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Abriendo nuevas vías de comunicación: Herramientas de SMS para alcanzar un mayor impacto social

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Quiénes somos…

InSTEDD (Innovative Support to Emergencies, Diseases and Disasters) es una organización internacional sin fines de lucro cuya misión consiste en diseñar y proveer herramientas tecnológicas que permitan una colaboración eficiente para la mejora en cuestiones de salud, emergencias, desarrollo y defensa de las libertades individuales.

El InSTEDD iLab América Latina es un laboratorio de innovación creado por InSTEDD en alianza con Manas Technology Solutions, una empresa de desarrollo de TICs con base en Buenos Aires. Los iLabs son ámbitos propicios para la transferencia de tecnología y la colaboración entre organismos de bien público internacionales y comunidades locales.

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Cómo lo hacemos…

• Desarrollando capacidades en las comunidades para fomentar una cultura local de innovación, mediante la transferencia de tecnología.

• Colaborando con los destinatarios para crear herramientas tecnológicas para el bien social a través de un proceso ágil de diseño y de desarrollo.

• Garantizando la utilidad y el impacto a través de la investigación y la evaluación.

Colaboración

Sostenibilidad

Diseño

Desarrollar tecnología CON la gente…

Conocer la realidad del terreno…

Casos exitosos

Monitoreo de enfermedades infecciosas

CAMBOYA y TAILANDIA (InSTEDD iLab Sudeste Asiático)

Monitoreo de enfermedades infecciosas

A través del sistema implementado se les permitió crear y llenar formularios electrónicos de relevamiento de datos en dispositivos portátiles (tablets) y transmitir dicha información al Centro de Operaciones de Emergencia.

Proyecto ECHO

EE.UU. (InSTEDD)

• El objetivo era mejorar la capacidad de relevamiento y transferencia de información de los Equipos de Integración Comunitaria.

• ECHO (Electronic Communications for Health Organizations) es un SIG

–Sistema de Información Geográfica–, una plataforma diseñada para capturar, almacenar, editar, analizar, compartir y desplegar en todas sus formas información referenciada geográficamente, con el fin de resolver problemas complejos de planificación y gestión.

EIS/RIFF

HAITÍ (InSTEDD)

• En Haití se realizó un sistema en conjunto con Thomson Reuters Foundation: el EIS (Emergency Information Service)/Riff.

• Objetivo: envío de SMS a víctimas del terremoto, con información práctica sobre cómo comportarse ante la crisis.

El sistema EIS/Riff permitía :• Que los ciudadanos reportaran asuntos urgentes mediante SMS (“Estoy atrapado”, “No

encuentro a mi familia”, “Necesito medicamentos”, etc.).• Esos SMS entraban a un sistema que permitía que muchas organizaciones de

cooperación internacional pudieran traducirlos, leerlos y clasificarlos (agua, refugio, emergencia, etc.).

• Thomson-Reuters oficiaba como intermediario (ante Unicef, Oxfam, la Cruz Roja, etc.) , y decía, por ejemplo: “Manden SMS a la gente pidiéndoles que en vez de ir a tal hospital se dirijan a este otro”, “Ya no hay camas”, “Necesitamos donantes de sangre”, “La carpa debe ser armada de tal manera para que con la lluvia de mañana no se les desarme”, etc.

• La información que se transmitía era un mix entre lo que se recibía de los damnificados más lo que las organizaciones de ayuda le transmitían a Reuters.

• Los tips se traducían al creole. • Los mensajes más urgentes eran respondidos por equipos de rescate.

Posteriormente se evaluó que la incidencia en cambios de comportamiento había sido del 85%...

EIS/RIFF

Rehabilitamos.org: Tres centros atienden gratuitamente a unas 2000 personas al mes, brindando servicios médicos, terapias de rehabilitación infantil y adulta, ayuda técnica y educación y capacitación laboral a niños, jóvenes, adultos y adultos mayores.

Su requerimiento consistía en poder enviar recordatorios de citas vía SMS o cancelaciones de turnos.

Recordatorios para Rehabilitamos.org

CHILE (InSTEDD iLab América Latina)

Mapeo Digital de Riesgos Socio-Ambientales

BRASIL (InSTEDD iLab América Latina)

• Trabajamos junto con UNICEF, CEDAPS (Centro de Promoção da Saúde) y el MIT.

• Aplicación para teléfonos celulares a través de la cual los jóvenes pueden reportar los distintos factores de riesgo que van detectando en sus recorridas grupales por las favelas, asistidos por gente del CEDAPS.

• Objetivo: optimizar la usabilidad de la plataforma tecnológica de relevamiento.

BRASIL (InSTEDD iLab América Latina)

Mapeo Digital de Riesgos Socio-Ambientales

Puente Uga-Uga (antes)

Puente Uga-Uga (después)

TrueBites

Objetivo: crear una plataforma que permita que cualquiera pueda participar en la curación, validación y creación de noticias de valor periodístico, sin que una entidad centralizada decida qué se publica y qué no.

TrueBites propone que cualquiera, en cualquier lugar, pueda enviar SMS de 140 caracteres o tweets dando cuenta de lo que está presenciando. Estos bits de información serán recolectados, curados y validados en una especie de mini-Wikipedia en la que convergerán lugares, personas, eventos, causas y consecuencias.

Recordatorios: Remindem

¿Para qué lo puedo usar?

• Visitas de control médico.• Consejos sobre la situación que se esté atravesando.• Horarios o tareas.• Consejos sobre el tratamiento de enfermedades. • Tips acerca de alimentación.• Horarios de dosificación.• Recordatorios de vacunas infantiles.

Recordatorios: Remindem

Características

• Envía mensajes de texto a cualquier teléfono móvil habilitado para recibirlos.

• Gestiona tus recordatorios a través de cualquier conexión a internet, en cualquier momento.

• Crea una cantidad ilimitada de listas de recordatorios, cada una de ellas con su propia palabra clave.

• Programa el envío de recordatorios según un cronograma preestablecido.

Recordatorios: Remindem

Cómo funciona

1. Crea un cuenta en Remindem.2. Configura una lista de mensajes y una palabra

clave (“maternidad”, “dieta”, “tratamiento”, etc.).3. Asigna un intervalo de tiempo a cada uno de los

mensajes de la lista. 4. Descarga la aplicación Nuntium en tu celular.5. ¡Listo! Cuando un usuario se suscribe, el reloj

comienza a correr, y él o ella recibirá cada SMS en el momento especificado.

Encuestas: Pollit

¿Para qué lo puedo usar?• Identificar necesidades.• Evaluar conocimientos.• Evaluar índices de éxito.

Características• Visualiza y descarga los resultados en una hoja de

cálculo y en otros formatos.• Crea una cantidad ilimitada de preguntas por

encuesta.• Llega a un número ilimitado de participantes en

cualquier lugar del mundo.

Encuestas: Pollit

Cómo funciona

1. Crea un cuenta en Pollit.2. Configura una encuesta en Google Form.3. Pega el link público en Pollit.4. Configura la lista de teléfonos.5. ¡Listo! Las respuestas se verán en el Google

Form.

Requisitos

1. Utilizar la aplicación gratuita Nuntium en tu teléfono Android (o en tu computadora, si no dispones de un Android).

2. El celular tiene que poseer crédito, acceso a internet y una buena recepción.

Requisitos: Pollit & Remindem

Remindem: http://remindem.instedd.org/es.

Pollit: http://pollit.instedd.org/es.

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