Fundamentos de Administración

Código 100500A_288

Proceso administrativo de la empresa Coca-Cola

Realizado por: Grupo 308

Rafael Hernando Alarcón Bautista, 1.057.577.370

Andrés Augusto Hernández, 1.077.970.122

Robinson Julián Medina, 1.056.803.989

Maida Nataly Montenegro, 1.058.325.243

Silvia Daniela Sierra, 1.056.804.878

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables y Económicas – ECACEN

Tunja, Boyacá

Abril, 2016

Fundamentos de Administración

Código 100500

Proceso administrativo de la empresa Coca Cola

Presentado al docente:

Yasmin Díaz Chacón

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables y Económicas – ECACEN

Tunja, Boyacá

Abril, 2016

Tabla de Contenido

Introducción 5

Objetivos 6

Objetivo general 6

Objetivo específico 6

Funciones administrativas de la Empresa Coca Cola 7

1. Diagnóstico 7

1.1. Empresa 7

1.2. Productos 7

2. Análisis de la empresa 8

2.1. Cinco fuerzas de Porter 8

2.2. Análisis interno. 9

2.3. Diagnóstico Interno 9

2.4. Análisis Externo 10

2.5. Diagnóstico Externo 10

3. Planeación 12

3.1 Misión 12

3.2 Visión 12

3.3 Objetivo 12

3.4 Metas 12

3.5 Actividades 13

3.6 Diagrama de Gantt 13

3.7 Presupuesto 14

4. Organización 15

4.1. Organigrama 15

4.2. Determinar la autoridad 16

4.3. Responsabilidad de los trabajadores 16

4.4. Organización formal e organización informal o de información 16

4.5. Deberes de cada empleado. 18

4.6. Áreas de autoridad y responsabilidad. 20

4.7. Recurso por área 21

Bibliografía 23

Tablas de Tablas

Tabla1: Análisis Interno áreas funcionales de Coca-Cola 9

Tabla2: Diagnostico interno de Coca Cola 9

Tabla3: Análisis externo áreas funcionales de Coca-Cola 10

Tabla4: Diagnostico externo de Coca Cola 10

Tabla5:Actividades 13

Tabla6: Presupuesto 14

Tabla7:Recursos por área 21

Introducción

El surgimiento de la administración como institución esencial distinta y rectora es un acontecimiento de primera importancia en la historia social en pocos casos, si los hay una institución básica nueva o algún nuevo grupo dirigente, ha surgido tan rápido como la administración desde principios de siglo. La administración es el órgano social encargado de hacer que los recursos sean productivos, esto es con la responsabilidad de organizar el desarrollo económico que refleja el espíritu esencial de la era moderna.

La Administración es una ciencia que se encargada de la planificar, organizar, dirigir y controlar de los recursos de una organización, para obtener el máximo beneficio posible; ya sea económico o social, dependiendo de los fines perseguidos por la organización.

Una organización es una unidad social o agrupación de personas constituidas esencialmente para alcanzar objetivos específicos lo que significa que las organizaciones se proponen y construyen con planeación y se elabora para conseguir determinados objetivos. La administración se define como el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupo alcance con eficiencia metas seleccionadas. Esta se aplica a todo tipo de organizaciones bien sean pequeñas o grandes empresas lucrativas y no lucrativas, a las industrias manufactureras y a las de servicio.

En fin, la administración consiste en darle forma, de manera consistente y constante a las organizaciones. Todas las organizaciones cuentan con personas que tienen el encargo de servirle para alcanzar sus metas, llamados Gerente, administradores etc.

Este trabajo es realizado con el fin de responder a los objetivos establecidos por la guía de actividad propuesta como sustentación de la apropiación de los conocimientos que se imparten para esta unidad y de adquirir las nociones básicas para la realización correcta del curso académico Fundamentos de Administración.

Además de la apropiación de los conocimientos a través de un aprendizaje práctico basado en problemas, como lo es este caso en el que se trabaja a partir de la empresa Coca Cola y que nos brinda un mayor campo de acción y aplicación de la gerencia en cada uno de nuestros entornos laborales.

Objetivos

Objetivo general

Apropiar fundamentos y conceptos básicos para entender la dinámica organizacional por medio de un aprendizaje basado en problemas, ejercitando y desarrollando habilidades para el desempeño profesional de cada una de nuestras carreras.

Objetivo específico

Comprender la importancia que tiene la teoría Administrativa en el desarrollo de una organización empresarial.

Apropiar los conocimientos, técnicas, modelos, metodologías y procedimientos gerenciales propuestos en esta unidad.

Desarrollar habilidades para un buen desempeño en el mundo laboral Reconocer el propósito de la administración. Comprender que la administración y como se aplica a todo tipo de organizaciones. Comprender la evolución de la administración y algunas contribuciones recientes al

pensamiento administrativo Comprender que administrar requiere un enfoque sistemático y que la práctica

siempre debe considerar las situaciones y contingencias. Definir las funciones gerenciales de planear, organizar, integrar personal, dirigir y

controlar Comprender los Fundamentos teóricos básicos de la administración como soporte del

proceso administrativo en las organizaciones empresariales

Funciones administrativas de la Empresa Coca Cola

1. Diagnóstico

1.1. Empresa En 1886 Jhon Pembertos vendedor de fármacos desarrollo la receta original de Coca Cola en Atlanta, la cual contenía hojas de coca como uno de sus elementos principales, dado buen resultado. Esta compañía se institucionalizo y en el año 1923 fue dirigida por Robert Woodruff, quien invirtiendo en publicidad y exclusividad entro en competencia con Pepsi Cola quien ofertaba menores precios por el producto. Reafirmándose en la Segunda Guerra mundial al promocionarse en los cuarteles del ejército y adoptándola como un elemento de fuerza de guerra. A través de los años esta compañía firmo varios acuerdos de exclusividad en diferentes partes del mundo como lo fue Japón y Brasil con diferentes institutos para reafirmarse en el mercado.

1.2. Productos Cola Company contienen las siguientes marcas:

Manantial Del Valle Quatro Brisa Powerade Fanta Sprite Coca Cola Zero Coca Cola Light Fuze tea

Los siguientes nombres corresponden a una lista diferentes variedades que Coca Cola ha lanzado a nivel mundial a lo largo de su historia.

Coca-Cola, New Coke, que fue renombrada Coke II, Diet Coke Diet Coke Plus, Coca-Cola C2, Coca-Cola Zero, Coca-Cola Cherry Zero, Caffeine Free Coca-Cola, Caffeine Free Diet Coke, Coca-Cola Cherry, Diet Coke Cherry, Coca-Cola con Limón, Diet Coke con Limón, Coca-Cola Vainilla, Diet Coca-Cola Vainilla, Coca- Cola con Lima, Diet Coke con Lima,Coca-Cola Black

Cherry Vainilla, Diet Coke Cherry Vainilla, Coca-Cola Blak,Coca-Cola con Naranja, Coca-Cola Raspberry, Diet Coke Raspberry y TaB

2. Análisis de la empresa

2.1. Cinco fuerzas de Porter

Competidor Actual

Pepsi Cola

Productos SustitutosAguaBebidas DeportivasTeJugosDiversificación de Productos

Proveedores Insumos requeridos

básicos, sabor, color, azúcar, cafeína, etc.

Industrialmente débiles

ClientesTiendas de Alimentos Restaurantes UniversidadesCentros ComercialesPoder de Negociación

Competidores Potenciales

Sin competidores potenciales Difícil ingreso a la industria de bebidas

2.2. Análisis interno Tabla 1: Análisis Interno áreas funcionales de Coca-Cola

Áreas funcionales de la empresa % Puntos PonderaciónAdministrativa 0.15 1 0.15Comercial 0.35 4 1.4Operativa 0.2 2 0.4Financiera 0.3 3 0.9Total 1 2.5 2.85

Fuente: Autonomía del Grupo 308

Coca-Cola, aunque cuenta con una buena organización, se ha visto envuelta en diferentes conflictos laborales dentro de la compañía con lo cual se deduce una falla en la parte administrativa de la organización, con respecto a la parte comercial esta compañía se encuentra muy bien posicionada en el mercado siendo la número uno, distribuida a nivel mundial y con bastas inversiones.

2.3. Diagnóstico InternoTabla 2: Diagnostico interno de Coca Cola

No. Debilidades Fortalezas1 Es considerado por una parte del mercado

como de los refrescos más dañinos para la salud.

Marca internacional la más conocida en todo el mundo.

2El precio de Coca-Cola es más alto que su competencia, por este motivo las personas de baja posición económica no la consumen con frecuencia.

A nivel nacional tiene sólida presencia de sus productos en el mercado.

3Relaciona la felicidad y la esperanza con el consumo del producto.

Conocen bien el mercado de las gaseosas, motivo por el cual tiene una multitud de diferentes productos como: Coca-Cola normal, Coca-Cola light, Coca-Cola Zero.

4Se centra en una época de mayor sensibilidad: Navidad.

Provee confiabilidad en la calidad de sus productos.

5Pretende ser objetivo, pero resulta emotivo y sentimental.

Posee muchas sucursales en todo el mundo superando por creces la competencia, ya que tiene un nivel bajo de endeudamiento.

Fuente: Autonomía del Grupo 308

Coca Cola tiene una gran lealtad por parte de sus consumidores y se encuentra distribuida en diferentes países a nivel mundial, cuenta con un canal de distribución bien definido y un fuerte reconocimiento que ha logrado a lo largo de la historia con su publicidad, proporcionando una multitud de productos que ha desarrollado, pese a esto se han presentado eventualmente conflictos dentro de la entidad y denuncias por parte de sus empleados.

2.4. Análisis Externo Tabla 3: Análisis externo áreas funcionales de Coca-Cola

Áreas de la empresa % Puntos PonderaciónEconómico 0.3 4 1.2Social 0.15 2 0.3Político 0.15 2 0.3Jurídico 0.1 1 0.1Tecnológico 0.3 4 1.2Total 1 2.6 3.1Fuente: Autonomía del Grupo 308

Esta compañía tiene un gran avance tecnológico que implementa para la mejora continua de procesos, grandes inversiones económicas y alianzas con otras multinacionales, más sin embargo se ha visto envuelta en diferentes procesos judiciales por escándalos laborales y de presunta moral, lo que ha afectado la imagen de la compañía.

2.5. Diagnóstico Externo3. Tabla 4: Diagnostico externo de Coca Cola

No. Oportunidades Amenazas1 Certificaciones de alta calidad Gran competencia por parte de otras

compañías que ofrecen otras bebidas refrescantes

2 Convenios con grandes multinacionales que ofrecen respaldo a la compañía

Gran innovación publicitaria por parte de otras multinacionales

3 Constante desarrollo de nuevos productosRiesgos políticos y económicos

4 Expansión e inversión a nivel mundial y Compra de embotelladoras

Campañas negativas sobre el producto

Fuente: Autonomía del Grupo 308

Aunque la compañía se ha afirmado como el número uno en el mercado, alcanzando altos estándares de calidad y firmando numerosos convenios con multinacionales, logrando una expansión significativa, también ha tenido que enfrentar campañas negativas y conflictos internos. Actualmente se mantiene como la número uno en el mercado aunque con una gran competencia por parte de otras compañías.

3. Planeación

3.1 MisiónMisión de Coca-Cola (sucursal Bogotá) somos una organización que comercializa bebidas por medio de una red de mercadeo con la que ofrecemos una variada cartera como Coca-Cola, Sprite, Manantial, Del Valle entre otras, a través de canales de distribución y con la mejor tecnología llegamos a todos los sectores de la población brindando productos de calidad que se anticipen y satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.

3.2 VisiónEn el 2020 Coca-Cola Sucursal Bogotá lograra conseguir la máxima sostenibilidad, calidad y crecimiento, y objetivos acoplados a sus empleados generando un ambiente propicio, a sus consumidores las bebidas con mayor calidad y diversidad del mercado con nuevos productos, Al país como una compañía de reconocimiento

3.3 ObjetivoDe acuerdo a la interacción de los negocios la visión de la empresa es mejorar la reducción de gas carbónico, la participación de ideas o mejoras de la empresa coca cola, oportunidades de beneficiado y empleos, costo de inversión y distribución del mercado, recolectar residuos o materialización de objetos reciclables para la comercialización del embotellado. Con esto enfocamos la gestión de sostenibilidad entre 2016 y 2018.

3.4 Metas Mejorar la transformación del medio ambiente por medio de reciclaje u otros

residuos para la evitar la amenaza del gas carbónico

Innovar la tecnología y proyectos para la educación, social y cultura de las personas con interés de producir ideas para la empresa.

Fortalecer la capacidad de ventas con modelos de distribución de proyectos de mercadeo en marcas de representación con buenos obras de trabajo.

Aumentar la industria de mercadeo en énfasis de desarrollo ecológico para la comunidad estable aprobando las oportunidades de obras benéficas del progreso económico de la empresa.

Fortalecer las inversiones como una nueva capacidad de productividad y eficiencia en el mercado con buenos sistema de gestión e inventarios de asegurar la viabilidad dela empresa.

3.5 Actividades Tabla 5: Actividades

No. Actividades1 Campaña de reciclaje que promueva la transformación benigna para el medio ambiente.2 Proyecto que mejore las condiciones tecnológicas para personas que quieran aportar a

la empresa.3 Proyecto que permita aumentar las ventas de los distintos productos que ofrece la empresa.4 Industrialización de mercadeo ecológico para la sociedad, que provea un avance económico para la empresa.

5 Inversión de mayores recursos económicos, para que se puedan generar más productos y la empresa sea más viable.

Fuente: Autonomía del Grupo 308

3.6 Diagrama de Gantt

No. Actividades

Tiempo de Duración

Abril Mayo Junio

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

1Campaña de reciclaje que promueva la transformación benigna para el medio ambiente.

2

Proyecto que mejore las condiciones tecnológicas para personas que quieran aportar a la empresa.

3Proyecto que permita aumentar las ventas de los distintos productos que ofrece la empresa.

4Industrialización de mercadeo ecológico para la sociedad, que provea un avance económico para la empresa.

5Inversión de mayores recursos económicos, para que se puedan generar más productos y la empresa sea más viable.

Fuente: Autonomía del Grupo 308

3.7 PresupuestoTabla 6: Presupuesto

No. Áreas funcionales Número de dependencias

Presupuesto por área funcionales

1 Administrativa 2 $38.000.0002 Comercial 1 $10.000.0003 Operativa 4 $10.900.0004 Financiera 1 $18.000.000

Total 8 $76.900.00Fuente: Autonomía del Grupo 308

4. Organización

4.1. Organigrama

4.1.1 Estructura de la organización

La Junta directiva de Coca Cola está conformada por ejecutivos que resguardan sus intereses a largo plazo y el éxito global de la empresa y su fortaleza financiera. La Junta sirve como el último órgano de decisión de la compañía excepto para aquellos temas reservados a o compartidos con los accionistas. La Junta directiva elige y controla a los miembros comerciales a quienes encomienda la conducción del negocio.

La Junta directiva ha establecido los lineamientos del gobierno corporativo que ofrece un marco para la efectiva gobernanza de la compañía. Los lineamientos de gobierno corporativo fijan asuntos como la misión de la Junta, las

Presidente

Vicepresidente de Marketing

Gerente de Ventas

Gerente de Publicidad

Gerente de Mercadeo

Vicepresidente de produccion

Gerente de Ingenieria

Jefe de Mantenimiento

Jefe de Recursos o

Insumos

Supervisor de Laboratotio

Gerente Industrial

Supervisor de Procesos

Gerente de Control de

calidad

Supervisor de calidad

Tecnico

Contador

Vicepresidente Financiero

Gerente de Contabilidad

Gerente de Tesoreria

Vicepresidente General

responsabilidades de los directores, las cualificaciones de los directores, la determinación de la independencia del Presidente, La Junta directiva regularmente revisa la evolución de la gobernanza corporativa y los actualiza.

4.2. Determinar la autoridadCoca Cola ha jugado un papel protagónico en la historia de las bebidas y la publicidad misma, pues se ha ido renovando con cada época a través de su lenguaje universal. Esta se posicionó como una marca que recuerda lo que es el optimismo, lo familiar y el apoyo a la tradición. El Vicepresidente de Marketing, quien mantiene las ideas principales de Coca Cola y ha tenido que sobrevivir ante los crueles comentarios de algunos expertos en salud, donde dicen que Coca-Cola sirve para todo menos para beber, ya que es nefasta para la salud. También hay una frase conocida que le da mala imagen a Coca-Cola y dice, que la aplicación más adecuada para la Coca-Cola es como producto para limpiar motores de camiones y eliminar el óxido de los tornillos, o también como quitamanchas o pesticida, como ya hacen en diversas partes del mundo.

4.3. Responsabilidad de los trabajadoresEllos son considerados la principal responsabilidad ante la salida del producto ya que debe contar con los más elevados estándares de calidad y que sus procesos deben garantizar la seguridad y la calidad de todos sus productos, además, viven con el objetivo de que la sustentabilidad sea parte de todo lo que hacen. La empresa se compromete tanto con la parte social como la parte ambiental.

4.4. Organización formal e organización informal o de informaciónOrganización formal:

Principios de la organización de la Coca-Cola.

Principio del objetivo:

Se recogen en la MISIÓN, la VISIÓN y los VALORES de la Compañía, siempre volcados en ofrecer unos productos y actuaciones comprometidas con la sociedad y el medio ambiente. Por eso, la VISIÓN es traer al mundo una cartera de marcas de bebidas de calidad que anticipar y satisfacer los deseos de la gente y sus necesidades.

Principio de especialización:

La especialización en esta empresa se da siempre ya que la organización siente la necesidad de aumentar la calidad de sus productos, mediante la exhaustiva

supervisión o dirección incrementando el número de los niveles jerárquicos en la empresa.

También se da por la necesidad de la eficiencia y calidad del trabajo en sí, pues cada trabajador realiza más fácilmente las actividades claramente relacionadas y delimitadas si se subdivide.

Principio de la jerarquía:

Como podemos observar en el organigrama de esta empresa, nos damos cuenta que los niveles jerárquicos están bien establecidos por lo tanto se ve como se establece la autoridad de los niveles más altos en donde emana la autoridad y la responsabilidad de cada uno de los niveles; desde el más alto nivel hasta el nivel más bajo.

Paridad de autoridad y responsabilidad:

En este principio está muy relacionado con el anterior en esta empresa ya que a cada nivel jerárquico se le confiere un grado de responsabilidad y este corresponde al grado de autoridad que tiene, en esta empresa el más alto nivel lo ocupa el gerente general, por lo tanto, es el que tiene más responsabilidad y autoridad.

Difusión:

En la empresa Coca-Cola este principio es muy puesto en práctica ya que es un principio de la empresa que cada puesto publique por escrito para todos los miembros de la empresa las obligaciones que este tenga.

De continuidad:

Desde sus principios esta empresa tuvo una establecida su estructura, pero con el paso del tiempo y conforme ha avanzado su expansión la ha ido modificando ajustándola a sus necesidades y así ira sucediendo con el paso del tiempo y conforme se valla expandiendo.

Organización informal:

Es la disposición pública interrelacionada que administra el funcionamiento de individuos como uno en la práctica. Es el trabajo colectivo de conductas, comunicaciones, norma, conexiones individuales y profesionales de los medios de que se completó el trabajo y se desarrollan las relaciones entre los individuos que contribuyen a una asociación de organización común o un grupo de afiliaciones.

Consiste en un conjunto activo de redes públicas, las relaciones personales y emocionales fuentes de inspiración y comunidades de interés común.

- Como eventos públicos en lugares específicos

4.5. Deberes de cada empleado. Deberes generales:

1. Mostrar una conducta leal, respetuosa, diligente y honesta.

2. Reconocer la dignidad de las personas y respetar su libertad y su privacidad.

3. No discriminar a ninguna persona por razones de género, estado civil, edad, religión, raza, opinión política, clase social o económica, embarazo, lengua, origen étnico, nacionalidad, preferencia sexual o discapacidad.

4. Cumplir las leyes, regulaciones y ordenamientos de los países en los que operamos, así como el presente código, las políticas, normas y procedimientos que establece la Administración de Coca-Cola, porque buscamos ser ejemplo de cultura de legalidad.

5. Cumplir con todo lo estipulado en la normatividad de lavado de dinero aplicable en todo el mundo, con apego a las leyes vigentes en los países en los que se esté operando.

6. No divulgar información confidencial relativa a procesos, métodos, estrategias, planes, proyectos, datos técnicos, de mercado o de cualquier otro tipo.

7. No utilizar el nombre o los recursos de Coca-Cola para beneficio personal.

8. Evitar todo contacto con personas deshonestas que pretendan o puedan perjudicar a Coca-Cola.

9. No desarrollar actividades externas, que pueda afectar nuestra capacidad y disponibilidad con las obligaciones que tenemos con Coca-Cola.

10. Informar con oportunidad sobre violaciones al código.

Deberes específicos.

En relación con los Clientes:

1. Atender a clientes ofreciéndoles un trato equitativo y honesto en cada transacción, proporcionando los productos y servicios que les competen con la mayor calidad y oportunidad a su alcance, apegándonos en todo momento a la regulación oficial y a la normatividad interna de Coca-Cola.

2. No hacer comparaciones falsas o engañosas con productos o servicios equivalentes a los que ofrecen los competidores.

En relación con la competencia:

1. Competir vigorosamente cumpliendo con todas las leyes y reglamentos sobre competencia justa existentes en los países donde se participa.

2. No participar en ningún acuerdo que pretenda limitar el libre juego de las fuerzas de los mercados en que operamos y no utilizamos medios impropios para mejorar nuestra posición competitiva en dichos mercados.

3. Quien tenga contacto con representantes de competidores, mostramos una actitud profesional, apegada a los principios y valores de la empresa que representamos, y cuidamos la imagen personal y la de Coca-Cola.

4. En la interacción con competidores, ya sea individual o en foros y asociaciones empresariales o profesionales, evitar temas que pudiesen generar riesgos o posibles contingencias para Coca-Cola, en materia de cumplimiento de leyes y reglamentos sobre competencia.

5. Evitar en lo posible hacer comentarios o declaraciones sobre la competencia, pero cuando resulta necesario, lo hacemos con justicia y objetividad.

En relación con los Proveedores:

1. Considerar que la cartera de proveedores de Coca-Cola a aquellos que probadamente comparten los valores éticos que sostiene y poseen una sólida reputación de equidad e integridad en sus tratos.

2. No comentar con un proveedor o con personas ajenas a la empresa, los problemas o debilidades observadas en otro proveedor.

En relación con la corrupción:

1. Observar prácticas de negocio justas y transparentes para asegurar el cumplimiento de las leyes y regulaciones locales en los países en los que operamos, y prevenimos las prácticas de soborno y extorsión.

2. En las actividades dentro y fuera de la empresa o en nombre de ésta, no participar, ordenar, autorizar, prometer, conspirar, inducir o asistir en prácticas de corrupción, ya sea directamente o a través de un tercero.

En relación con el medio Ambiente:

1. Reconocer la protección y conservación del medio ambiente como nuestro compromiso social, así como el cumplimiento de las leyes y regulaciones ambientales en los países en los que tenemos presencia.

2. Nuestro compromiso ambiental es una responsabilidad compartida por todos y nadie en Coca-Cola asume que es el trabajo de alguien más.

3. Realizar acciones necesarias para asegurar de que en Coca-Cola:

a) Se implementen procedimientos efectivos de respuesta a posibles emergencias, para minimizar el impacto de incidentes no predecibles.

b) Se evalúen en forma anticipada los cambios significativos en las unidades operativas y procesos para prevenir cambios adversos en el medio ambiente.

c) Las descargas al drenaje y el manejo y confinamiento de desperdicios sólidos, no causen un impacto ambiental inaceptable.

d) Se usen eficientemente las fuentes de energía y su consumo sea monitoreado.

e) Se tomen las medidas necesarias para prevenir accidentes ambientales.

En relación con la comunidad:

1. Reconocer nuestro compromiso con la comunidad basado en nuestro origen, principios y valores, que trata de procurar la generación simultánea de valor económico y social en todas nuestras acciones, para nuestro crecimiento y sostenibilidad.

4.6. Áreas de autoridad y responsabilidad. Áreas de autoridad:

Presidente, vicepresidente de merketing, producción y financiero.

Las áreas de responsabilidad:

Producción: Es aquella que formula y desarrolla los métodos más adecuados para la elaboración de los productos que se elaboran en esta empresa. al suministrar y coordinar la mano de obra, equipo, instalaciones, materiales y herramientas requeridos.

Finanzas: Esta área se encarga de la obtención de fondos y del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa procurando disponer con los medios económicos necesarios para cada uno de los departamentos con el objeto de que pueden funcionar debidamente.

Recursos Humanos: Su objetivo es conseguir y conservar un grupo humano de trabajo cuyas características vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa a través de programas adecuados de reclutamiento, selección, capacitación y desarrollo. Algunas de las actividades específicas que realiza el departamento de recursos humanos dentro de la empresa coca cola es velar por el seguro médico de los trabajadores, prestaciones y fondos para su jubilación, además que vigila que cada uno de los empleados cumpla con su trabajo de manera satisfactoria.

Contraloría: Es responsable de todo lo relacionado con aspectos de la contabilidad financiera y de sus costos, administración fiscal, auditoría interna y general información a la gerencia de finanzas.

4.7. Recurso por área Tabla 7: Recursos por área

No. Áreas funcionales Número de dependencias

Recursos

1 Administrativa 2 $35.000.0002 Comercial 1 $15.000.0003 Operativa 4 $20.000.0004 Financiera 1 $10.000.000

Total 8 $80.000.000Fuente: Autonomía del Grupo 308

1. Dirección

1.1 Coordinar las actividades de la empresa de manera que se desarrollen armónica y

eficientemente.

1.2 Fomentar motivación y participación en el personal.

1.3 Relacionar los componentes del Liderazgo a utilizar

1.4 Estilo de liderazgo (Justificar)

1.5 Mantener la disciplina en el grupo de trabajo.

1.6 Proceso de comunicación Comunicación

1.7 Comunicación en la organización (identificar )

2. Control

2.1 Procesos de control básico

2.2 Puntos de control clave, estándares y puntos de referencia (benchmarking)

2.2.1 Tipos de estándares de puntos clave

2.2.2 Puntos de referencia (benchmarking)

2.3 Control preventivo o anticipativo

2.4 Control del desempeño general

2.5 Control de pérdidas y ganancias

2.6 Control mediante el rendimiento de la inversión

3. El ciclo PHVA (Método gerencial)

3.1 Realizar el ciclo PHVA (de la empresa de acuerdo con el material)

Conclusiones

- Coca Cola como empresa multinacional con la aplicación de su nuevo plan de salvaguardar el medio ambiente, muy aparte que sea una acción muy noble, es una acción muy bien elegida, respecto a que es una gran estrategia para la influencia que se siente en una gran mayor a de las personas, tomando en cuenta que también Coca Cola, motiva a las personas con respecto a la vida.

- Coca Cola también de una forma original de llevar sonrisas a muchas personas, sin mencionar el original y los sabores originales que tienen sus productos, de esta manera con esta visión cambia a la empresa, dándonos grandes ejemplos respecto a la influencia de los actores en los tipos de ambientes en una organización.

- La administración se practica dentro de cualquier grupo de personas formalmente estructurado que tengo un objetivo, es necesaria para poner empresas públicas y privadas; industriales, comerciales de servicio, lucrativas y no lucrativas.

- Un administrador es en pocas palabras el encargado de coordinar mediante técnicas la acción de quienes laboran en una organización cualquiera para que ésta pueda alcanzar sus metas.

- Dentro de la organización el administrador debe fijar objetivos estrategias y políticas, formular planes a corto mediano y largo plazo y coordinar.

- Seleccionar e integrar los materiales y el personal para lograr fines específicos; elegir los métodos para capacitar al capital humano qué forma la empresa; dirigir y controlar la toma de decisiones y evaluar resultados; por tanto, un buen administrador debe conocer muy bien todas las áreas de una empresa u organización y sus dinámicas para hacer de ésta una maquinaria eficiente y éxitos.

Bibliografía

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blogspot.com. (s.f.). Productos Coca-Cola. Recuperado el 26 de 03 de 2016, de http://cocacolawendyg.blogspot.com.co/p/productos-coca-cola.html

Coca Cola. (s.f.). Coca Cola Web. Recuperado el 26 de 03 de 2016, de http://www.cocacola.com.co/es/home

El Tiempo. (05 de 09 de 1994). El consumo de gaseosa pierde terreno. Recuperado el 26 de 03 de 2016, de 2016, de http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-211742

Prensa Rural. (s.f.). ¡No tomo Coca-Cola! Recuperado el 26 de 03 de 2016, de http://www.prensarural.org/cocacola.htm

Wikipedia.org. (22 de 12 de 2015). Caso Sinaltrainal contra Coca-Cola. Recuperado el 26 de 03 de 2016, de https://es.wikipedia.org/wiki/Caso_Sinaltrainal_contra_Coca-Cola