ACTIVIDAD INTERMEDIA UNIDAD 2 ESTUDIO TECNICO Y ADMINISTRATIVO.docx

7/26/2019 ACTIVIDAD INTERMEDIA UNIDAD 2 ESTUDIO TECNICO Y ADMINISTRATIVO.docx

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ACTIVIDAD COLABORATIVA: ESTUDIO TCNICO

PLAN DE NEGOCIOS

GRUPO: 106000_66

PRESENTADO A

TANIA PAOLA ORTIZ

PRESENTADO POR

YEINY MILENA PEREZ CASTRO CODIGO: 1.091.668.197

ELIANA PEREZ CHINCHILLA CODIGO: 1.06.110.!!

ORLANDO SUAREZ VIDES C"DIGO: 1.1!9.#1.97$OSE GUILLERMO HERNANDEZ C"DIGO: 77.0!%.!96

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS& CONTABLES

ECONOMICASY DE NEGOCIOS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

0% DE ABRIL DEL !016

ESTUDIO TECNICO

YEINNY MILENA PEREZ CASTRO 1


2/37


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4/37

!".#$% habitantes con una o m)s mascotas caninas en estratos #, $, ", 2 y %, de

los cuales hay un gran porcenta


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9n la actualidad es un departamento muy importante desde el punto de vista

agrcola, pecuario y minero, beneficiado por su ubicacin geogr)fica, la buena

calidad de los suelos y a las potencialidades de adecuacin de sus tierras

mediante el riego. 'e produce palma africana, ma3 tradicional, ma3 tecnificado,

arro3 riego, arro3 secano mecani3ado, sorgo, caf(, caa, yuca, algodn, cacao,

a


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la observacin, este sector se considera de mayor demanda en relacin con la

poblacin que tiene mascotas caninas y que cuentan con un presupuesto

adecuado para invertir en ellas de manera constante, adem)s este barrio est)

cerca al centro de la ciudad, en donde se consiguen la mayora de las cosas que

se necesitan en el parque, con esto se gastara menos plata en transporte.'e encontr que en este barrio hay muchos sectores residenciales con muchos

apartamentos, por lo que la gente manifiesta la necesidad de tener un lugar

campestre, amplio para el correcto bienestar de las mascotas.

. P/*,* /*+524*Descripcin tcnica del servicioTeniendo en cuenta la actividad b)sica del parque recreativo canino, se describe

el proceso sobre la manera como se ofrecen los servicios de recreacin canina

para los hogares de los estratos e, $, ", 2 y % de la ciudad de 8alledupar que

tienen mascotas caninas.9l servicio de recreacin canina se inicia cuando el cliente interesado en el

servicio acude al centro y es atendido por la recepcionista, quien le da la

informacin inicial sobre el servicio y las actividades que se ofertan en la

YEINNY MILENA PEREZ CASTRO ,


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empresa. 'i el cliente lo desea pasa a indicarle el precio de los planes y los

posibles horarios del servicio.'i el cliente decide tomar el servicio para su canino, este ser) asignado y

registrado en la planilla por la recepcionista.7uando llega el momento para la primera seccin del servicio, el cliente se

acerca al parque recreativo con su canino, !2 minutos antes a la hora de la

seccin, se reporta y cancela el valor del servicio elegido. uego pasa a donde

est) el paseador, quien conoce al dueo y su canino y elabora el formato de

registro de la mascota.Despu(s de elaborar el registro al cliente, el paseador y el canino ingresan al

)rea de actividades para reali3ar la primera actividad, el cliente decide si espera

o vuelve m)s tarde por su mascota. 9n un tiempo de %; minutos, en promedio

se reali3an las actividades correspondientes a la recreacin, segn cada plan.Todas las actividades se reali3an en las instalaciones del parque, pero tambi(n

utili3aremos el parque lineal comunitario, que queda al frente, para las

caminatas de las mascotas.

YEINNY MILENA PEREZ CASTRO '


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D,/44 +,- /*,*

YEINNY MILENA PEREZ CASTRO *

Recepcin al

genciarplanilla(datosmascota).revista

Para usuariosnuevos

Registroentaquilla

Para usuariospermanentes Presentarcarnetdevacunacinactualizado

Recogida

Alimentacin

Terapiaacutica

Entrenamiento

!ocializacin

"ngreso a la mascota alparque en compa#$a del

aseador de erros

!eleccionar%comprarpaquetedivertid

Ela&oracindel'ormatoderegistrodelamascota


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perroTotal ./0.000 8.01.000

E54* *(-,2* +, ,2/,'(4,2* =,2, '-*/ ' ,2? (,24+* , ,- 5'+/*

('54'/4' ,54*>

2om&re antidad Precio Precio totalPiscina paraperros plega&le

2 1$()((( 32()(((

Arn+s paraperro

1( 1+)((( 1+()(((

Arn+s en cueropara razasgrandes

1( 2()((( 2(()(((

3ande4a deentrenamientopara perros

4 +()((( 2(()(((

Rampa paraperros

+ 1)((()((( +)((()(((

3olsa se#uelopara educacin%

adiestramiento

+ 3()((( 1+()(((

3otiqu$n paraperros

2 1)((()((( 2)((()(((

3ozal canastaen lona

+ 1+)((( ,+)(((

amas paraperros

+ 4()((( 2(()(((

lic5er paraadiestramiento

1( *)((( *()(((

ollar deentrenamiento

+ 1+()((( ,+()(((

on4unto ruedapara prue&asde agilidad

+ 13()((( $+()(((

6uegos devallas paraprue&as deagilidad

+ 1,')((( '*()(((

7ong para , 31)((( 21,)(((



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perrosris&ee gomapara 4ugar

+ 1+)((( ,+)(((

Pelota 7ongpara perros

+ *')((( 4*()(((

Pelota de'ut&olamericano paraperros

+ $+)((( 32+)(((

3oomerang den%lon

+ 4*)((( 24+)(((

!il&atoultrasnico

1( 4,)((( 4,()(((

!lalom para

agilidad ( /&arras paraentrenar)

+ 2(()((( 1)((()(((

T9nel largoprue&a decompeticiones

+ 2,4)((( 1)3,()(((

Rampa parapiscinassalvavidas demascotas

2 2'2)((( +$4)(((

:uesos dos

nudos para'ortalecer

1( +)((( +()(((

6uguete deinteligenciapara perros

+ 4+)((( 22+)(((

6uguete pesa&aln

+ *)'(( 4*)(((

!e#uelos e;tra'uerte paraperros

+ 22)((( 11()(((

Estantes

metlicos paraacomodar elequipo

3 ,(()((( 2)1(()(((


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!ecursos de insumos

"nsumos antidad Precio Precio totalemorias =!3 2 +()((( 1(()(((7it implementode o>cina

1 3(()((( 3(()(((

Resma de papel&log

4 1()((( 4()(((

7it art$culos deaseo

1 1+()((( 1+()(((

Total 1/0.000 1?0.000

"astos de la construccin de la oficina# del parue recreativo canino:

ateriales antidad Precio Precio total*adrillos 1((( *(( *(()(((emento 3( -acas 2+)((( ,+()(((Arena 1 vol.eta 2(()((( 2(()(((@ramilla 2 !etros c0icos 1+()((( 3(()(((Estuco 1( alo"es 11)((( 11()(((3aldosa 2( !etros 2()((( 4(()(((Pintura + alo"es ,()((( 3+()(((


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Puertas 4 4(()((( 1)$(()(((ventana 1 2(()((( 2(()(((!anitarios 2 +(()((( 1)((()(((

*avamanos 2 3(()((( $(()(((Tu&o de aguaB-

2 12)((( 24)(((

=nin de B- 2 1)((( 2)(((Pegante detu&o

1 2)((( 2)(((

odos de B- 2 2)4(( 4)'((alla 1( 1(()((( 1)((()(((reacin de lapiscina enmadera

1 1()((()((( 1()((()(((

ano de o&ra 4 1)+(()((( $)((()(((Total /.?-.00 .-8.800

"astos anuales de operacin

Ctem eses Precio


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cargo adesempe#ar

tra&a4adores

contrato mensual sueldos

Administrador

1 I"de"ido 1)3(()((( 1)3(()(((

Recepcionista

1 I"de"ido '+()((( '+()(((

ontador 1 Prestaci" deservicios

1)2(()((( 1)2(()(((

Paseador + Prestaci" deservicios

*(()((( 4)+(()(((


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9n el lote construiremos un apartamento de seis metros de frente y !% metros de

largo donde se ubicara la oficina, el almac(n que es donde se atender) los

primeros au&ilios.'e construir) una piscina de !# m de largo por 2 m de ancho con una fuente en

el centro. Tendr) una pasarela adoquinada serpenteante que recorrer) el parque

de lado a lado donde se caminaran las mascotas. Atili3aremos el parque lineal

comunitario, que queda al frente, para las caminatas de las mascotas.

%a distribucin de planta y las obras f&sicas se muestran en el si'uiente

plano()rea del parue recreativo

YEINNY MILENA PEREZ CASTRO 1$


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y patrimonio los paga cada socio de acuerdo con su participacin en la sociedad

y (sta pagara un porcenta


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,rocedimiento: el procedimiento para constituir el parue recreativo canino

es el si'uiente:

Tramitar la carta de estudio de nombre comercial, ante la 7)mara de

comercio. Ana ve3 obtenida la aprobacin del nombre comercial, debe otorgar la

escritura pblica correspondiente. 9sta escritura debe ser otorgada por los

socios. Dentro del mes siguiente a la fecha de otorgamiento de la

9scritura 4blica de constitucin, el representante legal se debe presentar

con: 7arta de estudio del nombre comercial. 7opia notarial de la 9scritura 4blica de constitucin. Formularios de matrcula mercantil de la sociedad y de sus

establecimientos de comercio debidamente diligenciados. 7arta de aceptacin de los representantes legales, miembros de la


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,rotocolizacin de la minuta: los tr-mites a realizar para protocolizar la minuta

son los si'uientes:

9scritura pblica de 7onstitucin. 'e debe reali3ar la respectiva escritura pblica

ante un notario, ya sea directamente o a trav(s de un apoderado, con el fin de

protocoli3ar la celebracin del contrato.6egistro de la escritura pblica en la 7)mara de 7omercio. 9l artculo !!! del

cdigo del comercio, estipula que copia de la escritura social debe ser inscrita en

el registro mercantil de la c)mara de comercio, este tiene por ob


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a creacin de este parque, surge de la necesidad ante la carencia de un centro de

recreacin canina en la ciudad de 8alledupar ante esto su estructura organi3acional la

comprenden las siguientes )reas funcionales:

ORGANIGRAMA DEL PARUE

7omo se observa es una estructura sencilla y pr)cticamente plana, esto permite dada

las caractersticas de la empresa una r)pida y directa comunicacin entre el cargo

administrativo y los cargos operativos.


ADMINISTRADOR

CONTADOR

RECEPCIONISTAAREA OPERATIVA

E2TRE2AD

E2TRE2ADRE2TRE2AD

E2TRE2AD

E2TRE2AD

PA!EADRPA!EADR -PA!EADPA!EADR PA!EADR

!ER


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a estructura del parque es funcional, se divide en unidades donde cada una de ellas

contiene un con 'Grea funcional 5dministrativa?ivel de estudios 4rofesional9&periencia # aos

6elaciones e interacciones Bunta de accionistas, contador,recepcionistas, veterinarios, paseadores,entrenadores, aseadores y celadores

Befe inmediato Bunta de accionistasHsocios'alario mensual !I$;;.;;;Jorario /:;; am K !#:;; pm y #:;; pm L %:;; pmBornada Diurna, / horas K "/ horas semanales4ersonas a cargo 7ontador, recepcionistas, veterinarios,

paseadores, entrenadores, aseadores yceladores

FuncionesHresponsabilidades 'upervisar la e


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contratacin y capacitacin delpersonal adecuado para el

desarrollo de las funciones. 7oordinar y supervisar a todo elpersonal y servir de puente decomunicacin entre los empleadosy la


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?ivel de estudios 4rofesional9&periencia # aos6elaciones e interacciones 5dministrador, recepcionistaBefe inmediato administrador 'alario mensual !I#;;.;;;Jorario /:;; am K !#:;; pm y #:;; pm L %:;; pmBornada Diurna, / horas K "/ horas semanales4ersonas a cargo 5u&iliares contables de ser requeridoFuncionesHresponsabilidades 9laborar el estado de resultados,

balance general, flu


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?ombre del cargo R,,4*42'Grea funcional 5dministrativa?ivel de estudios Tecnloga o t(cnico en estudios

administrativos9&periencia ! aos6elaciones e interacciones 5dministrador M dem)s empleadosBefe inmediato administrador 'alario mensual /2;.;;;Jorario /:;; am K !#:;; pm y #:;; pm L %:;; pmBornada Diurna, / horas K "/ horas semanales4ersonas a cargo ?ingunaFuncionesHresponsabilidades 7oordinar, agendar y programar

las citas para los dueos de las

mascotas. 6eali3ar seguimiento a las citas

agendadas y pedir confirmacin. 7ontrolar los procesos de

facturacin y registro de pagos. 5tender los medios de contacto del

cliente hacia la empresa.N 8erificar y documentar las rutas

programadas para cada 3ona. +rindar respuestas y soluciones

oportunas a las inquietudes ysugerencias de los clientes. 5ctuali3ar base de datos de

clientes frecuentes.N =antener confidencialidad en

sobre la informacin contable ydem)s informacin nica y valiosade la empresa.

6eportar directamente a laadministracin.

6espetar los horarios agendadospara cada cliente.

+rindar soporte y apoyo aladministrador y al contador

5tender amablemente al cliente einformarlo en lo que desee.

YEINNY MILENA PEREZ CASTRO 2$


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?ombre del cargo V,2,/4'/4* =*> 'Grea funcional perativa?ivel de estudios 4rofesional en medicina veterinaria9&periencia ! aos6elaciones e interacciones 5dministrador, contador MrecepcionistaBefe inmediato administrador 'alario mensual !I2;;.;;;Jorario /:;; am K !#:;; pm y #:;; pm L %:;; pmBornada Diurna, / horas K "/ horas semanales4ersonas a cargo 5sistentes veterinarios *paseadores M entrenadores-FuncionesHresponsabilidades 4lanifica, coordina y e


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?ombre del cargo E2/,'+*/,Grea funcional perativa?ivel de estudios T(cnico del 5prendi3a


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8elar por la custodia de los elementosentregados por la empresa para la

reali3acin de las actividades deentrenamiento que reali3a. 6egistro y actuali3acin de las

actividades desarrolladas por loscaninos.

YEINNY MILENA PEREZ CASTRO 3(


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?ombre del cargo V44-'2,Grea funcional 'oporte?ivel de estudios T(cnico o similares *certificados en

7olombia- en seguridad privada9&periencia ! aos6elaciones e interacciones 5dministrador Befe inmediato administrador 'alario mensual E;;.;;;Jorario %:;; am K %:;; pm y %:;; pm K %:;; amBornada DiurnaHnocturna, !# horas

4ersonas a cargo ?ingunaFuncionesHresponsabilidades Trasladar documentos y ob


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?ombre del cargo A,'+*/,Grea funcional 'oporte?ivel de estudios 7ursos relacionadosHe&periencia laboral

certificada9&periencia % meses6elaciones e interacciones 5dministrador Befe inmediato administrador 'alario mensual E;;.;;;Jorario /:;; am K !#:;; pm y #:;; pm L %:;; pmBornada Diurna, / horas K "/ horas semanales4ersonas a cargo ?ingunaFuncionesHresponsabilidades 6eali3ar labores de aseo,

mantenimiento y orden en la en lasinstalaciones del centro, ser unaayuda optima en la prestacin dediferentes servicios en relacin consus labores.

9stablecer h)bitos decumplimiento en la reali3acin delas actividades que tiene a sucargo

Fomentar el orden y las buenascostumbres en todas las funcionesa reali3ar

7ontribuir al buen bienestar de laspersonas que le rodean brindandoun servicio oportuno y efica3

ograr mantener en orden ypulcritud los elementos a su cargo.

5seo baos



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9fectuar trapeado y barrido de lasinstalaciones

6eali3ar limpie3a en lasinstalaciones de portera impiar las paredes de las a(reas

comunes avado y limpie3a del cuarto de

basura 5tender solicitudes de sus


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,ol&tica de 'estin del talento $umano

9? 9 456A9 697695TC8 75?C? TD5. 'omos conscientes de que nuestro

principal recurso son las personas y sus conocimientos para poder atender adecuada y

profesionalmente a todas las mascotas de nuestros clientes. 4or tal ra3n, es

indispensable que el personal que presta el servicio, debe contar con un amplio sentido

de responsabilidad, compromiso y paciencia para desarrollar e&itosamente su labor,

todo esto sumado a una e&periencia verificable en cuidados veterinarios. 9l (&ito de la

compaa recae en todas y cada una de las personas que participan en el ciclo del

negocio, por tal ra3n es esencial que todas las personas que hagan parte de la

compaa deban demostrar una actitud de servicio y responsabilidad para asumir cada

una de las labores que tengan ba


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traba


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motivos por los cuales desea traba


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,ol&tica salarial

9l pago de los salarios para cada uno de los empleados y el monto del mismo, se ha

definido partiendo del Decreto #22# del $; de Diciembre de #;!2 el cual establece el

salario mnimo legal vigente para 7olombia que equivale a %/1."22 pesos

colombianos *=inisterio de Traba

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