lo agradecerá.

9- Piensa en servicios extra. Las personas de hoy en día tienen poco tiempo para realizar actividades ¡Ofrécelas!

Tienes un producto que necesita instalación, ofrece instalarlo. Los servicios son intangibles, sumamente importantes.

10- Busca una estrategia ganadora. Esto es llevar a cabo un conjunto de acciones alineadas con las metas y

objetivos que tengas. Es hacer una planificación. Clave de cualquier negocio.

Concepto de idea y sus detalles

Una idea se define como una “representación mental que surge a partir del razonamiento o de la imaginación de una

persona. Está considerada como el acto más básico del entendimiento, al contemplar la mera acción de conocer algo.”

El concepto encierra muchos usos. Una idea puede ser un plan o la voluntad de realizar algo y eso es lo que

buscamos como emprendedores.

Como lo vimos anteriormente, una idea puede tomar la forma de un nuevo producto o servicio, una mejora a un

proceso, sea agregando o removiendo un elemento del mismo, etc… Cuando hemos definido nuestra idea, es

necesario que la pongamos por escrito, así como los detalles que la hacen especial. Por ejemplo:

Mi idea es:

Crear bolsas para regalos con papel reciclado.

Los detalles de mi idea son: Utilizar papel de periódicos, revistas y otros medios escritos para reciclarlos creando bolsas de regalo originales. Materiales básicos: papel, tijeras, pegamento.

Ejercicio: Escriba su idea y los detalles en este organizador. Puede realizar tantos de estos organizadores como desee.

Mi idea es:

Los detalles de mi idea son:

Mi idea es:

Los detalles de mi idea son:

Mi idea es:

Los detalles de mi idea son:

Paso 1: Planeamiento

En este paso inicias una vez que decides escribir tu idea. No importa si es en una servilleta o si compraste una libreta

con cubiertas de cuero, escribiendo tu idea, tu cerebro automáticamente percibe que es tuyo y comienzas a pensar

en realizarla.

Es muy importante que describas que es lo que quieres lograr con tu idea de negocio. Usualmente se nos ocurren

ideas de negocio porque pensamos que podemos hacerlo mejor de lo que existe en el mercado y podríamos ayudar

a más personas con nuestro producto o servicio. Si vemos a nuestra idea con total monetización, nos frustraremos

fácilmente cuando las cosas no salgan como lo hemos planeado. Por eso es importante que encontremos un

propósito mayor compatible con nuestro estilo de vida y nos permita continuar si las cosas salen mal.

- Escribir objetivos

Para esto es recomendable utilizar el sistema SMART, es un acrónimo en inglés que significa:

Es en esta sección es en donde debes decidir el tipo de negocio que vas a emprender:

Negocios de servicio

Negocios de producción o manufactura

Negocios de extracción

Negocios de venta al por menor (minorista)

Negocios de ventas al por mayor (mayorista)

Una vez lo tengas claro, debes concentrarte en elegir la forma en que quieres llevar a cabo el negocio y lo que

necesitas. Es recomendable hacer una lista e ir marcando los pasos para estar listos. Recordemos que es nuestra idea

solamente, aún no realizamos los pasos para el plan de empresa. Queremos primero estar claros y ver si nuestra idea

es factible.

Una vez que has puesto tú idea en marcha, es necesario revisar los objetivos porque estos suelen variar. Los objetivos

son una fuente muy importante, nos permiten saber si estamos logrando nuestros propósitos. Es recomendable

hacer una revisión periódica.

Ejercicio: Escribe tus propios objetivos SMART.

Proyecto de Objetivo: _______________________________________________________________________

Objetivo Final: __________________________________________________________________________________

Paso 2: Puesta en Marcha

Para que nuestra idea de negocio funcione debe coincidir con alguna oportunidad que hayamos detectado en el

mercado, por ejemplo:

¿Existen necesidades insatisfechas?

¿Hay pocos o muchos competidores?

¿Alguna tendencia en el mercado que creas que no se encuentra desarrollada?

¿Quiénes serán mis clientes?

Es muy importante que pienses en qué vas a diferenciarte de los otros competidores, encontrar tu propuesta de valor y

lo que te hace único es fundamental.

Una herramienta clásica y sencilla que puede ayudarte es el DAFO. Este consiste en un cuadro en donde se exponen

aspectos internos (debilidades y fortalezas) y aspectos externos (amenazas y oportunidades). A continuación se

encuentran una serie de preguntas que te ayudarán a realizar el DAFO de tu idea de negocio. No te limites a las aquí

expuestas, son solamente una guía.

Debilidades:

o ¿Qué cosas podrían ir mal con nuestra idea de negocio?

o ¿Cuáles son las razones detrás de los problemas?

o ¿Las fallas vienen por falta de recursos (materiales o financieros)?

o Otras…

Amenazas:

o ¿Qué hacen mejor tus futuros competidores?

o ¿Qué obstáculos legales, impositivos o normativos podría tener tu negocio?

o ¿Existen nuevas tecnologías o modas de consumo que amenacen el futuro de tus productos o servicios?

o Otras…

Fortalezas:

o ¿Qué cosas son las que tu empresa haría muy bien, mejor que muchos otros?

o ¿Tu idea de negocio sería fuerte en el mercado o en el segmento al que apunta? ¿Por qué?

o ¿Cuál es tu ventaja con respecto a la competencia?

o Otras…

Oportunidades:

o El mercado que elegiste se encuentra en crecimiento?

o ¿Los productos o servicios satisfacen tendencias de consumo, o podrían adaptarse para hacerlo?

o ¿Existen nuevas tecnologías o cambios en el marco regulatorio que podrías aprovechar?

o Otras…

Ejercicio: Realiza un DAFO de tu idea de negocio.

Análisis Interno Análisis Externo

Debilidades

Amenazas

Fortalezas

Oportunidades

Paso 3: Personas

Las personas son parte fundamental de toda idea de negocio. Nuestra idea va dirigida a un segmento de la población y

necesitas pensar como ellos, ya sea porque eres parte del segmento o bien porque reconoces que tu idea puede

cambiar / mejorar la vida de las personas. A la vez es necesario que pienses en quienes son las personas que van a

desarrollar tu idea de negocio, puede que seas tú mismo (a esto se le llama Solopreneur – Emprendedor en solitario) o

bien que llames a unos colegas, familiares o referidos que te ayuden en un inicio para afinar todos los detalles de tu

idea de negocio.

¿Cómo lograr establecer a quien va dirigida nuestra idea de negocio?

Usualmente es muy fácil caer en la tentación de creer que nuestro producto o servicio es bueno para todo el mundo.

Entendemos que todas las personas del mundo están dispuestas a comprar nuestro producto/servicio porque es el

mejor, porque es el más barato, porque es único, o somos los primeros en desarrollarlo. Sin embargo las cosas no

funcionan de ese modo y debemos estar muy claros de a quién nos dirigimos.

Las empresas grandes usualmente realizan lujosos estudios de mercado para descubrir si su nuevo producto será un

éxito o no. Tú como emprendedor puedes realizar tu propio estudio de mercado. Si tienes el dinero necesario puedes

pagar a una agencia especializada pero si no, puedes utilizar algunas de las siguientes herramientas:

Google Correlate: Herramienta gratuita proporcionada por Google, nos permite encontrar correlaciones

con palabras, que nos ayudarán a reconocer si el término utilizado tiene una tendencia al alza, por lo tanto un

nicho de mercado podría estar presente.

Google Trends: Es una excelente herramienta de Google, también gratuita, nos permite conocer la

evolución de los nichos de mercado, cómo se ha comportado en el pasado y cómo prevé el buscador que se

comporte en el futuro. Nos permite comparar cuantos términos elijamos.

Otros: Utilizar fuentes provenientes de otras webs del gobierno en donde localizarás tu negocio, utilizar

fuentes de periódicos y centros de noticias relevantes pueden darte una guía de si tu idea ya está siendo

desarrollada o si lo que existe lo puedes mejorar. También está la oportunidad de que no se esté

desarrollando en el lugar en donde estas. Recuerda buscar información en las revistas especializadas, y

otras fuentes. .

Lo más importante en este punto es no perderse en los tecnicismos. Recuerda tener presente que las personas son lo

más importe de nuestra idea de negocio, ya sea porque nos ayudarán a llevarlo a cabo, o bien, porque estarán

dispuestas a consumir nuestro producto.

Ejercicio a desarrollar: Buscar al menos 5 términos relevantes de tu idea de negocio y compararlos en el Google

Correlate, luego introducir los términos que dieron mayores resultados a la alza en Google Trends para ver su resultado.

Posteriormente, buscar al menos 10 fuentes distintas tu población objetivo.

Paso 4: Operaciones

Esta es parte fundamental para desarrollar nuestra idea de negocio, aquí es donde vamos a desarrollar el cómo se hará

posible. Esta área se conoce también como el área de producción. Se trata de la manufactura o comercialización de un

producto o servicio. El objetivo primordial de un proceso de producción es crear productos o servicios que satisfagan

las necesidades de los consumidores, hacer esto de forma eficiente, rápida, con la mejor calidad, permitiendo un precio

competitivo es la mejor manera de asegurar el éxito.

Te invito a que abras tu mente y no te fijes en las limitaciones. Describe con exactitud cuáles son los pasos que debes

seguir para tener tu producto/servicio terminado. No necesitas grandes programas informáticos para esto, aunque si lo

prefieres podrías utilizar Project Management. Lo que realmente necesitas conocer es cuál será tu línea de producción,

necesitas escribir cada detalle requerido para obtener el producto hasta llevarlo a las manos del consumidor final.

De principio a fin, ir a través de todo lo necesario para completar el proyecto y crear una línea de tiempo para ello. Usa

una hoja de cálculo para realizar un seguimiento de los detalles y la logística para llevar a cabo la programación y la

planificación a largo plazo. El proceso puede ser tan simple o complejo como tu producto final lo requiera.

Imputs Transformación Outputs

Materiales

Propiedades

Consumibles

¡Mi diferenciación! El resultado del producto

final.

Comúnmente el proceso de transformación se representa de la siguiente manera:

Cosas que necesito

¿Cómo lo voy a transformar?

Resultado Final

Ejercicio: Completa el siguiente cuadro, imagina todo el proceso que ha de llevarse a cabo hasta conseguir tu producto / servicio

final.

Haz la lista cuantas veces desees. Una vez completado este paso,

tendrás una base para saber los costos de tu idea, tanto en bienes y

servicios como en personal, instalaciones, maquinaria, etc.

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___________________________________________________

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Paso 5: La Venta

En este paso no hablaré del proceso de ventas per sé de tu producto / servicio, sino de vender tu idea de negocio,

muchas veces a ti mismo, a tus familiares, amigos y futuros inversores. El proceso de venta de tu idea es lo que se llama

Pitch, porque vas a “lanzar” tu idea al exterior, usualmente para la búsqueda de financiamiento. Para ello, necesitas

estar preparado con un excelente discurso en donde logres captar la atención de quien te escucha y solventar las dudas

que tengan respecto a tu idea de negocio.

Las personas a quienes les vamos a contar nuestra idea, nos juzgarán en menos de lo que canta un gallo – tres minutos

según algunos estudios - por lo tanto es muy importante que logremos cautivar a nuestra audiencia lo antes posible. El

profesor Peter Cohan de la Universidad Babson College ha creado un discurso de venta de ideas llamado el Rocket Pitch

o Discurso Cohete. Consiste en una presentación de tres minutos y en tres diapositivas debes presentar en que se

centra el equipo de trabajo, su principal oportunidad y vender la idea a los inversores mejor que lo demás

competidores, trasmitir lo que hace a la idea de negocio mejor que los otros que compiten por la chequera de un

inversor.

Se cubren tres pasos fundamentales:

1- La Oportunidad: es lo que has identificado que puedes crear, mejorar o dar servicio.

2- El Mercado: responde a quienes va dirigido tu producto / servicio. Como lo hablamos anteriormente las personas son

muy importantes, necesitas saber qué de lo que ofreces será beneficioso, esto es lo que se conoce como tu propuesta

de valor, es lo que realmente aportas, lo que te hace ser único y especial, es una estrategia integral que abarca desde la

oferta que harás al mercado hasta los procesos internos que utilizarás.

3- El Modelo de Negocio: debes explicar cómo es que ganarás dinero. Hacer esto no sólo significa explicar cómo

generar ventas, sino también explicar los costos de funcionamiento de tu negocio y la cantidad de beneficios que va a

generar (a esto se le conoce también como proyección).

Probablemente el inversionista tendrá muchas más preguntas, si se encuentra interesado, de lo contrario se habrán

ahorrado mucho tiempo ambas partes. Es recomendable que des tu discurso a personas que invierten en la industria en

la que piensas incursionar, así estarán familiarizados con el tema y podrás hacerles ver que tienes una buena solución

(oportunidad) en tus manos. Si eso no funciona, también puedes probar con personas que no conocen tu producto /

servicio. Sin embargo las posibilidades de ganar financiamiento son menores.

Como último consejo y me parece el más importante: PRACTICA. Así es, la práctica hace al maestro reza un dicho muy

popular. Prepara tu discurso y luego ensaya con amigos y familiares, si tienes conocidos que están acostumbrados a

recibir discursos de inversión, habla con ellos, cada vez que lo hagas es probable que surjan preguntas para las cuales

necesitas estar listo a responder. Al llegar a este punto ya estarás listo para presentarte ante un futuro inversor.

Ejercicio:

Responde a las siguientes preguntas y trata de formar tu discurso de 3 minutos:

Oportunidad

¿Qué problema u oportunidad has identificado?

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¿Cuál es tu solución a este problema o cómo planeas capturar la oportunidad?

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¿Cuál es tu visión del negocio y por qué te importa?

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Mercado

¿Cuál es tu mercado objetivo, a cuál grupo de personas va dirigida tu idea?

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¿Qué tan grande es el mercado potencial y qué tan rápido está creciendo?

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¿Quién es tu competencia y por qué tu idea prevalecerá?

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Modelo de Negocio

¿Cuánto vas a cobrar a los clientes por el producto y por qué van a pagar el precio?

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¿Cuáles son los costos variables (dependen de la producción) y fijos (siempre están, se venda o no) del negocio y la

cantidad de beneficios va a generar?

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¿Cuántos clientes se pueden ganar con el tiempo y por qué crees que ellos vendrán a bordo?

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Bono extra: El Modelo de Negocio

Si has llegado hasta aquí con tu idea, puede que tengas un buen futuro negocio en tus manos, el siguiente paso se trata

de desarrollar una estrategia fuerte que te permita alcanzar el éxito. Este ebook no trata el tema, sin embargo te

adelanto una herramienta fenomenal desarrollada por Alex Osterwalder junto a Yves Pigneur, llamado: El Modelo

CANVAS (http://alexosterwalder.com/). Este te permite de forma gráfica explicar tu modelo de negocio en un solo folio.

Como explica Osterwalder en el libro Generación de modelos de negocio (www.businessmodelgeneration.com), de

Ediciones Deusto (Grupo Planeta), “la mejor manera de describir un modelo de negocio es dividirlo en nueve módulos

básicos que reflejen la lógica que sigue una empresa para conseguir ingresos. Estos nueve módulos cubren las cuatro

áreas principales de un negocio: clientes, oferta, infraestructuras y viabilidad económica”.

Este modelo cuenta con nueve pasos, algunos de los cuales ya los conoces por tu trabajo anterior en este ebook, por lo

que te será más sencillo llegar a completarlo. No olvides que lo más importante es tu propuesta de valor, lo que te hace

diferente, único. Los nueve pasos se describen a continuación:

1. Segmentar los clientes, para conocer el nicho de mercado y las oportunidades de nuestro negocio.

2. Definir bien la propuesta de valor, en otras palabras, saber por qué somos innovadores y qué nos diferencia de

nuestra competencia y nos acerca a potenciales clientes.

3. Delimitar los canales de comunicación, distribución y de estrategia publicitaria que seguiremos, para fortalecer

nuestra marca e idea de negocio.

4. Establecer la relación que mantendremos con los clientes.

5. Determinar las fuentes económicas de nuestra idea de negocio, un aspecto fundamental si queremos tener

éxito.

6. Identificar los activos y recursos claves que necesitaremos como piezas imprescindibles en el engranaje de la

idea empresarial.

7. Conocer las actividades claves que darán valor a nuestra marca, y saber las estrategias necesarias para

potenciarlas.

8. Tener en cuenta los socios claves con los que establecer contactos y alianzas para el negocio.

9. Marcar las estructuras de costos, para llegar a saber el precio que tendrá que pagar el cliente por adquirir el

bien o servicio que ofrecerá nuestra idea de negocio.

Te propongo ir llenando los espacios correspondientes y posteriormente buscar más información o bien consultoría

profesional para el correcto desarrollo de tu estrategia de negocio. Te recomiendo que lo imprimas en un formato

grande. Existe una herramienta digital de Google, Business Model Canva, es genial porque puedes compartirla con tu

equipo en Google Drive e ir trabajando colaborativamente:

https://docs.google.com/drawings/d/1ZimNRIi0HIFO8GUOuU9We13lOrFR1-s9m-0Ft_hnb8U/edit

Agradecimientos

Gracias por tomarte el tiempo de leer este ebook y apoyar mi trabajo. Gracias por creer en el poder de uno y cambiar

paradigmas ¡Atrévete a pensar y poner a prueba tus ideas!

“La mejor manera de empezar algo es dejar de hablar de ello y

empezar a hacerlo”

- Walt Disney

Referencias

Definición de idea - Qué es, Significado y Concepto http://definicion.de/idea/#ixzz3qzy101ie

Paso 1: Planteamiento

Drucker, Peter F., "The Practice of Management", 1954. ISBN 0-06-011095-3

Doran, G. T. (1981). "There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives". Management Review (AMA

FORUM) 70 (11): 35–36.

Paso 2: Puesta en Marcha

Humphrey, Albert (December 2005). "SWOT Analysis for Management Consulting" (PDF). SRI Alumni Newsletter (SRI

International): 7

Paso 3: Personas

Correlaciones: https://www.google.com/trends/correlate

Tendencias: https://www.google.es/trends/

Paso 4: Operaciones

Norman Gaither, Greg Frazier. Administración de producción y operaciones. Cengage Learning Latin Am, 2000

Paso 5: La Venta

http://www.babson.edu/Academics/Flash/rocket-pitch/student/Index.htm

Modelo de Negocios: CANVAS

Alexander Osterwalder & Yves Pigneur. Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and

Challengers (July 13, 2010)

http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/bmc

https://docs.google.com/drawings/d/1ZimNRIi0HIFO8GUOuU9We13lOrFR1-s9m-0Ft_hnb8U/edit

Ilustraciones:

Fiona OM de Noun Proyect.

Sobre el Autor

Laura Bolaños ha estado trabajando como consultora externa de negocios durante 3 años. Proporciona servicios de

creación, mejoramiento de planes de negocios y seguimiento en su implementación. Licenciada en Relaciones

Internacionales con énfasis en Comercio Internacional por la Universidad Nacional, Costa Rica, cuenta con un MBA

Máster en Dirección y Administración de Empresas por la EAE Business School y Universidad Camilo José Cela, un

Máster en Creación y Aceleración Empresarial por Next Business School y la Universidad de Lleida. Ha logrado

certificaciones en Emprendedurismo por la Universidad de Maryland y es Google Partner. Actualmente se encuentra

realizando una especialización en eCommerce por Constanza Business School.

En el plano personal es amante de las actividades al aire libre, los deportes, la lectura y la tecnología, en especial la que

tiene que ver con temas de negocio. Apasionada del servicio al cliente, siempre exigente consigo misma a aportar valor

para su comunidad.