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7 Claves Para Tener Un Negocio Exitoso En Internet Conferencia de Luis Almeida para MercadeoGlobal.com

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Sobre el conferencista

Luis Almeida

Luis, tiene más de 12 años de experiencia hablando en público como educador y formador de Nuevas Tecnologías en más de 21 empresas Españolas del sector informático.

En la actualidad es fundador de www.AulaFormativa.com, empresa especializada en las áreas de diseño, animación y programación de páginas web. Especialista en Marketing online y asesor de Marketing para empresas en Internet.

Coautor junto conmigo (Álvaro Mendoza) del curso "Carta de Ventas - tu vendedor automático online" (www.CartaDeVentas.com)

Aparte de ser un experto en el tema, es un ávido empresario que no solo predica, sino que aplica sus técnicas en sus propios negocios.



7 Claves Para Tener Un Negocio Exitoso En Internet

Bien, vamos a empezar ya directamente con la materia de hoy. Lo

que os voy a pedir por favor en este momento –si es que me estáis

escuchando-, es que cerréis los ojos, que no miréis ni siquiera a la

pantalla, y que prestéis muchísima atención a lo que yo tengo que

deciros, porque seguramente os va a encantar, y partir de ahora intentar

imaginar las cosas que voy a decir, ¿vale? ¿Por qué? Porque voy a

hablar del “Estilo de vida de Internet” , de cómo es posible ganar dinero

incluso mientras duerme; por eso os pido que, si queréis, cerréis los ojos

para imaginar la situación de cómo es posible ganar dinero en Internet

incluso cuando duermes, de la siguiente forma.

Imagínate que te levantas un día cualquiera, y en ese momento no

son las 8 ó las 9 de la mañana como es el horario en que la gente

normalmente se levanta para trabajar, sino que son algo así como las 11

ó las 12 de la mañana. Os despertáis tranquilamente, lo primero que

hacéis es coger una taza de café, os conectáis a Internet, apretáis un

botoncito y habréis descubierto que, durante esa noche, mientras

estabais durmiendo habéis hecho 1,500 dólares sin haber levantado un

solo dedo. ¡No está nada mal para empezar el día! ¿No?

Pues seguimos imaginando. A ver, imaginaros que después de

eso… no sé… nos duchamos, nos vestimos y vamos a mirar el correo

ese que viene todos los días, y entre ese correo encontramos un cheque

a nuestro nombre; un cheque totalmente generoso que puede ser a lo



mejor de 5,000 dólares. En ese día, en esa mañana, hemos ganado más

de 6 mil dólares y, aunque no hemos hecho absolutamente nada de

trabajo, nos decimos: “no voy a trabajar más en este día”, y nos

dedicamos el resto del día a nuestros hobbies, a nuestra familia, a

pasarlo bien y a divertirnos.

Ese sería, seguramente, un sueño para muchos de los que estáis

allí. Yo estoy aquí con vosotros hoy, para dar testimonio de un caso que

conozco muy bien porque es mí caso, porque es lo que me está pasando

a mí, ahora. Yo gozo en este momento del “Estilo de vida de Internet”. Es

decir, la posibilidad de ganar dinero incluso mientras duermes. Parece ser

un sueño, ¿no? De hecho, si a mí me lo hubieran dicho hace un par de

años no lo hubiera creído, ¡pero es totalmente cierto! ¡Eso se puede

conseguir! Y en la charla que viene ahora, en esta hora u hora y media

que vamos a estar juntos, lo único que voy a intentar va a ser tratar de

orientarlos un poco para conseguir el mismo estilo de vida que yo estoy

viviendo actualmente. Prestad mucha atención ahora, pues lo que tengo

que deciros es algo muy, muy importante.

Primero de todo, para conseguir ese estilo de vida, vamos a hablar

un poquito de cuáles son las ventajas; las ventajas son obvias, ¡tú ganas

dinero! Y bastante más de lo que puedes ganar trabajando en una

empresa donde recibes tu paga mensual. Además, estás tranquilo porque

no es una cosa que debas estar haciendo a diario, pues hay una máquina

que hace el trabajo por ti y genera el dinero. Eso es posible hoy en día

gracias a la tecnología de Internet.



Voy a tratar de explicar este concepto muy claramente a lo largo de

esta hora y media de charla. Lo primero de todo es deciros que no os

desaniméis muchos de vosotros que, cuando me estáis escuchando,

seguramente estáis pensando: “sé que hay mucha gente que gana dinero

por Internet, pero eso no es para mí, porque yo no estoy capacitado para

hacerlo. A lo mejor gente que ha estudiado Marketing o ha hecho

carreras empresariales tiene suficientes nociones como para aplicarlo y

ganar dinero, pero no yo”.

¡No sabéis lo equivocadas que están todas las personas que piensan

de esa forma!

Os voy a decir algo que os va a encantar: absolutamente todos los

que estáis aquí, todos los que me estáis escuchando esta noche,

tenéis la capacidad de generar dinero por Internet de forma

automática. Es decir, sin necesidad –una vez que el negocio esté

montado–, de volverlo a tocar, y que ese negocio genere dinero por sí

sólo. Eso os va a permitir una calidad de vida diferente.

Hace poco yo estaba hablando con Álvaro, que está en la misma

situación que yo, y le comenté que había decidido no trabajar más

durante algunos días de la semana; por ejemplo, a partir del miércoles y

hasta el domingo, no quería hacer nada, pues no podía decir que vivía

bien de Internet, si no lo ponía en práctica. Y eso es lo que vengo

haciendo desde hace un tiempo. Llega un día determinado y no quiero

saber nada de Internet, ¡pero eso no quiere decir que no siga generando

dinero para mí! Ahora mismo, mientras estoy aquí hablando con vosotros,

mi sistema está actuando por sí solo y generando dinero. Pero eso no me



impide llevar una buena calidad de vida; y lo mejor, no es que lo haga yo

solo, sino que lo podéis hacer todos vosotros.

Lo que se necesitan son dos cosas: primero, un ordenador y una

conexión a Internet y dos ganas de hacerlo.

Si todos vosotros, los que estáis aquí tenéis esas dos cualidades –

que es seguro que sí – es muy bueno, porque estáis en camino de

conseguir exactamente lo que yo tengo, porque ese es el “Estilo de vida

de Internet”.

Vamos a empezar con los distintos temas para

ahondar un poco más en la materia. Lo primero que

quiero señalar en el caso práctico que veis aquí, es la

demostración de que se puede vender en Internet

prácticamente cualquier cosa, cualquier tipo de

negocio. Seguramente algunos de los que me estáis

escuchando estaréis en mi contra, porque diréis: “yo he

intentado hacer negocios y todavía no he conseguido

vender absolutamente nada... a lo mejor en otro

mercado, en el mercado norteamericano, que se mueve mucho mejor que

el de aquí, y es más sencillo… pero aquí, en España, es más difícil y

mucho más complicado aún en Latinoamérica”.

Bueno, no es que sea fácil, pero hay que saber jugar a este juego, y

hay que saber mover las piezas adecuadas. Si lo sabes hacer es rápido,

es fácil, ¡cualquiera puede hacerlo!



Por ejemplo, voy a intentar pensar en un negocio realmente difícil

que cualquiera que está en la sala pudiera considerar que no es un

negocio viable como para ganar dinero en Internet. Una peluquería.

Imaginaros que alguien monta una peluquería. Una vez montada la

peluquería, me acerco a esa persona que la ha establecido y le digo:

–Mira, oye, ¿tú quieres ganar dinero en Internet? ¿Qué negocio

tienes?

–Pues tengo una peluquería –me contestará–. ¿Pero es posible

ganar dinero con una peluquería en Internet?

Los que me estáis escuchando es probable que estéis pensando:

“¿cómo es posible eso? ¡Qué! ¿Acaso voy a cortar el pelo por Internet?

Realmente no me lo creo, ¿cómo se puede ganar dinero cortando el pelo

por Internet? ¿Voy a cortar el pelo online?

Bueno, aquí exactamente lo que hay que hacer es tener un poco de

visión para ver un poco mas allá del negocio porque, evidentemente, ¡no

se puede cortar el pelo online! Sin embargo, la solución es bien, bien,

bien sencilla.

Lo que yo haría en este caso –y hablamos de un comercio

hipotético–, es ver exactamente cómo se puede sacar dinero de ese

negocio por Internet. Para este negocio, una de las cosas que yo

recomendaría a esa persona que tiene la peluquería, es que hiciera lo

siguiente: que a cada una de sus clientas, una vez que le haya cortado el

pelo, hayan pagado y se despidan, etc. les pediría un par de datos: su

nombre y su correo electrónico; simplemente estos dos datos, nada más.



Supongamos que tenemos una media de diez personas al día, que eso

sería lo normal de una peluquería. Pasados diez días ya tenemos cien

personas. Una lista de cien personas de las que tendríamos su nombre y

su correo electrónico. Pero, además y por nuestra cuenta, podríamos

haber metido más datos en esa lista. Podríamos haber agregado la fecha

de cuando vino a cortarse el pelo, quien la atendió y el servicio que le

hemos dado; por ejemplo, cortarse el pelo, hacerse la permanente, etc.

Todos esos datos podemos añadirlos nosotros.

Entonces, poco a poco, ¿qué vamos haciendo con esto? Estamos

armando lo que es una técnica de Internet verdaderamente poderosa.

Estamos construyendo una lista con todos los datos que nos van a

permitir ganar dinero. Con esa lista, en un momento determinado, cuando

yo tenga la cantidad suficiente de clientes, si quiero ganar dinero en mi

negocio de peluquería a través de Internet, lo único que tendría que hacer

es escribir un e-mail, que vendría a ser más o menos así:

Querida… y después el nombre de la clienta. Ustedes saben que en

Internet es muy importante mandar un e-mail que sea personal, y claro,

para eso le hemos pedido el nombre. Tú coges uno de esos programas

automatizados, pones el nombre y el programa te sustituye esa variable

por el nombre que hayas elegido. Si es una persona que se llama Ana, le

pones: Querida Ana, y si es otra que se llama Marta, Querida Marta,

suponiendo que sea una peluquería para mujeres solamente. Entonces la

carta vendría a ser más o menos así:

Querida Ana, gracias por habernos visitado el pasado 1º de junio. Ese día Natalia fue la persona que te hizo la permanente y te cortó el pelo.



Queremos hacerte saber que este próximo jueves estamos haciendo una oferta especial que consiste en el 20% descuento en todos los servicios que ofrecemos: corte de pelo, manicure, permanentes, etc. Sin embargo, si quieres aprovechar esta oportunidad, debes hacer la reserva dentro de las 48 horas a este teléfono: xxxxxx. Te saludamos cordialmente y esperamos muy pronto tu visita. Sinceramente, XXX (pones tu nombre, el nombre de la peluquería, Salón de Belleza Profesional XXXX).

¡Y eso es todo! Lo único que tienes que hacer es escribir un e-mail.

Una vez enviado el e-mail, puedo asegurarte que los teléfonos

comenzarán a sonar en tu peluquería muy, muy de prisa. Con esta

técnica has generado más negocios, definitivamente.

¿Y cuánto tiempo te ha llevado? Pues apenas unos minutos, el

tiempo que te ha llevado escribir el e-mail. ¿Cuánto te ha costado la

promoción? Absolutamente nada. Esa es la belleza que tiene Internet.

¿Te das cuenta un poquito cómo va funcionando el tema? Por

ejemplo, cuantos más ejemplos os ponga, mejor, así veréis cómo es

posible generar dinero en todos los que creéis no tener ninguna

posibilidad de generar dinero a través de Internet.

Por ejemplo, supongamos que tienes una tienda de comestibles,

sigues la misma técnica que con el otro negocio. A cada persona que

compra le pides el nombre y su dirección de Internet, haciéndoles saber

en este caso que les vas a enviar cupones de descuento cada semana.

Haciendo esto vas a hacerles recordar a miles de personas la idea de

“vuelve a nuestra tienda porque te vamos a dar XX de descuento por



yogures, tanto en otra mercadería, etc.”. ¿Van a volver a comprar tus

clientes? ¡Claro que lo harán! Irán a tu tienda de comestibles antes que ir

al otro comercio que está dos calles más abajo. Esto es muy sencillo,

porque tú te ocupas de mantener una comunicación con ellos, mejoras el

servicio y la confianza en tus clientes y, además, ofreces incentivos que

otros no tienen. Por eso van a comprarte a ti y no a la competencia.

¡Esa es la maravilla de Internet! Cualquier negocio que tú tengas o

tú hagas, puede estar online. Y dejadme deciros algo que es

verdaderamente muy, muy, muy importante. Si no estás online estás

perdiendo dinero .

Yo sé que soy pesado, pero quiero volver a repetirlo.

Si no estás online pierdes dinero. Sencillamente, porque cualquier

negocio puede generar ingresos.

Lo que está claro es que, evidentemente cualquier negocio puede

generar ingresos, lo que pasa es que algunos negocios son mucho más

fáciles de vender que otros. En cambio hay otros que son tan difíciles que

no vale la pena el esfuerzo que se invierte en ellos, para la mínima

ganancia que pueden redituar.



Esta fue una pequeña introducción y una demostración práctica de

cómo es posible utilizar el medio que es Internet para generar beneficios

de forma automática y rapidísima y, sobre todo, sin costo alguno.

¿Cuánto nos ha costado la promoción de la peluquería? Cada vez

que enviamos un e-mail estamos generando un negocio. Así funciona

Internet. Este es uno de los grandes secretos que tiene Internet, y es así

de fácil.

Bien, vamos a seguir. Hemos visto la primera parte. La siguiente es:

CUATRO ETAPAS PARA CONSEGUIR LA LIBERTAD

FINANCIERA

Si alguno no entiende lo que significa libertad financiera , vamos a

decirlo en castellano y hacerlo más claro. Cuatro conceptos para hacer

que nunca más tengan preocupaciones por el dinero. Es así de sencillo.

Más que cuatro etapas son cuatro situaciones distintas, en donde cada

uno de nosotros estamos.

Existe un cuadrante, un cuadrante que se llama “El cuadrante del

flujo de dinero”, denominado por Robert Kiyosaki, que es uno de los mas

grandes maestros del Marketing, ¡y eso que no es marketing online, es el

marketing tradicional de toda la vida!

Merece la pena detenernos, porque lo primero que tenéis que hacer

para conseguir más dinero por Internet no es poneros a hacer un negocio

y tratar de venderlo, sino lo que tenéis que hacer es cambiar la mente,



cambiar vuestra forma de pensar, ¿de acuerdo? Hay que pensar distinto.

Las personas que piensan de forma distinta, normalmente son las que

van a tener más éxito en la vida, y eso genera éxito y negocios.

Entonces, vamos a hablar de estas que, más que cuatro etapas,

serían cuatro cuadrantes en donde nos vamos a situar exactamente. A lo

mejor no me entienden lo que quiero decir, pero vamos a poner un

cuadrado con cuatro casillas. En cada una de esas casillas hay distintos

modelos de personas.

En una casilla están los empleados, en la siguiente casilla está el

auto-empleado, en la siguiente casilla –la tercera casilla del cuadrante–,

está la gente que hace negocios, los empresarios, y en el último

cuadrante están los inversionistas. En esos cuadrantes estamos metidos



todos, todos nosotros. Desde el momento en que estamos generando

dinero, estamos metidos dentro de un cuadrante. No hay otra posibilidad.

No hay más posibilidad; o bien estamos en el primer cuadrante y

somos empleados; o bien somos auto-empleados o autónomos, es decir

que no queremos trabajar para otros, sino que tenemos nuestro propio

trabajo; o somos dueños de empresas y generamos negocios, que sería

el tercer cuadrante; o bien el último, que somos inversionistas.

Habéis adivinado una cosa: que cuanto más nos

alejamos de los primeros cuadrantes, es decir entre el

tercero y el cuarto, más posibilidades tendremos de

hacernos ricos. Esa es la clave del éxito, intentar llegar

a esos últimos cuadrantes; o sea, ser el dueño de una

empresa o ser inversionistas.

Les voy a explicar un poco más esto de los cuadrantes, pero, más

que nada, saber dónde estamos cada uno de nosotros. Seguramente que

mientras yo he estado hablando, muchos de vosotros se habrá estado

diciendo: “pero bueno, yo estoy en este plano, o yo estoy en este”.

El primero es el empleado; es decir, la persona que va a trabajar a

una empresa, trabaja duro durante un mes, cumple con la jornada laboral

de 40 horas, o las que tenga su trabajo, y así todas las semanas, una,

otra y otra, hasta llegar al final del mes y recoger la recompensa, que es

muy poca. Ese sería el primer cuadrante, el de empleado.



El segundo cuadrante sería el auto-empleado, es el de aquella

persona que dice: “pues estoy harto de trabajar para mi jefe, estoy harto

de tener este tipo de trabajo y quiero algo mejor, voy a trabajar por mi

cuenta, a ver qué tal me va”.

Aparentemente es una buena idea, pero realmente no es tan buena.

Vamos a ver un poco más estos cuatro cuadrantes.

Tanto el primero como el segundo, o sea el empleado como la

persona que es auto-empleada tienen un gran problema: que están

dependiendo del tiempo, para generar dinero. Las dos personas

dependen del tiempo que inviertan, para generar dinero. Es decir, que el

límite de lo que pueden ganar, depende del número de horas que van a

estar trabajando. Es así de sencillo. Muchas personas piensan: “saben

que bueno, yo tengo un número de horas y me están pagando por esas

horas, y si hago dos horas más, pues consigo dos horas extras que me

pagan aparte”.

Su beneficio máximo consiste exactamente en eso. ¿De acuerdo?

Eso por parte del empleado; al auto-empleado, ¡pues le pasa lo mismo!

Es decir, no trabaja para otros, trabaja para él pero vuelve a cometer el

mismo error: es esclavo de su propio trabajo, lo que pasa es que tiene

una cierta libertad, porque no tiene la obligación de tener ese horario tan

estricto. Pero, sin embargo, tiene el mismo problema: él depende del

tiempo que trabaje, para conseguir resultados. Por ejemplo, la gente que

es Freelance en Internet, intenta trabajar por sí sola, por ejemplo y dice:

“mira, te diseño esta página Web si me das tanto”.



Si la diseña, evidentemente va a ganar una cantidad de dinero

razonable; pero, para poder lograr eso ha tenido que trabajar muy duro,

ha tenido que hacer los negocios él, ha tenido que buscarse la vía, y ha

tenido que hacer toda la Web que le ha pedido la gente que lo ha

contratado. En definitiva, él gana dinero, dependiendo del tiempo que

está invirtiendo, ¿vale?

Sin embargo, en los otros dos cuadrantes, en el tercero y el cuarto,

ya hablamos de dueños de empresas e inversionistas. Y fíjense qué

curioso, ninguno de estos dos cuadrantes dependen del tiempo para

generar dinero. ¿Lo veis, veis la diferencia? Ninguno de ellos depende

del tiempo para generar dinero. Es decir, que una persona puede tener

un negocio de lo que sea… y no uno … sino uno, dos, tres, cuatro, los

que sean y a lo mejor está sencillamente en su casa haciendo otra cosa,

y dejar que esos negocios produzcan suficiente dinero como para que de

un sitio y de otro le empiece a venir el dinero. Pero esa persona no ha

tenido que estar trabajando directamente en cada uno de esos negocios

para que le generen dinero.

El otro día me hacía un comentario un amigo mío, a nivel privado:

“bueno, pero yo tengo un amigo que tiene un negocio, un restaurante y le

va muy bien”. Y yo lo paré y le dije: “lo siento mucho, pero él no tiene

ningún negocio, lo que tiene es un trabajo. Necesita estar trabajando en

ese restaurante día y noche para ganar dinero. Yo no digo que le vaya

bien, no digo que le vaya mal, pero no es un negocio”.

La idea de negocio es que tú puedas generar algo que ni siquiera

necesites estar ahí para obtener beneficios. Y eso es lo que hay que



intentar conseguir. Si estamos en otro lado, si estamos en empleados o

en auto-empleados, y el dinero depende de nuestro propio esfuerzo, de lo

que hacemos en un tiempo determinado, muy difícilmente vamos a

conseguir una calidad de vida muy grande. Yo no digo que no se viva

bien, hay mucha gente que vive así y vive de maravilla; pero si queremos

encontrar la respuesta para la libertad financiera que estamos

buscando, tenemos que estar entre el cuadrante tres y el cuatro. Hay que

tenerlo muy claro; cada uno de ustedes verá en qué cuadrante está

situado en estos momentos, y pensar hacia dónde quiere ir. ¿Vale?

Realmente es muy importante ese concepto.

Ahora veremos otro tema que tiene mucha relación con lo que acabo

de explicar.

EL DINERO ES UNA IDEA

Seguramente a vosotros os suena un poco raro esto de que el

dinero es una idea , pero yo quiero explicaros algo de ese concepto,

porque si lo aplicáis bien en el negocio que tengáis o en el que tengáis

pensado poner, vuestro negocio va a subir como la espuma, ¡eso

garantizado!

Reconozco que la primera vez que escuché este concepto, no os

dais una idea… me costó muchísimo entenderlo, porque aunque me lo

explicaron ¡seguía sin comprenderlo! Yo no sé si os va a pasar lo mismo

que a mí. Pero bien, el dinero es una idea, en qué consiste:

¿Quieres más dinero? Simplemente, genera una idea q ue

provoque esa cantidad de dinero que tú quieres obte ner.



Es sencillamente eso, no es más, lo único que necesitas es:

¿Quiero más dinero?

¿Qué idea puedo generar para conseguir ese dinero?

Tiene, sentido, pero parece que tampoco es tan importante generar

un negocio a partir de una idea, todo el mundo sabe eso. Dejadme

explicarlo con un breve ejemplo para que veáis y entendáis cuál es esa

diferencia entre pensar una idea correcta, o no hacer nada.

A ver, muchas veces habéis visto en situaciones reales de vuestros

familiares o de vosotros mismos, que habéis tenido algún negocio, y

conocéis a otra persona que tiene el mismo negocio… el mismo, el

mismo, y resulta que esa persona está ganando diez veces más que tú.

No sé si os ha pasado; a mí, desde luego sí me ha pasado, en casos

personales y sé que eso ocurre todos los días, porque en todos los

trabajos siempre pasa lo mismo, hay gente que hace determinado

trabajo, y gente que sabe hacerlo un poquito mejor, pero, aún

dedicándose a lo mismo y vendiendo el mismo producto, puede ganar

mucho más.

Y siempre viene la misma pregunta: “¿qué hará él para conseguir

más dinero? Si estamos vendiendo lo mismo, y él gana diez veces más

que yo, ¡no lo entiendo!”

Porque –y aquí viene lo importante–, aquí lo bueno no es lo que

vendas, sino cómo lo vendas. Ese es un concepto bien, bien importante.

O sea, no es trascendental lo que vendas… en realidad da igual lo que

vendas; si tú vendes una cosa pero no tienes ni idea de vender, poco

dinero vas a generar. En cambio, si sabes por dónde moverte, sabes



vender y sabes aplicar técnicas buenas de venta, entonces, sea lo que

sea que tengas, siempre vas a vender más.

Vamos a poner un caso práctico de El dinero es una Idea para que

verdaderamente entendáis la potencia que tiene este concepto.

Vamos a ver. De nuevo os pido lo siguiente: imaginaros la siguiente

situación: imaginemos que tenemos dos personas; una es Luís y otra es

Juan.

Luís trabaja durante diez horas al día durante cinco días a la

semana, y en ese tiempo es capaz de vender 20 unidades a la semana,

de un producto X. ¿Vale? Luís conoce muy bien ese negocio, y vender 20

unidades no lo hace cualquiera. La otra persona de esta historia se llama

Juan, y Juan tiene el mismo trabajo que tiene Luís, y también vende el

mismo producto, y también Juan consigue un promedio de 20 ventas a la

semana. Por lo tanto, tanto Luís como Juan, en este ejemplo, generan

exactamente los mismos ingresos, es decir: 20 unidades vendidas a la

semana por 4 semanas que tiene un mes, estamos en que cada uno

produce 80 ventas mensuales.

Sin embargo uno de ellos va a aplicar el concepto de

“El dinero es una Idea”. Luís se siente preocupado, a pesar

del dinero que ingresa, tiene una familia que mantener,

una hipoteca que pagar, unas deudas pendientes que

saldar y Luís necesita más dinero. Así que se pone delante

de su pizarra, se pone a escribir garabatos, mientras

piensa: “¡cómo puedo conseguir más dinero! Cómo puedo

hacer para generar más dinero. Necesito una idea, una idea que me

ayude a generar más ingresos”.



Eso es lo que piensa, y toda una noche se dedica a pensar. La más

mínima idea, por ridícula que le parezca, la escribe en su pizarra. Al cabo

de la noche, Luís termina exhausto, y la pizarra está llena de garabatos,

pero está contento, porque le han pasado por la cabeza muchísimas

ideas distintas.

Al día siguiente estudia a fondo todas las ideas que tiene, las que se

le ocurrieron en esa noche, y estudia cuál le brinda más posibilidades. Así

que, sin más tardar, decide pasar a la acción y ejecutar en su negocio

esta nueva idea. La brillante idea que tiene Luís, es la siguiente: Luís

decide sacrificar –atención al dato, ¿eh?--, la mitad de su tiempo de

trabajo actual, para enseñarle a cinco personas la base de su negocio.

Así que selecciona a cinco personas muy emprendedoras y dispuestas e

ilusionadas con la idea, y se convierte en entrenador de venta de esas

cinco nuevas personas. Evidentemente, eso le obliga a sacrificar su

tiempo, y durante un mes entero les enseña todo lo que deben saber para

vender su producto. Hasta ahí bien, ¿no? En ese mes, Luís realiza tan

solo 40 ventas, 10 ventas por semana, 4 semanas, 40 ventas. La otra

parte del tiempo, lo ha pasado entrenando a su equipo de vendedores.

Por otro lado lo tenemos a Juan, que ahora se ha convertido en su

competencia más directa, pero que ha seguido haciendo lo mismo de

antes. Sigue vendiendo sus 20 unidades semanales, con lo cual, 20 por

4, dan 80. O sea, estamos en una situación en donde Luís ha perdido

ingresos con respecto a Juan. ¿Puede pensarse entonces que la idea no

haya sido tan buena? Esta es una de las fallas de muchos expertos en

marketing. Simplemente no entienden cómo es posible ganar más dinero,

dedicando menos tiempo a su trabajo. ¿Vale? Quedaos en ese concepto



tan poderoso, la idea de prosperar mediante una disminución en las

ventas, que va en contra de la lógica habitual. Sin embargo aquí pasa

una cosa muy interesante. Luís, por un lado, sigue vendiendo al por

menor, pero sin embargo Luís se ha convertido en mayorista, a través de

sus instintos comerciales que, dentro de poco, comenzarán a producir.

Como Luís es muy bueno en su trabajo, consigue que cada uno de sus

nuevos socios venda una media de 20 unidades por semana; por lo que

al final del tercer mes, Luís ha conseguido vender sus 40 unidades, que

es venta directa de él, pues es su trabajo personal, más 80 ventas por

cada uno de los 5 nuevos vendedores, ¡pues son 400 unidades vendidas!

Lo que significa que al tercer mes ha vendido 440 unidades de su

producto frente a las 80 unidades de su competidor más cercano, que es

Juan. Definitivamente, Luís ha sabido darle la vuelta a la tortilla. Pero aún

tiene un as en la manga, pues Luís propone a sus grupos de comerciales

que pueden ganar más dinero de la siguiente forma: que hagan

exactamente igual a lo que él ha hizo con ellos. O sea, que cada uno

entrene a otras 5 personas que puedan vender su producto, con el objeto

de crear un nuevo grupo de ventas.

Así lo hacen, y el resultado de ventas es el siguiente: Luís sigue

haciendo sus 40 ventas. Luego tiene a su grupo de 5 que siguen

haciendo sus 400 ventas, y el segundo grupo, que son ya 25 personas,

hacen ya 2.000 unidades. Total, 2.440 unidades vendidas. Es decir, Luís

ha vendido ese mes, más del doble de unidades que Juan en todo el año.

¿Ves esto? ¿Te das cuenta de esta idea? Evidentemente, el dinero se lo

reparten entre Luís y sus comerciales, claro, ambas partes. Pero los

beneficios para él son enormes, porque está ganando muchísimo más

dinero que Juan, y está en las ventas la mitad del tiempo. Se entiende en



este ejemplo que estoy poniendo cómo se desarrolla un negocio de éxito,

¿verdad? Juan, en un año haría un máximo de 960 ventas al año, con el

promedio del que estamos hablando; dedicando un máximo de su trabajo,

Juan haría un máximo de 960. Mientras Luís lleva 2,440 unidades

mensuales, con la mitad de trabajo.

Supongamos ahora si en estos momentos y en esta situación ideal

que os he planteado, Luís decide no trabajar más como vendedor y

dedicarse exclusivamente a controlar su negocio. O sea que, en vez de

2.440 ventas mensuales serían sólo 2.400, pues habría que restar las 40

que solía hacer Luís, ¡tan solo 40 ventas menos si Luís se retira del

negocio de las ventas! Él gana un poquito menos, pero ahora tiene una

red de comerciales que hacen el trabajo por él. Supongamos que de esta

misma manera sigue expandiendo su negocio hasta conseguir un

promedio de 2.500 ventas por mes. Si paramos en este punto y hacemos

un cálculo hipotético de ganancias en un año, según los resultados

actuales, el resultado será el siguiente:

Juan... ventas en un año… 960. Pero no es solamente hay que mirar

la productividad, sino que hay que ver cómo lo ha conseguido, con qué

calidad de vida: pues ha sido con el esfuerzo de trabajar 10 horas diarias,

5 días a la semana durante un año.

La situación de Luís, sin embargo, es bien distinta. Su red de

comerciales hace un promedio de 2.500 ventas, como un reloj, todos los

meses. Por lo que sus ventas, al año, atención al dato, serían de 30.000

unidades. Y, además, lo bueno es que Luís, en este momento, se dedica



a controlar el negocio, pero él no invierte ni un solo minuto de su tiempo

en vender nada.

Entonces, si comparamos, tenemos:

Juan, 960 ventas en un año

Luís, 30.000 ventas en el mismo tiempo.

Mismo negocio, mismo producto, una idea diferente.

Es impresionante. Lo real e increíble es que esto pasa todos los

días.

Luís ahora tiene un negocio que le produce beneficios mensuales,

sin necesidad de trabajar para conseguir ese dinero: su red de

comerciales lo hace por él. Está en el camino correcto para conseguir lo

que se llama la libertad financiera . Ahora dispone de todo el tiempo libre

del mundo que quiere, y ya no tiene más preocupaciones económicas. El

dinero le llega solo, como por arte de magia, de lo que produce su

negocio. Ahora tiene mucho tiempo libre para disfrutar de la vida, de su

familia y para crear nuevos negocios.

Y ahora quiero haceros una pregunta: ¿con cuál de los dos modelos

de negocios os quedarías? ¿Con el de Juan o con el de Luís? No es

difícil la elección, ¿verdad? Lo más importante de esta lección es que

recordéis de dónde provino todo: todo vino de una idea.

La conclusión importante es bien sencilla: El Dine ro es una

idea. ¿Comprendéis ahora el potencial del concepto? Pues con esto está

cubierto el tema de “El dinero es una idea”.



Ahora faltan dos temas por tocar, igualmente interesantes que este,

o incluso más.

Antes de continuar con esto quiero recalcar un poco lo que

acabamos de ver, porque esto se relaciona con las cuatro etapas para

conseguir la libertad financiera. Luís estaba en la etapa de tener un

empleo propio, pero tenía el mismo problema que Juan: dependía del

tiempo para lograr ganancias. Sin embargo, cuando decidió expandir su

trabajo hasta conseguir formar verdaderamente un negocio, dejó de estar

en primera fila y dejó que lo demás trabajaran solos, él se dedicó

exclusivamente a generar dinero a partir de ese negocio, y entonces, de

ahí saltó de cuadrante y ya pasó al tercero, el de los empresarios. Esa es

la idea. Eso mismo se puede hacer aplicando ese mismo concepto, pero

en otros negocios.

¿Y qué tiene que ver todo esto con Internet? Porque aquí estamos

hablando de conseguir una libertad financiera y un “estilo de vida

Internet”, que es tener dinero sin estar preocupándonos de estar

trabajando mes a mes, hacerlo de una manera mucho más tranquila, y

tener más tiempo para dedicarlo a nuestra familia.

Lo mejor de todo esto es que, si una persona se plantea cómo puede

pasar del cuadrante A o B al tercer cuadrante de empresario, tiene

muchas opciones; una de ellas es el ejemplo que os acabo de contar.

Pero otra de las opciones, es intentar generar negocios utilizando

como medio Internet.



Antes de comenzar con este tema, debéis tener bien claro en dónde

os encontráis en este momento y adónde queréis ir. Una vez que lo

sepáis, lo siguiente es, ¿cómo hago negocios? ¿Donde puedo hacerlos?

Pueden hacerse en miles de sitios pero, a mí hay particularmente un

sitio que me encanta: Internet. Yo prácticamente he dedicado mi vida a

Internet. En estos momentos yo dependo cien por cien de Internet. Son

mis ingresos, y realmente conozco a poca gente que en España haga

algo así, porque aparentemente eso no es fácil, pero eso me da una

calidad de vida y una tranquilidad tremenda. Quiero comenzar a contar

aquí en qué consiste, aunque no me parece correcto contar exactamente

lo que yo he hecho, porque no creo que os interese lo que yo he hecho

por mí, sino lo que yo puedo hacer por vosotros.

¿Cómo puedo hacer para que todos los que me estáis

escuchando ahora sepan cómo sacarle partido a Inter net para que

sea una fuente constante de negocios?

Ahora mismo lo veréis, y si vosotros sabéis mover las piezas

adecuadas de este juego, veréis los beneficios que hay a través de

Internet. Para eso, es necesario saber las siete claves para montar un

negocio en Internet.



SIETE CLAVES PARA MONTAR EN INTERNET UN NEGOCIO DE

ÉXITO.

Existen siete pasos. Si tú haces esos siete pasos, puedes tener un

negocio de éxito garantizado, incluso antes de crearlo dentro de Internet.

Estos son:

1. Buscar un mercado hambriento de consumidores

2. Desarrollar un producto que quieran comprar

3. Crear un sitio Web que venda

4. Preparar nuestra Web para recibir clientes

5. Generar toneladas de tráfico segmentado

6. Los backends

7. Automatizarlo todo

Esto no es una guía teórica, es algo probado, que yo he repetido en

varios negocios. Cada vez que comienzo un negocio a través de Internet

sigo exactamente estos pasos. Si los que estáis aquí lo hacéis paso a

paso, lograréis que funcione todo en piloto automático, como una

máquina capaz de generar dinero por vosotros incluso mientras estáis

durmiendo. Esa es el alma del negocio por Internet. Detrás de cada uno

de esos puntos hay una infinidad de conceptos, pero no os preocupéis,

pues vamos a explicar ahora uno a uno los pasos a seguir. Igualmente

este es un mercado en crecimiento y hay que estar actualizándonos

permanentemente.



1. Buscar un mercado hambriento de consumidores

Ese es el primer paso y el primer gran terror de todo el mundo. Me

voy a detener aquí un minuto, porque el 99% de la gente que entra en

Internet, hace esto mal. Y haciendo esto mal, mejor apaga y nos vamos,

porque no vais a conseguir nada. Lo digo porque lo estoy viendo todos

los días, es el gran inconveniente, porque la gente que quiere montar un

negocio en Internet, lo primero que se le viene a la mente es: “¿qué

puedo vender?”

¡Error! En principio, eso ya está condenado al fracaso. Al menos que

tengas la suerte de que sea algo que se venda de maravilla. Pero, por

regla general, hacerse esa pregunta es un error tremendo. Es lo que

nunca hay que hacer. En Internet nunca puedes preguntar: “¿qué puedo

vender?” Sino que lo que debes buscar es un mercado hambriento de

consumidores. Algo que tú digas: “si me dedico a vender algo en este

mercado lo voy a vender fácilmente” pues sabrás que hay un mercado

que está deseoso de comprar.

Es más lógico pensar que se le pueda vender

algo a quien tenga unas ganas locas de comprar, que

a quien no lo desee. Sin embargo, aún estando tan

claro, la gente no admite este concepto…

directamente empiezan a desarrollar sus productos y tratan de venderlos.

Es más fácil vender algo que los demás quieren comprar que intentar

vender algo que tu tengas y convencerle que es lo mejor del mundo.

Vamos a poner un ejemplo práctico: yo no hace mucho he comprado un

coche, pero antes no había tenido la necesidad. Ahora mismo, si me



vienen a ofrecer un coche, aunque sea lo mejor, ya no tiene caso; por

muy buena que fuera su estrategia de marketing no le haría ni caso.

Porque no importa exactamente qué venda, si no lo está vendiendo al

mercado correcto. Sin embargo, si hubieran tratado de venderme ese

coche justo en esa semana en que yo estaba dispuesto a comprarlo,

seguramente les hubiera hecho caso. ¿Veis la diferencia? Es la misma

forma de vender algo, pero ofrecida cuando no es el momento adecuado.

Por lo tanto no venderá nada, pues está tratando de vender en un

mercado que no es el correcto. Solución: en este caso hipotético, se

tendría que centrar exclusivamente en la gente que está interesada en

comprar un coche.

En Internet pasa exactamente lo mismo, porque Internet es un

medio. Y es importante que sepas que solamente debes acercarte al

mercado correcto.

Por lo tanto, para encontrar un mercado hambriento de

consumidores, hay muchas técnicas. Pero eso sí, es un gran error tener

algo y tratar de vendérselo a todo el mundo. Hay gente que trata de

hacerlo mediante el spam y eso no puede ser, está directamente

condenado al fracaso. Y no solo eso, sino que te estás crucificando a ti

mismo, porque estás dando una mala imagen. Entonces, como primer

punto, vamos a buscar un mercado de hambrientos consumidores. No me

voy a detener exactamente en cómo hacer cada cosa, pues no

terminaríamos ni en un año; simplemente os voy a dar un par de pautas y

cómo formarse en cada una de ellas, ¿de acuerdo?



2. Desarrollar un producto que la gente quiera comp rar.

Es más fácil vender un producto en Internet si tú antes de

desarrollarlo, sabes que es el que la gente quiere comprar. Estaréis

pensando: “sí, claro, ¡pero cómo sé yo eso!”

Pues bien, para eso existen los estudios de

mercado, y dentro de Internet, sin necesidad de ser

técnicos en la materia, hay muchas formas para

saber las necesidades del mercado. ¿Cómo se

sabe? Hay que preguntar. Luego os voy a poner un ejemplo práctico para

hacer todos estos pasos que ahora son teóricos y llevarlos a nivel

práctico con un ejemplo real de cómo se está ganando dinero a través de

eso. Pero de momento nos quedamos en “desarrollar un producto que

quieran comprar”.

Una de mis técnicas –y a mi juicio la mejor–, es preguntar,

directamente preguntar. Puedes pensar que a veces un mercado no

puede cubrir tus expectativas. Por ejemplo, si un mercado tiene

solamente 30.000 personas puedes pensar que no vale la pena hacer

negocio en un mercado tan pequeño. ¡No cometáis ese error! ¡Conozco

personas que con un mercado de 30.000 individuos se han hecho

millonarios! No os quedéis con la idea de “poca gente, es difícil que

venda”. Es mucho más fácil venderle a poca gente, si esa gente está

seleccionada y quiere el producto que tú les ofreces. ¿Qué sentido tiene

encontrar un mercado de 5 ó 6 millones de personas si nadie quiere lo

que tú tienes? Céntrate exclusivamente en la gente que quiere tu

producto y desecha al resto. Ese es el segundo paso



3. Crear un sitio Web que venda.

La creación un sitio Web que venda tiene muchos puntos: uno es la

importancia de elegir un nombre de dominio que sea “punto com”. No

recomiendo que intentéis hacer un negocio a través de una dirección

gratuita, no dais credibilidad y en Internet la credibilidad es esencial, así

que considero como obligatorio comprar un dominio “punto com”.

Hay que tener una buena imagen visual, de aspecto agradable; no

estoy hablando de sobrecargar la Web con unos diseños espectaculares,

porque lo que queremos es centrarnos en vender. Pero eso no quita que

tenga un buen aspecto.

Luego, la regla de los 10 segundos, que es una regla importantísima

en marketing. Consiste en lo siguiente: en general, los internautas somos

muy, muy impacientes. Digo esto porque hay gente que, cuando entra a

un sitio y la página tarda mucho en cargar, se aburre y se va. Entonces,

¿de qué vale que habéis contratado al mejor diseñador, que habéis

puesto unos gráficos perfectos, si la gente se desespera esperando? Está

demostrado que hay una media de 10 segundos hasta que la gente se

vaya, por eso digo que es la regla de oro de los 10 segundos. Si

sobrepasáis esos 10 segundos, y solo por eso, estás perdiendo un

porcentaje enorme de las ventas que podríais hacer. Por lo tanto, la

solución es hacer una buena página, pero no sobrecargarla.

Por ejemplo, el diseño que tenéis en www.MercadeoGlobal.com, con

ese encabezado y esa presentación, es un estilo magnífico para vender;



esos son los sitios que realmente funcionan. Esa página se carga en 4 ó

5 segundos.

Hacer un buen sitio Web es una gran tarea: un punto com, una

buena imagen visual y la regla de los 10 segundos, que significa algo

más que descargar rápido una página: tenemos que captar en 10

segundos la atención de la gente que entre. Porque si no captamos su

atención, la gente entra y se va; perdemos clientes, perdemos ventas y

perdemos dinero constantemente. La diferencia de conseguir algo así

reside en hacer o no un titular. Es muy importante hacer un buen titular

que capte la atención de la gente; yo diría que, en este momento, es

obligatorio. Las Web que aún no los tengan, a ciencia cierta están

perdiendo dinero.

A ver, hay que meterse un poquito en la mentalidad del cliente… la

gente que quiere entrar en un sitio, ¿por qué lo hace, qué busca? La

gente busca información; la gente no entra para comprar nada, nada… no

importa que tengas los mejores productos del mundo, la gente no quiere

que tú le vendas nada, la gente quiere información, y este es un concepto

muy importante. Evidentemente, si tú les das información de lo que ellos

quieren, te van a prestar atención; y si más adelante les ofreces algo,

seguramente te lo van a comprar; ahí está todo.

Pero, ¿cómo llegar a esa información?

Cuando alguien entra a una Web, lo primero que ve es lo que hay

arriba. Si ese titular es interesante e incluye un breve resumen de lo que

va a ver en esa Web, entonces tenemos gran parte del trabajo hecho,



porque ese titular ha cumplido su función, que era la de captar la

atención dentro de esos 10 segundos y conseguir que se quede.

No tenéis idea de lo importante que es esto. Les voy a mostrar con

un ejemplo práctico: Corey Rudl (q.e.p.d.) que es uno de los más grandes

exponentes del marketing del mundo, cambiando un titular consiguió un

200% más de beneficios en su página, de forma automática, en un

negocio que ya era millonario. Solo tuvo que cambiar un titular, ¡nada

más! Imaginaos hasta qué punto es importante lo que os estoy diciendo.

Ya hemos pasado por el titular y ahora viene lo que se llama “una

carta de ventas”.

Nota al margen : lectura sugerida www.CartaDeVentas.com

Nosotros queremos estar allí, en Internet para vender algo, ¿verdad?

Pues se vende a través de una carta de ventas. Explicar realmente cómo

se hace una carta de ventas es una tarea muy larga, pero la buena

noticia es que cualquier persona puede hacerla. Una carta de ventas es

nuestro vendedor automático online, pues cuando una persona la lee

tiene que llevarla a comprar algo. Una carta de ventas está llena de

técnicas de marketing que están basadas en el comportamiento humano.

Cómo atraer mediante la psicología la atención de ciertas personas para

que, a medida que vayan leyendo esa carta, estén más y más

interesados por un producto. Hoy en día es una de las grandes fallas de

las páginas que intentan vender. Aún me sorprendo cuando veo una foto,

y debajo el precio, “esto cuesta US$ 900” y luego un botón que dice

“comprar”.



Y así hay miles, y seguramente vendrán a vuestra mente infinidad de

páginas que habéis visto con ese mismo criterio. ¡Y luego la gente se

pregunta por qué no vende!

Ellos no van a vender, porque la gente necesita información.

Cuando vas a comprar algo que te gusta, ¿no pides información? ¡Pues

en Internet ocurre lo mismo! Es un error pensar: “¡para qué voy a

preparar todo un texto explicativo, no lo van a leer!”

¡Error! La gente que no le interese, por supuesto que no lo va a leer,

¡pero lo van a leer todos aquellos a quienes sí les interese! Así que,

cuanta más información tenga, mejor, eso es vital.

Por eso, si escribo una carta de ventas, es importante que antes de

ponerla en el sitio se la pase a cuatro o cinco amigos que estén

interesados en ese tema, para que la lean. Cada uno de ellos la abrirá, la

mirará y la leerá. Y si dicen: “¡Mira qué bien! Es justo lo que yo quería,

¿dónde se puede comprar?”, si tienen esa reacción, entonces la carta de

ventas funciona. Ya puedes coger esa carta, ponerla en Internet y ya

tienes tu Web preparada para vender. Para daros una idea, una carta de

esas tiene un costo promedio en EE.UU. de hasta US$ 5,000, ¡por una

carta de ventas! Y si quieres a un tipo de nombre, como Dan Kennedy,

que a mi juicio es uno de los mayores especialistas en diseños de carta

de ventas, y lo dicen en el mundo entero, pues deberías pagar desde un

mínimo de US$5,000 hasta cantidades mucho mayores. Sin embargo,

tiene empresas haciendo cola esperando que les llegue su turno para

conseguir sus servicios.



¿Por qué tanta atención por una sola carta? ¿Cuál es la idea de

eso?

La idea es muy sencilla. Cada vez que este Dan Kennedy diseña una

carta, sea del producto que sea, la empresa le compra esta carta, le paga

a él esos US$ 5,000, 10,000 o lo que sea, y a lo mejor no la usarán por

Internet, quizás es un marketing directo de toda la vida, la meten en un

sobre y la mandan a todos sus clientes. Eso es todo lo que tienen que

hacer. Ya saben que tienen dinero seguro, y automáticamente, como

recompensa, a esa empresa le llueven literalmente millones. Eso pasa

hoy en día y todos los días.

En España es muy difícil encontrar información sobre este tipo de

cartas, mucho menos en español y, sobre todo, las orientadas a Internet,

y lo digo porque esto es algo que se está haciendo desde hace más de

100 años.

Tenemos aquí a Marcelo Perazolo, que va a dar una conferencia uno

de estos días y que es un gran experto en este tema, y es alguien para

tener en cuenta a la hora de cómo generar la carta de ventas, ¡es un gran

experto! Ya vais a tener la oportunidad de escucharlo más adelante.

Hablando con Álvaro, nos dábamos cuenta del gran vacío que existe

en Internet en este campo; no hay nadie que lo explique, no existe… el

único sitio en donde está es en www.CartaDeVentas.com , que es el

producto que hicimos. No estoy diciendo que vayáis y mucho menos que

lo compréis. Lo único que quiero es que la veáis, porque ese es un

ejemplo de carta de ventas. Vais directamente a CartaDeVentas.com y

allí lo veréis.



La gente que está interesada en el tema lo lee y un porcentaje de

ellos lo compra, es automático. Así funcionan todos los negocios que

están bien hechos en Internet: atraes gente que le interesa lo que tú

tienes para ofrecerles y pones una carta de ventas que esté muy bien

diseñada, la gente entra, lee y compra. Y esa es la importancia de una

buena carta de ventas.

Bueno, continuamos dentro del punto tres, para que un sitio Web

venda, debe tener un procesamiento automático con tarjeta de

crédito; es decir, cerrar la venta, que también es otro de los grandes

errores que se ven, porque de nada vale si una vez que la gente ha leído

esa buena carta de ventas, se encuentra con un botón que dice

“comprar ”, y no explicas nada más… y ahí estás perdiendo una

barbaridad. Todo este proceso de compras tiene una cantidad de

técnicas que hay que saber hacer para reforzar aún más las ganas de

comprar y poder cerrar la venta.

Uno de los consejos, es que tienes que ofrecer muchos medios de

pago distintos; no uno, sino muchos, todos los que tu puedas: que te

puedan enviar los datos por fax, o pagos de compras con tarjetas de

crédito con pago automatizado a través de sistemas de pago con tarjetas

como puede ser Paypal, 2Checkout, y utilizando estos sistemas, que es

muy importante que los tengáis. NO es una opción más, sino una opción

obligatoria, porque más de un 80 a un 90% de vuestros clientes utilizan

ese sistema para pagar, ¡aunque no lo creáis! Y debe funcionar muy bien;

de hecho, si no tenéis un sistema de pago con tarjeta de crédito, estáis

perdiendo ese 80 ó 90% de clientes. ¡Mirad lo que estáis perdiendo allí!



Entonces con esto terminamos este punto. Insisto, solamente estoy

esbozando los principios de cada uno de los puntos, pues si nos

metemos a explicarlo paso a paso, no podríamos terminarlo.

4. Preparar nuestra Web para recibir clientes

¿Qué quiero decir con esto? Fíjense que con todos los pasos que

hemos dado, todavía no hemos traído ni un solo cliente. Ni siquiera

hemos inaugurado la Web en esta situación hipotética. Por lo tanto, una

vez que tengamos una Web diseñada para vender, tenemos que

prepararla para recibir a los clientes. Es decir, “captura de e-mail y

seguimiento”, esa es la clave.

¿Por qué? Pensad en vuestro comportamiento cuando entráis a un

sitio y compráis. ¿Compráis en Internet? Yo sí, lo hago con frecuencia,

para comprar cualquier cosa. Todo lo que puedo hacer por Internet, lo

hago por Internet. Por eso hay que tener un lugar bien preparado. Os

hago una pregunta: ¿alguna vez habéis comprado la primera vez que

entráis a un sitio? Si lo habéis hecho, sois lo que se llama un

“comprador impulsivo”; de hecho existe, pero es solamente el 1% de

los compradores de Internet. Sin embargo, lo normal es que alguien entre

a un sitio, y aunque le guste el sitio, no compre; ¡eso es lo normal!

Nota al margen: recurso sugerido “El Secreto de Negocios” www.MercadeoGlobal.com/conferencias/el-secreto/



Pero no os desesperéis, porque eso es lo

normal, por eso algunos hablan de hacer alguna

especie de pre-venta en Internet, porque el interés de

la Web no es sólo que la gente entre, venderle y

nada más, y si no, crees que has perdido. No es así, si piensas así,

difícilmente harás negocios en Internet. Porque hay mucha gente que

entra y no compra, pero eso no significa que no le guste lo que tú le estás

vendiendo; lo que pasa es que, por norma y estadísticamente hablando,

hace falta contactar al menos 7 veces para que esa persona se decida a

comprar. Por ejemplo yo veo algo, me interesa, dejo la página guardada

en mis favoritos, y me alejo; al día siguiente la vuelvo a ver, la vuelvo a

leer, me parece bien, voy a ver qué me ofrecen otros, hasta que me

decido. Y así pasa generalmente, yo no soy una persona que me decido

a la primera vez que veo algo.

Entonces, cómo hago para capturar a estos visitantes: a través de un

formulario, de esos que habréis visto en muchos lados, en donde te dicen

que te inscribas en forma gratuita y te enviarán periódicamente las

novedades de tu interés. Hay muchísima gente que lo hace, pero no

saben por qué, ni el verdadero potencial que tiene eso, pues la verdadera

razón por la que la gente está ganando dinero actualmente, es porque

eso aumenta sustancialmente sus ventas, si se utiliza en la forma

correcta.

Acá se ha dicho algo importantísimo, hablamos que hace falta un

contacto de al menos 7 veces antes de cerrar una venta; pues bien,

pueden visitar cada tanto la Web, pueden recibir un correo como

recordatorio si es que han dejado sus datos, y en algún momento pueden



acceder y pueden comprar. Es conocido que cuanto más seguimiento le

hacemos a una persona, más posibilidades tenemos de vender.

¿Cómo se consigue eso? Muy fácil; uno, con el formulario en donde

le pides su correo electrónico y nombre; eso es importante, también hay

que pedirle el nombre, no solo el correo electrónico, ¿por qué? Por una

razón muy sencilla, si no le pedís nombre, estáis ganando un 30 o un

40% menos de lo que podrías ganar, porque está demostrado que una

vez que tú mandas un e-mail personalizado –al igual que el ejemplo que

vimos al principio, el de la peluquería, y que se conoce como “reglas de

marketing por e-mail” – y le hablas en forma personalizada, es decir, de

tú a tu, ganas mucho más, porque la persona se siente más cómoda, se

genera confianza.

Y después hay otros programas, que son los típicos auto-

contestadores o auto-respondedores, y con ellos, lo que haces es hacer

el seguimiento en forma automatizada. Puedes tener ya preparados 7 u 8

mensajes de seguimiento, y puedes automatizarlo de la forma que te

resulte más conveniente. Por ejemplo, que un mensaje salga al tercer día

después de que se hayan anotado, otro en una fecha diferente, y así los

vas planificando. Esos programas existen, desde ya, y esa es una de las

grandes estrategias, pues gracias a ella, la gente entra, deja sus datos.

Cuando se suscriba, no intentes venderle nada, sólo que te deje sus

datos. Ellos son los que han pedido información y los que se han anotado

por propia voluntad; por lo tanto, están deseosos de recibir más

información; si no, no se hubieran anotado.



Entonces automatizas todo el proceso y dejas que eso funcione solo.

Esos mensajes deben estar bien diseñados, ¡y cuidado!, que otro de los

errores de esos mensajes de seguimiento es que comienzan a enviar

ofertas día por medio, y eso no va. No se puede intentar venderle a una

persona que aún no tiene confianza en ti, no tiene credibilidad. Solo

debes brindarle información gratuita y valiosa. Siempre debe ser

información que le resuelva sus dudas, y ellos lo van a valorar, se darán

cuenta y pensarán: “esta persona sí sabe de lo que habla”.

Ese es todo un proceso en el que vas adquiriendo mayor

credibilidad, y vas transformando a esa persona, de visitante, en cliente.

Y cuando lo consigues, un día le envías una oferta, y si lo haces en la

forma correcta, esa oferta va a tener un éxito como no te habías

imaginado. Esto está científicamente probado, y si lo hacéis de otra

forma, no funciona. Esa es otra de las opciones de preparar una Web

para recibir clientes.

5. Generar toneladas de tráfico segmentado.

No lo hemos hecho antes, porque la razón es muy sencilla: no

puedes generar tráfico hasta que no hayas cumplido con todos los puntos

anteriores. Una vez una persona me pidió que lo ayudara a generar

toneladas de tráfico. Le pedí que me dejara la dirección de su Web y,

cuando la vi, le dije: “tu Web no está preparada para recibir ese tráfico”. Y

no estaba preparada, porque no tenía todos los puntos que yo ya os he

comentado. Entonces, de nada sirve generar tráfico, por más

segmentado que ese tráfico sea, si tu Web no vende, o si tienes un



producto que no vende. Por eso todos los pasos están unidos uno con el

otro y en el orden correcto. Esta es mi experiencia de años, y así es

como debe hacerse.

Por lo tanto, ya tenemos nuestro sitio Web preparado para vender,

ya tenemos nuestra carta de ventas, tenemos nuestro producto,

tenemos instalado nuestro programa de seguimiento y los formularios

para el cobro mediante tarjetas .

Entonces ahora vamos a generar nuestro tráfico segmentado.

Segmentado quiere decir que no nos interesa el tráfico porque sí, o esos

de “le pagamos tanto y nos envía 10,000 visitas”, que aparentemente es

tentador, pero no vale para nada. Estamos hablando de hacer dinero y de

hacer la cosas bien y usar un poco la cabeza. Recordad lo que os dije

antes: sólo hay que venderle a la gente que le interesa.

Conozco una persona que consigue 100 visitas al día y gana

US$5,000 al mes, sólo con esas 100 visitas al día. ¿Por qué? Porque lo

hace bien. Porque esas 100 visitas son de personas que están

interesadas en comprar su producto. Esa es la regla que quiero que

veáis: “generar tráfico segmentado”.

Hay muchas técnicas para generar tráfico, lamentablemente hay

muchas que hacen perder mucho tiempo y el arte de saber generar

trafico segmentado a un sitio Web realmente lleva mucho tiempo de

preparación, yo entiendo que es un proceso largo y lo mejor cada uno

tenga sus propias ideas de cómo generarlo. Yo les comento mis ideas de

cómo aprender cada uno de los puntos que voy tocando, pero considero



que en cada uno hay que especializarse. Es mucho contenido, pero vale

la pena porque si terminan dominando punto por punto, les aseguro que

el éxito en Internet está garantizado.

Entonces, una vez que habéis generado el tráfico segmentado, o

calificado, una pequeña ayudita que os puedo decir: podéis ir

directamente con los buscadores “de pago” – como Adwords de Google,

el buscador de pago de Google es lo mejor–, por una razón muy sencilla:

solamente va a llegar a tu Web gente a la que le interesa lo que tú estás

vendiendo, y gracias a Google lo van a ver directamente millones de

personas.

Recurso Recomendado : “Estrategias de Generación de Tráfico Web” www.MercadeoGlobal.com/trafico/

6. Generar backends.

Hemos llegado a uno de los puntos más importantes; una vez

generado el tráfico, la gente empieza a llegar y la máquina de generar

dinero empieza a funcionar. Y eso consiste en que solamente va a llegar

gente a la que le interesa lo que estamos vendiendo, en donde unos

comprarán, otros quedarán fuera, y otros dejarán sus datos; hacemos

seguimiento, y a esos también les venderemos. Pero todo esto es solo el

principio, ¡ahora viene lo bueno! Y lo bueno son los backends, lo que

puedes vender después, lo que puedes vender en tu trastienda. A lo

mejor tienes un producto que enseñas en tu Web y tienes otros

productos, ¡que no los enseñas! Y a lo mejor son esos productos “para

romper el hielo” pues son muy baratos, cuestan 17 euros, pero has roto el



hielo. Porque la gente que haya gastado aunque sea una cantidad

pequeña de dinero, es porque ya te ha dado su confianza a ti. Una vez

que son clientes tuyos, a partir de ese momento, tú vas a contactarlos y

es tan fácil hacer dinero después, como lo siguiente: si una persona ha

comprado un producto, simplemente tienes que venderle algo parecido,

que resuelva sus necesidades y que sea complementario de lo que ya

compró. Y entre el 40 y el 50% de las personas, te van a volver a

comprar. En algunos casos el porcentaje es mayor, yo tengo hasta un

85% de backends. Los que vienen y me compran por primera vez, los

tengo luego por años comprando otras cosas.

Y si lo que tú haces es de calidad –en mi caso era un curso–, ellos te

lo van a agradecer. Y no solo eso, sino que a partir de allí tienes un

cliente de por vida. Lo único que tienes que hacer, es de vez en cuando

mandarle ofertas, ¡de ahí es de donde viene realmente el dinero!

Ese es el sexto paso, el del backend.

7. Automatizar el negocio.

Vamos a utilizar la ventaja que tiene Internet: Internet no es una

persona, es una máquina y es capaz de procesar miles de datos en

segundos. ¿Entonces? Debemos automatizar todo lo que se pueda

automatizar. Y si podemos tener el negocio automatizado casi al 100%, lo

hacemos. Mucha gente que ha llegado a este punto pensará: “bueno, hay

cosas que se pueden automatizar y otras que no”. Seguro, pero si sabéis

hacer las cosas bien, podéis tener entre un 90 y un 100% de cosas

automatizadas. Y esa es una auténtica maravilla, porque te permite

desligarte de ese negocio, hacer que eso funcione solo, porque tenéis un



producto que se vende bien. Y eso funciona de manera constante, y se

transforma en lo que yo llamo “una máquina automática de generar

dinero” . A partir de ese momento, esa página Web, que para otros no es

más que eso, una página Web, para ti se ha transformado en una

máquina que te va dando dinero en forma automática todos los meses…

y, si lo haces bien, todos los días.

Entonces ese es el último paso: automatizar todo el negocio.

Estoy seguro que una vez que yo haya terminado de explicar todos

estos pasos, habrá gente que tenga miles y miles repreguntas. Luego,

aunque sea imposible contestarlas a todas, Álvaro dará paso a esa ronda

de preguntas y trataremos de contestarlas, así que las podéis ir

preparando.

Una vez pasados estos pasos aquí vienen las grandes preguntas:

¿Cómo conseguir ser experto en cada uno de esos ítems?

¿Cómo buscar un mercado de consumidores?

¿Cómo crear un sitio Web que venda?

Os voy a dar dos soluciones: una, voluntad para aprender; dos, un

profesor especializado, un mentor.

¡Ya está! ¿Para que vais a reinventar la rueda? Todas las personas

que están tratando de hacer un negocio en Internet han pasado por lo

que están pasando ustedes ahora: Álvaro, yo mismo, ¡todo el mundo ha

pasado por eso!



Se preguntan cómo hacer cada una de las cosas, y todas esas

preguntas que tenéis vosotros ahora mismo en mente.

Lo primero que hay que hacer es “no reinventar la rueda” y con

esto me refiero a que antes que vosotros os hagáis esas preguntas, ha

habido mucha gente que ya ha pasado por eso, y hay que tomar esa

experiencia.

Eso es lo que hice yo. Yo llegué al mundo de Internet cuando había

unas pocas empresas; yo era uno más entre todos, hace muchos años, y

programaba para una empresa. Eso duró muy poco, porque en poco

tiempo monté mi propia empresa; pero ese no es el caso. El tema es qué

podéis hacer vosotros al respecto, y cómo podéis aprender todo esto…

pues haced lo que hice yo. Me planteé esa misma pregunta hace muchos

años: “¿quién me enseña hoy todos los secretos para hacer una máquina

de ganar dinero automático? Si es que existe, claro”.

Ahora ya sabéis por mí que sí existe.

Diréis: “Pero quién, quién me va a revelar a mí todos esos secretos,

¿hay alguien que lo haga? Porque de verdad yo me he leído un libro y no

he encontrado ninguna información”.

Olvidaos de los libros porque yo, por lo menos, no he encontrado

ninguno. De marketing y en español no existen ni a nivel off-line, libros

que me enseñen a hacer dinero. Mi consejo es que no vayáis por allí,

porque vais a perder mucho dinero al invertir en ellos; no digo que



ninguno te enseñe algunas técnicas de marketing, pero ninguno te

enseña a hacer dinero, diciendo: “haz esto y seguro que ganarás

dinero”.

Sin embargo, a través de Internet sí hay esa posibilidad; a lo mejor

muchos de vosotros no lo sabías, pero sí existe. Hay personas a las que

no les importa compartir lo que ellas saben, para que podáis adquirir

conocimientos y aplicarlos a vuestro negocio.

Mi primera sugerencia es que tengáis uno, dos, tres, muchos

mentores, gente que está especializada en formar a personas sobre este

tema. Lo verdaderamente complicado, es saber quién funciona y quién

no, quién puede ser un experto que me puede ayudar y quién no. Eso es

bastante complicado. En España hay gente, en Latinoamérica hay gente,

y donde más gente hay, por supuesto, es en EE.UU. Ahí no tienes idea

de la cantidad de gente que hay que no tiene ningún reparo en enseñar lo

que están haciendo.

Es posible que te hayan llegado miles de cartas de spam que dicen:

“vente aquí, que te enseñamos a…”, ¡desechadlas! Evidentemente no

me estoy refiriendo a eso, estoy hablando de hacer negocios serios, con

gente que entiende lo que es un negocio de Internet y sabe h acerlo .

Ahora bien, si vosotros no tenéis la ayuda necesaria, no tenéis en quién

confiar; si encontráis a la persona recomendada que os garantiza que

ganaréis millones de dólares, pues… ¡con los ojos cerrados!

Mi recomendación es entonces, seguir a uno o varios mentores, para

especializarse en cada uno de estos temas.



Otra opción muy importante es meterse en un Club de Marketing por

Internet; yo, sinceramente lo recomiendo; hay muchos; inclusive varios de

los que estáis aquí presentes y que me estáis escuchando sois del club

de Álvaro. Yo, como también soy participante de ese club, lo he visto con

mis propios ojos y sé el material que se da. Vais allí, os apuntáis, y cada

mes recibís información. No es un curso que comienza y termina, es

información constante, que no para, y uno, mes a mes, va

implementando esas técnicas que aprende. Si alguien quiere verlo, el

nombre es CMMG, Club de Marketing de Mercadeo Global.

www.MercadeoGlobal.com/club/

Mi intención, os soy sincero, no es estar vendiendo ni haciendo

publicidad de otra gente que conozco; yo soy una persona muy seria en

ese sentido, y si a mí no me gusta, yo no lo recomiendo. Sin embargo en

un club como CMMG, se consigue una gran ventaja competitiva con

respecto a los clientes; buscad el club que queráis, no digo que tenga

que ser ese, pero es el que tiene mayores oportunidades. No intentéis

hacer las cosas por vuestra cuenta, pues la iniciativa viene después, pero

primero hay que tener una base, y es importante encontrar a las personas

que os den esa base.

Yo di los nombres de la gente de aquí, y he dicho que los mejores

están en EE.UU. y sigo pensando lo mismo. Tuve la suerte de conocer

personalmente a parte de ellos, y de hecho nos conocimos hace poco en

Las Vegas, estando en un seminario de marketing con Álvaro y

sinceramente sigo pensando lo mismo, esta gente sabe; de hecho hay

algunos que sigo y tienen negocios multimillonarios en una página muy



simple, pero no os imagináis la cantidad de dinero que hacen después,

porque saben hacerlo.

Mi preferido de los que hay allí es Corey Rudl (q.e.p.d.), Yanik

Silver, Jimmy D. Brown, y otros, No os preocupéis por anotarlos a todos,

pues os daré una lista con los nombres por intermedio de Álvaro. Si

alguno de vosotros sabe bien inglés, allí hay mucha gente que te dice

cómo hacer las cosas. “Haced esto, esto y esto y ganaréis dinero”,

listo, así no más. Ellos van directamente al grano.

Ahora, retomando un poco y ya acabo, hay siete pasos que ya

hemos visto, pero luego hay algo, el OCTAVO PASO, que es lo principal,

y es: repetir desde el paso uno al siete, todas las veces que queráis.

Pues si haces esos pasos, estás creando un negocio en Internet,

UNO, pero es un negocio de éxito, 100% garantizado que eso va a

funcionar. Ahora bien ¿qué os impide hacer dos, o tres o cuatro

negocios? ¡Nada os lo impide! O sea, ¿qué os impide ganar dinero?

¡Nada! ¡Podéis ganar todo el dinero que queráis! Siempre y cuando

sepáis hacer bien esos siete pasos, para crear un negocio que genere

dinero. Tal como yo lo planteo, ese negocio tiene que automatizarse, y

como funciona solo, tú haces dinero incluso cuando no estás online.

Puedes estar con tu familia, y viajando, y ese negocio te dará dinero, sin

que tú tengas que hacer absolutamente nada.

Si tú tienes la clave para montar ese negocio,

¿cuántas veces lo harías? Muchísimas, ¿verdad?



Nadie te pone límites en eso. Las técnicas son las mismas, aplicadas en

todos los negocios que vosotros queráis. De esa forma tendréis múltiples

formas de ingreso. No solo una, ni dos ni tres… no tengáis solamente un

negocio, porque si pasa algo en ese negocio, no tenéis ninguna otra

fuente de ingreso. Sin embargo, si tienes varias fuentes de ingreso y se te

estropea un negocio, ¡qué más da! Por lo tanto, otra de las claves, es

multiplicar esto con el objeto de crear múltiples negocios que generen

dinero en forma automatizada. Entonces, teniendo varias “máquinas de

generar dinero” –hay personas que tienen 100– ¡imaginad lo que eso

significa! ¡Esa persona está todo el tiempo de vacaciones!

Para terminar, pues me he extendido bastante, voy a explicaros un

ejemplo práctico que reúne estas siete claves en el caso de una persona

real.

La persona de la que voy a comentar es Frank Kern. Esto no es un

ejemplo, esto es algo real, es algo que funciona y vais a ver en qué

consiste.

Podría daros ejemplos de lo que yo estoy haciendo, pero no me

parece justo, por una razón; yo me dedico a un tema demasiado

especializado, formar webmaster, mi tema es la programación, personas

especializadas en diseño de páginas Web; pero para algo así no todo el

mundo está capacitado, porque eso sí exige una especialidad. Por eso no

creo que sea el ejemplo mejor para dar. www.AulaFormativa.com –

www.DominaPhotoshop.com – www.AprendePHP.com



Por eso el que yo voy a dar a hora, es muy bueno por la siguiente

razón: porque es un ejemplo que lo podéis hacer todos.

Y os voy a explicar cómo poner una Web desde cero hasta

manejarla de forma automática. Cada una de las cosas a las que voy a

hacer referencia, hay que hacerlas coincidir con los siete pasos

explicados anteriormente.

Lo que hizo Frank Kern, para quienes no lo conozcan, es uno de los

grandes expertos de marketing, y me referiré solo a uno de sus negocios,

porque es un tema de los que él no tiene ni idea. Con esto quiero deciros

que cualquiera puede montar un negocio, aunque no tenga idea del

producto, siempre y cuando lo haga bien. Él se lo propuso como reto, y lo

consiguió.

Lo primero que hizo fue lo siguiente: buscar un mercado de

consumidores hambrientos. ¿Cómo lo hizo? Se fue directamente a un

buscador, puede ser Google o Overture, que tienen una opción, y es

darte el número de gente que busca por una determinada palabra. Y es

una información muy valiosa, porque permite conocer las necesidades de

las personas. Lo que él hizo es buscar la palabra en inglés “parrot ”, que

significa “loro ”, y se dio cuenta de que había más de 67.000 búsquedas

al mes de esa palabra. Y ese es un dato que a él lo iluminó, porque le

demostró que había un gran mercado que estaba interesado en ese

tema, ¡parece mentira! Por lo tanto él ya había cubierto el primer paso,

sabía que había gente preocupada por el tema de los loros. Y se

preguntó, ¿qué puedo yo vender para satisfacer sus necesidades? Esto

es lo que os he dicho, lo mejor es preguntar.



Lo segundo que hizo fue diseñar una Web que era, directamente,

un cuestionario. Y decía: “Ahora mismo estamos creando un libro relativo

a los loros, dinos qué te interesa, suscríbete a esta Web y te

mantendremos informado”.

¡Eso es genial! Consiguió saber qué quería la gente y, a la vez, iba

armando la lista de posibles clientes. Sin gastar nada, se fue engrosando

y consiguió una lista tremenda. Como había tantos interesados –67.000–

le resultó muy fácil generarlo a través de los buscadores.

O sea, él creo información para la demanda por medio de una Web

con un simple cuestionario. Por un lado está aumentando su clientela y,

por el otro, la gente le está dando una pista al decirle en qué está

interesada. Lo que hizo después es comenzar a leer las inquietudes de

todos ellos, y se dio cuenta de que la necesidad principal era “cómo

enseñarle a hablar a un loro”.

Siguiente paso, quiso desarrollar el producto, pero no tenía ni idea

de cómo hacerlo. Sin embargo, no hace falta tener idea de algo para

ganar dinero en Internet: “dale el trabajo a alguien que sepa hacerlo”.

Él hizo un producto, e hizo un titular y el titular era, justamente ese:

“Cómo enseñarle a hablar a un loro en 30 días o menos, ¡garantizado!”

Ese es el titular que pone él. Si la necesidad principal era cómo enseñarle

a hablar a un loro y el título, precisamente, era ese, daba por cubierta

una necesidad, ¡es algo para estudiar!



Cuando la gente entró vio el producto –que se lo mandó a hacer a

alguien que está especializado en loros–, por supuesto que ya estaba

dispuesta a comprarlo.

www.YourParrotCanTalk.com

En www.elance.com hay especialistas de todos los temas, así que él

fue allí, puso el anuncio y consiguió a la persona indicada. Uno se lo

hacía por US$ 300, otro por US$ 350, otros por algo más, y él contaba

que no contrató al más barato, porque a veces “lo barato sale caro”, sino

al que más sabía sobre el tema. Invirtió más en lo que a su juicio era el

mejor especialista en loros, y le pidió que le hiciera un libro que resolviera

todos los temas solicitados por sus futuros clientes. ¡Él tenía todos los

datos! ¡Antes de publicarlo, él sabía que ese era el libro que ellos

necesitaban! Y, tenía un mercado de más de sesenta mil personas. Todo

coincide. Y esa es la idea.



Puso la página tal y como la ves aquí y automáticamente generar

tráfico segmentado de una cantidad de gente tan grande es bastante

sencillo con buscadores de pago. No importa que sea de pago. Da igual,

pues va llevando gente segmentada (cualificada), entonces el ratio de

conversión es muy grande y vendes en forma automática.

Esto es un ejemplo real, y esto es un ejemplo de todos los negocios

que se pueden hacer por Internet. Cada página debe verse como una

máquina automática de generar dinero . Y esa página funciona sola;

quizás mientras nosotros estamos aquí reunidos, él está disfrutando de

unas vacaciones, mientras su página le está generando dinero.

Y esa es la idea de generación de un producto automático y de

tener, en definitiva, un “Estilo de vida de Internet”.



Educación Continuada

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