A U R K E Z P E N K O R P O R AT I B O A

G R U P O U R G AT Z I

20 urte baino gehiago daramatzagu pertsonen ongizatean

zentratutako proiektuak diseinatzen. Orain, lan egiteko eredu

berri bat garatu dugu eta pertsonengan zentratu gara batez

ere. Horretarako, konpromiso handiko profesionalak ditugu,

gizarte zerbitzuen esparruan sortzen diren beharrizanei

dagozkien konponbideak emateko.

Urgatzi eredua, lan egiteko modu propioa eta bereizgarria

Nor garen

Gure enpresa 1994. urtean sortu zen, gizarte-zerbitzuen

esparruan proiektu jasangarriak eta berritzaileak garatzeko

helburuarekin.

Gaur egun proiektuak garatzen ditugu mendekotasun,

urritasun, babesgabetasun eta gizarteratze arloan

zerbitzuak eman ahal izateko, eta zerbitzu horien hartzaileei

ahalik eta ongizate-maila handiena bermatzeko.

Grupo Urgatzi

Nor garen

Konpromiso hori egi bihurtzen dugu enplegua sortuz,

berdintasun, gizarteratze eta gizarte erantzukizun arloko

politikak aplikatuz, gure zerbitzu eta proiektu guztietan;

politika horiek guztiak erabiltzaileen zainketaren bidez

islatzen ditugu.

Grupo Urgatzi taldean oso harro

gaude sozietate osoak hartutako

KONPROMISOAREKIN.

Gure konpromisoa

Egitekoa

Proiektu berritzaile eta

iraunkorrak garatzen ditugu

Proiektu berritzaileak eta iraunkorrak garatzen ditugu xede hauekin: mendekotasuna, urritasuna, babesgabetasuna edo

gizarte-bazterkeria jasaten duten pertsonak, haien senideak eta funtzionalki independenteak diren, baina alderdi

emozionalari eta/edo parte-hartze sozialaren alderdiari dagokionez errefortzu-premiak dituzten pertsonak gizarteratzen eta

haien autonomia eta ongizate psikosoziala sustatzen laguntzea helburu duten zerbitzuak planifikatu, eman eta kudeatzea.

Ordeztu

Zerbitzuak baliabide bikain

bihurtzea

Grupo Urgatziren ikuspegia hauxe da: zerbitzuak baliabide bikain bihurtzea, hau da, pertsonen bizi-zikloan sortzen

diren zailtasunei erantzungo dieten eta tratu duin, errespetuzko eta indibidualizatu baten bidez pertsona horien

autonomia-mailarik eta parte-hartze mailarik handienak sustatuko dituzten baliabide bihurtzea.

Ikuspegia

J A R D U E R A E R E M U A K

Adinekoak eta Mendekotasuna

Adimen-urritasuna

Haurtzaroa, Gazteria eta Gizarteratzea

Prestakuntza eta Enplegua

Proiektuen inguruko aholkularitza,

kontsultoretza eta garapena

Zentroen diseinua eta eraikuntza

I+G+B

Z E H A R K A K O E R E M U A K

Kudeaketa proiektu integralak, merkatu-azterketak,

bideragarritasun azterketak eta eskatzen diguten beste edozein

proiektu mota.

Zentroak diseinatu, eraiki eta hornitzeko proiektu integralak,

laguntza-kalitateko estandarrik onenak eskaintzeko beharrezkoak

diren betekizun guztiekin.

Ikerketa, garapen eta berrikuntzako proiektuen diseinua.

Etengabeko bilakaeran dauden eta gure jardun-esparruetan

planteatutako erronketarako soluzioak proposatzen eta helburuak

lortzen dituzten proiektuak.

Babespeko apartamentuak, egoitza zentroak, eguneko zentroak,

jarduera zentroak, atseden zentroak, etxez etxeko laguntza

zerbitzuak eta zaintzaileentzako programak kudeatzea, bestelako

zerbitzu eta baliabideen artean.

Adimen-urritasuna daukaten pertsonentzako egoitza

zentroak eta eguneko arreta zentroak kudeatzea.

Egoitza harrerako zentroak, gizarte eta hezkuntza zentroak,

familietan esku hartzeko programak eta autonomia programak

kudeatzea, bestelako zerbitzu eta baliabideen artean.

Etengabeko prestakuntzako eta lanerako prestakuntzako planen

garapena. Lanbidek sektorearekin zerikusia duten ziurtagiri

profesionalak emateko homologatutako zentroa.

Zer egiten dugun

Nola egiten dugunGURE BALIOEN BIDEZ

Pertsonekiko

konpromisoa

Esperientzia eta

profesionaltasuna

Bezeroarenganako

orientabidea

Berrikuntza Jokabide etikoa Sareko lana

Ingurumenarekiko eta

ingurunearekiko

erantzukizuna

Gardentasuna eta

zintzotasuna

METODOLOGIA propio batean

oinarrituta egiten dugu

Nola egiten dugun

KUDEAKETA-SISTEMEN

bidez egiten dugu

Enpresa gisa dugun

KONPROMISOAREN bidez egiten dugu

Pertsonak ardatz dituen arreta-eredu bat

ezartzen duten zerbitzu espezializatu eta

berritzaileak eman ditzakegu.

Gure proiektuei kudeaketa

sistematizatuaren sistemak aplikatzen

dizkiegu, nazioarte mailako ospea duten

estandarretan oinarrituta.

Kudeaketa arduratsuaren ereduak integratzen

ditugu, erabiltzaile, langile eta gizarte osoarekiko

konpromisoaren bidez.

Ardatz Estrategikoak

Arreta eredua gure erabiltzaileengan

zentratzen da; hau da, artatu, zaindu

edo/eta babesten ditugun pertsonengan.

Horiek dira gure ardatz nagusia.

PERTSONAK

ARDATZ

TALDE

KONPROMETITUA

ESPEZIALIZAZIOA

ETA BERRIKUNTZA

BEZEROA

ARDATZ

SAREKO LANA

Horregatik, parte-hartzea eta prestakuntza

zaintzen eta sustatzen dugu, eta profesionalik

onenak ditugu. Grupo Urgatzi osatzen duten

langileek gizarte-errealitatearekiko konpromiso-

eta sentsibilizazio-maila handiarekin lan egiten

dute.

Berrikuntza eta espezializazioaren

bidezko etengabeko hobekuntzaren

apustua egin dugu. Sektoreko

erreferentea izan eta kalitatezko lana

garatzeko aukera ematen digu.

Gure barneko zein kanpoko bezeroen

premiak eta lehentasunak detektatu

eta betetzeko jarrera iraunkorra

agertzen dugu.

Pertsonenganako arreta hobea eta

eraginkorragoa ekarriko duten sinergiak

sustatzeko ezinbestekoak diren gizarte-sare

komunitarioetan parte hartzen dugu.

Kolaboraziozko enpresa-sareak garatzen

ditugu, erakunde gisa hazi eta aurrera egiteko.

Gizarte-erantzukizun

Korporatibo Identifikagarriak

Komunitate-

Sareetako parte-

hartzea

Partner

estrategikoak

Enpresa-aliantzak

Jakintza-

plataforma

Sareko lana

9.250Mendekotasuna eta/edo

urritasuna duten

lagundutako pertsonak

757Babesgabetasun-

egoeran dauden

lagundutako pertsonak

3.467Mendekotasunaren eta

urritasunaren eremuko

lan-taldea

608Haur, gazte eta

gizarteratzearen

eremuko lan-taldea

933.852Etxez etxeko laguntzan

emandako orduak

1.400Mendekotasuna eta/edo

urritasuna duten

pertsonentzako egoitzetako

plazak

420Mendekotasuna eta/edo

urritasuna duten

pertsonentzako eguneko

arretako plazak

210Babesgabetasun-egoeran

dauden adingabeentzako

egoitza-harrerako plazak

27Adingabeentzako

gizarte- eta hezkuntza-

zentroetako plazak

24Familia-arloan esku

hartzeko eguneko

arretako plazak

4.055Emandako

prestakuntza-orduak

77Egindako prestakuntza-

ikastaroak

Urgatziren zifrak

Kudeatutako programak eta zentroak

Adinekoak eta

mendekotasuna

Adimen-

urritasuna

Haurtzaroa,

gazteria eta

gizarteratzea

Mendekotasunik ez duten adinekoentzako

babespeko apartamentuak eta egoitzak

Adinekoentzako jarduera-zentroak

Santa Teresa apartamentuak (Barakaldo)

Sarriko zentroa (Bilbo)

Orconera erretiratuen etxea (Trapaga)

La Arboledako erretiratuen etxea (Trapaga)

Muskizko erretiratuen etxea (Muskiz)

Mendekotasuna duten pertsonentzako edo/eta

adinekoentzako eguneko arreta-zentroa

Abeletxe eguneko zentroa (Ermua)

Ornabarrieta eguneko zentroa (Bermeo)

Bizigura eguneko zentroa (Gallarta)

Isozaki Atea eguneko zentroa (Bilbo)

Bideberri eguneko zentroa (Bilbo)

Muskiz eguneko zentroa (Muskiz)

Sestao Berria eguneko zentroa (Sestao)

Gazteluondo eguneko zentroa (Bilbo)

San Jose Etxe Alai eguneko zentroa (Mungia)Atseden hartzeko zentroak

Muskizko atseden hartzeko zentroa (Muskiz)

Adinekoak eta mendekotasuna

Mendekotasuna duten pertsonentzeko

edo/eta adinekoentzako egoitza-zentroak

Zaintzaileentzako edo/eta

mendeko pertsonentzako

programak

Jagoten Programa (Mungialdeko

Mankomunitatea)

Zainduz programa (Txorierriko

Mankomunitatea)

Abeletxe egoitza (Ermua)

San Jose egoitza (Guarnizo)

Santa Teresa Egoitza (Barakaldo)

Bizkotxalde egoitza (Basauri)

Marcelo Gangoiti egoitza (Muskiz)

Albiz Santiago Llanos egoitza (Sestao)

Egoitz Alai egoitza (Bermeo)

Pablo Neruda egoitza (Gasteiz)

San Jose Etxe Alai egoitza (Mungia)

Gazteluondo egoitza (Bilbo)

Larrabarrena egoitza (Sondika)

Adinekoak eta mendekotasuna

Abadiño

Alonsotegi

Arrankudiaga

Arratzu

Arrieta

Barakaldo

Busturia

Bakio

Basauri

Bilbao

Derio

Durango

Ea

Elantxobe

Ermua

Errigoiti

Forua

Galdakao

Gamiz-fika

Gautegiz Arteaga

Gernika-Lumo

Ibarrangelu

Lurreta

Izurtza

Larrabetzu

Laukiz

Lezama

Loiu

Kortezubi

Mendata

Meñaka

Morga

Mundaka

Mungia

Murueta

Muskiz

Muxika

Nabarniz

Santurtzi

Sestao

Sondika

Sukarrieta

Ugao-Miraballes

Valle de Trapaga

Vitoria-Gasteiz

Zamudio

Zierbena

Etxez etxeko laguntza zerbitzuak Oinarrizko gizarte zerbitzuak

Zierbenako Udaleko oinarrizko gizarte zerbitzua

Adinekoak eta mendekotasuna

Adimen-urritasuna duten

pertsonentzako eguneko arretako

zentroa

“Nafarroa” (Amorebieta-Etxano)

Adimen-urritasuna

Babesgabetasun-egoeran dauden adingabeentzako egoitza-harrerako sarea

Oinarrizko programa Programa espezializatua Premiazko harrera-programa

Albia etxea (Bilbo)

Arenal etxea (Bilbo)

Iparragirre Etxea (Bilbo)

Zurbaran etxea (Bilbo)

Azpeitia etxea (Azpeitia)

Legorreta etxea (Legorreta)

Urretxu etxea (Urretxu)

Igeldo etxea (Igeldo)

Arrasate etxea (Arrasate)

Uribe etxea (Arrasate)

Sansoheta heziketa- eta Terapia-

zentroa (Gasteiz)

Endoia Zentroa (Deba)

Aixola zentroa (Eibar)

Laugune zentroa (Laukiz)

Cau Ibaia (Gasteiz)

Bideberria egoitza (Gasteiz)

Haurtzaroa, gazteria eta gizarteratzea

Gizarte- eta hezkuntza-zentroak

Santa Maria Kantoiko gizarte- eta

hezkuntza-zentroa

Hedegile gizarte- eta hezkuntza- zentroa

Paula Montal gizarte- eta hezkuntza-zentroa

Familietan esku hartzeko programa

espezializatuak eta balorazio psikosozialak

Vicente Aleixandre Eguneko Zentroa

Almudena Cid eguneko zentroa

Autonomia-programak Komunitate arloko esku-hartze

proiektuak

Haurtzaroa, gazteria eta gizarteratzea

HSUZ zentroa Komunitate arloko Sestao Berri 2010 esku-

hartze zentroa

Prestakuntza eta enplegua

P R E S T A K U N T Z A Z E N T R O E G I A Z T A T U A

Laneratze arloko REKAGARBI enpresaren bidez enplegua

sortzeko proiektuak.

E N P L E G U A S O R T Z E A

HEZI ETA IKASI, osasun eta asistentzia arloko

profesionaltasun ziurtagiriak emateko zentroa, Grupo Urgatzi

taldearen partner estrategiko gisa.

U D A L A K

M A N K O M U N I T A T E A K F U N D A Z I O A K B E S T E E R A K U N D E B A T Z U K

Bezeroak eta kolaboratzaileak