9 La acogida del paciente en medicina interna

PLANTA DE MEDICINA INTERNA HOSPITAL DE BARBASTRO

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ROL DEL AUXILIAR DE ENFERMERIA/TCE EN PLANTA DE HOSPITALIZACIROL DEL AUXILIAR DE ENFERMERIA/TCE EN PLANTA DE HOSPITALIZACIÓÓNNLA ACOGIDA AL PACIENTE EN LA PLANTA DE MEDICINA INTERNALA ACOGIDA AL PACIENTE EN LA PLANTA DE MEDICINA INTERNA

MarMaríía Josa Joséé Samitier Puy / Auxiliar de EnfermerSamitier Puy / Auxiliar de Enfermerííaa


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ROL DEL AUXILIAR DE ENFERMERIA/TCE EN PLANTA DE HOSPITALIZACIROL DEL AUXILIAR DE ENFERMERIA/TCE EN PLANTA DE HOSPITALIZACIÓÓNNLA ACOGIDA AL PACIENTE EN LA PLANTA DE MEDICINA INTERNALA ACOGIDA AL PACIENTE EN LA PLANTA DE MEDICINA INTERNA

MarMaríía Josa Joséé Samitier Puy / Auxiliar de EnfermerSamitier Puy / Auxiliar de Enfermerííaa


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LA ACOGIDA AL PACIENTE EN LA PLANTA DE MEDICINA INTERNA

HOSPITAL DE BARBASTROHOSPITAL DE BARBASTRO� INAUGURADO EL 20 NOVIEMBRE DE 1984�ABARCA UN TERRITORIO DE 8.500 Km²�ATIENDE A UNA POBLACIÓN DE 110.000 PERSONAS

�160 CAMAS (34 MEDICINA INTERNA)�5 QUIROFANOS�40 CONSULTAS�16 CAMAS DE HEMODIALISIS


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INTRODUCCIÓN�Momento del ingreso

�El equipo de enfermería pasa 24 horas junto al enfermo

�Relación paciente, familia y equipo de enfermería

�Educación sanitaria en la planta



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LA ATENCIÓN AL PACIENTE�Toma de contacto

�“La acogida al paciente, es el conjunto de acciones que el personal de enfermería debe llevar a cabo para que el paciente y la familia se sientan apoyados y con un correcto acogimiento en el momento del ingreso en nuestra unidad”


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OBJETIVOS� Recibir y alojar al paciente

� Paciente, familia y personal de la unidad

�Ambiente apropiado

� Recopilación de información

NORMAS DE FUNCIONAMIENTOEl enfermo ingresa:

� Programado

� Traslado interno o externo


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Acceso a la unidad� Programado, puede llegar acompañado de un Celador� Desde el servicio de urgencias o traslado intrahospitalario� Asignada habitación y cama� Comunicación previa del ingreso� Nos dirigiremos al paciente por su nombre y de usted (pulsera)� Acogida cordial, presentación e identificación� Acomodación del paciente� Presentar al compañero� Explicar el uso de timbres, luces, cama, etc.� Entregar el material de aseo, camisón o pijama� Ayudar al paciente si es necesario� Comunicar a la enfermera las incidencias


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Recomendaciones estancia�Ante cualquier necesidad llamar al timbre

�No permanecer en los pasillos, respetando la tranquilidad y el descanso de los demás pacientes

�Consultar las dudas que surjan con el personal de enfermería, por el bien del enfermo, para una pronta recuperación


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Información sobre la unidad, normas parapacientes y familiares�Horarios de visitas�Horarios de visitas médicas�Médico asignado�Horarios de comidas, curas, etc.� Servicios de carácter no asistencial: cultos

religiosos, servicios de atención al usuario� Trabajadora social, etc.

Se recoge en el libro de información del Hospital


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CONSIDERACIONES�Aclararemos cualquier tipo de duda

� Comunicación correcta personal de enfermería/paciente/familia

� Información confidencial e individualizada

� Seguimiento a cargo de la enfermera

� Entrevista personal, dependencia, riesgo social, valoración escala de Norton y prevención de caídas


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� Después la enfermera nos comunicará las características del paciente �Portador de oxígeno �Incontinencia de esfínteres �Control de diuresis, de deposiciones�Peticiones de analíticas �Peticiones de pruebas especiales�Recogida de muestras�Dietas�Movilización�Prevención o existencia de ulceras por presión�En fin, todo lo relacionado con respecto a nuestro trabajo en la planta


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�Tras el alta, el SALUD envía una encuesta de opinión

“El objetivo final de nuestro El objetivo final de nuestro trabajo sertrabajo seráá lograr que el lograr que el paciente y la familia, colaboren paciente y la familia, colaboren con el personal de la unidad en la con el personal de la unidad en la ejecuciejecucióón del plan de cuidadosn del plan de cuidados””


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““La risa, es la distancia La risa, es la distancia mas corta entre dos mas corta entre dos

personaspersonas””

George Bernard ShawGeorge Bernard Shaw(Premio Nobel de literatura en 1925)


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25 sonrisas

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