Unidad N2. Documentacin del Sistema de Gestin de Calidad - Fase 1

Actividad: Arquitectura documental del Sistema de Gestin de Calidad

Nombre del Aprendiz

ALVARO CHACON CIOARO NOMBRE DE LA EMPRESA OXIGENOS DE SANTANDER

Luego de conocer la situacin actual de la organizacin con respecto a los requisitos de la Norma ISO 9001:2008, se debe iniciar la arquitectura documental del Sistema de Gestin de Calidad, para as establecer cul ser la estandarizacin que se asignar a manuales, procedimientos, formatos, instructivos, listados y dems documentos necesarios para cumplir y mantener el Sistema de Gestin de Calidad. Posteriormente, se deber definir el listado de documentos mandatorios y no mandatorios que contribuirn al mantenimiento y mejora del sistema de calidad. Para lo anterior, el grupo de trabajo debe solucionar los siguientes cuatro puntos:

1) Arquitectura Documental: definan los componentes de cada Documento del Sistema de Gestin de Calidad marcando con una X, tambin adicionen Documentos o Componentes que consideren necesarios para la eficaz implementacin del Sistema de Gestin de Calidad.

Documentos

Componentes

Manuales

Procedimientos

Instructivos

Formatos

Listados

Entre otros

EncabezadoXXXXX

Tabla deContenidoXXXX

Objetivo delDocumentoXXXX

Alcance delDocumentoXXXXX

ResponsablesdelDocumentoXXXX

Definicin deTrminosXXXX

FlujogramaXXXX

Entre otros

A. Establezcan el encabezado de los documentos del Sistema de Gestin deCalidad, de manera que permita la identificacin del documento.

Proceso de produccin Calidad por pureza de oxigeno ( por lotes) Cdigo del lote con fecha y muestra matrix Logotipos de la empresa Hoja de datos del oxigeno

2) Mapa de Procesos: definan los procesos organizacionales en donde se evidencien claramente los procedimientos de direccin, apoyo, misionales y de mejora continua.

Reglamento de calidad Ficha y seguimiento de cilindros Gua de manejo de cilindros Colaboracin permanente a nuestros clientes Estudios permanentes y seguimiento para mejorar servicios o producto Pago de nuestro insumos puntuales ( Proveedor la luz) es nada

3) Documentacin a realizar - Lista de chequeo: definan el nivel documental por procesos institucionales.

Proceso

Nombre delDocumentoProcedenciaResponsable del Documento

MandatorioISO9001:2008NoMandatorio

Entrada y salida de trabajadoresx

insumosxPago de la factura

Rclamos y sugerenciasxJefe de calidad

Calidad de los lotesDel oxigeno medicinalxIng qumico farmaceuta

4) Escriban las conclusiones de aprendizaje que obtuvo cada integrante del grupo tras el desarrollo de la presente actividad.

Conclusiones

1.Mejorar nuestro sevicio continuo

2. Estar atento de deficiencias y fortalezas de la empresa

3. Oportunidad de mejorar nuestros servicios

4. Identificar un plan de accin continuo

5. Establecer compromisos y responsabilidades

Modo de entrega:

La actividad debe ser realizada por el grupo de trabajo conformado al inicio del programa.Cada aprendiz de manera individual debe subir a la plataforma el archivo con el desarrollo de la actividad realizada de manera grupal.

Los aprendices que efecten la actividad de manera individual se les descontar puntos en la nota final.

Criterios de evaluacin

Define la estandarizacin que aplicar a los documentos del S.G.C.

Conoce los documentos mandatorios definidos en la ISO 9001.

Define los documentos que contribuirn al mantenimiento y mejora continuadel S.G.C.

Anexo fotos de la planta que queremos mejorar