ACSSPR

Servicio de Administraciónde Farmacias

Procesos de Compras: Hallazgos, Conclusiones y Recomensaciones

Proceso de Negociación de Contratos de Medicamentos y Términos de Descuentos

volumen 4 - 2012

“Compradores en Servicios de Salud; Expandiendo sus Horizontes e Insertándose en un Ambiente de Negocios Global”

contenido

Dr.Edwin Dávila Aponte Presidente ACSSPR - edavila@acsspr.orgMalene J. Otero Editora - mjod123@hotmail.com Eliezer Hernández

Diseñador Gráfico/webmaster - e.digitarte@gmail.com

Mensaje del Presidente

Actividad Educativa en Cesar Castillo

Servicio de Administración de Farmacias

Procesos de Negociación de Contratos de Medicamentos y Terminos de Descuentos

Procesos de Compras: Hallazgos, Conclusiones y Recomendaciones

CHSC Anuncia mejoras realizadas en áreas médicas de las Instituciones Correccionales

Puerto Rico Purchassing Alliance Celebra 3 Años de Independencia

pag.3

pag.4

pag.5

pag.7

pag.8 - 9

pag.10 - 11

pag.13 - 14

Mensaje delPresidente

3

La ACSSPR ha evidenciado que es una organización viva, que esta desarrollando y participando en activi-dades que le permiten demostrar su pertinencia dentro de la Industria de Servicios de Salud. Esto fue eviden-ciado en las tres principales actividades en las que par-

ticipamos durante los meses de octubre y noviembre de 2012. La primera, fue la excelente actividad educativa celebrada en las facili-dades de las Empresas Castillo. Esta actividad permitió entre otros aspectos de relevante importancia, primero, sentirnos orgullosos de las capacidades que tiene el empresario puertorriqueño cuando hay una visión perfectamente articulada con la estrategia, lo que le ha permitido a esta empresa netamente puertorriqueña crear un bench-mark dentro de la industria en que participa (en la reseña de esta ac-tividad se expone sobre los logros de esta empresa). Las conferen-cias sobre Administración de Farmacia y Negociación de Contratos de Medicamentos en términos de precios y luego descuento, fueron de gran provecho para el desarrollo profesional de los Asociados e Invitados a esta actividad.

Otra actividad que estuvo exquisitamente desarrollada, fue la ce-lebración del Tercer Aniversario de Puerto Rico Purchasing Alliance. En esta actividad, estuvo presente el Secretario de Turismo, Hon. Luis Rivera Marín, el Presidente de la Asociación de Administradores de Servicios de Salud Lcdo. Héctor J. Ríos La Luz y el Dr. Edwin Dávila Aponte, Presidente de la Asociación de Compradores de Servicios de Salud.

La Sra. Mabel Vélez, Presidenta de PRPA, expuso sobre los retos que enfrenta la mujer empresaria puerto- rriqueña, para lograr posicionar una empresa. Este esfuerzo le ha permitido que en apenas tres años haya posicionado su empresa como una de liderato en la industria de servicio de salud, en el área de cadena de suplidos. En esta dirección, ha logrado una multiplicidad de alianzas entre manufactureros y distribuidores, para facilitar el proceso de negociación en la cadena de suplidos dentro de la industria de servicios de salud en Puerto Rico.

La tercera actividad, fue auspiciada por la Asociación de Hospitales, que por tercer año consecutivo ha tenido la deferencia de dedicar uno de sus días de su Convención Anual, a actividades educativas orienta-das a los Compradores de Servicios de Salud. Este año el GPO (Group Purchasing Organization) Premier, uno de los más importantes grupos de compras en los Estados Unidos, expuso sobre los beneficios que logran las facilidades de servicios de salud, cuando se unen a un grupo de compras. En la reseña de estas actividades se exponen más detalles sobre este importante Grupo.

Reconociendo nuestro arraigo a las tradiciones culturales de nuestro país, la ACSSPR en esta epoca Navideña les desea que pasen una Feliz Navidad y un Prospero Año 2013, en el cual puedan alcanzar sus metas más preciadas.

Afectuosamente,

Dr. Edwin Dávila Aponte

Presidente ACSSPR

“La ACSSPR ha evidenciado que es una organización viva”

El pasado jueves 4 de octubre de 2012, se llevó a cabo la actividad educativa

sobre Administración de Farma-cia y Proceso de Negociación de Contratos de Medicamen-tos y Términos Descuentos. Ambas conferencias, prove-yeron las nuevas tendencias que se están dando en la in- dustria de servicios de salud, sobre el proceso de la sub-contratación de servicios de administración de farmacias y sobre lo importante de negociar a- decuadamente el precio en los con-tratos de medicamentos tomando en consideración el componente de descuentos.

Actividad Educativa

Empresas Cesar Facilidades de las Castillo, Caguas PR.

Como antesala a las presentaciones, el Sr. Cesar Castillo, Padre, ofreció un trans-fondo del desarrollo de esta empre-sa familiar, netamente puertorriqueña.

Entre todos los aspectos altamente interesantes y expuesto con

una virtuosa relación del mo-mento histórico de cada

dato, sobresalió el alto ni- vel de perfección y pre-cisión en los procesos ad-ministrativos, alineados con estrategias altamente visionarias y empresa- riales que le han per-

mitido a esta firma com-ercial, poseer contrato de

distribución y logística con importantes firmas con pre-

sencia global como lo es FedEx.

Es esta una empresa netamente puer-torriqueña que ha sabido posicio- narse como una compañía benchmark en y fuera de Puerto Rico (que es la firma de comparación para las demás firmas dentro de la industria en la que participa).

4

SERVICIO DE ADMINISTRACIÓNDE FARMACIAS

La primera conferencia, estuvo a cargo de la Dra.

Janice Vigoreaux, Pharm.D., RVP Caribbean de

la Firma Comprehensive Pharmacy Services (CPS).

La Dra. Vigoreaux comenzó su exposición con un

breve transfondo de la firma CPS, luego expuso

sobre la problemática existente en las facilidades

de servicios de salud, relacionado a los procesos

de adquisición, en términos de los altos costos de

los medicamentos, problemática en la cadena de

suplidos y la falta de personal, entre otros aspec-

tos, debido a la escasez de farmacéuticos. Luego,

abordando el aspecto del beneficio económico

que CPS le garantiza a las instituciones de servi-

cios de salud que formalizan un contrato de ad-

ministración, abordando el aspecto del beneficio

económico, a las instituciones de servicios de salud

que formalizan un contrato de Administración de

Servicios de Farmacias, bajo un modelo capitado

por día paciente, CPS les garantiza estabilizar o re-

ducir los costos asociados a medicamentos y dis-

minuir la tendencia de aumento anual comparada

con los índices nacionales de crecimiento en el

área de la Salud. La tarifa capitada y la economía

proyectada se basa en un análisis retrospectivo de

la compra y utilización de medicamentos en la fa-

cilidad de servicios de salud. Acto seguido, proveyó

una amplia explicación del servicio de adminis-

tración de farmacias que ofrece CPS a sus clientes

y el cual esta apoyado por un grupo de expertos en

el área de administración, adquisición y prestación

de servicios farmacéuticos, los cuales se alinean

con las estrategias administrativas del contratante,

lo que va facilitando la articulación de los cambios

inherentes a la administración de un servicio pro-

visto por un proveedor externo. Para ello, en la gran

mayoría de los contratos, al personal existente en la

farmacia del contratante, se le ofrece formar parte

del equipo de trabajo de CPS.

Para obtener más detalles sobre el alcance del

servicio de Administración de Farmacias ofre-

cido por la firma CPS o una presentación deta-

llada, pueden contactar a la Dra. Janice Vigore-

aux a través de los números telefónicos (787)

658-0000, Ext 1011/1012 o a su correo electrónico

janice.vigoreaux@cpspharm.com.

5

La presentación del tema Proceso de

Negociación de Contratos de Medi-

camentos y Términos de Descuen-

tos, estuvo a cargo del Lcdo. Luis Vázquez,

Vicepresidente de Ventas de Cesar Cas-

tillo. Fue esta una interesante y profunda

presentación, en donde el Lcdo. Vázquez,

expuso la importancia de la negociación

de los precios de medicamentos contrata-

dos con las casas farmacéuticas y distri-

buidores, a base del precio neto y una vez

lograda esta negociación, se deben pon-

derar los descuentos que ofrecen las dife-

rentes compañías.

El Lcdo. Vázquez, presentó gráficamente la

ecuación del precio contratado, descuento

por pronto pago y el saldo neto final una

vez aplicado el descuento. En la grafica

que utilizó, se pudo observar el impacto

del precio original, el descuento y el precio

final. Esta alternativa, de acuerdo al Lcdo.

Vázquez, es una mejor opción, que nego-

ciar un descuento y dejar el precio flotante

a las tendencias del mercado.

Esta actividad fue catalogada por los pre-

sentes como EXCELENTE. Felicitamos y

agradeceos a las Empresas Castillo, por

haber auspiciado esta actividad para los

Miembros de la ACSSPR.

Proceso de Negociación de Contratos de Medicamentos y Términos de Descuentos

El Lcdo. Vázquez, presentó gráficamente la ecu-

ación del precio contratado, descuento por pron-

to pago y el saldo neto final una vez aplicado el

descuento.

7

Hallazgos: La industria de servicios de salud ha sufrido pro-fundas transformaciones en las pasadas tres décadas, sin embargo, los procesos de adqui- sición y distribución en las facilidades de servi-cios de salud, no han logrado posicionarse a los niveles más altos dentro de la estructura orga-nizacional. Los procesos de outsourcing en la cadena de suplidos no ha logrado un acoplamiento entre la estructura administrativa de la organización de servicios de salud y el vendor principal (prime vendor). A pesar de haberse incorporado procesos me-canizados en la administración de la cadena de suplidos, gran parte de estos sistemas están subutilizados y los usuarios no han sido capa- citados adecuadamente. La estructura de distribución existente en Puerto Rico, no permite obtener precios de adquisición altamente atractivos, como puede ser adquisi-ciones directas del manufacturero.

La cultura administrativas de las organizaciones de servicios de salud en gran medida, no auspi-cia la optimización real de los procesos de nego-ciación, ya que se limitan a los métodos tradicio-nales y no se reconceptualizar a otros métodos como pueden ser la utilización de los grupos de compras (GPO). El comprador no ha logrado un mayor apodera-miento de su rol en las organizaciones de servi-cios de salud, ya que no se auspician las opor-tunidades en tareas de gran responsabilidad y de un gran impacto económico para la empresa. Esto en gran medida, esta alineado con la falta de recursos económicos que aqueja a estas institu-ciones y afecta directamente todo el proceso de adquisición, distribución y almacenaje de bienes. La Asociación de Compradores de Servicios de Salud de Puerto Rico, ofrece capacitaciones libre de costos para su matricula, sin embargo, la par-ticipación en dichas actividades por parte de los compradores es limitada. Conclusiones La presente investigación ha permitido tener un panorama general, pero amplio del rol de com-pras dentro de la industria de servicios de salud. Desde esta perspectiva han sido esbozadas las conclusiones que se detallan a continuación: Las organizaciones de servicios de salud de-ben reconceptualizar su diseño organizacional y moverse a una estructura que les permita optimi-zar las competencias profesionales de sus com-pradores, que facilite el apoderamiento de su rol y que a su vez establezca métricas para medir la efectividad de su desempeño a lineadas con la estrategia de la organización. Las organizaciones de servicios de salud, de-ben definir adecuadamente cual es su rol de prestación de servicio y aquellas áreas que no

Proceso de Compras: Hallazgos, Conclusiones y Recomendaciones

8

sean parte de sus competencias centrales (core competence), deben ponderar la uti-lización de un proveedor externo que posea esas competencias deseadas y aun costo ra-zonable.

Hay que lograr in-corporar a los expertos en compras, sobre las tecnologías que serán adquiridas y que im-pactaran sus áreas de servicios a fin de lograr

la adquisición de tecnologías orientadas a apoyar la gestión de compras y en conse-cuencia a impactar los costos transaccio-nales y la ventaja competitiva de la orga-nización.

Las organizaciones de servicios de salud, tiene que cobrar mayor conciencia sobre la importancia en el desarrollo de competen-cias profesionales al personal de compras y facilitar la capacitación inherente a sus fun-ciones para que estas a su vez les permitan impactar positivamente la ventaja competi-tiva de la organización.

Recomendaciones:

Las organizaciones de servicios de salud, deben fomentar la creación de equipos de trabajos multidisciplinarlos en las áreas ad-ministrativas que permitan aprovechar la competencia de cada uno de los profesio-nales que participan en estos proyectos es-peciales.

Hay que explicar y alinear las metas y es-trategias de la organización, con las expecta-tivas que se tienen sobre el rol de la oficina de compras en la organización.

Hay que evaluar si las personal que o-frece los servicios de compras en cada organización, posee las competencias necesarias y actualizadas para desempe-ñar efectivamente su rol

La investigación presentada, estuvo apoyada en literatura revisada por el in-vestigador y en la experiencia que por más de 30 años posee el investigador, en los procesos de adquisición y distribu-ción de bienes, servicios y equipos en las organizaciones de servicios de salud. Dr. Edwin Dávila Aponte, MBA, Ph.DPresidente Asociación de Compradores en Servicios de Salud de PRTel. 787-636-5120 Email: davila_edwin@yahoo.com “Compradores en Servicios de Salud; Expandiendo sus Horizontes e Insertán-dose en un Ambiente de Negocios Glob-al”

9

CHSC ANUNCIA MEJORAS REALIZADAS A LAS ÁREAS MÉDICAS DE LAS INSTITUCIONES CORRECCIONALES

El Lcdo. Manuel A. Quilichini, Principal Oficial

Ejecutivo de Correctional Health Services Cor-

poration (CHSC), anunció que durante los pasados

meses el Programa de Salud Correccional de la Ad-

ministración de Corrección y Rehabilitación (ACR)

ha estado realizado mejoras a las áreas médicas

de la instituciones correccionales con miras a con-

tinuar mejorando los servicios de salud que se le

ofrecen a los confinados y confinadas del país.

Según informa Quilichini las mejoras realizadas por

el Programa de Salud Correccional a un costo de

$1.5 millones de dólares, van desde la remodelación

de varias áreas de servicio directo, la ampliación de

las farmacias hasta la construcción de oficinas ad-

ministrativas y de áreas de desperdicios biomédi-

cos, entre otras, para ocho instituciones correccio-

nales que son: Complejo Correccional de Sabana

Hoyos, Complejo Correccional de Ponce, Complejo

Correccional de Guayama, Complejo Correccional

de Bayamón, Complejo Correccional de Guerrero

(Aguadilla), Campamento Correccional Zarzal, Cen-

tro de Detención del Oeste y Campamento El Limón

de Mayagüez y Complejo Correccional de Vega

Alta (Escuela Industrial para Mujeres de Vega Alta).

De estos proyectos, Quilichini menciona que uno

de los más abarcadores fue el realizado en el área

médica del Complejo Correccional de Guerrero en

Aguadilla en donde a un costo de $689,943.50

se remodeló la Sala de Emergencias de dicha

institución correccional, se construyó un área

para las ambulancias, además de remodelarse

las áreas de Infirmary y Desintoxicación Ambu-

latoria (Detox Ambulatorio), construir un nuevo

edificio independiente para las oficinas adminis-

trativas y mejorar la infraestructura de electricidad.

En el Complejo Correccional de Vega Alta, el Pro-

grama de Salud Correccional remodeló la Unidad

Psicosocial, la estación del guardia, la estación de

enfermería del Infirmary y el área para ofrecer los

servicios de acupuntura. También en esta insti-

tución se trabajó con mejorar las facilidades que

albergan las oficinas administrativas, se amplió la

Sala de Emergencias y se arreglaron las áreas de

OPD, Infirmary y Detox, todo esto con una inversión

de $276,812.

Según Quilichini en el Complejo Correccional de

Sabana Hoyos se remodeló toda el área médica de

la Institución 384 y se construyeron nuevas oficinas

administrativas, mientras que en el Campamento

400 de dicho complejo correccional se trabajó con

el área de rayos x, almacén, las oficinas administra-

tivas y el área para record médicos.

10

Quilichini menciona

que uno de los más

abarcadores fue el

realizado en el área

médica del Complejo

Correccional de Guer-

rero, Aguadilla

Campamento 400

de Sabana Hoyos se

trabajó con el área

de rayos x, almacén,

las oficinas adminis-

trativas y el área para

record médicos.

En el Complejo Correccional de Guayama, se le

realizaron mejoras a las áreas médicas de las insti-

tuciones 296, 945, 1000 y 500, que incluyeron en-

tre otras la remodelación del área de Sala de Emer-

gencias, la construcción de nuevas oficinas y de

una nueva estructura para desperdicios biomédicos

y mejoras a la estación de enfermería y a las áreas

de servicio tales como el área dental, OPD y el área

de toma de muestras.

En el Complejo Correccional de Bayamón, el Pro-

grama de Salud Correccional realizó mejoras a las

oficinas administrativas, al servicio de “Sick-Call”,

al área de admisiones, control de infecciones y re-

cord médicos de la institución 705, también se le

hicieron arreglos a las instalaciones que albergan el

Programa Acuerdo de Superación y la Unidad Psi-

cosocial de Bayamón 1072 y se trabajaron las áreas

de Dormitorio Médico y la Unidad Psicosocial de la

institución 448, entre otros.

Desde el año 2005, CHSC se encarga de adminis-

trar todos los servicios de salud de todas las insti-

tuciones correccionales que pertenecen a la Admin-

istración de Corrección y Rehabilitación de Puerto

Rico.

Contacto: Evelyn M. MirandaOficial de Relaciones Públicas y de la ComunidadCorrectional Health Services Corporation

787-391-5495

11

13

El pasado jueves 18 de octubre de 2012, en el salón de actividades de Abreu’s Wine Cellar, Miramar, Puerto Rico Purchassing Alliance

celebró sus 3 años de existencia. Esta actividad fue una muy concurrida y llena de alegría que des-bordaba desde su Presidenta, la Sra. Mabel Vélez hasta todos sus invitados. La Sra. Vélez, tubo unas palabras de agradecimiento para con los presentes y para todas aquellas personas que de una u otra forma han aportado el desarrollo de esta empresa netamente puertorriqueña y dirigida por una em-presaria puertorriqueña.

Luego, invitó al Hon. Luis Rivera Marín, Secretario de Turismo, para que se dirigiera a los presentes. El Hon. Luis Rivera Marín, resaltó la importancia del desarrollo empresarial en Puerto Rico y tuvo pa-labras de elogio para la Sra. Vélez, específicamente sobre su tenacidad en alcanzar sus metas y su de-seo de ayudar y fermentar un mejor Puerto Rico. Luego el Dr. Edwin Dávila Aponte, Presidente de la Asociación de Compradores en Servicios de Salud de Puerto Rico, se unió a las palabras de recono-cimiento emitidas por el Hon. Luis Rivera y expuso sobre el apoyo incondicional que PRPA ha tenido para con la ACSSPR.

Para que esta ocasión no quedase solamente en el recuerdo, la ACSSPR hizo entrega de una placa de reconocimiento, cuyo mensaje se ex-pone mas adelante.

Fue este un momento muy emotivo, dado la sorpresa del reconocimiento. A esto la Sra. Vé-lez reacciono, que los compradores son sus clientes especiales, ya que siempre han estado patrocinando su compañía y con un afecto es-pecial hacia su persona.

Luego, el presidente de la Asociación de Admi-nistradores de Servicios de Salud, Lcdo. Héctor J. Ríos La Luz tuvo igualmente palabras de elo-gio para la labor titánica que realiza la Sra. Vé-lez y resaltó también, el patrocinio se debe brin-dar a las empresas netamente puertorriqueñas.

La actividad continúo con degustación de bebi-das, entremeses y comida. La actividad fue tan entusiasta que los presentes no deseaban irse.

Felicitaciones a la Sra. Mabel Vélez por sus 3 años al frente de Puerto Rico Purchasing Alli-ance y le auguramos muchos mas años de éxi-tos.

Puerto Rico Purchassing Alliance Celebra 3 Años de Independencia

FelicidadesSra. Mabel Vélez por sus 3 años al frente de Puerto Rico Purchasing Alliance

14

Mensaje de la Placa Entregada a la Sra. Mabel Vélez de parte de la ACSSPRLa Asociación de Compradores en Servicios de Salud de Puerto Rico Felicita a la Sra. Mabel Vé-lez Romero, al conmemorar el tercer aniversario de su empresa Puerto Rico Purchasing Alliance. Este tercer aniversario demuestra su perseve-rancia en el desarrollo y dirección de esta impor-tante empresa, que sirve de apoyo a los Compra-dores y Vendedores en sus labores cotidianas.

Además, sirve de estímulo para que en Puerto Rico se desarrollen nuevas empresas que es-tén orientadas a atender las necesidades de sus clientes por empresarios locales.Mabel es sinónimo de esfuerzo y com-promiso y por ello la ACSSPR te felici-ta en este tercer aniversario de PRPA.

Otorgado hoy 18 de octubre de 2012, por el Dr. Edwin Davila Aponte, Presidente, ACSSPR.

Feliz Año2013

Los mejores deseos para todos en este año que se aproxima.

ATT: ACSSPR

P.O. BOX 1921 | AIBONITO, P.R. 00705-1921 | TEL: 939-642-2692 | WWW.ACSS-PR.ORG