POR:

Manuela Montoya Urreta Grado: Octavo C

1. El padre tuvo la confusión porque el creía que

todo valía, pero no, jugar es gratis solo cuenta el tiempo que pase con su hijo

2. Porque es el tiempo dedicado al que le da a su hijo

Pagina 8 Solución

1. Si, Porque el cliente va a ser el que va a comprar el

producto entonces le tiene que gustar

2. El proceso de calidad es una actividad rutinaria a los servicios o productos para ver que esta fallando o que hay que mejorar

Pagina 9 Solución

Mejoramiento de calidad

Es un proceso rutinario que se debe hacer a un servicio o un producto

VENTAJAS: Los clientes estarán mas satisfechos.

DESVENTAJAS: Quitara tiempo de hacer otros productos