KAIZEN & 5´S

“Filosofia y un modelo para la mejora continua de

nuestra vida”

INTRODUCCION

El principio de orden y limpieza al que haremos referencia se denomina método de las 5´s y es de origen japonés. Este concepto no debería ser nuevo para ninguna empresa. El movimiento de las 5´s es un concepto ligado a la orientación hacia la calidad total bajo la orientación de W. E. Deming hace mas de 40 años y que esta incluida dentro de lo que se conoce como mejoramiento continuo o gemba kaizen. Surgió a partir de la segunda guerra mundial, sugerida por la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros como parte de un movimiento de mejora de la calidad y sus objetivos principales eran eliminar obstáculos (mudas o desperdicios en general) que impidan una producción eficiente, con el trajo una mejor sustantiva de la higiene y seguridad durante los procesos productivos. Su rango de aplicación abarca desde un puesto ubicado en un área de almacen hasta el área administrativo.

¿Qué son las 5´s?Es una herramienta enfocada a lograr el Orden y la Limpieza en todas las áreas de la empresa(Oficinas) creando una disciplina que a la larga se convierta en cultura y en practica común.

• seleccionar. (Seiri)

• Ordenar. (Seiton)

• Limpiar. (Seiso)

• Estandarizar. (Seiketsu)

• Autodiciplina (shitsuke) compromiso + carácter= “calidad personal”

OBJETIVO

GENERAR UN AMBIENTE ADECUADO PARA EL BIENESTAR DE LAS PERSONAS.

PRODUCIR SERVICIOS DE CALIDAD PARA LOGRAR LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES EN GENERAL.

1er escalón “ Seleccionar”

“DESHAZTE DE LO QUE TE ESTORBA”

SEIRI “seleccionar u organizar”

“Mantener sólo lo necesario” Revisar el área de trabajo y:

•Separar lo que sirve de lo que no sirve.

•Separar u ordenar por clases, tipos, tamaños, categorías o frecuencia de uso.

•De lo que sirve, separar lo necesario de lo innecesario.

•Definir un lugar donde poner temporalmente lo que no se necesita pero puede servir a alguien.

•Cuidar y optimizar lo necesario y eliminar lo innecesario.

Archivos Papeles Palets

Tarimas Herramienta

Es posible que se use

A cada hora

Algunas veces al año

Algunas veces al mes

Varias veces al dia

Varias veces a la semana

Colocar junto a la persona

Colocar cerca de la persona

Colocar en el área

Colocar en bodega

Colocar en bodega o archivo

Colocar en un lugar aparte

“Una vez seleccionado lo necesario de lo innecesario, tendrás que clasificarlo de la

siguiente manera “

BENEFICIOSseiri

• Abrir espacio (conseguir el espacio vital).• Evitar invadir el espacio de otro.• Optimizar los recursos.• Eliminar el desperdicio.• Descartar artículos obsoletos.• Reducir inventarios.• Mejorar la distribución de recursos.• Evidenciar el estado de los recursos materiales.• Utilizar las áreas libres para propósitos diversos.

2º escalón “Organizar”

1er escalón “ Seleccionar”

“QUE MEJOR QUE VER TU ESPACIO ORDENADO”

Seiton “Organizar “

¿Qué es?

•Es ordenar un conjunto de objetos, partes o elementos dentro de un conjunto de cosas.

•Es tener disposición y una ubicación de cualquier elemento, de tal manera que esté listo para que cualquiera lo pueda usar en el momento en que lo necesite.

•Es definir un lugar para cada artículo necesario y mantener cada uno en su lugar siempre.

•Pregúntese ¿Como encontrar las cosas de manera rápida y sin cometer errores?

• Colocar etiquetas visibles y códigos de colores (control visual ).

• Si se establecen lugares de ubicación de algunos elementos, cada usuario deberá de colocar en su justo lugar el artículo que tomó al terminar de utilizarlo.

UN LUGAR PARA CADA COSA Y CADA COSA EN SU LUGAR

Beneficios de Seiton “ORGANIZAR”• Facilita el acceso rápido a elementos que se requieren para el

trabajo

• · Se mejora la información en el sitio de trabajo para evitar errores y acciones de riesgo potencial.

• · El aseo y limpieza se pueden realizar con mayor facilidad y seguridad.

• · La presentación y estética del almacen se mejora, comunica orden, responsabilidad y compromiso con el trabajo.

• · Se libera espacio.

• · El ambiente de trabajo es más agradable.

• · La seguridad se incrementa debido a la

• demarcación de todos los sitios de la planta.

2º escalón “Organizar”

1er escalón “ Seleccionar”

3er escalón “Limpiar”

“Limpieza es salud “

“Limpiar”• Es el acto de quitar lo sucio de algo. Es mantener limpia

(permanentemente condiciones adecuadas de aseo e higiene) nuestra propia área de trabajo y la Institución en general.

Consiste encambiar la clase de

área de trabajo de: 3a. Gente tirando basura.2a. Gente tirando basura y gente limpiando.1a. Gente que no tira basura y que mantiene

limpio su espacio laboral. Son rutinas de no ensuciar.

Son rutinas de limpiar.Aplican en todas las áreas de INTCOMEX.

Modo de aplicación “Limpiar”• Comenzamos por ti, ya que un individuo

hace la diferencia, poniendo ejemplo a tus compañeros.

• Ejemplo:

• Comenzamos con nosotros la buena presentación exige limpieza, así que el estar aseados presentamos un aspecto mas fiable así mismo, igual las instalaciones de la empresa y nuestra AREA DE TRABAJO.

BENEFICIOS DE SEISO “LIMPIAR”

• · Reduce el riesgo potencial de que se produzcan accidentes.

• · Mejora el bienestar físico y mental del trabajador.

• · Se incrementa la vida útil del equipo al evitar su deterioro por contaminación y suciedad.

• · Las averías se pueden identificar más fácilmente cuando el equipo se encuentra en estado óptimo de limpieza

• · La limpieza conduce a un aumento significativo de la Efectividad Global del Equipo.

• · Se reducen los desperdicio de materiales.

• · La calidad del producto se mejora y se evitan las pérdidas por suciedad y contaminación del producto y empaque.

2º escalón “Organizar”

1er escalón “ Seleccionar”

3er escalón “Limpiar”

4º escalón “Estandarizar”

“Planeemos el éxito”

ESTANDARIZAR

• Es definir INSTRUCCIONES para

mantener las primeras 3´s.

• Es regular, normalizar o fijar

especificaciones sobre algo, a través de

normas, procedimientos, reglamentos o

instrucciones.

• Esta es la forma de lograr que no sólo se

dé el cambio sino que además se

mantenga y que se realicen mejoras.

¿Como estandarizar?Un estándar debe colocarse en un lugar visible, y

debe ser fácil de entender.

• Use símbolos, colores o letreros para que el estándar

se explique por sí mismo.

• Delimite y señale las áreas de trabajo.

• Etiquete:

-Accesorios. -Salidas de emergencia.

-Equipo. -Sala de juntas.

-Escaleras.

-Herramientas.

-Baños.

-Refracciones. -Almacén.

-Archiveros y archivos

USO DE SEÑALAMIENTOS• COLOCAR ETIQUETAS VISIBLES Y CODIGO DE

COLORES ( CONTROL VISUAL)

• USE SÍMBOLOS, COLORES O LETREROS

PARA QUE EL ESTÁNDAR SE EXPLIQUE

POR SÍ MISMO.

• BUSCAR SISTEMAS AUTOEXPLICATIVOS

Estandarizar

• Cada estándar es un compromiso que debe ser

satisfecho de manera suficiente y oportuna.

• Los estándares deben ser supervisados para

constatar que se están cumpliendo.

CONOCIMIENTO

Manuales

SEGURIDAD

Reglas

Normas

EFICIENCIA

ESTANDARIZAR

obtener el máximo nivel de información sobre

Lo que se esta haciendo Para tener respuesta Para toda situación

.

• -• Evitar accidentes-• Manejar el control de toda acción-• Evitar pasos en

falso

-Cero errores y- Cero perdidas de tiempo-Menores costos

2º escalón “Organizar”

1er escalón “ Seleccionar”

3er escalón “Limpiar”

4º escalón “Estandarizar”

“Planeemos el éxito” 5º escalón

“AUTODISCIPLINA”

AUTODISCIPLINA

“MANTENER LO LOGRADO”

Para mantener lo logrado se necesita:

DISCIPLINA

Y

COMPROMISO

“ES EL HABITO DE USAR LOS ESTANDARES ESTABLECIDOS”

“Es el apego a los reglamentos de la empresa, es orden y control personal.”

¿COMO PROMOVER LA DISCIPLINA?

• Establezca procedimientos de trabajo estandarizados los

cuales debe seguir todo trabajador.

• Facilite las condiciones para que cada empleado ponga en

práctica lo aprendido.

• No basta con el entusiasmo de hacerlo por unos días, sino

que es indispensable hacer de ello un hábito.

• asegurar entendimiento de los estándares

• apoyarse con la técnica de “ aprender haciendo”

• predicar con el ejemplo

COMPROMISO

Es una obligación contraída; una palabra dada o empeñada con una idea, con alguna tarea, con alguien o con algo.

• Compromiso es entusiasmo y éste es el motor de la vida. Dentro de la metodología de las 5S, el compromiso se manifiesta cuando se mantiene una actitud positiva y flexible hacia los cambios, se simpatiza con ellos y se transmite el empeño firme de hacer bien las cosas.

COMPROMISO¡Recuerda que somos un equipo y si falla uno fallamos todos!INVOLUCRAR PARA COMPROMETER

“DÍMELO Y LO OLVIDARÉ”

“MUÉSTRAMELO Y LO RECORDARÉ”

“INVOLÚCRAME Y LO COMPRENDERÉ”

EQUIPO DECOORDINACIÓN

Debe facilitar los medios paralograr un ambiente de trabajo deCalidad.

Con sus hábitos y participaciónpueden hacer la diferencia entre unambiente en apariencia favorable yuno realmente óptimo.

TODOS

COMPROMISO

SE COMFORMA POR:

Metodología de implementaciónAplicar las 5´S implica un proceso que consta de

varias actividades:

1. Establecimiento del compromiso directivo.

2. Concientizar a cada empleado.

4. Analizar la situación actual (fotos).

5. Identificar áreas de oportunidades.

6. Generar plan de trabajo y definir metas.

7. Visita en campo

9. Evaluar (verificar resultados).

11. Evaluación periódica de resultados.

12. Retroalimentación y reconocimiento.

“No olvidemos el mejoramiento continuo”

“El compromiso no esta en el negocio, si no en la grandeza

como individuo”

La calidad nunca es un accidente, siempre es el resultado del esfuerzo inteligente