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UNI - FIIS Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas 1 “INGENIERIA EMPRESARIAL” Ingeniería de Procesos: Marco de trabajo MBA Ing. Wilfredo Carranza B. 27 Enero , 2012
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“INGENIERIA EMPRESARIAL”
Ingeniería de Procesos:
Marco de trabajo
MBA Ing. Wilfredo Carranza B.
27 Enero , 2012
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ESTRUCTURA TEMATICA
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Sesión 6: INGENIERIA DE PROCESOS DE NEGOCIO
Sesión 6: Procesos de negocio
6.1 Un proceso llamado Ingeniería de Sistemas.-
dominios de aplicación:
• Ingeniería de procesos de negocio
• Ingeniería del producto.
6.2 La jerarquía de la Ingeniería de Sistemas
6.3 Modelado del sistema
6.4 Ingeniería de procesos de negocio. Una visión general.
6.5 Arquitectura Empresarial.
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El proceso de la Ingeniería de Sistemas puede tomar distintas formas,dependiendo del dominio de aplicación en que se utilice.Si el dominio de aplicación es la empresa, estaremos en el campo dela Ingeniería de Procesos de Negocios (IPN).
Cuando se desarrolla un producto, al proceso se le llama Ingenieríade Producto; entendiendo como producto todo resultado que atiendauna necesidad del cliente, desde un celular hasta un sistema detransmisión inalámbrica.
Un sistema basado en computadora se define como.“Un conjunto o disposición de elementos que están organizados paracumplir una meta predefinida al procesar información” (diccionarioWebster).
La meta es posible que sea apoyar una función de negocio odesarrollar un producto que pueda venderse para generar beneficios.
Fuente: “Ingeniería del Software” por Roger S. Pressman
6.1 Un proceso llamado Ingeniería de Sistemas
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El proceso de la Ingeniería de Sistemas por lo general comienza conuna “visión global”, examinando el dominio entero del negocio oproducto para asegurarse de que se puede establecer el contextotecnológico o de negocios apropiado.
La visión global es refinada hasta enfocarse en un dominio específicode interés; dentro del cual, se analiza la necesidad de elementos delsistema (por ejemplo, información, software, hardware, personas).Al final, se realiza el análisis, diseño y construcción del elemento delsistema que se necesita.
Así es como, en la parte alta de la jerarquía se establece un contextomuy amplio, y en el de la parte baja se conducen actividades técnicasdetalladas, que son realizadas por la disciplina de la ingeniería desistemas que corresponda, como por ejemplo, la ingeniería desoftware o de hardware.
6.2 La jerarquía de la Ingeniería de Sistemas
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Resumiendo, la Visión Global (VG) la componen un conjunto de Dominios (Di).Cada Dominio la componen Elementos (Ej) específicos.Finalmente, cada Elemento se implementa al especificar los Componentes (Ck).
… La jerarquía de la Ingeniería de Sistemas
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El modelado de sistemas es un elemento importante del proceso de
Ingeniería de Sistemas. Sin importar que el enfoque esté en la visión
global o en la visión detallada, el ingeniero crea modelos que:
� Definen los procesos que satisfacen las necesidades de la visión en
estudio.
� Representen el comportamiento de los procesos y los supuestos
asumidos.
� Definen de modo explícito las entradas exógenas y endógenas de
información al modelo.
� Representan todas las uniones (incluidas las salidas) que permitan
el mejor entendimiento de la visión.
6.3 Modelado del sistema
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Al construir un modelo del sistema se debe considerar algunas
restricciones:
1. Supuestos que reducen el número de permutaciones y variaciones
posibles, lo que permite al modelo reflejar el problema de una
manera razonable.
2. Simplificaciones que permiten la creación del modelo a tiempo.
3. Limitaciones que ayudan a delimitar o acotar el sistema.
4. Restricciones que guían la manera de crear el modelo y tomar el
enfoque al implementarlo.
5. Preferencias que indican la arquitectura preferida para todos los
datos, funciones y tecnología.
… Modelado del sistema
“Las cosas simples deben ser simples. Las cosas complejas deben ser posibles”Alan Kay.
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La meta de la Ingeniería de Procesos de Negocios (IPN) es definirarquitecturas que permitan que un negocio utilice información demanera efectiva.Se deben analizar y diseñar tres arquitecturas diferentes dentro delcontexto de objetivos y metas de negocios:
� Arquitectura de datos
� Arquitectura de aplicaciones
� Arquitectura de la tecnología.
6.4 Ingeniería de procesos de negocio: Una visión general
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La Arquitectura de datos proporciona un marco de trabajo para las
necesidades de información de un negocio o de una función de negocio. Los
ladrillos de la arquitectura son los objetos de datos que utiliza el negocio.
Un objeto de datos contiene un conjunto de atributos que define algún
aspecto, cualidad, característica o descriptor de los datos que describen.
Una vez definido un conjunto de datos se identifican sus relaciones. Una
relación indica la forma en que los objetos están conectados entre sí.
Ejm. Los objetos cliente y producto-A, que se conectan por la relación
compra.
Los objetos de datos fluyen entre funciones de negocio, están organizados
dentro de una base de datos y se transforman para ofrecer información que
satisface las necesidades del negocio.
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La Arquitectura de aplicación comprende aquellos elementos de un
sistema que transforman objetos dentro de la arquitectura de datos por
algún propósito del negocio.
La Infraestructura tecnológica proporciona el fundamento para las
estructuras de datos y de aplicación.
La infraestructura comprende el hardware y el software con que se
apoyan las aplicaciones y los datos. Esto incluye computadoras,
sistemas de operación, redes de PCs, enlaces de comunicaciones,
tecnologías de almacenamiento y la arquitectura (ejm. Cliente/servidor
o Web) diseñada para implementar estas tecnologías.
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Ver Fig.2 que define e ilustra la una jerarquía de procesos de negociospara modelar las tres arquitecturas indicadas.
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6.5 Arquitectura Empresarial
Una empresa es una entidad compleja compuesta de personas y procesos, que producen productos o servicios para los clientes. (Vernadat, 1996).Para capturar la visión completa del sistema empresa en todas sus dimensiones y complejidad surge el concepto de Arquitectura de Empresa . La arquitectura de empresa identifica los componentes principales de la organización y su relación para conseguir los objetivos de negocio. Actúa como fuerza integradora entre aspectos de planificación del negocio, aspectos operación de negocio, aspectos tecnológicos, etc. El marco o framework es la estructura que permite almacenar y comunicar los diferentes elementos de la arquitectura de empresa.
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El marco o framework es la estructura que permite almacenar y comunicar los diferentes elementos de la arquitectura de empresa.
Martin (2004): el framework de una arquitectura de empresa permite entender una empresa o una clase de empresas mediante la organización y presentación de artefactos (modelos o componentes) que conceptualizan y describen la empresa.
Para Zachman (1997): el framework es una estructura lógica para clasificar y organizar la representación descriptiva de una empresa
Una característica o un principio específico de las arquitecturas de empresa y de su framework asociado es la definición de Vistas . (Martin 2002)
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La complejidad de una empresa hace que sea difícil, por no decir imposible, su estudio bajo una única perspectiva.Normalmente no hay una única arquitectura de empresa, sino que ésta se definirá en función de las arquitecturas o vistas que la componen.Entre las arquitecturas o vistas de una arquitectura de empresa destacan las siguientes: 3.1. Arquitectura de NegocioLa arquitectura de negocio reúne aspectos relativos a la estrategia de negocio, representa cuales son los procesos de negocio y como interactúan para satisfacer las necesidades de los clientes.
Diferentes arquitecturas de empresa incluyen esta vista en su framework,TOGAF (The Open Group Architecture Framework) fue desarrollada por los miembros del Open Group, TOGAF es un método y un conjunto de herramientas para desarrollar arquitecturas de empresa.Para TOGAF la arquitectura de negocio es un requisito previo para trabajar en la arquitectura de empresa desde cualquier otro punto de vista (datos, aplicaciones, tecnología), y es, por tanto, la primera que debe ser completada.
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El Zachman Framework para arquitecturas de empresa.Proporciona la arquitectura, para la infraestructura de la información de una organización, el marco contiene seis filas y seis columnas que componen treinta y seis celdas o aspectos distintos.
No hay dirección establecida en la secuencia o proceso para la aplicaciónde la arquitectura.
El objetivo es asegurarse de que todos los aspectos de una empresa estén cubiertos y muestra las relaciones que asegurarán un sistema completo sin importar el orden en el cual se establecen.
La vista o arquitectura de negocio queda cubierta con las dos primeras filas del Zachman Framework, “Scope” y “Business Model” donde se define la dirección de la empresa y el propósito de su negocio (scope), así como, se muestran todas las entidades de negocio y procesos, y las relaciones entre ellos (business model).
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John Zachman, 1996
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… Arquitectura Empresarial
Un estudio realizado permite hacer una comparación entre los distintos framework de las arquitecturas de empresa, la siguiente tabla muestra la relación que existe entre ellos y las diferentes vistas o arquitecturas que locomponen.
El criterio seguido es el siguiente:- + + + : Indica que la vista o arquitectura está incluida y con el mismo nombre en elframework analizado- + + : Indica que la vista o arquitectura está incluida pero con distinto nombre en elframework analizado- + : Indica que la vista o arquitectura no está incluida de manera explícita peropuede ser completada a partir de otras vistas.La Tabla 1 muestra el resultado del análisis.Tabla 1 Análisis de framework
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Un estudio realizado permite comparar entre los distintos framework de las arquitecturas de empresa, la siguiente tabla muestra la relación que existe entre ellos y las diferentes vistas o arquitecturas que lo componen.
El criterio seguido es el siguiente:+ + + : Indica que la vista o arquitect. está incluida y con el mismo nombre en el framework analizado+ + : la vista está incluida pero con distinto nombre en el framework+ : la vista no está incluida en forma explícita pero puede ser completada con otras vistas.
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A partir del estudio realizado, se propone un esquema de las relaciones existentes entre las distintas arquitecturas o vistas, la cual queda reflejada en la Figura 1:
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La estrategia de arquitectura de Microsoft define , 4 vistas, llamadas arquitecturas:Arquitectura de Negocios, de Aplicación, de Información y Arquitectura de Tecnología
La Arquitectura de Aplicación, incluye las descripciones de:- Los servicios sistematizados que dan soporte a los procesos de negocios- Las interacciones e interfaces de los sistemas empresariales- Los planes para el desarrollo de nuevas aplicaciones y la revisión de las antiguas, basados en los objetivos de la empresa y la evolución de las plataformas tecnológicas.
Cada una de las arquitecturas, se articula en las vistas siguientes:� Vista conceptual: relacionada con la semántica de negocios (usuarios no técnicos)� Vista lógica: define los componentes funcionales y su relación en el sistema. � Vista física: describe los componentes específicos de una implementación y relaciones
Arquitectura de Microsoft
Arquitectura Empresarial
Arquitectura de Negocios
Arquitectura de Aplicaciones Arquitectura de Información
Arquitectura de Tecnología
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