a) Las sala de emergencia de un hospital:

 

Elemento (Lo que proporciona al cliente)

Entidades (Son entrada que tiene dicho sistema)

Hospital Doctor Enfermera Cama Paciente Seguridad Sala de emergencia 

Registro de paciente Medicamentos Evaluación economica Donaciones

 

 

     

b) Un Banco Mercantil:

Elemento (Lo que proporciona al cliente)

Entidades (Son entrada que tiene dicho sistema)

 Secretaria Gerente Contable Silla Pupitre Computadora Banco

 Caja Ahorro Retiro Trasacciones Préstamo Promociones

      

c) Una línea telefónica de atención al cliente

 

Elemento (Lo que proporciona al cliente)

Entidades (Son entrada que tiene dicho sistema)

Teléfono Atención las 24 horas Respuesta raídas Atención gratis Recepcionista para atender el

cliente Consultas

Entrada y salida de llamadas

Comisiones (por tantas llamadas)

Promociones

 

d) La recepcionista de un hotel

 

Elemento (Lo que proporciona al cliente)

Entidades (Son entrada que tiene dicho sistema)

Recepción Meseros Bactender Botones Sala de espera Silla Seguridad

Llamada ingresa al hotel Pago por tarjeta Pago en efectivo sugerencia Criterios o oportunidades Reciben solicitudes Consultas

 

e) Un aeropuerto

 

Elemento (Lo que proporciona al cliente)

Entidades (Son entrada que tiene dicho sistema)

Cajeros automaticos Estacionamiento botones seguridad Avión Tienda de ventas estaciones de internet y wifi

gratuito Carrito gratuito para el equipaje Servicios telefonico publicos Pantalla de Baños publico

Agencia de alquiler de vehiculo

Salón VIP Promociones Paquete de proocion Premio de estadia Seguro de viaje Area para juegos Pago de boleto por tarjeta o

efectivos Promociones por la compra

de boleto on-line

 

 

f) Una bodega de distribución de productos

 

Elemento (Lo que proporciona al cliente)

Entidades (Son entrada que tiene dicho sistema)

Productos enlatadaos Productos de alimentos secos Seguridad Registro sanitario Producto farmaceutico Producto de ferreteria etc. Promociones

 Productos directos al almacenamiento

Sistema de pago en cajeros automatico

Sistema de pago en efectivo Sistema de pago en tarjeta

de credito Carro para entrega de

producto Compra on-line, e-mail,

Telefono, Fax

 

g) Una línea embotelladora de refrescos

Elemento (Lo que proporciona al cliente)

Entidades (Son entrada que tiene dicho sistema)

 Producto de calidad Almacenamiento Seguridad Registro sanitario Teléfono Consultas

Pedido por telefono Pedido al por mayor y al por

menor entrega a domicilio 

a) Un cajero automatico

 

Elemento (Lo que proporciona al cliente)

Entidades (Son entrada que tiene dicho sistema)

Cajero Dinero Camara de seguridad Codigo PIN Consultas Recibo Transferir dinero Transferencia de dinero al

 Dinero disponible

extranjero

 

b) Un sistema automatico de inspección de botella

Elemento (Lo que proporciona al cliente)

Entidades (Son entrada que tiene dicho sistema)

 Video  de camara Seguridad Banda de transportadora Electrovalvula (que controla un

pistón que retira la botella mal tapada, o cuyo líquido no corresponde al color de la tapa)

Camara de  inspeccion (conteo de producto)

Almacenamiento de producto Entrada de devoluciones

 

c) Una maquina dobladora de lamina

 Elemento (Lo que proporciona al cliente)

Entidades (Son entrada que tiene dicho sistema)

Maquina  Lamina Sello Plastico

 Venta  de  producto Almacenamiento

 

d) Un proceso de empaque de televisores

Elemento (Lo que proporciona al cliente)

Entidades (Son entrada que tiene dicho sistema)

Cajeta Sello Producto completo Supervisor Tecnico Guia  del manual de televisor Intrucciones del producto Plástico Serie numerica

Torno Producto en buen estado Piezas  ( En LCD y Plasma:

Pantalla, tarjeta fuente de alimento, tarjeta IMEI.  Televisores de buto rallo catodico en abebración TRC: Placa, bovina, llugo, transformador, fusible, pantalla, etc.)

Caja Almacenamiento

 

e) Un sistema de cobrado

Elemento (Lo que proporciona al cliente)

Entidades (Son entrada que tiene dicho sistema)

Video vigilancia dinero en efectivo Seguridad Sistema personalizado Sistema de  largo plazo Sistema de corto plazo Cotización Factura

Registro de compra registro de venta Pedido reporte Proveedores retenciones Tarjeta de credito cheque

 

f) Un departamento de devolución de mercancia

Elemento (Lo que proporciona al cliente)

Entidades (Son entrada que tiene dicho sistema)

Almacenamiento Recibir producto rebicion de producto

 Recibir mercancia almacenamiento disponible

por cobrar entrada de devoluciones