ACOMPAÑÁNDOLO HACIA EL FUTUROCatálogo de cursos ofrecidos en español de IATA Training

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Introducción .............................................................................. 2Mensaje del Director General 3El Futuro de la Aviación 4

Capacitación IATA ................................................................... 8Capacitación IATA en la Actualidad 9Estadísticas de Capacitación 10

Métodos de Aprendizaje ..................................................... 12Aprenda con un Instructor de la IATA 13Aprenda a su propio ritmo 13

¿Dónde Aprender? ................................................................ 14Centros de Capacitación IATA 15Nuestra Red de Socios 18

Socios Académicos y Técnicos ......................................... 20Socios Académicos 21Socios Técnicos 23

Cursos y Diplomas ................................................................ 24Precios y Descuentos 25Áreas Temáticas 26

Autoridades de la Aviación Civil 29Finanzas y Contabilidad 29Gestión Comercial de las Aerolíneas 31Gestión y Operaciones de Carga 31

Gestión y Rendimiento de la Aviación 32Leyes y Reglamentos 33Medioambiente y Combustible 33Normativas sobre Mercancías Peligrosas 33(DGR, por sus siglas en inglés)Planificación, Gestión y Operaciones 34 de los Aeropuertos Seguridad Física 35Seguridad Operacional 35Servicios de Navegación Aérea 36Tarifas y Emisión de Billetes 36

Contactos ................................................................................. 37

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Me complace presentar el Catálogo de Capacitación IATA.

Este año, la aviación transportará unos 3.8 mil millones de pasajeros y entregará 53 millones de toneladas de carga que representan aproximadamente el valor de un tercio del comercio mundial según su valor. Este logro exige una amplia planificación y coordinación entre aerolíneas, aeropuertos, proveedores de servicios de navegación aérea, agentes de carga, gobiernos, agentes de viajes, entre otros.

Para asegurar que esta coordinación funcione a la perfección, IATA proporciona capacitación basada en los estándares globales, tanto para los profesionales de la aeronáutica actual como los del futuro. El año pasado más de 100,000 personas avanzaron en sus carreras profesionales al participar en el amplio rango de cursos ofrecidos en el plan de estudios de la IATA.

Todos llevamos vidas ajetreadas, y esto puede hacer que sea un desafío encontrar el momento para llevar a cabo una capacitación. La IATA aprovecha los avances tecnológicos y las comunicaciones, ofreciendo una variedad de formatos de cursos, desde

las tradicionales clases presenciales, las opciones in-house o in-company, hasta llegar a los cursos de bajo costo en el ámbito del aprendizaje electrónico o formato e-learning.

Creo que la aviación es “el negocio de la libertad”. Para el 2034, la nueva demanda hará que este negocio duplique su tamaño comparado con el actual. Solo podemos lograr ese crecimiento con un banco global de talento, compuesto por personas altamente capacitadas. Ese es el objetivo principal de nuestras actividades de capacitación. La IATA es su socio en el sector de capacitación, a medida que usted se enfrenta con los desafíos de la época actual, y se prepara para un mejor futuro.

Mensaje del Director General

Alexandre de Juniac Director General y CEO

EL FUTURODE LA AVIACIÓN

Una industria sólida que continúa creciendo de manera constante

Se espera que la demanda por la conectividad aérea se duplique en los próximos 20 años, pero esto solo será sostenible si la industria puede capacitar de manera adecuada una fuerza laboral proporcional a este nivel de crecimiento. IATA se compromete a cooperar junto a nuestros socios, para ayudar a capacitar a los futuros profesionales de la aviación que harán que este crecimiento sea posible. El requisito es intimidante: la aviación emplea de manera directa 9.9 millones de personas, con casi 63 millones de trabajos respaldados globalmente por la aeronáutica actual y su relacionado sector turístico, atendiendo a las necesidades de transporte de 3.8 mil millones de pasajeros y 53 millones de toneladas de carga por año.

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REPRESENTAR, LIDERAR Y SERVIR A LA INDUSTRIA

∙ Mejorar la comprensión de la industria del transporte aéreo entre los encargados de la toma de decisiones y aumentar la conciencia de los beneficios que trae la aviación a las economías nacionales y globales.

∙ Defender los intereses de las aerolíneas en todo el mundo, para desafiar las reglas y los cargos que no son razonables, hacer responsables a los gobiernos y reguladores aeronáuticos, y esforzarse por alcanzar una regulación sensata.

∙ Desarrollar estándares comerciales globales sobre los cuales se construya la industria del transporte aéreo.

∙ Ayudar a las aerolíneas a simplificar los procesos y aumentar la comodidad del pasajero y a la vez reducir los costos y mejorar la eficiencia.

∙ Ayudar a las aerolíneas a operar de manera segura, eficiente y económica, bajo reglas claramente definidas. Brindar apoyo profesional a todas las partes interesadas de la industria con un amplio rango de productos y servicios expertos.

En nuestro esfuerzo por realizar nuestra Misión, por representar, liderar y servir a la industria aeronáutica, continuaremos con las tareas de:

La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) es la asociación comercial para las aerolíneas del mundo, que representa unas 265 aerolíneas en 117 países, lo que significa el 83 % del total del tráfico aéreo.

ESTADÍSTICAS DE LA MEMBRESÍA IATA

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83 %60 % 2.4 mil millones

47 millones5.2 billones

Número total de pasajeros aéreos internacionales transportados por miembros de la IATA:

Cantidad total de toneladas de carga aérea enviada por líneas aéreas miembros de la IATA:

Número total de kilómetros volados por pasajero usando líneas aéreas miembros de la IATA:

Número total de kilómetros volado por tonelada de carga, usando líneas aéreas miembros de la IATA:

MIEMBROS DE LA IATA EN TODO EL MUNDO

199 mil millones

Porcentaje de aerolíneas que son miembros de la IATA

Porcentaje de tráfico aéreo mundial total realizado por miembros de la IATA

IATA representa unas 265 aerolíneas o el 83 % del total del tráfico aéreo.

Con un empleo total estimado por parte de las aerolíneas de más de 2.61 millones en el 2016, la Capacitación IATA está en el primer plano para desarrollar la fuerza laboral y alcanzar una industria segura y sostenible.

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Número total de pasajeros aéreos internacionales en todo el mundo:

Cantidad de toneladas de carga aérea transportada por avión en todo el mundo:

Número de proveedores de servicios de navegación aérea que administran la red de rutas globales:

Tamaño de la red de rutas globales:

LA INDUSTRIA DE LA AVIACIÓN, A NIVEL ANUAL

EMPLEO EN LA INDUSTRIA DE LA AVIACIÓN

3.8 mil millones

53 millones

173 1397

3 millones de km $1 billón USD

9.9 millones 63 millones

Número de personas empleadas de manera directa por la industria de la aviación:

Importe previsto con el que la aviación contribuirá al PIB mundial para el 2016:

Número de trabajos sostenidos por la aviación y su relacionado sector turístico:

Se calcula que el empleo total por parte de las aerolíneas alcanzará 2.61 millones en 2016, un aumento del 3 % con respecto al 2015.

Número de aerolíneas comerciales en todo el mundo, con una flota combinada de 25,000 aviones, que prestan servicio en 3,864 aeropuertos:

Fuente: IATA Economic Performance of the Industry mid-year report 2016

Con más de 350 cursos de capacitación ofrecidos en más de 450 lugares del mundo, el Catálogo de Capacitación IATA es un recurso esencial para ayudar a asegurar la sustentabilidad de la aviación en las próximas décadas.

CAPACITACIÓN IATA

Capacitación práctica y relevante para el desarrollo profesional

Durante más de 70 años la IATA ha desarrollado estándares comerciales globales sobre los cuales se construye la industria del transporte aéreo. En la actualidad, apoyamos áreas claves de la actividad aeronáutica y ayudamos a formular la política industrial sobre cuestiones críticas, mediante la capacitación de profesionales, y para así obtener resultados comerciales reales. Nuestros cursos de capacitación están diseñados por expertos en la industria para proveer y dotar a los estudiantes con habilidades que puedan aplicar inmediatamente en el lugar de trabajo, y para desarrollar aún más sus carreras profesionales.

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CAPACITACIÓN IATA EN LA ACTUALIDADLa transmisión del conocimiento es nuestra pasión, y lo hacemos ofreciendo programas de capacitación líderes en la industria y asesoramiento por parte de expertos que le proporcionan al estudiante un conjunto de habilidades para abordar exitosamente las cuestiones complejas de la aviación en la actualidad.

En 2016 capacitamos a más de 100,000 profesionales y estudiantes a través de más de 350 cursos desarrollados en torno a las áreas de especialización y al compromiso de la IATA, para promover los estándares de la industria en todo el mundo. Como el proveedor de capacitación más integral de la industria, contamos con una perspectiva única en las numerosas actividades que impulsan a la aviación comercial.

La cantidad de compañías que solicitan cursos in-company o in-house, está creciendo cada año. A medida que aprovechan los beneficios de capacitar a grupos de empleados en su lugar de trabajo, disminuyen los costos de traslados, y aumentan las competencias profesionales dentro de su compañía.

Al mismo tiempo, continuamos cumpliendo nuestra promesa de proporcionar soluciones de capacitación innovadoras de alta calidad para nuestra industria. Los servicios y productos innovadores de IATA representan alternativas competitivas únicas y han generado valor consistentemente en la industria de la aviación durante más de 70 años. Los ingresos generados por estos productos y servicios se vuelven a invertir para impulsar y apoyar los programas de toda la industria en áreas críticas como la seguridad operacional y física, y la experiencia del pasajero.

Los avances tecnológicos en los años recientes han permitido que la IATA incorpore ejercicios de capacitación con base tecnológica, usando la simulación virtual dentro del ámbito de la gestión de aerolíneas, aeropuertos y carga. Al implementar la última tecnología de simulación, nuestros participantes utilizan estrategias de nivel ejecutivo para tomar decisiones y para gestionar operaciones de aerolíneas, aeropuertos o carga usando escenarios comerciales virtuales con ejemplos de la vida real. Continuamos explorando nuevos caminos, con la posibilidad de innovar otras soluciones de capacitación.

En 2015 fuimos certificados bajo ISO 9001:2015: el estándar de la industria en gestión de calidad. Este es un reconocimiento global a la alta calidad y el estándar de nuestra capacitación. Esto demuestra nuestra capacidad para proporcionar de manera consistente productos y servicios que cumplen con los requisitos normativos y con aquellos de nuestros miembros, atendiendo al mismo tiempo las preferencias educativas de las nuevas generaciones de los profesionales de la aviación.

Nuestro portafolio académico continúa creciendo a medida que extendemos la colaboración actual y creamos nuevos convenios con instituciones académicas para proporcionarle las mejores soluciones de capacitación. Las incorporaciones más recientes a nuestra oferta académica incluye el Advanced Master in Aircraft Life Management and Maintenance (Máster avanzado en gestión y mantenimiento de la vida útil de los aviones); US Aviation Law Diploma (Diploma en derecho de aviación estadounidense); Project Management: Practice and Certification (Gestión de proyectos: práctica y certificación); y nuestro segundo programa de salón de clases virtual, en Ejecución de estrategias aeronáuticas.

Encuentre la información más actualizada en www.iata.org/training

Con nuestro acceso privilegiado a datos, tendencias y prácticas del mercado, podemos ayudar a mejorar el rendimiento de cualquier organización. Haga realidad sus ambiciones de crecimiento y obtenga una ventaja competitiva.

Descubra cómo podemos ayudarlo en www.iata.org/services.

Desde 1999, casi 1 millón de profesionales y graduados han elegido capacitarse con nosotros, gracias a nuestro material de calidad y la capacidad para abordar los desafíos del lugar de trabajo.

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ESTADÍSTICAS DE CAPACITACIÓN

Nuestra visión: ser el líder en el desarrollo de profesionales para la industria de transporte aéreo del mañana.

Nuestra misión: proporcionar capacitación de calidad a nuestros clientes en todo el mundo

Nuestro enfoque: capacitación práctica y relevante para el desarrollo profesiona

Nuestro objetivo: su éxito

270+

ATC

ATS

RTP300

100,000+250+

160+350+

20+

Número de Centros de capacitación autorizados (ATC, por sus siglas en inglés) en todo el mundo:

Número de instructores disponibles en los Centros de capacitación IATA:

Número de estudiantes capacitados en los Centros de capacitación IATA:

Número de in-companies realizados en 2016 en todo el mundo:

Número de Escuelas de capacitación autorizadas (ATS, por sus siglas en inglés) en todo el mundo:

Número de cursos presenciales ofrecidos en todo el mundo:

Número de Centros de capacitación IATA en todo el mundo:

IATA tiene Centros de capacitación en Montreal, Los Ángeles, Miami, Bogotá, Lima, Santiago, Buenos Aires, Sao Paulo, Ginebra, Fráncfort, Bruselas, Ámsterdam, Estocolmo, París, Londres, Roma, Madrid, Dakar, Lagos, Tel Aviv, Ammán, Singapur, Taipéi y Beijing.

Asistir a una de nuestras clases programadas le garantiza que aprenderá de un experto en la industria, participará en ejercicios prácticos y recibirá el material de capacitación más actualizado. Consulte la página 26 para obtener una lista completa de todos los cursos disponibles.

Los ATC están autorizados para brindar una selección de materiales de aprendizaje a distancia utilizando sus propios instructores. La autorización se otorga con base en la experiencia educativa demostrada así como también en la capacidad general de la institución para proporcionar capacitación de calidad.

Un instructor de IATA puede ser enviado para que enseñe en sus instalaciones. También proporcionamos sesiones personalizadas bajo pedido, basadas en sus necesidades de capacitación.

Número de Socios de capacitación regional. (RTP, por sus siglas en inglés) en todo el mundo:

20+

12+

40+

Número de programas académicos:

Número de diplomas ofrecidos:

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¿Dónde eligen estudiar nuestros participantes?

En un Centro de capacitación IATA

6 %En su propia compañía

1 %En una institución académica

9 %En la ubicación de un socio de capacitación

80 %En casa

4 %

MÉTODOS DE APRENDIZAJE

Cursos que se adaptan a su estilo de aprendizaje, horario y presupuesto

El acceso a la capacitación de calidad es clave en el entorno de negocios exigente de la actualidad. Nuestras soluciones de capacitación han sido desarrolladas para cumplir con las necesidades y los presupuestos de nuestros clientes. El aprendizaje en salón de clases está disponible en nuestros centros de capacitación en todo el mundo, mayor flexibilidad en el aprendizaje con el estudio auto dirigido y con salones de clases virtuales, además, aprendizaje en sus instalaciones para reducir los costos de capacitar un grupo. No importa dónde ni cómo elija capacitarse con IATA, nuestros cursos están desarrollados por expertos en la materia y son actualizados regularmente para proporcionarle la información más válida y relevante.

Clases presenciales

Libro de texto impreso

VirtualSe proporciona un Diploma

Libro de texto electrónico Aprendizaje en líneaTiTe

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APRENDA CON UN INSTRUCTORLos cursos que se ofrecen en nuestros centros de capacitación están diseñados por profesionales que se desempeñan en todas las áreas de la industria y cubren un rango de temas relevantes. Cientos de clases son programadas en nuestros Centros de capacitación IATA y en las sedes de nuestros socios cada año. Elija nuestros cursos que lo ayudarán a avanzar en su carrera profesional.

Consulte nuestro cronograma de clases en: www.iata.org/training-calendar

APRENDA A SU PROPIO RITMONuestros cursos de aprendizaje auto dirigido son ideales para los graduados, los recién llegados a la industria que buscan iniciarse en la aviación y los jóvenes profesio-nales que buscan calificaciones profesionales. Estos cursos se enfocan en los puestos de trabajo clave en las operaciones de las aerolíneas, de los aeropuertos, de los agentes de carga, los agentes viajes y el turismo. Todos los materiales son desarrollados por expertos en la materia de IATA y respaldados por expertos en diseño instruccional para asegurar que usted aproveche al máximo su experiencia de aprendizaje.

ExámenesLos exámenes pueden ser realizados en papel o completados en línea, según el curso y la ubicación. Hay exámenes de práctica disponibles para apoyar esta clase de aprendizaje.

EN UN CENTRO DE CAPACITACIÓN IATA

Garantizamos que cada una de nuestras clases sea dictada por un Instructor de IATA, con materiales de capacitación de IATA. El entorno del salón de clases es ideal para aprender habilidades prácticas e intercambiar las mejores prácticas con colegas internacionales. Asistir a una de nuestras clases programadas le garantiza que aprenderá de un experto en la industria, que participará en ejercicios prácticos y recibirá el material de capacitación más actual.

EN SU COMPAÑÍA

Una sesión en las instalaciones de su empresa, es la solución más eficiente y rentable para capacitar a un grupo de cinco o más personas. Se enviará a un Instructor de IATA para que enseñe en sus instalaciones, o en una ubicación de su elección, ayudando así a su compañía a ahorrar en tiempo de preparación y gastos de viaje.

EN LAS UBICACIONES DE NUESTROS SOCIOS DE CAPACITACIÓN

Contamos con una red verdaderamente internacional de socios de capacitación, con más de 400 instituciones colabora-doras,ubicadas en más de 90 países en todos los continentes. Estas incluyen las principales universidades y algunas de las organizaciones más respetadas de la industria.

Hay diferentes programas de colaboración disponibles para las entidades formadoras que ofrecen cursos relacionados con la aviación.

Encuentre cursos en una ubicación cerca a usted: www.iata.org/partner-search

EN UN SALÓN DE CLASES VIRTUAL

Nuestra nueva plataforma de aula virtual es una solución de capacitación ideal para los managers que no pueden pasar tiempo lejos de la oficina. Les permite estudiar de manera remota con interacción completa con el instructor y los otros participantes del curso. Le traemos el aprendizaje a usted y hacemos que sea más fácil aprovechar la capacitación que ofrecemos y avanzar en su carrera profesional. El entorno de aprendizaje virtual reduce los gastos de viaje y alojamiento y a la vez ofrece una solución de capacitación de calidad a través de eventos en vivo y virtuales.

KITS DE AUTOAPRENDIZAJE

Reciba un kit de autoaprendizaje completo que incluye un libro de texto impreso o un libro de texto electrónico con ejercicios de revisión para que pueda aprender a su propio ritmo. Los exámenes finales obligatorios son administrados en los centros de exámenes de IATA en todo el mundo, con sesiones de exámenes programadas a lo largo del año.

www.iata.org/training-exams

APRENDIZAJE EN LÍNEA

Este método de capacitación rápido y flexible le permite aprender en línea por medio de módulos interactivos y breves. Inscríbase en un curso en cualquier momento y complete su examen final en línea cuando esté listo.

Índice de aprobación del 95 %

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TiTe

¿DÓNDE APRENDER?

La capacitación de calidad comienza con los instructores apropiados

Asista a cursos presenciales en uno de nuestros Centros de capacitación o ubicaciones de Socios de capacitación regional y tome ventaja con instructores de IATA con amplia experiencia. Nuestros profesores incluyen más de 300 Instructores oficiales de IATA, empleados de IATA y los consultores más solicitados de todo el mundo. Nuestros Instructores son profesionales de la aviación dedicados y esto se nota: más del 90 % de los participantes les dan a nuestros instructores las mejores notas por su experiencia en la materia y la capacidad de transferir habilidades prácticas en el salón de clase. Exigimos que todos nuestros instructores tengan al menos diez años de experiencia en su respectiva área, además, proporcionamos un riguroso entrenamiento instructivo para asegurarnos que brinden clases prácticas y atractivas.

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CENTROS DE CAPACITACIÓN IATACon más de 850 sesiones de capacitación presenciales cada año, no importa dónde ni cómo elija capacitarse con IATA, nuestros cursos están desarrollados por expertos en la materia y son actualizados regularmente para proporcionarle la información más válida y relevante. Vivimos fieles a nuestra misión de proporcionar capacitación de calidad a nuestros clientes en todo el mundo, con el objetivo de ayudarle a desarrollar su carrera profesional.

IATA está expandiendo continuamente sus servicios para ayudar al sector aéreo a desarrollar y retener el talento para el futuro. Estamos abriendo nuevos centros de capacitación en todo el mundo, y expandiendo varios de nuestros centros de capacitación existentes para ayudar a que la capacitación se vuelva incluso más accesible. Contamos con más de 20 Centros de capacitación IATA, ubicados en las oficinas de IATA cerca de centros internacionales clave, que ofrecen cursos que cubren todas áreas. Cada centro ofrece salones de clases modernos, equipados con acceso a Internet Wi-Fi sin costo, impresoras y espacios de trabajo tranquilos. Elija estudiar en un Centro de capacitación IATA y aproveche un 20 % de descuento por inscripción temprana (se aplican condiciones).

www.iata.org/training-centers

Explore las ciudades y los alrededores de nuestros Centros de capacitación Combine su aprendizaje en el salón de clases con la exploración de las ciudades y regiones de nuestros Centros de capacitación y descubra lo que tienen para ofrecer.

BEIJING Y LA GRAN MURALLA

Beijing realmente es una ciudad para todas las estaciones. Un imprescindible durante su estadía es la Ciudad Prohibida, piérdase por la vasta selección de comerciantes de seda en el Mercado de seda o explore el Mercado callejero Panjiyuan. Descubra el antiguo Beijing en el Área de Shichahai, donde puede aprender artes populares y si tiene más tiempo, viaje más lejos para visitar las Tumbas de la dinastía Ming y la Gran Muralla.

GINEBRA Y LOS ALPES

Camine por las calles adoquinadas del casco antiguo de Ginebra y explore los muchos museos dentro de la ciudad. Pasee por Lac Leman para visitar el Jet d’Eau, una de las fuentes más altas del mundo o dé un paseo en barco por el lago que forma la frontera entre Suiza y Francia. Si tiene más tiempo, hay algo para todos durante todo el año en los Alpes, desde los deportes invernales de nieve para los más aventureros hasta los senderos de las praderas en verano.

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MIAMI Y WALT DISNEY WORLD

Disfrute de las playas de Miami, sus buenos restaurantes e intensa vida nocturna, un paseo en hidrodeslizador en los Everglades o un pastel de lima exquisito en los Cayos de la Florida. Un recorrido en auto de más de 4 horas desde Miami lo llevará al ¡Maravilloso mundo de Walt Disney! Disfrute de experiencias únicas en la vida al explorar los legendarios parques temáticos y las atracciones acuáticas en Orlando.

MONTREAL Y LOS FESTIVALES DE MÚSICA

La palabra “verano” siempre es músico para nuestros oídos en Montreal, y no solo por el inminente calentamiento del clima. También es cuando la ciudad se ve acosada por una verdadera invasión de increíbles festivales de música, todo desde Osheaga hasta el Jazz Fest, y desde MUTEK y Île Soniq hasta la Orchestre symphonique de Montreal’s Classical Spree. Durante cuatro meses soleados de verano, Montreal es un verdadero paraíso para los amantes de la música.

SINGAPUR Y EL MERLION

El Merlion es una atracción ‘imprescindible’ para los turistas que visitan Singapur. Simboliza el origen humilde de Singapur como pueblo pesquero cuando era llamado Temasek, que significa ‘la ciudad del mar’ en javanés antiguo. Las maravillosas vistas desde el Parque Merlion a través de la extensa área de Marina Bay son imperdibles. Mientras esté en Singapur, descubra la increíblemente diversa variedad de opciones gastronómicas en oferta, servicios de restaurantes para los amantes de la comida de todos los sectores de la sociedad.

Elija estudiar en un Centro de capacitación IATA y aproveche un 20 % de descuento por inscripción temprana*.

*tenga en cuenta que se aplican condiciones

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Montreal, Canadá

Miami, Estados Unidos

Los Ángeles, Estados Unidos

Bogotá, Colombia

Lima, Perú

Buenos Aires, Argentina

Estocolmo, Suecia

Beijing, China

Fráncfort, Alemania

Singapur

Taipéi Chino

Roma, Italia Madrid, España

París, Francia

Tel Aviv, Israel

Ginebra, Suiza

Ammán, Jordania

Londres, Reino Unido

Santiago, Chile

São Paulo, Brasil

Lagos, Nigeria

Dakar, Senegal

ASIA - NORTE Y CHINA

tel: +86.10.8571.9262 correo electrónico: training.bjs@iata.org

ASIA - PACÍFICO Y SUR DE ASIA

tel: +65.6499.2295 correo electrónico: training.sin@iata.org

MEDIO ORIENTE Y ÁFRICA

tel: +41.22.770.2820 correo electrónico: training.gva@iata.org

EUROPA, RUSIA Y CEI

tel: +41.22.770.2820 correo electrónico: training.gva@iata.org

AMÉRICA DEL NORTE Y DEL SUR

tel: +1.305.779.9860 correo electrónico: training.mia@iata.org

Consulte nuestro cronograma de clases en: www.iata.org/training-calendar.

Centros de capacitación IATA en todo el mundo

Ámsterdam, Holanda

Bruselas, Bélgica

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NUESTRA RED DE SOCIOSLa misión de la Capacitación de IATA es proporcionar formación de calidad a nuestros clientes en todo el mundo. Las más de 400 alianzas que tenemos con instituciones aeronáuticas, universidades, organizaciones e institutos profesionales más reconocidos a nivel global, distribuidos en 90 países, son fundamentales para que los trabajadores de la industria aeronáutica puedan acceder a toda nuestra oferta programática.

Nuestros Socios ofrecen capacitación presencial con instructores provenientes de todas partes del mundo, preparados sobre la base de la experiencia única de IATA, con materiales oficiales de nuestra organización, en nuestras más de 20 instituciones independientes. Todos los socios son seleccionados con base a la comprensión que tienen de las necesidades de capacitación de su región y su capacidad para proporcionar un servicio al cliente de alta calidad para los estudiantes, profesores y todas las partes interesadas.

Las áreas de capacitación incluyen:

∙ Servicios de navegación aérea ∙ Operaciones de las aerolíneas, gestión, leyes, finanzas

∙ Planificación, operaciones, gestión de los aeropuertos

∙ Aviación civil ∙ Operaciones y servicio en tierra ∙ Seguridad, calidad y otros ∙ Seguridad: cibernética, de la carga, predictiva, gestión

Si desea estudiar con alguno de nuestros socios de capacitación regional, visite www.iata.org/training-RTP para obtener más información

Nuestra red de Centros de Capacitación Autorizados (ATC, por sus siglas en inglés) incluye más de 250 institutos de formación autorizados para brindar cursos de autoaprendizaje de IATA, utilizando sus propios Instructores.

La autorización para unirse a la red de ATC se otorga con base en la experiencia educativa demostrada, así como también la capacidad general de la institución de proporcionar capacitación de calidad. Los ATC reclutan y capacitan estudiantes, mientras los exámenes son organizados y supervisados por un coordinador de IATA local.

Si desea estudiar en un ATC visite www.iata.org/training-ATC

Nuestra red de Escuelas de Capacitación Acreditadas (ATS, por sus siglas en inglés) incluye más de 160 institutos en todo el mundo, acreditados para brindar cursos que incluyen la capacitación de Reglamentación sobre Mercancías Peligrosas (DGR, por sus siglas en inglés), utilizando material de capacitación aprobado por IATA y dictado por instructores que cumplen con los requisitos de la organización.

Los criterios para obtener el aval para enseñar DGR se basan en la Sección 1.5 de Normas de Capacitación sobre Mercancías Peligrosas y Reglamentación sobre Mercancías Peligrosas de la IATA.

Si desea estudiar en una ATS o convertirse en una, visite www.iata.org/training-ATS

La red de Revendedores de Capacitación Autorizados de IATA (ATR, por sus siglas en inglés) incluye institutos, organizaciones y asociaciones de la industria de la aviación que proporcionan cursos de IATA para capacitar a sus miembros en todo el mundo.

Si alguna vez tiene una duda sobre si un curso de capacitación de IATA es o no es genuino, verifíquelo con nosotros a través de nuestro sitio web: www.iata.org/training/contact-us

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La Premier Circle Membership (Membresía del Círculo Premier) es otorgada a los socios de capacitación con el mejor desempeño a una escala global. Este reconocimiento incluye a todos los tipos de asociaciones, es decir, ATC, ATS y RTP.

El desempeño se evalúa a través de la tasa de éxito de los estudiantes, la cantidad de alumnos inscritos y el profesionalismo para proporcionar los programas de capacitación de IATA.

∙ Aero Training Center ∙ Aircargo Training Center of Japan ∙ Akbar Academy of Airline Studies ∙ ATNS Aviation Training Academy ∙ Dangerous Goods Management ∙ Etihad Airways ∙ Higher Colleges of Technology ∙ IITC-India International Trade Centre ∙ Japan Aircargo Forwarders Association (JAFA)

∙ Sharaf Aviation Services Academy LLC

∙ Speedwings Academy for Aviation Services

∙ Turkish Airlines Aviation Academy

Escuelas de Capacitación Acreditadas (ATS) con el mejor desempeño

Centros de Capacitación Autorizados (ATCs) con el mejor desempeño

Durante el año anterior, este grupo selecto de Escuelas de Capacitación Acreditadas (ATS) logró excelentes resultados al formar a una gran cantidad de estudiantes y demostrar su compromiso con el éxito de sus alumnos.

Los siguientes Centros de Capacitación Autorizados (ATC) lograron excelentes resultados al capacitar a una gran cantidad de estudiantes y mostrar un enorme compromiso con ellos, que se vio reflejado en las altas tasas de aprobación de los exámenes de los alumnos. África ∙ Air Travel & Related Studies Centre ∙ Nairobi Aviation College ∙ Kadosh Training Services Ltd ∙ Career Institute ∙ National Aviation College P.L.CAmérica ∙ FedEx (Federal Express Corporation) ∙ Cargo Network Services (CNS)Asia, Norte ∙ Sichuan Southwest College of Civil Aviation

∙ Shanghai Pudong Intl. Airport Cargo Terminal

Asia, Pacífico ∙ Advanced Tourism International College (ATIC)

Asia, Sur ∙ Alhind Academy ∙ Louis Preston School of Travel & Tourism

∙ Thomas Cook (India) Ltd. ∙ TMI Academy of Travel Tourism & Aviation Studies

∙ Patriot Aviation College ∙ Guiders Education and Professional Development LLP

∙ Kuoni Academy ∙ Bird Education Society for Travel & Tourism

∙ School of Airlines & Travel Mgmt ∙ Institute of Air Travel StudiesEuropa ∙ AFTRAL ∙ Mega Airlines Studies ∙ Airline Training Center ∙ Air Travel Aviation Academy Ltd. ∙ ProNordic Education Kommanditbolag ∙ AlumnaMedio Oriente y Norte de África ∙ Zabeel International Institute of Mgmt & Tech

∙ Syscoms Information Technology Institute

∙ Qatar Aeronautical College ∙ Al Khawarizmi International College ∙ Skyline University College

África, Medio Oriente y Norte de África ∙ Entebbe Handling Services Ltd. (ENHAS)

∙ Gulf Center of Aviation StudiesAmérica ∙ Global Transport Services ∙ BCR Consultoria e Treinamento LtdaAsia, Norte ∙ DGM China ∙ Shanghai Pudong Intl Airport Cargo Terminal Co. Ltd. (PACTL)

Asia, Pacífico ∙ The Japan Air Cargo Institute for Safety (JACIS)

∙ SAAA Cargo Services Pte. Ltd.Asia, Sur ∙ Bird Education Society for Travel & Tourism

∙ Tirwin Management Services (P) LTDEuropa ∙ Airport College ∙ Bureau de Vérifications Techniques - Groupe APAVE

SOCIOS ACADÉMICOS Y TÉCNICOS

Las alianzas académicas y técnicas son muy importantes para nuestra misión

Nuestros socios de capacitación en todo el mundo incluyen las principales universidades y algunas de las organizaciones más respetadas de la industria. La tecnología nos ha ayudado a llegar a más estudiantes, en las más diversas ubicaciones geográficas que alguna vez imaginamos posible abarcar y ofrecer, en la mayoría de los casos, una oferta programática que no siempre está disponible en esos países. La asociación con instituciones académicas nos ha permitido proporcionar capacitación a nivel directivo, adaptada para la industria de la aviación.

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ÉCOLE NATIONALE DE L,AVIATION CIVILE (ENAC)Advanced Master in Aircraft Life Management and Maintenance (Máster avanzado en gestión y mantenimiento de la vida útil de los aviones)Un riguroso programa académico dirigido a las aerolíneas, los fabricantes de equipo original (OEM, por sus siglas en inglés) y los profesionales de mantenimiento, reparación y revisión (MRO, por sus siglas en inglés). Este programa mejorará su conocimiento técnico y reglamentario, y le ayudará a lograr una mejor comprensión de los modelos de negocio y los fundamentos comerciales del mercado de mantenimiento.

Advanced Master in Airline Operations (Máster avanzado en operaciones de las aerolíneas)Máster único en su tipo en las operaciones de las líneas aéreas. Combina la experiencia operativa y el rigor académico integral para el profesional de las aerolíneas, con un programa diseñado para jefes de operaciones de vuelo, jefes de operaciones terrestres, representantes locales y pilotos.

EMBRY-RIDDLE AERONAUTICAL UNIVERSITY — EN TODO EL MUNDO

US Aviation Law Diploma (Diploma en derecho de aviación estadounidense)Al proporcionar una descripción general integral de la legislación y el reglamento de los Estados Unidos y su aplicación a la aviación, usted será iniciado en la ley administrativa y el rol de la Administración Federal de Aviación (FAA, por sus siglas en inglés) en el proceso de elaboración de las normas, el proceso de cumplimiento de la FAA y el rol de NTSB en el proceso de apelación. También tendrá una revisión en profundidad de los acuerdos contractuales de las aerolíneas, derecho aéreo internacional, los protocolos y cobertura del seguro aéreo.

Supply Chain Management Certificate (Certificado de gestión de la cadena de suministro)Un certificado de gestión de la cadena de suministro diseñado para los recién llegados al negocio de la carga, así como también los individuos que trabajan actualmente en la industria. Este certificado conjunto aborda temas como los procedimientos de cargamento, carga, abastecimiento, adquisición, embalaje y distribución.

HARVARD BUSINESS PUBLISHING

Aviation Leadership Development Program (Programa de desarrollo del liderazgo en la aviación)Dictado por expertos en aviación establecidos, profesores de la Harvard Business School y moderadores de Harvard Business Publishing, el Aviation Leadership Program (Programa de liderazgo en la aviación) utiliza artículos de Harvard Business Review y estudios de casos de la Harvard Business School, para aplicarlos en la industria de la aviación actual. El programa utiliza una metodología educativa centrada en los participantes, que alienta la reflexión, la discusión y el pensamiento crítico. Este método genera cambios de comportamiento y negocios tangibles y les da a los participantes la capacidad de integrar los conceptos de liderazgo en la práctica inmediata.

Aviation Strategy Execution Program (Programa de ejecución de estrategias de aviación)Este programa se basa en el esquema de liderazgo directo de Harvard Business Publishing y es un taller de aprendizaje virtual en tiempo real. El programa alienta la interacción entre pares y el pensamiento crítico a través de un programa combinado que mezcla el contenido, los eventos en vivo y virtuales y la colaboración en cuestiones empresariales del mundo real.

Nuestros Socios Académicos son universidades de renombre internacional con programas diseñados para el profesional que trabaja. Estos programas son una combinación de capacitación técnica y académica, disponible como aprendizaje en línea, aula virtual y capacitación presencial.

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Harvard ManageMentor Leadership and Management Training Program (Programa de capacitación de gestión y liderazgo Harvard ManageMentor)Mejore su conocimiento y habilidades empresariales fundamentales a través de este programa de capacitación muy aclamado que combina un curso de autoaprendizaje de IATA con 10 módulos de Harvard ManageMentor (HMM) de su elección.

MCGILL UNIVERSITY,S SCHOOL OF CONTINUING STUDIES

Project Management: Practice and Certification (Gestión de proyectos: práctica y certificación)Desarrollado por la McGill University’s School of Continuing Studies, este curso cumple con el requisito de 35 horas de capacitación formal para poder realizar los exámenes de Project Management Professional (PMP)® o Certified Associate in Project Management (CAPM)®, y lo preparará para aprobar con éxito los exámenes.

NANYANG TECHNOLOGICAL UNIVERSITY

Advanced Management Program in Aviation (Programa de gestión avanzada)Este programa revisa las prácticas de gestión empleadas por las aerolíneas, los aeropuertos y los reguladores para ayudarle a navegar por el complejo entorno de negocios de la industria de la aviación. Tendrá la oportunidad de estudiar junto con compañeros de la cadena de valor de la aviación y trabajar en estudios de casos que destacan las necesidades y los desafíos de muchas empresas y organizaciones de la industria.

Executive MBA (EMBA) in Air Transport (MBA ejecutivo (EMBA) en transporte aéreo)Diseñado para los profesionales que trabajan, el entorno de aula de clases de colaboración le brinda la oportunidad de practicar su estrategia empresarial, comunicaciones interculturales y habilidades de administración de personal con sus compañeros, e implementarlas inmediatamente en el trabajo. Tendrá una oportunidad única de estudiar los desafíos y las complejidades específicas de las operaciones de negocios de la aviación, obtener una valiosa perspectiva de la seguridad, la protección y el cumplimiento reglamentario, y aprender cómo crear estrategias para mitigar su impacto en su negocio.

UNIVERSIDAD DE GINEBRA

Advanced Studies in Advocacy, Communication and External Relations (Estudios superiores en promoción, relaciones exteriores y comunicación)IATA y la Universidad de Ginebra comparten sus mejores prácticas para ayudarlo a desarrollarse con éxito en un entorno de negocios internacional con cursos dictados por profesores de la Universidad y expertos en la industria para proporcionar contenido tanto académico como práctico. Aprenderá cómo la promoción es central para desarrollar y promover las iniciativas del gobierno y de la industria, y cómo la comunicación, las relaciones externas y la comprensión intercultural, desempeñan un rol vital para su cumplimiento.

Advanced Studies in Aviation Management (Estudios superiores en gestión de la aviación)Obtenga una visión amplia y crítica del negocio de la aviación global con este programa ejecutivo diseñado para profesionales que trabajan y que ofrece una combinación única de experiencia académica y de la industria. Este diploma se puede obtener con una dedicación de medio tiempo.

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La Organización de Aviación Civil Internacional (ICAO, por sus siglas en inglés) es un organismo especializado de las Naciones Unidas que gestiona la administración y la gobernanza del Convenio sobre Aviación Civil Internacional (Convenio de Chicago). La ICAO trabaja con los 191 estados miembros del Convenio y los grupos industriales para llegar a un consenso sobre las políticas y las Normas y Prácticas Recomendadas (SARP, por sus siglas en inglés) de la aviación civil internacional en apoyo de un sector de la aviación civil seguro, eficiente, protegido, económicamente sostenible y responsable frente al medio ambiente.

El Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI, por sus siglas en inglés) promueve los intereses colectivos y actúa como la voz de los aeropuertos del mundo y de las comunidades a las que prestan servicio, y promueve la excelencia profesional en la administración y operaciones de los aeropuertos.

CAE es un líder global en proporcionar soluciones de capacitación integrales basadas en la tecnología de simulación líder en todo el mundo y servicios de capacitación integrados para la aviación civil, y clientes de defensa y seguridad, con soluciones centradas en la capacitación, el servicio, y el producto altamente innovadoras.

Entry Point North (EPN) es una de las academias ATS más grandes del mundo que ofrece cursos de acuerdo con las mejores prácticas y todas las reglas y estándares internacionales incluidas la ICAO y la Comisión Europea.

EUROCONTROL es una organización intergubernamental con 41 estados, comprometida a crear, junto con sus socios, un Cielo Único Europeo que proporcionará el rendimiento de gestión del tráfico aéreo (ATM, por sus siglas en inglés) que se requiere para el siglo veintiuno y más adelante.

Jeppesen ayuda a los profesionales de la aviación de todo el mundo a llegar a sus destinos de manera segura y eficiente. En la actualidad, construimos sobre esas raíces al ofrecer una variedad en constante expansión de productos, servicios y software informativos e innovadores.

La Asociación de Viajes del Pacífico Asiático (PATA, por sus siglas en inglés) es una asociación sin fines de lucro que es reconocida internacionalmente por actuar como catalizador del desarrollo responsable de los viajes y el turismo hacia, desde y dentro de la región de Asia y el Pacífico.

Project Management Institute (PMI) hace avanzar las carreras profesionales, mejora el éxito organizativo y hace que la profesión de gestión de proyectos alcance una mayor madurez a través de estándares, certificaciones, herramientas, investigaciones académicas, publicaciones, cursos de desarrollo profesional y oportunidades de establecer contactos reconocidos mundialmente.

PwC’s Academy es la empresa educativa de PwC. Con operaciones a través de Medio Oriente, su objetivo es ayudar a mejorar el conocimiento, las habilidades, la competencia y la experiencia de las personas en finanzas y negocios, para ayudar a las organizaciones de toda la región a hacer crecer y retener su talento.

SITA trabaja con propietarios de transporte aéreo y miembros para proporcionar soluciones de tecnología que hacen una diferencia a nivel de la comunidad, a través de la innovación colaborativa, al desarrollar y gestionar soluciones para formar la ‘columna vertebral de la comunicación’ de la industria del transporte aéreo mundia.

Como organismo mundialmente reconocido, la UFTAA es el socio negociador más antiguo con las principales organizaciones de viajes y turismo del mundo. Es de especial importancia la estrecha colaboración con IATA, al representar el interés de los agentes de viajes individuales y como socio del Programa de capacitación de IATA-UFTAA.

La Organización Mundial del Turismo (UNWTO, por sus siglas en inglés), un organismo especializado de las Naciones Unidas, es la principal organización internacional con el rol decisivo y central de promover el desarrollo del turismo responsable, sostenible y universalmente accesible. Sirve como un foro mundial para las cuestiones de políticas de turismo y una fuente práctica de conocimientos especializados en el sector turístico. Entre sus miembros se incluyen 157 países, 6 territorios, 2 observadores permanentes y 500 miembros afiliados

Nos asociamos con algunas de las principales organizaciones de la aviación para abordar los desafíos de capacitación más extendidos de nuestra industria. Juntos desarrollamos la fuerza laboral a través de todos los sectores y regiones, y proporcionamos iniciativas de capacitación e investigación para apoyar la industria.

CURSOS YDIPLOMAS

Cursos diseñados para usted por expertos en la industria

La capacitación en la aviación debe ser efectiva y eficiente, y permitir la transferencia rápida de los conocimientos y aptitudes requeridos de los expertos en la materia a los profesionales de la aviación. La capacitación también debe ser fácilmente accesible y flexible, y a la vez proporcionar una rentabilidad razonable. IATA comprende esta realidad y, como parte de nuestra visión para ser la fuerza para la creación del valor y la innovación, hemos elegido integrar las tecnologías más avanzadas en el desarrollo y la implementación de nuestros cursos para mejorar el alcance mundial y facilitar el acceso al conocimiento sobre la aviación.

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PRECIOS

Los precios de nuestros cursos son competitivos. Cuentan con instructores calificados y los materiales y recursos más actualizados, para que obtenga una experiencia de aprendizaje valiosa. Existen descuentos para los miembros de IATA y países en desarrollo.

MIEMBRO

Las siguientes organizaciones y sus empleados pueden beneficiarse del precio reducido para miembros:

∙ Aerolíneas miembro de IATA ∙ Socios estratégicos de IATA ∙ Miembros NAA de ICAO ∙ Miembros de IGHC ∙ Miembros de GSSA ∙ Agencias de carga y de viajes acreditadas

∙ Empleados de ATC y ATS ∙ Autoridades y operadores de aeropuertos

PAÍSES EN DESARROLLO

Las organizaciones miembros con sede central en un país en desarrollo y sus empleados, pueden beneficiarse de este descuento. Consulte la lista actual de los países en desarrollo: www.iata.org/dna-countries

NO-MIEMBRO

El precio para los no-miembros se aplica a las organizaciones y los individuos que no pueden beneficiarse de los precios para miembros o países en desarrollo.

DESCUENTOS

Hay disponible un descuento por ‘inscripción temprana’ para las clases programadas que se ofrecen en un Centro de Capacitación IATA:

∙ Regístrese 3 semanas antes de la fecha de inicio del curso y ahorre USD$100

∙ Regístrese 3 meses antes de la fecha de inicio del curso y reciba un 20 % de descuento

El pago debe realizarse por tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Visite nuestro sitio web para consultar los precios de los cursos y para obtener más información.

www.iata.org/training-pricing

Visite nuestro sitio web para consultar los últimos precios y la información de los cursos. www.iata.org/training

Descuentos ofrecidos todo el año. Visite nuestro sitio web para obtener otros descuentos que se ofrecen por tiempo limitado.

Esperamos capacitar a más de 100,000 personas en 2017, y que esta cifra continúe en aumento en los próximos años, a medida que nuestra industria siga creciendo.

100,000+

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ÁREAS TEMÁTICASUNA CARTERA DE CAPACITACIÓN INTEGRAL

Autoridades de la aviación civil

Medioambiente y combustible

Cargas

Reglamentación sobre mercancías peligrosas

Planificación, gestión y operaciones de los aeropuertos

Leyes y reglamentos

Finanzas y contabilidad

Servicios de Navegación Aérea

Gestión comercial de las aerolíneas

Gestión y rendimiento de la aviación

Tarifas y emisión de billetes

Seguridad operacional

Seguridad física

Nuestra amplia oferta de cursos de capacitación incluye temas para aerolíneas, aeropuertos, operadores de carga, Gobiernos, proveedores de servicios en tierra, agentes de viajes, expertos en la industria y jóvenes profesionales. Al utilizar un enfoque interactivo y atractivo hacia el aprendizaje, nuestros cursos combinan conferencias, ejercicios, discusiones y tecnología para transferir rápidamente el conocimiento y las habilidades que necesita.

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Temas globalesGESTIÓN Y RENDIMIENTO DE LA AVIACIÓN PG. 32

Aunque técnicamente demandante y compleja, la aviación es fundamentalmente una industria centrada en las personas. El desarrollo de relaciones interpersonales y otras destrezas sociales son tan cruciales para el éxito de la aviación como la competencia técnica. Por lo tanto, la capacitación también debe abordar el lado “humano” del negocio. Ofrecemos programas de capacitación en gestión y liderazgo, contextualizados para la industria de la aviación, con el fin de ayudar a los líderes empresariales a fomentar el desarrollo de empleados altamente calificados cualificados y motivados. Desde la planificación estratégica y la gestión de proyectos hasta la comunicación efectiva y la administración de personal, nuestros cursos pueden ayudarle a adquirir las habilidades y las mejores prácticas que necesita para consolidar su carrera profesional y promover el éxito de su compañía.

FINANZAS Y CONTABILIDAD PG. 29

Esta colección de cursos cubre un amplio rango de disciplinas financieras y contables para las aerolíneas, los aeropuertos, los agentes de carga y los agentes de viajes.

LEYES Y REGLAMENTOS PG. 33

Nuestra capacitación en leyes y reglamentos se suma a la amplia presencia internacional de IATA para facilitar la prestación transfronteriza de los servicios aéreos de una manera segura, protegida y económica. Nuestros cursos proporcionan a los reguladores y al personal legal una perspectiva global para gestionar el proceso regulador.

MEDIOAMBIENTE Y COMBUSTIBLE PG. 33

Aprenda cómo abordar de manera responsable los desafíos medioambientales como la gestión de ruidos, emisiones y residuos; y a comprender los principios económicos de las políticas de comercio de derechos de emisiónjunto con los programas de compensación de carbono que tienen un impacto en la aviación.

SEGURIDAD FÍSICA PG. 35 Nuestros cursos de protección proporcionan información oportuna sobre la legislación y las estrategias para abordar los desafíos de la seguridad actual. Nuestra capacitación lo ayudará a permanecer actualizado con los estándares de seguridad internacionales y las mejores prácticas; a fomentar sus habilidades de gestión ejecutiva, operativa y técnica; y a aprender sobre la gestión de crisis y evaluación del riesgo.

SEGURIDAD OPERACIONAL PG. 35

Estamos comprometidos a promover entornos de trabajo más seguros y productivos en toda la industria, a través de nuestros expertos. No importa cuál sea su nivel, nosotros diseñamos nuestros cursos para ayudarlo a permanecer actualizado con los requisitos de cumplimiento, incluidas las capacidades de supervisión de la Seguridad del Estado, y a fomentar sus habilidades de gestión ejecutiva, operativa y técnica.

Gestión del tráfico aéreoSERVICIOS DE NAVEGACIÓN AÉREA PG. 36

Los Proveedores de servicios de navegación aérea (ANSP, por sus siglas en inglés) no solo son responsables de proporcionar servicios de navegación aérea seguros, eficientes y rentables a los usuarios del espacio aéreo de acuerdo con las regulaciones estatales, sino también de administrar negocios de alto rendimiento. Nuestros cursos se centran en la gestión comercial, así como también en la gestión del tráfico aéreo, AIS, seguridad, tecnología y gestión de cambios para ayudarle a responder a todas estas exigencias.

AerolíneasGESTIÓN COMERCIAL DE LAS AEROLÍNEAS PG. 31

Los estudios de casos de la industria, los desafiantes programas de simulación y la capacitación práctica lo ayudarán a maximizar su potencial como gerente de aerolínea. Proporcionamos conocimiento comercial de la aviación que va desde el nivel básico al avanzado en las áreas de marketing, gestión de ventas, publicidad, investigación, comportamiento del cliente y comunicaciones.

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Muchos de nuestros cursos que aún no han sido traducidos al español, pueden ser impartidos por Instructores de habla hispana con materiales en inglés; en el caso de estar interesado vea nuestro catálogo principal y contacte uno de nuestros centros de capacitación para ver si puede ser programado.

Visite nuestro sitio web para obtener más información sobre todos los diplomas y cursos que ofrecemos, así como también sobre los últimos precios. www.iata.org/training

AeropuertosPLANIFICACIÓN, OPERACIONES, GESTIÓN DE AEROPUERTOS

Contamos con capacitación para profesionales de los aeropuertos tanto de nivel sénior como junior en las áreas de gestión, marketing, operaciones y seguridad incluido el curso de Administración Estratégica de aeropuertos con simulación comercial. Nuestros cursos son dictados por profesionales del sector con experiencia, quienes entregan las mejores prácticas y habilidades para ayudarlo a afrontar la creciente competencia en el mercado de los aeropuertos.

CargasGESTIÓN Y OPERACIONES DE CARGA PG. 31

Tenemos una trayectoria sin precedentes en ayudar a miles de profesionales de carga aérea a permanecer en el primer lugar en su negocio. Ofrecemos las soluciones de capacitación más dinámicas e innovadoras de la industria para cada aspecto de las operaciones de carga aérea, incluidos el rendimiento a tiempo, la gestión comercial, la planificación estratégica, e incluso la introducción del curso de Administración de aerolíneas de carga con simulación comercial. Dictados por expertos del área, nuestros cursos se centran en las mejores prácticas de la industria y la gestión de cambios para ayudarlo a adaptarse al entorno de transporte aéreo.

NORMATIVAS SOBRE MERCANCÍAS PELIGROSAS

Manténgase actualizado con los últimos procedimientos y reglamentos de la industria para asegurarse de que sus envíos de mercancías peligrosas cumplan con los estándares de la industria. Aprenda cómo utilizar nuestro “Manual de reglamentación sobre mercancías peligrosas” reconocido en la industria y obtenga un certificado para manejar envíos de mercancías peligrosas. Nuestros cursos se centran en las mejores prácticas y la gestión de cambios para ayudarlo a adaptase al entorno de transporte aéreo.

Reguladores AUTORIDADES DE LA AVIACIÓN CIVIL PG. 29

Esta cartera de capacitación integral se extiende desde cursos generales de introducción a la aviación hasta cursos especializados para la gestión de la aviación civil sénior, creados para asistir a los Estados en la transformación de la aviación civil acorde con las disposiciones de la ICAO.

Agentes de viajesTARIFAS Y EMISIÓN DE BOLETOS PG. 36

Capacitación de principiantes a expertos sobre cómo utilizar el Plan de Facturación y Liquidación (BSP, por sus siglas en inglés) de IATA, los sistemas de distribución global y otros procedimientos de cálculo de tarifas.

PG. 34

PG. 33

Clases presenciales

Libro de texto impreso

VirtualSe proporciona un Diploma

Libro de texto electrónico Aprendizaje en líneaTiTe

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* Para obtener más información, visite www.iata.org/training-search y entre el código de seis caracteres

AUTORIDADES DE LA AVIACIÓN CIVIL Visite: www.iata.org/training-civav Contacto: training.anscivav@iata.org

Cursos Descripción Métodos Duración

Alta Gerencia de la Aviación Civil Online Code*: TCVG-06

Mediante la práctica de ejercicios, los participantes trabajarán en equipo para resolver problemas y cuestiones, aplicando los conceptos y principios aprendidos en el curso. 10d

Gerencia del Transporte Aéreo Online Code*: TCVG-10 Ventaja de la opinión de estas personas enteradas del sistema de transporte de aire. 5d

Gestión de calidad y servicio en la aviación Online Code*: TCVG-15

Administre la calidad de la aviación con un enfoque sistémico y basado en procesos. El modelo ISO 9001:200015 y las normas de calidad como herramientas. 5d

Gestión de vigilancia de la seguridad operacional Online Code*: TCVG-13

Entender los principales aspectos de la vigilancia de la seguridad operacional en el ámbito de la aviación civil. 5d

Planificacion y Gestion Estrategica de la Aviacion Civil Online Code*: TCVG-14

Reconsidere su misión, sus valores, su visión y sus estrategias en un sector de la aviación en constante y rápida evolución. 5d

Sistemas de gestión de seguridad (SMS) para la aviación civil Online Code*: TALS-03

Aprenda los fundamentos y aproveche de los ejemplos de diseño, implementación, y funcionamiento de un sistema bien establecido. 5d

FINANZAS Y CONTABILIDAD Visite: www.iata.org/training-finance Contacto: training.airline@iata.org

Cursos Descripción Métodos Duración

Introducción al Sistema BSP y Lenguaje BSP Online Code*: TTTG-43

Aprenda cómo funciona la facturación y liquidación del Plan de IATA (BSP) y cómo beneficia a una agencia de viajes.

Clases presenciales

Libro de texto impreso

VirtualSe proporciona un Diploma

Libro de texto electrónico Aprendizaje en líneaTiTe

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* Para obtener más información, visite www.iata.org/training-search y entre el código de seis caracteres

Cursos Descripción Métodos Duración

Introducción al BSPlink Online Code*: TTTG-44

Explore los procesos de facturación y el Plan de Liquidación (BSP) de informes y envío de remesas y la funcionalidad del usuario BSPLink. 4h

BSP Estándares de Documentos y Procedimientos Online Code*: TTTG-45

Minimizar los costos a través de una mejor comprensión de la autoridad en pasajes aéreos y los documentos de tráfico utilizados en BSP, incluyendo la EMD. 2h

Los Informes y Procedimientos de Facturación BSP para el Agente Online Code*: TTTG-46

Aprenda sobre el proceso de presentación de informes del agente en el Plan de Facturación y Liquidación (BSP) y cómo interpretar los informes de facturación. 2h

BSP Agente Procedimiento de Remesas Online Code*: TTTG-47

Examinar el proceso de de Remesas del Plan de Facturación y Liquidación (BSP), incluyendo el calendario de presentación de informes y la identificación de la deuda. 2h

Mejores Prácticas y Soluciones Comunes para el Agente BSP Online Code*: TTTG-48

Identificar los desafíos comunes que enfrentan los agentes de viajes en BSP y reunir soluciones y las mejores prácticas. 2h

BSP Esencial para Agentes de Viaje Online Code*: TTTG-49

Mejore su comprensión de los servicios de liquidación y las transacciones financieras entre agentes de viajes y líneas aéreas. Aprenda a reducir los costosos errores de transacción y retrasos entre los agentes y las compañías aéreas, y cómo conciliar sus cuentas financieras.

20h

BSP Esenciales para Agentes de Viajes - Examen final Online Code*: TTTG-50

Demuestre su conocimiento del Plan de Facturación y Liquidación (BSP) para los agentes de viajes y obtenga un certificado reconocido internacionalmente. 2h

Contabilización y Control Interlínea de Pasajeros Online Code*: TALF-10

Aplique los procedimientos y las normativas recogidas en el manual sobre contabilidad de ingresos (Revenue Accounting Manual) y las Resoluciones de la IATA. 5d

Curso Avanzado de Prorrateo de Pasajeros Online Code*: TALF-57

Defina la parte que le corresponde según los acuerdos multilaterales sobre prorrateo de pasajeros (MPA-P). 5d

Fundamentos del Prorrateo de Pasajeros Online Code*: TALF-56

Aprenda a aplicar las reglas del manual de prorrateo de pasajeros (PMP) y del acuerdo multilateral sobre prorrateo de pasajeros. 5d

Clases presenciales

Libro de texto impreso

VirtualSe proporciona un Diploma

Libro de texto electrónico Aprendizaje en líneaTiTe

31

* Para obtener más información, visite www.iata.org/training-search y entre el código de seis caracteres

GESTIÓN COMERCIAL DE LAS AEROLÍNEAS Visite: www.iata.org/training-airlinemgt Contacto: training.airline@iata.org

Cursos Descripción Métodos Duración

Desarrollo y prevision de rutas Online Code*: TALG-18

Aprenda métodos para calcular el rendimiento financiero de las diferentes rutas, la predicción de costos y los controladores de ingresos, y la planificación para el futuro desarrollo de su red. 4d

Planificación de rutas, flota y horarios Online Code*: TALM-26

Contribuya al éxito de su compañía elaborando un plan de rutas y de flota rentable y horarios de vuelo eficaces. Mejore sus técnicas de gestión y de planificación y familiarícese con el proceso y las tácticas de programación.

5d

GESTIÓN Y OPERACIONES DE CARGA Visite: www.iata.org/training-cargo Contacto: training.cargo@iata.org

Cursos Descripción Métodos Duración

Curso Introductorio de Carga Online Code*: TCGP-11

Desarrolle una base sólida para su carrera profesional de carga por el aprendizaje de los fundamentos de habilidades y procedimientos de carga. 8h

Gestión de la Carga Aérea Online Code*: TCGG-01 Progrese gracias a una visión de 360 grados del sector de la carga aérea. 5d

Fundamentos de la Manipulación de Elementos Unitarios de Carga Online Code*: TCGP-30

Adquiera los conocimientos necesarios para manipular, transportar y gestionar los Elementos Unitarios de Carga (ULD) durante sus operaciones. 3d

Manipulación de Mercancías Sensibles a la Temperatura Online Code*: TCGP-63

Aprenda a mejorar la gestión y manipulación de mercancías farmacéuticas analizando las necesidades de logística y las tendencias del sector médico. 3d

Normativas relativas a Animales Vivos Online Code*: TCGP-06

Conozca los requisitos específicos de las líneas aéreas y las autoridades nacionales más recientes relativos al transporte aéreo de animales vivos. 3d

Clases presenciales

Libro de texto impreso

VirtualSe proporciona un Diploma

Libro de texto electrónico Aprendizaje en líneaTiTe

32

* Para obtener más información, visite www.iata.org/training-search y entre el código de seis caracteres

Cursos Descripción Métodos Duración

Técnicas y Procedimientos Relativos a la Carga Online Code*: TCGP-01

Ofrezca a su carrera en la carga las bases más sólidas aprendiendo los fundamentos de las técnicas y de los procedimientos relativos a la carga. 5d

Transporte de Mercancías Perecederas Online Code*: TCGP-21

Adquiera los conocimientos necesarios para garantizar un transporte sin riesgo de las mercancías peligrosas y la conformidad con las normas del sector. 2d

GESTIÓN Y RENDIMIENTO DE LA AVIACIÓN Visite: www.iata.org/training-humanperformance Contacto: training.performance@iata.org

Cursos Descripción Métodos Duración

Evaluación de las Necesidades de CapacitaciónOnline Code*: TAPH-01

Aprenda acerca del desempeño profesional, evaluando las necesidades de capacitación, la forma de trabajo e interacción con el personal, el rendimiento, las técnicas y los elementos culturales. 3d

Gestión del Desempeño del Personal Online Code*: TAPH-26 Gracias a este curso, adquirirá los conocimientos necesarios para sacar lo mejor de las personas que dirige. 5d

Servicio de Atención al Cliente Online Code*: TAPH-42

Aprenda a tratar con clientes y situaciones difíciles en toda confianza, a sacar el mayor partido de cada contacto con sus clientes y a potenciar su fidelidad. 3d

Técnicas de Comunicación Efectivas Online Code*: TAPH-09 Mejore sus aptitudes de comunicación y presentación en un ambiente multicultural. 5d

Técnicas de Instrucción Online Code*: TAPH-03

Iniciar una carrera profesional en el ámbito de la capacitación con sólidos conocimientos que demuestren lo que se requiere para ser un buen instructor. 5d

Clases presenciales

Libro de texto impreso

VirtualSe proporciona un Diploma

Libro de texto electrónico Aprendizaje en líneaTiTe

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* Para obtener más información, visite www.iata.org/training-search y entre el código de seis caracteres

NORMATIVAS SOBRE MERCANCÍAS PELIGROSAS (DGR, POR SUS SIGLAS EN INGLÉS) Visite: www.iata.org/training-dgr Contacto: training.dgr@iata.org

Cursos Descripción Métodos Duración

Cualificaciones Profesionales para Instructores en DGR - Categorías 1, 2, 3, 6 Online Code*: TCGH-01

Aprenda a aplicar el principio de la practica sobre los programas de capacitación en normativas relativas a mercancías peligrosas. 5d

MEDIOAMBIENTE Y COMBUSTIBLE Visite: www.iata.org/training-environment Contacto: training.airline@iata.org

Cursos Descripción Métodos Duración

El manejo de combustible de jets/aeronaves Online Code*: TALF-06

Desarrollar las mejores prácticas para el manejo de combustible de jets/aeronaves. 3d

LEYES Y REGLAMENTOS Visite: www.iata.org/training-law Contacto: training.airline@iata.org

Cursos Descripción Métodos Duración

Adquisición y Financiamiento de Aeronaves Online Code*: TALL-04

Analice las disposiciones cruciales de los contratos de arrendamiento operativo y de financiamiento de aeronaves. 4d

Derecho Aeronáutico Internacional Online Code*: TALL-01

Mejorar el entendimiento y conocimiento de la normativa internacional en materia de derecho aeronáutico. 5d

Clases presenciales

Libro de texto impreso

VirtualSe proporciona un Diploma

Libro de texto electrónico Aprendizaje en líneaTiTe

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* Para obtener más información, visite www.iata.org/training-search y entre el código de seis caracteres

Cursos Descripción Métodos Duración

Normativas de la IATA relativas a mercancías peligrosas (DGR) - Introducción categoría 6 Online Code*: TCGP-03

La IATA fija las normas conducentes a la seguridad operacional. Fórmese con los expertos de la IATA en mercancías peligrosas. 5d

Normativas de la IATA relativas a mercancías peligrosas (DGR) - Formación continua categoría 6 Online Code*: TCGP-04

Cumpla las exigencias de la OACI y de la IATA de cursar cada 24 meses una formación continua que trate las últimas modificaciones y directivas de estas dos entidades. 3d

Normativas relativas a Mercancías Peligrosas - Actualización para instructores Online Code*: TCGP-05

Manténgase bien informado y actualice sus conocimientos sobre las normativas relativas a mercancías peligrosas de la IATA y la OACI. 3d

Técnicas de Enseñanza sobre Mercancías Peligrosas Online Code*: TCGH-02

Revisión de las técnicas de enseñanza sobre mercancías peligrosas (todas las categorías menos 1, 2, 3 y 6). 5d

Transporte de Sustancias Infecciosas Online Code*: TCGP-22 Estudie los aspectos técnicos del transporte aéreo de sustancias infecciosas (División 6.2.). 3d

PLANIFICACIÓN, GESTIÓN Y OPERACIONES DE LOS AEROPUERTOS Visite: www.iata.org/training-airport Contacto: training.airport@iata.org

Cursos Descripción Métodos Duración

Slots Aeroportuarios y Coordinación de Frecuencias Online Code*: TALM-13

Este curso le ayudará a aprender cómo asignar y coordinar Slots mediante la aplicación de las Directrices Mundiales de Slots (WSG), el estándar global aceptado para políticas, principios y procesos de gestión de Slots.

3d

Normas y Certificación Aeroportuarias Online Code*: TAPP-05

Estudiar las normas y reglamentaciones internacionales con el objetivo de garantizar la conformidad con los requisitos de las certificaciones de los aeropuertos. 5d

Curso avanzado sobre Operaciones Aeroportuarias Online Code*: TAPP-09

Oficialice sus conocimientos en operaciones y prácticas tanto aéreas como terrestres. 5d

Clases presenciales

Libro de texto impreso

VirtualSe proporciona un Diploma

Libro de texto electrónico Aprendizaje en líneaTiTe

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* Para obtener más información, visite www.iata.org/training-search y entre el código de seis caracteres

SEGURIDAD OPERACIONAL Visite: www.iata.org/training-safety Contacto: training.safety@iata.org

Cursos Descripción Métodos Duración

Factores Humanos en la Aviación Online Code*: TCVT-05 El estudio de los factores humanos intenta comprender el comportamiento y el desempeño humanos. 5d

Gestión de riesgos operacionales (ORM) y aviación civil Online Code*: TCVG-60

Aplique los avances más recientes de la gestión de riesgos a las operaciones aéreas cotidianas de su organización y en todos los niveles del proceso de toma de decisiones. 5d

SEGURIDAD FÍSICA Visite: www.iata.org/training-security Contact: training.security@iata.org

Cursos Descripción Métodos Duración

Control Intuitivo de los Pasajeros Online Code*: TSCS-37 Estudie la importancia de los factores humanos en el control de seguridad. 4d

Gestión de la Seguridad Aérea Online Code*: TSCV-02

Garantice un transporte aéreo mundial seguro a través de la aplicación de reglamentaciones reforzadas, una tecnología fiable y las mejores prácticas de gestión. 5d

Operaciones de seguridad aeroportuarias Online Code*: TSAP-02

Mejore sus conocimientos sobre las problemáticas de seguridad, las amenazas y los desarrollos tecnológicos más recientes. 5d

Sistemas de Gestión de la Seguridad Física - SeMS Online Code*: TSCS-18

Descubra los enfoques comunes de los requisitos y los procedimientos en el campo de la seguridad en la aviación. 5d

Clases presenciales

Libro de texto impreso

VirtualSe proporciona un Diploma

Libro de texto electrónico Aprendizaje en líneaTiTe

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* Para obtener más información, visite www.iata.org/training-search y entre el código de seis caracteres

Cursos Descripción Métodos Duración

Procesos de Gestión de Seguridad y Calidad Online Code*: TCVG-38

Aprende cómo construir sistemas de gestión de seguridad (SMS) y de calidad (QMS) para integrarlos como procesos diarios en las operaciones de la aviación. 5d

Sistema de Dirección de Seguridad (SMS) para Aviación Civil - Nivel Avanzado Online Code*: TCVG-30

Perfeccione su dirección de Sistema de Dirección De seguridad (SMS) basado en el funcionamiento. 5d

SERVICIOS DE NAVEGACIÓN AÉREA Visite: www.iata.org/training-airnav Contacto: training.anscivav@iata.org

Cursos Descripción Métodos Duración

Gestión de Servicios de Navegación Aérea Online Code*: TCVG-04

El presente curso interactivo proporciona ejemplos de ANSP de todo el mundo. 5d

TARIFAS Y EMISIÓN DE BILLETES Visite: www.iata.org/training-ticketing Contacto: training.tourism@iata.org

Cursos Descripción Métodos Duración

Tarifas y Emisión de Billetes - Introduccion Online Code*: TALF-28

Aprenda las bases para el cálculo de tarifas aéreas internacionales, el procedimiento para la construcción de la tarifa y su aplicación en los diferentes elementos que conforman el billete electrónico con objeto de proporcionar el mejor servicio a sus clientes.

5d

Alteración de Tarifas y Emisión de Billetes Online Code*: TALF-54

Enfocado a desarrollar su capacidad para reconocer los diferentes elementos que conforman un billete electrónico con objeto de efectuar cambios voluntarios e involuntarios en los mismos. 4d

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CONTACTOSASIA - NORTE Y CHINAtel: +86.10.8571.9262 correo electrónico: training.bjs@iata.org

ASIA - PACÍFICO Y SUR DE ASIAtel: +65.6499.2295 correo electrónico: training.sin@iata.org

EUROPA, RUSIA Y CEItel: +41.22.770.2820 correo electrónico: training.gva@iata.org

MEDIO ORIENTE Y ÁFRICAtel: +41.22.770.2820 correo electrónico: training.gva@iata.org

AMÉRICA DEL NORTE Y DEL SURtel: +1.305.779.9860 correo electrónico: training.mia@iata.org

www.iata.org/training-centers

Para obtener más información, contacte el equipo de capacitación de su región.

facebook.com/Training.IATA

Contacto: iata.org/training iata.org/training-contact