Cules los signos vitales . . de la gestin organizacional?

Medicin, Anlisis y Mejora

ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS

Ing Mayron Arevalo Quintero

Septiembre de 2015

Actividades complementarias

Lectura y anlisis Libro : Indicadores de Gestin. Capitulo 1

Cmo calificara usted, los indicadores con los que cuentaactualmente una organizacin?,De dnde provienen los indicadores que utilizan actualmente?

Cules los signos vitales . . de la gestin organizacional?

Taller mejora de proceso.

Actividades complementarias

Metodologa general para el establecimiento de indicadores degestin

Caso 1. INDICADORES PARA UN GRUPO DE VENTAS. Caso 2. INDICADORES MEJORAMEINTO CASO ATENCIN TELEFONICA.

Piense en trminos de eficacia y eficiencia

Disee indicadores que midan cada uno de estos conceptos, para su proceso, tomando en cuenta los elementos para el diseo de indicadores de gestin. Fecha de entrega Octubre 01

Actividades complementarias