DESEMPEÑO LABORALDENISSE PONCE R.

CONCEPTO DE EVALUACION DE DESEMPEÑO

La evaluación de desempeño es un proceso técnico a través del cual, en forma integral, sistemática y continua realizada por los jefes inmediatos, se valora el conjunto de actitudes, rendimientos y comportamiento laboral del empleado en el desempeño de su cargo y cumplimiento de sus funciones, en términos de oportunidad , cantidad y calidad de los servicios producidos.

La idea es determinar y comunicar la forma en que los empleados están desempeñando su trabajo con el fin de elaborar planes de mejora.

Con la E.D. se toman decisiones.

¿PORQUE REALIZAMOS LA EVALUACION DE DESEMPEÑO?

Toma de decisiones administrativas sobre: promociones, ascensos, despidos y aumentos salariales.

Determinar necesidades de formación y desarrollo, tanto para el uso individual como de la organización.

Fomento de la mejora de resultados. Comunicando a los empleados como están desempeñando sus puestos y proponer cambios necesarios de comportamiento, actitud, habilidades o conocimientos.

OBJETIVO DE LA EVALUACION DE DESEMPEÑO

Los Objetivos de la evaluación sirve para: 1.- El mejoramiento del desempeño laboral 2.- Reajustar las remuneraciones 3.- Ubicar a los empleados en puestos o cargos

compatibles con sus conocimientos habilidades y destrezas.

4.-La rotación y promoción de empleados 5.- Detectar necesidades de capacitación de los

empleados.

IMPORTANCIA DE LA EVALUACION DE DESEMPEÑO

Es importante para el desarrollo administrativo, conociendo puntos débiles y fuertes del personal, conocer la calidad de cada uno de los empleados, requerida para un programa de selección, desarrollo administrativo, definición de funciones y establecimiento de base racional y equitativa para recompensar el desempeño.

También para determinar y comunicar a los empleados la forma en que están desempeñando su trabajo y en principio elaborar planes de mejora.

RESPONSABILIDAD EN LA EVALUACION

Se puede atribuir al gerente, al mismo empleado, jefe de área o departamento de rrhh dependiendo de la política de la empresa.

EL GERENTE: En muchas empresas el gerente es quien evalúa con la ayuda de la unidad de rrhh, sin embargo no tiene conocimiento especializado para un plan sistemático de evaluación por lo que se hace asesorar por un staff quienes controlan el sistema, son los jefes de cada unidad quienes evaluan el trabajo de sus empleados y con la aprobación del gerente.

RESPONSABILIDAD EN LA EVALUACION EL COLABORADOR: En algunas empresas mas

democráticas es el mismo individuo quien realiza su evaluación, teniendo en cuenta parámetros establecidos por el gerente o la organización.

EQUIPO DE TRABAJO: El equipo de trabajo quien evalúa el desempeño de cada uno de sus miembros, en forma colectiva. En este caso, el equipo responde por la evaluación del desempeño de sus miembros y define objetivos y metas.

AREA DE GESTION PERSONAL: Es RRHH quien responde por la evaluación pero esto ya no se lleva a cabo, por ser un proceso centralista.

COMISION DE EVALUACION: comisión especializada en el tema, constituidos por jefaturas principalmente.

VENTAJAS DE LA EVALUACION

Ayuda al empleado en su avance y desarrollo de su trabajo.

Proporciona información a la gerencia para la toma de decisiones.

Realiza promociones y/o ascensos Permite realizar acciones en materia de

personal como traslados, reubicaciones Establece planes de capacitación Establece mejores relaciones de coordinación

y eleva la moral de los empleados.

PROCESO DE EVALUACION

1.- Nombrar una comisión de evaluación y calificación

2.- Comunicar el proceso a todos los jefes y encargados

3.- Que los jefes y/o encargados comuniquen a sus empleados.

4.- Documentar o incrementar la información personal de la ficha del personal.

FACTORES DE EVALUACION

Calidad de Trabajo Cantidad de Trabajo Conocimiento del puesto Iniciativa Planificación Control de Costos Relaciones Interpersonales Relaciones con jefaturas Relaciones con el público Responsabilidades

BENEFICIOS DE LA EVALUACION

Para el Jefe: Evaluar mejor el desempeño y comportamiento

de sus empleados Proponer medidas y disposiciones para mejorar

el desempeño Comunicarse con los empleados para que

comprendan la mécanica de la evaluación

BENEFICIOS DE LA EVALUACION

Para el subordinado: Conocer las reglas del juego, el comportamiento

y desempeño que mas valora la empresa. Conocer cuales con las expectativas de su jefe Saber que disposiciones o medidas toma el jefe

para mejorar su desempeño Autoevaluar y autocriticar su desarrollo y

autocontrol

BENEFICIOS DE LA EVALUACION

Beneficios para la organización Permite evaluar su potencial humano a corto,

mediano y largo plazo para definir distribución Permite identificar los empleados que necesitan

actualización o perfeccionamiento Puede dar mayor dinámica a sus políticas de

rrhh, ofreciendo oportunidades a los empleados (no solo de ascensos, sino de progreso y desarrollo personal), estimulando la productividad y mejorando las relaciones humanas en el trabajo.