Actas de Vecindad

Documento Consolidado de Diagnstico Socioeconmico y Cultural de la Poblacin que Permanece en Obra,Identificacin y Evaluacin de Impactos y Plan de Manejo Social de los Impactos por Obra - Puente Peatonal de laAvenida Centenario (AC13) por Avenida Congreso Eucarstico (AK68) - Cdigo de obra N 321- Etapa de Estudios yDiseosVersin 1 - Mayo 21 de 2008 pg. 5-23

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82: PROGRAMA DE DIVULGACiN2. Se levantarn las Actas de Vecindad en todas las construcciones del rea de influenciadirecta inmediata del proyecto.

Las Actas de Vecindad se diligenciarn EN LA ETAPA DE PRECONSTRUCCIN de lasiguiente manera:

Se registrarn en el formato correspondiente de la Oficina de Gestin Social dellDU

Se realizarn en los ltimos quince (15) das de la etapa de preconstruccin y entregadasa la Interventora en la semana siguiente.

Se debe elaborar un volante de "Informacin a la Comunidad", dirigido a los usuarios delas construcciones del rea de influencia directa del proyecto, para informarlos sobre laprogramacin de esta actividad, las caractersticas de esta actividad, identificacin de laempresa Contratista y de la Interventora, nombres, apellidos y cdula de ciudadana delos profesionales que diligenciarn el acta de vecindad y la fecha en que se realizar laactividad. Este volante debe estar firmado por el Director del Proyecto del Contratista.

Las Actas de Vecindad sern levantadas por un Ingeniero civil o Arquitecto, con el apoyodel rea social.

Se realizar una inspeccin detallada del estado de la construccin (vidrios, puertas,baldosas, entre otros), soportada con el registro fotogrfico y registro flmico. Severificar la existencia de garajes y el uso que se les est dando en ese momento, con elfin de identificar el nmero de estos accesos que puedan verse afectados por cierrestemporales.

Los registros fotogrficos que se realicen, se harn en cmara fotogrfica digital, yaque permite realizar innumerables tomas y pueden guardarlas en el computador. Losregistros fotogrficos para las Actas de Vecindad se harn de la siguiente manera:

- La primera toma se har a la fachada de la construccin, donde se identifique lanomenclatura, la cual sirve de identificacin al conjunto de fotos que en total setomen de la construccin.

- Se har un recorrido al interior de la construccin empezando por los espaciosque se encuentran en el primer piso y seguir consecutivamente a los pisossiguientes.

En caso de fisuras, averas, humedades, grietas, mal estado de la pintura en lasparedes, mal estado de las paredes, mal estado de los pisos, vidrios rotos, malestado de las ventanas, de los baos, cocina y habitaciones de la construccin,se realizarn tomas fotogrficas en cada caso y este se har en detalle, de talmanera que posteriormente se haga una lectura clara y eficiente del mal estado.Verificar en la misma construccin cmo queda cada fotografa para hacer lascorrecciones cuando estas no Queden bien, facilidad Que permite la cmara

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82: PROGRAMA DE DIVULGAClqNfotogrfica digital.

Posteriormente las fotografas se organizarn adecuadamente en el computadorpor direccin.

Los registros flmicos para las Actas de Vecindad se realizarn de la siguiente manera:

Se realizarn en cmara digital y deben organizarse de tal manera que puedanser fcilmente consultados cuando se requieran. Deben permanecer siempre enel punto CREA.

Se realizarn en los predios que se encuentren en mal estado.

Las tomas del registro filmico se har' n lentamente para que puedan identificarseel estado de la construccin y I)s daos previos a las actividades de obra en lainfraestructura de I s predios.

Se realizar con el acomr. aamiento de un funcionario de la entidad o unresidente mayor de edad del predio donde se realice el registro para que le derespaldo a esta actividad.

Se entregar a los representantes de cada construccin, una copia de su Acta deVecindad.

Al finalizar la obra, se realizar un ft,cta de Cierre solo en los predios donde sepresent alguna queja sobre afectacin de las actividades de obra en laconstruccin; dicha acta consiste en la veri icacin final del estado como queda laconstruccin una vez se hayan terminado 18s actividades constructivas.

Se identifican 4 actas de vecindad. Ver Anexo 1.

En caso de presentarse alguna queja o reclamo por dao a la infraestructura de lasconstrucciones donde se levantaron las Actas de Vecindad sealando como responsable alas actividades de construccin, se proceder de la siguiente forma:

La empresa constructora establecer relaciones cordiales con la persona que presenta laqueja.

El equipo tcnico y social de la empresa contratista realizar una inspeccin paraverificar los daos y evaluar las responsabirdades de las actividades de obra en losdaos registrados. Se deber realizar esta visita dentro de los cinco (5) das siguientes ala fecha de presentacin ele la queja con la presencia de la persona que interpuso laqueja. Debe estar presente el ingeniero residente y la residente social de la empresacontratista y de la Interventora.


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82: PROGRAMA DE DIVULGACiN Los profesionales del contratista se apoyarn en la informacin registrada en el Acta de

Vecindad y en el registro fotogrfico para evaluar y verificar si hay responsabilidad o node las actividades de obra en la queja presentada.

En la visita de inspeccin se realizar un registro fotogrfico del rea afectada pararealizar las comparaciones con las fotografas del rea relacionada en la queja del Actade Vecindad.

Una vez se verifique la responsabilidad de la obra en el dao a la construccin, seproceder a determinar los recursos y actividades que se requieren para solucionar elproblema presentado en un plazo no mayor a cinco (5) das hbiles sin que esto impliqueremuneracin adicional al contrato por parte del IDU. Las actividades de reparacindeben consignarse en el formato de Atencin al Ciudadano donde se incluya adems lostiempos acordados para los arreglos y el formato deber estar firmado por las partes queintervienen en el acuerdo (Contratista, Interventora y Ciudadano).

Se registrar en el formato de Atencin al Ciudadano las reparaciones hechas con lafirma del ciudadano que constate el recibido a satisfaccin de la reparacin y se anexarel registro fotogrfico donde se evidencien los arreglos realizados. En el formato deAtencin al Ciudadano, se registrar todo el manejo desde la presentacin de la quejahasta el recibido a satisfaccin del ciudadano, en todas las quejas de este tipo, siempre ycuando se compruebe que son responsabilidad del contratista.

Cuando se presenten discrepancias entre la interventora y el Contratista sobre laresponsabilidad de ste en los daos presentados en la queja, se acudir al Director (a)Tcnico dellDU o al funcionario que este designe para que resuelva la controversia.

Si el IDU establece que la responsabilidad del dao es del contratista, se solicitar quecomunique esta responsabilidad en el siguiente Comit Tcnico y Social. Por lo cual elContratista deber proceder a reparar los daos ocasionados dentro de los cinco (5) dashbiles siguientes a la fecha de realizacin del Comit, sin que lo anterior impliqueremuneracin adicional al contrato.

En el caso que el Contratista no repare los daos que son de su responsabilidad dentrodel plazo previsto, este hecho se considerar como un incumplimiento de las labores demanejo social y por tanto se har acreedor a las multas previstas para tal fin.

3. Instalacin y Control de los Puntos Satlites del proyecto.

Con el objeto de masificar la informacin del proyecto, se instalarn y adecuarn los PuntosSatlites. En cada uno de los puntos satlites formulados en este programa, la residentesocial acordar con las directivas o con las personas contacto, mediante volante deInformacin a la Comunidad, la autorizacin para la instalacin del afiche de informacin delproyecto, los volantes de convocatoria para cada una de las reuniones, los volantes deinformacin de las diferentes etapas de obra (inicio y finalizacin) y cada vez que sepresenten actividades extraordinarias que en el desarrollo de la obra, afecten la cotidianidadde la comunidad.

Documento Consolidado de Diagnstico Socioeconmico y Cultural de la Poblacin que Permanece en Obra,Identificacin y Evaluacin de Impactos y Plan de Manejo Social de los Impactos por Obra - Puente Peatonal de laAvenida Centenario (AC13) por Avenida Congreso Eucarstico (AK68) - Cdgo de obra N 321- Etapa de Estudios yDiseosVersin 1 - Mayo 21 de 2008 pg 5-26

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PUNTOS $ATLlTES

82: PROGRAMA DE DIVULGACiNLos Puntos Satlites debern estar instalados ocho das (8) antes del inicio de la Etapa deConstruccin del proyecto.

La residente social deber verificar mensualmente el estado de la informacin dispuesta enlos Puntos Satlites de Informacin y en el caso de que los afiches se encuentren en malestado o estn deteriorados, se debern cambiar por uno nuevo y cada vez que se cambiense diligenciar el formato de Control de Puntos Satlites.

Para el presente proyecto, se adecuarn 6 puntos satlites en el rea de influencia delproyecto, de los cuales se recomiendan los siguientes sitios:

3

Alcalda Local de Kennedy

Alcalda Local de Puente Aranda

2

Centro de Avivamiento

4 Banco de Colombia

5 Casa Luker

6 Identificado por el contratista en el costado occidental delfuturo puente

4. Se elaborarn Actas de Compromiso para el uso temporal de predios o zonas del rea deinfluencia del proyecto

Una vez se haya identificado la necesidad de reas de predios del rea de influencia directadel proyecto, ya sea para el acopio de materiales o el depsito provisional de escombrosentre otras, se diligenciarn Actas de Compromiso con los propietarios o responsables deestos predios, detallando las acciones que van a realizarse, precisando el tiempo requerido ylos costos a que haya lugar por las actividades que se realizarn en el predio. En caso derequerir ms reas o ms tiempo del suscrito, se realizar una nueva Acta de Compromisoque seale las nuevas condiciones.

5. Se realizar el registro flmico en las vas donde van a realizarse los desvos del Plan deManejo de Trfico

El Contratista ser responsable de los daos que se ocasionen en las vas que se utilicencomo desvos de trnsito y deber mantenerlas y entregarlas a la comunidad en buenascondiciones.

Una semana antes de iniciarse las actividades constructivas, debe realizarse el registroflmico de las vas por donde se realizarn los desvos del Plan de Manejo de Trfico.

El registro flmico debe realizarlo el rea tcnica y de manejo de trfico, con el apoyo delrea social.

080Documento Consolidado de Diagnstico Socioeconmicc y Cultural de la Poblacin que Permanece en Obra.Identificacin y Evaluacin de Impactos y Plan de Manejo Social de los Impactos por Obra - Puente Peatonal de laAvenida Centenario (AC13) por Avenida Congreso Eucaristico (AK68) - Cdigo de obra o 321- Etapa de Estudios yDiseosVersin 1 - Mayo 21 de 2008 pg 5-27

)

82: PROGRAMA DE DIVUL.GACIN~----------------------------- -~--~--------------- El registro flmico debe realizarse con miembros de las JAC de los barrios por donde van

a realizarse los desvos del trfico, con el objeto de tener la misma informacin sobre elestado de las vas y en segundo lugar, dar respaldo a la informacin flmica obtenida.

En caso de daos a andenes en los inmuebles de las vas de desvos, se procedercomo se indica en el Sistema de Atenci' n al Ciudadano del programa respectivo.

Se cerrar la gestin social en las vas de desvos, cuando la comunidad, a travs de susJAC, certifiquen la aceptacin del estado de la via a travs del formato de Atencin alCiudadano.

Recursos

Recursos Profesionales

Residente Social de la empresa c ntratista.

Residente ambiental de la empresa contratista.

Residente tcnico de la empresa contratista.

Recursos Fsicos

Cmara fotogrfica digital.

Cmara filmadora.

Computador

Piezas de comunicacin: Volantes, Volante de Informacin a la Comunidad, Afiches yPlegables. Formatos para diligenciar

Recursos Institucionales

IDU

079Documento Consolidado de Diagnstico Socioeconmico y Cultural de la Poblacin que Permanece en Obra.Identificacin y Evaluacin de Impactos y Plan de Manejo Social de los Impactos por Obra - Puente Peatonal de laAvenida Centenario (AC13) por Avenida Congreso Eucarstico (AK68) - Cdigo de obra N 321- Etapa de Estudios yDiseosVersin 1 - Mayo 21 de 2008 pg 5-28

82: PROGRAMA DE DIVULGACiN I~ Alcalda Local de Puente Aranda.

Alcalda Local de Kennedy

Indicadores de Gestin (en porcentajes)

Productividad Nmero de Actas de Vecindad realizadas x 100NClmerode Actas formuladas

Productividad i\lmero de Puntos Satlites Instalados xl 00Nmero de Pu tos Satlites formulados

Productividad Nmero de Volante.; informativos de Inicio distribuidos x 100Nmero de Volantes de Inicio formulados

Productividad Nmero de Plegables informativos de Finalizacin distribuidos x 100Nmero de Plegables de Finalizacin formulados

Responsable de la ejecucin:

Empresa Contratista.

Seguimiento:

Interventora.

Veedores Ciudadanos de la localidad.

Veedura Ciudadana Distrital.


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Afectacin a la infraestructura de serviciospblicos.

Todas las actividades de obra.

83: PROGRAMA DE ATENCiN AL CIUDADANOObjetivos

Instalar y adecuar el Centro de Recepcin, Encuentro y Atencin al Ciudadano. PuntoCREA.

Recibir y atender todas las manifestaciones ciudadanas que se presenten.

Recibir, atender y dar respuesta a las manifestaciones ciudadanas que la comunidadpresente.

Establecer un sistema de Atencin al Ciudadano.

Minimizar conflictos con las comunidades del rea de influencia directa del proyecto.

Impactos a manejar Actividades que producen los impactos:

Afectacin a la movilidad vehicular ypeatonal.

Riesgos de accidentes peatonales yvehiculares.

Alteracin de las actividades econmicas.

Alteracin de la zona verde.

Afectacin a las construcciones.

Generacin de conflictos con la comunidad.

Tipo de medida a implementar

Preventiva y Correctiva.

Actividades del programa:

Se instalar y adecuar una oficina para atender a la comunidad llamada Punto CREA(Centro de Recepcin, Encuentro y Atencin) en obra.

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83: PROGRAMA DE ATENCiN AL CIUDADANO Se dispondr de un sistema de Atencin al Ciudadano.

1. Se instalar y adecuar una oficina para atender a la comunidad llamada Punto CREA(Centro de Recepcin, Encuentro y Atencin) en obra.

Las actividades de obra crean la necesidad de informacin en la comunidad y de atencinpara las quejas y reclamos que generen las actividades de obra. Por ello el constructor debecontar permanentemente con un sitio y profesionales, donde estas manifestacionesciudadanas puedan ser atendidas, manejadas y resueltas, con el fin de no generar conflictoscon la comunidad, brindar informacin y reparar o compensar los daos que la obraocasione.

2. Se establecer y aplicar un Sistema de Atencin al Ciudadano del rea de influenciadel proyecto.

Las actividades de obra pueden ocasionar daos a las construcciones aledaas a dichasactividades. Pueden presentarse daos a las instalaciones domiciliarias de los serviciospblicos, impedir el acceso a las actividades econmicas y a las viviendas entre otrosimpactos. Todas las situaciones que se presenten, deben ser atendidas y resueltas por elequipo social de la empresa contratista. Esto hace necesario que se establezcan losprocedimientos para dar solucin y respuesta a las manifestaciones ciudadanas que sepresenten.

Metodologa o tecnologas para la ejecucin de las actividades formuladas:

1 Se instalar y adecuar una oficina para atender a la comunidad llamada Punto CREA(Centro de Recepcin, Encuentro y Atencin).

El constructor debe instalar y adecuar una oficina ubicada en el rea de influencia directa delproyecto, que ser responsabilidad de la residente social para atender todas lasmanifestaciones ciudadanas que la comunidad del rea de influencia del proyecto presente.Esta oficina denominada Punto CREA debe cumplir con los siguientes requisitos:

Se instalar el Punto CREA, en la etapa de preconstruccin, dos semanas antes deiniciar las actividades de obra, ya que las actas de vecindad se realizarn en este mismoperodo, esto hace que desde all, se de por iniciada la gestin del constructor en el reade influencia directa del proyecto. Este primer contacto con la comunidad debe estarrespaldado por un sitio que sea identificado por la comunidad como el Punto CREA y semantendr durante toda la etapa constructiva hasta dos semanas despus de terminadala etapa de obra para realizar los cierres de todas las manifestaciones ciudadanaspresentadas.

La oficina debe tener un aviso de identificacin segn las especificaciones delIDU.

El Punto CREA tendr un horario de atencin a la comunidad de ocho (8) horas diariasde lunes a viernes y el sbado ser de 4 horas.

Documento Consolidado de Diagnstico Socioeconmico y Cultural de la Poblacin que Permanece en Obra,Identificacin y Evaluacin de Impactos y Plan de Manejo Social de los Impactos por Obra - Puente Peatonal de laAvenida Centenario (AC13) por Avenida Congreso Eucarstico (AK68) - Cdigo de obra N 321- Etapa de Estudios yDiseosVersin 1 - Mayo 21 de 2008 pg.5-31

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83: PROGRAMA DE ATENCiN AL CIUDADANO El Punto CREA debe contar con todo el equipamiento para la atencin a los ciudadanos

el cual ser indicado en los recursos fsicos del presente programa.

El Punto CREA debe contar con los formatos de Atencin al Ciudadano los cuales serndiligenciados por la residente social del contratista o por la auxiliar bajo la coordinacinde la Residente Social.

El Punto CREA debe contar con una lnea telefnica fija exclusiva.

El Punto CREA debe abrir una direccin electrnica exclusiva para el proyecto.

Se distribuirn en el Punto CREA los volantes en el nmero y de acuerdo a los objetivosinformativos sealados en el Programa de Divulgacin.

2. Se establecer y aplicar un sistema para la atencin de las manifestaciones ciudadanasdel rea de influencia directa del proyecto presente.

El sistema de Atencin al Ciudadano, contiene un procedimiento que deber ser ejecutadopor el equipo social del Contratista tal como se indica a continuacin:

Una vez presentada la persona en el Punto CREA, se le recepciona con eldiligenciamiento directo del Formato de Atencin al Ciudadano del IDU. Se clasifica elmotivo de su visita y se procede a dar respuesta a la informacin solicitada.

Se proporcionar la informacin que las personas soliciten personal, telefnicamente enel Punto CREA y a travs del correo electrnico de manera cordial y completa,preguntando al solicitante si queda satisfecho con la informacin brindada.

El constructor deber corregir y reparar los daos que la obra genere. En este sentido,los vehculos que no puedan ingresar a los garajes de sus edificaciones por lasactividades de obra, el constructor debe garantizar el parqueadero en otro lugar duranteel tiempo que se ocasione el impedimento a costo del propio contratista.

En todos los casos de manifestaciones ciudadanas presentadas en el Punto CREA y atravs del correo electrnico se diligenciar el formato de Atencin al Ciudadano y elformato Consolidado de Atencin al Ciudadano.

En caso de presentarse manifestaciones ciudadanas que sean derechos de peticin oacciones de cumplimiento, se proceder a dar respuesta por medio escrito en un plazono mayor de cinco das hbiles con los debidos soportes que avalen la gestin realizada,las respuestas deben incluir copias a los veedores ciudadanos, a la coordinacin socialdellDU ya la interventora.

Documento Consolidado de Diagnstico Socioeconmico y Cultura! de la Poblacin que Permanece en Obra,Identificacin y Evaluacin de Impactos y Plan de Manejo Social de los Impactos por Obra - Puente Peatonal de laAvenida Centenario (AC13) por Avenida Congreso Eucaristico (AK68) - Cdigo de obra o 321- Etapa de Estudios yDiseosVersin 1 - Mayo 21 de 2008 pg. 5-31

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83: PROGRAMA DE ATENCiN AL CIUDADANO El Punto CREA debe contar con todo el equipamiento para la atencin a los ciudadanos

el cual ser indicado en los recursos fsicos indicados en el presente programa.

El Punto CREA debe contar con los formatos de Ate cin al Ciudadano los cuales serndiligenciados por la residente social del contratista o por la a Ixiliar bajo !a coordinacinde la Residente Social.

El Punto CREA debe cantal" con una lnea telefnica fija exclusiva y acceso a Internet

El Punto CREA debe abrir una direccin electrnica exclusiva para el proyecto,

Se distribuirn en el Punto CREA los volantes en el nmero y de acuerdo a los objetivosinformativos sealados en el Programa de Divulgacin.

2. Se establecer y aplicar un sistema para la atencin de las ma ifestaciones ciudadanasdel rea de influencia directa d~royecto presente.

El sistema de Atencin al Ciucladan , contiene un procedimiento que 'eber ser ejecutadopor el equipo social del Contratista tal como se indica a continu8ci :

Una vez presentada la persona en el Punto CREA, se le recepciona con eldiligenciamiento directo del Formato de Atencin al Ciudadano del IDU. Se clasifica elmotivo de su visita y se procede a dar respuesta a la informacin solicitada.

Se proporcionar la informacin que las personas soliciten personal, telefnicamente enel Punto CREA y a travs del correo electrnico de manera cordial y completa,preguntando al solicitante si queda satisfecho con la informacin brindada,

El constructor deber corregir y reparar los daos q le la obra genere. En este sentido,los vehculos que no puedan ingresar a los garajes de sus edificaciones por lasactividades de obra, el constructor debe garantizar el parqueadero en otro lugar duranteel tiempo que se ocasione el impedimento a costo del propio contratista,

En todos los casos de manifestaciones ciudadanas presentadas en el Punto CREA y atravs del correo electrnico se diligenciar el formato de Atencin al Ciudadano y elformato Consolidado de Atencin al Ciudadano,

En caso de presentarse manifestaciones ciudadanas que sean derechos de peticin oacciones de cumplimiento, se proc8der' a dar r spuesta por medio escrito en un plazono mayor de cinco das hbiles con los debidos soportes que avalen la gestin realizada,las respuestas deben incluir copias a los veedores ciudadanos, a la coordinacin socialdellDU ya la Interventora.

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Recursos83: PROGRAMA DE ATENCiN AL CIUDADANO

Recursos Profesionales en cada Punto CREA:

Equipo social de la empresa contratista.

Residente tcnico de la empresa contratista.

Recursos Fsicos en cada Punto CREA. El Punto CREA debe tener el siguienteequipamiento:

Aviso de identificacin.

Un espacio de recepcin y atencin a 1:3 comunidad.

Un computador e impresorEIpara el equipo social del proyecto.

Cmara fotogrfica

Filmadora digital.

Escritorio y silla para la profesional e Icargada de la atencin del Punto CREA

Diez (10) sillas para la atencin a la ca unidad.

Mesa de trabajo.

Cartelera donde se presente la informacin sobre las actividades de obra. Todos losvolantes que se distribuyan deben estar as mismo uno en la cartelera. El afiche delproyecto debe estar permanentemente instalado en el Punto CREA

Deben contar con todo el rnaterial impreso que tenga el proyecto. Planos y Formato deAtencin al Ciudadano.

Lnea telefnica fija, de uso exclusivo.

Correo electrnico.

Internet.

(I


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83: PROGRAMA DE ATENCiN AL CIUDADANO


IDU.


P rod uctividad Nmero de inguietudes I2resentadas x 100Nmero de inquietudes solucionadas


Contratista de Construccin.

Seguimiento:

Interventora.

Veedura Ciudadana.

Documento Consolidado de Diagnstico Socioeconmico y Cultural de la Poblacin que Permanece en Obra,Identificacin y Evaluacin de Impactos y Plan de Manejo Social de los Impactos por Obra - Puente Peatonal de laAvenida Centenario (AC13) por Avenida Congreso Eucarstico (AK68) - Cdigo de obra N 321- Etapa de Estudios yDiseosVersin 1 - Mayo 21 de 2008 pg 5-34

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Actividades que producen los impactos:

84: PROGRAMA DE SOSTENIBILlDADObjetivos:

Crear espacios para la participacin de la comunidad en la vigilancia y control de lasactividades constructivas que se desarrollan en su sector.

Generar estrategias de sostenibilidad y cuidado de la obra que permitan la participacinactiva y comprometida de la comunidad beneficiaria de la obra.

Desarrollar talleres de participacin con el Comit CREA para la formacin de nuevoshbitos como peatones y de usuarios puente peatonal.

Impactos a manejar

Todas las actividades constructivas.

Conflictos con la comunidad.

Circulacin de informacin falsa.

Falsas expectativas sobre el proyecto.

Incremento de accidentalidad en peatones.

Riesgo de accidentes peatonales yvehiculares.


Preventiva.


Las actividades que se desarrollan en este programa son:

Conformacin del Comit CREA.

Desarrollo de Talleres de Sostenibilidad.

1. Conformacin del Comit CREA.

Tal como se seal en las estrategias del Plan de Manejo de los Impactos en Obra, elComit CREA es un grupo que se conforma con los lderes de la comunidad y ciudadanos


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84: PROGRAMA DE SOSTENIBILlDADresidentes en el rea de influencia del proyecto, donde se busca propiciar la divulgacin dela informacin que genera el proyecto, el ejercicio del control ciudadano, la identificacin,canalizacin y presentacin de las problemticas e inquietudes de la comunidad y promoveresquemas de uso y cuidado del espacio pblico y del puente peatonal.

Se brindar al Comit CREA toda la informacin sobre las caractersticas de la obra y susmiembros se comprometern a divulgar la informacin obtenida entre la comunidad,presentarn alternativas de solucin a los problemas que se presenten, identificarn ypromovern estrategias para el buen uso, cuidado y mantenimiento del espacio pblico y delpuente peatonal.

2. Realizacin de Talleres de Sostenibilidad con los miembros del Comit CREA

Los talleres de sostenibilidad son actividades que tienen un fin pedaggico y busca en losparticipantes la sensibilizacin hacia el espacio pblico, el uso del puente peatonal y laaplicacin de medidas de seguridad en el uso de la va. Uno de los objetivos de estostalleres, es que culminen con la elaboracin de un plegable donde se registren lasrecomendaciones a que llegaron para que posteriormente sean difundidas entre lacomunidad del rea de influencia directa y se logre una sensibilizacin hacia el entorno. Lostalleres de sostenibilidad se realizarn con los miembros del Comit CREA del proyecto.


1. Conformacin del Comit CREA

Para la conformacin del Comit CREA, en la reunin de inicio de las actividadesconstructivas, se estimular a los asistentes a la vinculacin al Comit CREA, indicandoen la presentacin de esta reunin, las funciones del Comit.

El contratista deber diligenciar el formato de inscripcin al Comit CREA delIDU.

El Comit realizar una reunin cada dos meses iniciando desde el primer mes de obrapara establecer y divulgar sus lineamientos.

Todas las reuniones con el Comit CREA se realizarn en el Punto CREA

Se establecer en cada reunin, el da y la hora de la siguiente reunin. Para laconvocatoria a las reuniones con este Comit esta se realizar mediante volante deInformacin a la Comunidad tal como se indic en el Programa de Divulgacin.

Las reuniones con el Comit se realizarn con la residente social, el ingeniero residente,la residente ambiental de la obra y un delegado de la interventora.

En la reunin No 1 con el Comit CREA se presentarn las caractersticas de la obra, seestablecern los mecanismos de difusin de la informacin en las comunidades de los


07 .

84: PROGRAMA DE SOSTENIBILlDADmiembros y deben organizarse las reuniones con un temario especfico que puedaabordarse en mximo dos horas.

En las siguientes reuniones deben presentarse el avance de la obra, los cambiosocurridos en la ejecucin y los motivos por los cuales se realizaron, se identificarn lasproblemticas manifestadas por los asistentes y se ofrecern acciones alternativas paraimplementar soluciones a las mismas.

En la ltima reunin, se programar la intervencin del Comit en la reunin deFINALIZACiN que se lleve a cabo con la comunidad, en donde se evaluar el desarrollode la obra, de la gestin social realizada tanto por el equipo del contratista como delComit CREA.

Se deber levantar Acta de cada una de las reuniones y se diligenciar el Formato dePlanilla de Asistencia, ambos con formatos del IDU.

Los integrantes del Comit deben tener un carn de identificacin de forma y contenidoestablecido por el IDU.

2. Realizacin de talleres de sostenibilidad con los miembros del Comit CREA

Se programarn tres (3) talleres de sostenibilidad con los miembros del Comit CREA yaque en el rea de influencia directa del proyecto no se encuentran institucioneseducativas pblicas y aunque el rea corresponde a la zona industrial de Bogot, sepretende que en la reunin de inicio se motive a los asistentes a vincularse al ComitCREA.

El primer taller se realizar en el segundo (2) mes de la etapa de construccin.

En este primer taller se desarrollarn los siguientes temas:

Presentacin del proyecto.

Caractersticas de la obra: Tiempo de duracin de la obra, organizacin internapara su construccin.

Identificacin de los esquemas de sealizacin de la obra, uso de las medidas desealizacin cuando transiten en inmediaciones de las reas de trabajo paraprevenir accidentes.

El segundo taller, se realizar en el cuarto (4) mes de las actividades constructivasenfocado hacia la formacin de peatones. En este taller se desarrollarn los siguientestemas:

Documento Consolidado de Diagnstico Socioeconmico y Cultural de la Poblacin oue Permanece en Obra,Identificacin y Evaluacin de Impactos y Plan de Manejo Social de los Impactos por Obra - Puente Peatonal de laAvenida Centenario (AC13) por Avenida Congreso Eucarstico (AK68) - Cdigo de obra N 321- Etapa de Estudios yDiseosVersin 1 - Mayo 21 de 2008 pg. 5-37

84: PROGRAMA DE SOSTENIBILlDADIdentificacin de la ecesidad de construccin del puente peatonal.

USOY manejo del espacio pblico, cuyo objetivo es fortalecer la apropiacin delentorno y se incentivar el inters por 13 conservacin de la plazoleta y del puentepeatonal.

Uso del espacio pblico en las plazoleta y el adecuado uso del puente peatonal.

Recomendaciones en la utilizacin de andenes.

Recomendaciones en la utilizacin del puente peatonal.

Conocimiento y aplicacin de las seales de trnsito.

El tercer taller, se realizar en el quinto (5) mes de las acti tidades de obra; en este tallerse plantearan las temticas para ser incluidas e el plegable de finalizacin. Acontinuacin se resumen los temas que sern tratados en el taller:

Importancia de la construccin d " puente poat nal para !a comunidad.

Caractersticas de la obra (desde el punto vista tcnico)

Uso adecuado del espacio pblico.

Uso adecuado del Puente Peatonal.

Recomendaciones en la uti'izacin de andenes.

Conocimiento y aplicacin de las seales de tr, sito.

La Metodologa para la realizacin de los talleres debe ser entregada a la Interventorapara su aprobacin.

Los talleres de sostenibilidad se realizarn er las instalaciones del Punto CREA.

Recursos


Residente Social de la empresa contratista.

070


069


84: PROGRAMA DE SOSTENIBILlDADRecursos Fsicos

Formato de Acta de Reunin.

Planilla de asistencia a reuniones.

Punto CREA

Tablero.

Video Beam


IDU

Secretara de Trnsito.

Productividad Nmero de reuniones realizadas con el Comit CREA x 100

Nmero de reuniones programados

Prod uctividad Nmero de talleres de sostenibilidad realizados x 100

Nmero de talleres programados

Participacin Nmero de miembros del Comit CREA asistentes a las reuniones x 100

NLlmero de miembros del Comit CREA convocados

Participacin Nmero de asistentes a los talleres de sostenibilidad x 100

Nmero de convocados.Responsable de la ejecucin:

Equipo Social del Contratisla.


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84: PROGRAMA DE SOSTENiBILlDADSeguimiento:

Interventora.

Veedura Ciudadana.


85: PROGRAMA DE INFORMACiN A PERSONAL EMPLEADO PARA EL PROYECTOObjetivos

Minimizar los impactos que los trabajadores puedan generar sobre el entorno social delproyecto.

Formar parte de la capacitacin integral a empleados y subcontratistas vinculados a lasactividades constructivas.

Brindar informacin del componente social al personal empleado y subcontratistas delproyecto.

Satisfacer adecuadamente las necesidades de informacin de las comunidades.




Circulacin de informacin falsa.


Mal comportamiento de los trabajadores enel frente de trabajo.


Preventiva y Correctiva.


Formar parte de las jornadas de capacitacin e informacin a empleados ysubcontratistas de la obra.

1. Formar parte de las jornadas de capacitacin e informacin a empleados ysubcontratistas de la obra.

Es necesario que el constructor implemente jornadas de capacitacin y de informacindonde se incluyan todos los componentes ambientales del cual forma parte el componentesocial, dirigido al personal vinculado al proyecto. El trabajador debe estar informadopermanentemente sobre las caractersticas del proyecto, el tiempo de duracin, el estado deavance de la obra, la organizacin social y tcnica del contratista, el Plan de Manejo delTrfico y el manejo ambiental que la obra realiza. El personal vinculado, debe ser capacitado

OS7

Documento Consolidado de Diagnstico Socioeconmico y Cultural de la Poblacin que Permanece en Obra,Identificacin y Evaluacin de Impactos y Plan de Manejo Social de los Impactos por Obra - Puente Peatonal de laAvenida Centenario (AC13) por Avenida Congreso Eucaristico (AK68) - Cdigo de obra N 321- Etapa de Estudios yDiseosVersin 1 - Mayo 21 de 2008 pg. 5-41

OR6

Las actividades en el Punto CREA.

85: PROGRAMA DE INFORMACiN A PERSONAL EMPLEADO PARA EL PROYECTOsobre las actividades que van a desarrollarse ya que por encontrarse permanentemente enla va pblica, este puede ser abordado por la comunidad con preguntas las cuales puedenser resueltas adecuadamente orientado a la comunidad sobre la existencia y localizacin delPunto CREA de Informacin donde el ciudadano puede ser atendido. As mismo se buscaque las jornadas de capacitacin e informacin, orienten al trabajador para que sedesempee en vocabulario y comportamiento, adecuadamente en el frente de obra.


1. Formar parte de las jornadas de capacitacin e informacin a empleados y subcontratistasde la obra.

Como requisito para iniciar las actividades laborales del Proyecto, todos los trabajadores,cualquiera que sea su profesin, oficio o cargo que vaya a desempear, ya sea por contratodirecto o a travs de subcontratistas u otros que estos contraten, deben asistir a las jornadasde capacitacin que se programen.

Se realizarn jornadas de capacitacin cada semana en los momentos pico de lasactividades de obra por el incremento de contratacin de mano de obra.

La capacitacin se realizar sin costo econmico alguno para el trabajador.

La Residente Social tendr la lista de los trabajadores que integran la planta de personalla cual debe ser actualizada cada vez que se produzca una novedad de ingreso o egresode trabajadores. Esta lista servir de base para verificar el porcentaje de trabajadoresque han recibido capacitacin especficamente sobre las actividades del componentesocial.

En algunos casos puede reforzarse la capacitacin en los mismos frentes de trabajo.

Los trabajadores deben ser informados sobre las medidas de manejo del comportente B.Los temas sociales pueden estar referidos a los siguientes temas:

El manejo de la informacin hacia la comunidad.

Sobre la Atencin al Ciudadano.

Sobre el adecuado vocabulario y comportamiento en los frentes de obra, sobre lasacciones de los trabajadores que garanticen la seguridad en los residentes y

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065

85: PROGRAMA DE INFORMACiN A PERSONAL EMPLEADO PARA EL PROYECTOactividades econmicas del rea de influencia directa, como tambin en laresponsabilidad de los trabajadores con los compromisos que adquieren en losnegocios de esta rea.

La organizacin y el desarrollo de la temtica de capacitacin ser elaborada ysuministrada por la Residente Social.

Los eventos de capacitacin deben realizarse en espacios cerrados, dotados de losmateriales y de las comodidades bsicas para los asistentes.

En los casos de nuevas situaciones y decisiones, semanalmente se informar a lostrabajadores sobre los avances de la obra, las nuevas situaciones y nuevas decisionesque se hayan tomado.

Todos los trabajadores sin excepcin deben asistir a los talleres de capacitacin.

Recursos


Residente Social de la empresa contratista.

Residente ambiental de la empresa contratista.

Residente del rea tcnica de la empresa contratista.

Recursos Fsicos

Sitio de capacitaciones

Sillas

Tablero

Computador

Cmara fotogrfica digital

Video Beam.

(1,

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85: PROGRAMA DE INFORMACiN A PERSONAL EMPLEADO PARA EL PROYECTORecursos Institucionales

IDU.


Productividad Total de jornadas realizadas x 100Total de jornadas programadas

Asistencia Total de trabajadores asistentes a la jornada x 100Total de trabajadores vinculados


Contratista de Construccin .

Seguimiento:

Interventora .

('~'", )

(\I )

~

Documento Consolidado de Diagnstico Socioeconmico y Cultural de la Poblacin que Permanece en Obra,Identificacin y Evaluacin de Impactos y Plan de Manejo Social de los Impactos por Obra - Puente Peatonal de laAvenida Centenario (AC13) por Avenida Congreso Eucarstico (AK68) - Cdigo de obra N 321- Etapa de Estudios yDiseosVersin 1 - Mayo 21 de 2008 pg 5-44

86: PROGRAMA DE GENERACiN DE EMPLEOObjetivos

Definir el procedimiento para que el 75% de la mano de obra no calificada del proyecto,(MONC) sea con trabajadores residentes en las localidades de Puente Aranda yKennedy.






Preventiva.


Contratacin del 75% de la mano de obra no calificada (MONe) requerida por el proyectocon trabajadores residentes en la localidad de Puente Aranda y de la localidad deKennedy.

Contratacin del 75% de la mano de obra no calificada (MONC) requerida por el proyectocon trabajadores residentes en la localidad de Puente Aranda y de la localidad deKennedy.

El rea de influencia directa se encuentra una gran cantidad de actividades econmicas, loque vincula una gran cantidad de poblacin que no es residente de esta rea, sin embargo lalocalidad de Kennedy es una localidad de gran extensin, con problemticas sociales agudasdentro de ellas la del desempleo y subempleo, exige que se considere un porcentaje alto devinculacin de MONC con personal residente habitual en esta localidad y de la localidad dePuente Aranda

Metodologa o tecnologas para la ejecuc'n de las actividades formuladas:

1. Contratacin del 75% de la mano de obra no calificada (MONC) requerida por el proyectocon trabajadores residentes en la localidad de Puente Aranda y de Kennedy

La residente social establecer contacto directo con los presidentes de la JAC de losbarrios de la localidad de Puente Aranda y de Kennedy para establecer los mecanismosde pertenencia a estas localidades de los potenciales trabajadores que solicitenvinculacin al proyecto.

063

.

062

)Documento Consolidado de Diagnstico Socioeconmico y Cultural de la Poblacin qU2 Permanece en Obra,Identificacin y Evaluacin de Impactos y Plan de Manejo Social de los Impactos por Obra - Puente Peatonal de laAvenida Centenario (AC13) por Avenid" Congreso Euc,aristico (AK68) - Cdigo de obra o ~21-- Etapa de Estudios yDiseosVersin 1 - Mayo 21 de 2008 pg. 5-45


86: PROGRAMA DE GENERACiN DE EMPLEO

Se informar en la reunin de inicio sobre las caractersticas de este programa y losprocedimientos que se aplicarn para la contratacin de la mano de obra no calificadaque requiere el proyecto constructivo.

De manera alternativa, para la bsqueda de perso al de las localidades del rea deinfluencia del proyecto, se ecurrir al Banco de Talentos y Oportunidades de laSecretara Local de Integracin Socia! de la loca idad de Kennedy y de Puente Arandacon el fin de divulgar este requerimiento y de obtener mano de obra de esta localidad.

Se debe diligenciar el formato de registro de generacin de empleo delIDU.

Recursos


Residente Social de la emp esa contratista.

Recursos Fsicos

Formato de Registro de Generacin de Empleo delIDU.


IDU.

Productividad NI .ero de MONC contratada par-i1Qroyecto x 100Nmero de rvl0NC de la localidad contratada


Contratista de Construccin.

Seguimiento y monitoreo:

Interventora J Veedura Ciudadana'--------~--

Documento Consolidado de Diagnstico Socioeconmico y Cultural de la Poblacin que Permanece en Obra, Identificacin y Evaluacin de Impactos y Plan de Manejo Social de los Impactos por Obra - PuentePeatonal de la Avenida Centenario (AC13) por Avenida Congreso Eucarstico (AK68) - Cdigo de obra N 321- Etapa de Estudos y DiseosVersin 1 - Mayo 21 de 2008 pg. 5-46

CRONOGRAMA DEL PLAN DE MANEJO DE LOS IMPACTOS SOCIALES EN OBRA.

N N Preconstructiva Fase ConstructivaProg Act. Programas y Actividades del Plan de Manejo de los Impactos en Obra (un mes) (en meses)

1 1 2 3 4 5 6 Ex81 Proarama de Informacin a la Comunidad .

1 Realizacin de reunin de INICIO~

2 Realizacin de reunin de FINALlZACION..."".

82 Prog!.:amade Di~.~Jlgacin -,- 1 Diseo de piezas de comunicacin -

1---- . VOLANTES f--

~

Volantes de informacin de INICiO de obra_. ---Volantes para convocar a reunin de 1~IClg 1- ---f------~-f---Volantes para convocar a reunin de FINALlZACION __,-_LVolantes [2ara convocar a reuniones EXTRAORDINARIAS -

-J.__ o AFlCHES ._-- -- ."Instalacin de afiches en Punto CREA -~--_. - ----, ....- Instalacin de lfiches en Puntos Satlites

JOU- OGS--- "", -,----_ ..._-- ;------_ .._~---:;~;:-_ .._---

PLEGABLES----Pleqables de Finalizacin de obraPleqables del Plan de Manejo de Trfico

2 Se levantarn las Actas de Vecindad 1:-;:

3 Instalacin y Control de los Puntos Satlites del proyecto --- f--~-~-Se elaborarn las Actas de Compromiso cuando se necesite realizaractividades que requieran permiso de ciudadanos del rea de Influencia

4 Directa5 Reqistro flmico de las vas de los desvos

(.~)

Documento Consolidado de Diagnstico Socioeconmico y Cultural de la Poblacin que Permanece en Obra, Identificacin y Evaluacin de Impactos y Plan de Manejo Social de los Impactos por Obra _ PuentePeatonal de la Avenida Centenario (AC13) por Avenida Congreso Eucarstico (AK68) - Cdigo de obra N 321- Etapa de Estudios y DiseosVersin 1 - Mayo 21 de 2008 pg. 5-47

83 Programa de Atencin al Ciudadano1 Se instalar y mantendr el Punto CREA ---1---- 1--'----'-'--'- f----. _.- .._- 1---_.__ ...--_.-Se establecer y aplicar el sistema de atencin de las manifestaciones2 ciudadanas

84 Pr()grama de Sostenibllidad '"..

1 Conformar el Comit CREA

1-- - i'- Realizacin de Reuniones con el Comit CREA - --r-Realizacin de talleres de sostenibilidad con el Comit CREA- --85 Programa de Infonnacln para perso!,al empleadoRealizacin de Jornadas de capacitacin e informacin a empleados y

1 subcontratistas de la obraI ~~ ------oI:j~-1 Pr(Rrama de.Gener~cin de Em..E!eo II ~~ntratacin del 75 de la MONe d,:~~~alidad de Kennedy I_---L.!_. I-

CRONOGRAMA DEL PLAN DE MANEJO DE LOS IMPACTOS SOCIALES EN OBRA.

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