Instituto Tecnológico de Monterrey Campus Estado de México Relaciones Públicas

Dr. José Octavio Islas 

Brenda Gabriela Martínez Sánchez A01168420Alba Rubí Cerecedo Zamarripa A01166164

Germán Martínez Guerra A01371664 

Institución seleccionada UNICEF

 Esta institución desde hace 70 años, se enfoca en luchar por los derechos de los niños en 190 países, promoviendo ayuda humanitaria y de desarrollo a niños y a padres de países desarrollados.  Como se mencionó anteriormente UNICEF trabaja en 190 países a través de diferentes programas y Comités Nacionales.  

Identificar -a partir de su sitio web- el mayor número de públicos.

Públicos internos:

Son todas las personas que trabajan en la organización, es decir, en el apartado de que hacemos y donde trabajamos puedes encontrar información relacionada a este tipo de público. Así mismo, podemos encontrar un apartado para que se puedan conocer a los socios de esta institución.

1. Socios: aquella persona que participa mediante sus donaciones a la organización. Los socios reciben información de primera mano en cuanto a investigación sobre la niñez en México y el mundo.  Se envía semanalmente un boletín informativo que contiene información de dónde se está empleando la donación.

2. Recaudador: persona que se encargan de realizar visitas por las calles con el fin de motivar a la gente a realizar donaciones. Son personas que se identifican con chaleco café con el logotipo de UNICEF, y portan gafete emitido por el organismo.

3. Sede Nueva York: se realizan tareas generales de gestión y administración, desde aquí se formulan políticas mundiales sobre la infancia.

4. Sede Copenhague: es la oficina especializada en suministros, desde donde se envían artículos esenciales, entre ellas las vacunas.

5. Centro de Investigaciones Innocenti: estas ubicadas en Florencia en Italia, Tokio en Japón y Bruselas en Bélgica. Desde donde se atraen donaciones y se genera la investigación desde 1988 para mejorar los conocimientos de los derechos de la infancia a nivel internacional y promover la aplicación de la Convención sobre los Derechos del Niño en los países industrializados y en desarrollo. (UNICEF).

6. Comités Nacionales de UNICEF: es un componente exclusivo, existen 36 comités a nivel mundial, son la imagen y la voz de UNICEF, trabajan de manera incansable para recaudar fondos provenientes del sector privado, fomentar los derechos de la niñez y garantizar que el mundo no pierda de vista la situación de los niños y niñas amenazados por la pobreza, los desastres, los conflictos armados, los malos tratos y la explotación. (UNICEF).

7. Junta ejecutiva está integrado por 36 gobiernos que velan la orientación y seguimiento de las actividades de UNICEF. Se encarga de establecer políticas, aprobar programas, toman decisiones sobre planes administrativos, financieros y presupuestos. Los miembros son elegidos por el Consejo Económico y Social de las Naciones Unidas, con mandatos que por lo general duran tres años.

Públicos externos

Dentro de la página podemos identificar diferentes tipos de público externo, como, el target final quienes son los afectados y a quienes va dirigido esta organización (padres y niños). Dentro del público externo, también hay una sección exclusivamente para las personas que buscar una vacante dentro de la organización para posteriormente postularse, este apartado puede ser identificado como EMPLEO en UNICEF.

1. Socios: aquella persona que participa mediante sus donaciones a la organización. Los socios reciben información de primera mano en cuanto a investigación sobre la niñez en México y el mundo.  Se envía semanalmente un boletín informativo que contiene información de dónde se está empleando la donación.

2. Voluntarios: Estos son reclutados alrededor de todo el mundo, con el objetivo de ofrecer a los niños una oportunidad justa de sobrevivir y prosperar.

3. Gobiernos: según datos de la página oficial del organismo, los gobiernos aportan dos terceras partes de los recursos del UNICEF.

4. DIF Nacional: en el caso de México, en la página oficial del organismo hace hincapié al DIF nacional en caso de pretender adoptar a niños. Ya que UNICEF no cumple con ninguna función similar.

5. Programas de apoyo: UNICEF emite apoyos solamente dentro del país, en este caso, mediante el Programa de Cooperación firmado con el Gobierno Mexicano. El organismo no financia programas que no estén previamente considerados dentro de este marco. Pero pueden acompañar iniciativas que contribuyan a difundir y potenciar el mensaje de cumplimiento de los derechos de la niñez. (UNICEF).

6. Testadores: al generar tu testamento puedes incluir a la UNICEF como beneficiaria. En vida se puede comunicar al organismo que se ha testado a su favor, en caso contrario, deberá ser el Juez, el Notario Público, el albacea, los coherederos, los demás legatarios, o quien tramite la sucesión testamentaria quien deba notificar. (UNICEF).

7. Periodista: Para poder generar contenido periodístico sobre el organismo será importante hacer contacto inicial con el área de comunicación.

Público financiero.

En este apartado podemos identificar dentro de la página oficial a los donadores que quieren ayudar a la fundación, estos se pueden dividir en empresas o personas físicas. En el público financiero también podemos encontrar a la prensa especializada la cual se encarga de brindar información actualizada sobre la institución y sus públicos.

1. Donadores: Empresas o personas físicas que buscan ayudar económicamente a la institución UNICEF, para que así puedan seguir ayudando a niños de todo el mundo, impartiendo pláticas, medicinas, vacunas y agua potable entre otros suministros básicos. Las donaciones pueden ser desde $100 hasta la cantidad que el donador desee.

2. Prensa especializada: Alrededor de todo el mundo existen personas o asociaciones las cuales se encargan específicamente de dar a conocer noticias sobre lo que sucede alrededor del mundo y que puede estar afectando la vida de un infante, y también de los eventos y ayuda que se ha brindado por parte de esta institución.

 

Ciber-audiencia

Aquí podemos identificar claramente el público general a quienes le interesa cualquier tipo de información relacionada a esta institución mediante redes sociales o cualquier otro tipo de comunicación de la empresa.

1. Sociedad Civil: son las personas que mediante las redes sociales y los medios de comunicación se vuelven público a distancia.

 

Grupos de presión

1. Donadores: los donadores al observar que las donaciones que ellos realizan no se estén empleando en los proyectos destinados, pueden convertirse fácilmente en una un grupo de presión. Esto con el fin de que se esclarezca dicha situación.

 

2. Familiares de testamentos: resulta que existe la opción de que se considere a UNICEF en los testamentos, por lo que un grupo de presión será la familia del testador. Esto debido a que sus intereses pueden resultar afectados, por los bienes o ingresos que percibiera en su momento.

Clasificación de públicos.

En esta parte podemos observar los tipos de públicos en sus categorías correspondientes.

5.- Establecer cuáles son los públicos más importantes para esa organización.

Al ser una ONG, esta institución depende de muchas entidades, principalmente para su financiamiento. Desde empresas, administración pública y socios donantes, esta organización recibe donativos voluntarios, pero principalmente, podemos ver que su mayor aliado y su sostén, son los socios donantes.

El público esencial para el organismo son los niños de todo el mundo, ya que ellos son el tema importancia.

Tan solo en el 2015, los ingresos de la UNICEF fueron de 77, 468, 138 euros, de los cuáles el 60.1% provinieron de las cuotas de los socios. Cabe mencionar que los socios son personas físicas que se afilian a la organización.

También es importante reconocer la participación de la Junta Ejecutiva ya que es el público interno que decide el rumbo del organismo a nivel mundial.

Otro de los públicos internos de gran importancia son los Comités Nacionales que se ubican en cada país ya que estos nos ayudan a recaudar una tercera parte de los ingresos del organismo.

Los centros de investigación son de gran importancia en materia de desarrollo de la sociedad.

 

 

 

 

 

Bibliografía

Bibliografía: UNICEF. (2017). UNICEF. 07/06/2017, de UNICEF Sitio web: https://www.unicef.org/es

 UNICEF. (2017). UNICEF STRUCTURE 07/06/2017, de UNICEF Sitio web: https://www.unicef.org/spanish/about/structure/