Gerentes, jefes, líderes, de las áreas de calidad, procesos, desarrollo, productividad, operaciones y

Organización y métodos.Auditores de los sistemas de gestión de calidad.

Responsables de los Sistemas de Gestión, PMI-RMP®

Dirigido a:

HORAS08

RegisteredEducationProvider

OPERADORDE CAPACITACIÓNACREDITADO

Resolución N°

VigenciaSETEC-RA-003-2014-AC

27-ENERO-2014 / 27-ENERO-2017

L E A D I N G T H E N E W L E A R N I N G A N D P E R F O R M A N C E E C O S Y S T E M

S E M I N A R I O P R E S E N C I A L

CON ENFOQUE BASADO EN PROCESOS PARA LOS SISTEMAS DE GESTIÓN

ACTUALIZACIÓN NORMAISO 9001:2015

A TBL Group® Company

El nuevo enfoque de sistemas de gestión, crea una gran oportunidad en las organizaciones para establecer estrategias que los lleven a generar ventajas competitivas. Este evento estará orientado bajo un enfoque basado en procesos, pensamiento basado en riesgos.

Enfoque del seminarioConforme al marco metodológico interpuesto por la International Standars Organization (ISO) se plantea un horizonte para la revisión y actualización de los estándares vigentes, que para el caso de la ISO 9000 vigente, viene realizándose desde finales del 2012 y representa el avance más significativo desde su expedición; tanto en enfoque como en estructura; eso se reflejara en la nueva versión ISO 9001:2015 norma vinculante para las organizaciones que rigen

sus procesos de fabricación y servicios bajo este estándar.

Para efectos de las organizaciones que estén actualmente certificados o en vías de hacerlo; se definió por parte del comité directivo de ISO, que las certificaciones que se expidan a partir de comienzos del 2017 se hagan bajo este nuevo estándar; adicionalmente se ha establecido un periodo de transición de tres (3) correspondientes desde el 2015 al 2018 para efectos de la adaptación global a la nueva norma, todos las certificaciones expedidos con versiones anteriores a la actual norma perderán automáticamente vigencia a partir del vencimiento de ese periodo

Aunque en la ISO 9001:2015 hay cambios prácticamente en todos los ejes normativos comparada con loa ISO 9001:2008; se puede entre otros remarcar los siguientes cambios como los más importantes propuestos.• La gestión del cambio aparece como práctica

ligada a modelos de excelencia.• El marco normativo cubre ampliamente la

generación de servicios.• Se adopta un esquema común de organización

del contenido de la norma.• Se enfatiza de forma idónea cómo abordar el

enfoque a procesos.• Se amplía y redefine el concepto de cliente y su

vinculación dentro del proceso.• Se hace un fuerte énfasis en el aprovechamiento

de las oportunidades de mejora.

FAQ´sISO 9001:2015

¿Qué importancia tiene la ISO 9001:2015 frente a la versión anterior?

¿Qué cambios aporta la nueva versión ISO 9001:2015?

¿Cuál es el tiempo de aplicabilidad de la nuevaNorma para las organizaciones?

Conocer las directrices en materia normativa

ISO 9001:2015

OBJETIVOS ESPECÍFICOS.

LO QUE USTED LOGRARÁ.

Conocer el nuevo paradigma en la Planificación de un Proceso: Plan Gestión de

Proceso®

Actualizar el marco normativo conforme a las

nuevas directrices del estándar ISO 9001:2015

Facilitador internacionalCarlos Marín (México)

1. ISO 9001:2015 Sistema de Gestión de la Calidad requisitos.2. ISO/TC 176/SC 2/N 1289 The Process Approach in ISO 9001:20153. ISO/TC 176/SC 2/N 1284 Risk-Based Thinking in ISO 9001:2015

Documentos de Referencia:

Para el aprovechamiento del curso, sugerimos a los participantes considerar visitar el siguiente sitio: http://isotc.iso.org/livelink/livelink/open/tc176SC2public , consultar los documentos:ISO/TC 176/SC 2/N 1289 The Process Approach in ISO 9001:2015ISO/TC 176/SC 2/N 1284 Risk-Based Thinking in ISO 9001:2015

Requisitos:

• Certificado Six Sigma Green Belt en Universidad de las Américas. Puebla. México.

• Certificado Auditor Líder de Calidad, en Asociación Mexicana de la Calidad, A.C.

• Ingeniero Industrial en Universidad Autónoma del Estado de Puebla (UPAEP).

• Se ha desempeñado en cargos importantes en compañías tales como:- Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla

(UPAEP).- Universidad de las Américas Puebla.- Comisión Federal de Protección contra Riesgo Sanitario

(COFEPRIS).- Instituto para la Protección al Ahorro Bancario –IPAB.

• Como consultor, ha desarrollado labores de consultorías y dirección de proyectos para organismos y empresas como:- Comisión federal de protección contra riesgo sanitario (COFEPRIS). México.- Instituto para la protección al ahorro bancario – IPAB.- H. Ayuntamiento de la ciudad de Puebla. México.- Dirección general de desarrollo urbano y ecología. DGDUE.- Dirección de registro y fiscalización.- Convermex México.- HYLSA. Subdirección técnica y de calidad planta.

Puebla. México.- Secretaría del Desarrollo Económico del Estado de

Puebla. México.- Centro de ingeniería INAOEP.- Instituto de la calidad de puebla. México.- TENARIS. México.- Grupo textíl providencia. México.- Eisenmann de México.

• Ha participado en calidad de docente e instructor en los siguientes postgrados y programas:- Diplomado administración de proyectos online. Universidad de las Américas Puebla.- Maestría en ciencias de la calidad. Universidad autónoma

de Tlaxcala.- Diplomado Green Belt Six Sigma. PEMEX.

Beneficios del aprendizaje con TBL

Los conceptos y metodologías expuestas durante el evento por el facilitador tendrán como soporte el

desarrollo de ejercicios y prácticas que le indiquen cómo incorporarlas y aplicarlas en su lugar de trabajo, por lo

general todas las prácticas que le serán impartidas han sido implementadas en diferentes organizaciones de forma exitosa.

• Aplicabilidad al trabajo.

Los conceptos y metodologías expuestas durante el evento por el facilitador tendrán como soporte el

desarrollo de ejercicios y prácticas que le indiquen cómo incorporarlas y aplicarlas en su lugar de trabajo, por lo

general todas las prácticas que le serán impartidas han sido implementadas en diferentes organizaciones de forma exitosa.

• Aplicabilidad al trabajo.

• Enfoque en los resultados de la organización.

Nuestros facilitadores en su mayoría ejercen la consultoría activamente a nivel internacional; lo que le permitirá obtener respuestas precisas que apunten a la consecución de resultados concretos, generalmente lo harán a través de la exposición de casos de éxito, demostraciones o ejemplos reales.

• Enfoque en los resultados de la organización.

Nuestros facilitadores en su mayoría ejercen la consultoría activamente a nivel internacional; lo que le permitirá obtener respuestas precisas que apunten a la consecución de resultados concretos, generalmente lo harán a través de la exposición de casos de éxito, demostraciones o ejemplos reales.

Los eventos están diseñados para generar un espacio de intercambio de ideas y pensamiento crítico con el fin

de que usted pueda cuestionar paradigmas o moldear nuevos modelos de pensamiento o conducta que lo lleven

mediante un proceso de autorreflexión a cambiar la forma en que gestiona o conduce un determinado proceso, actividad o

tarea.

• Desarrollo de pensamiento crítico.

Los eventos están diseñados para generar un espacio de intercambio de ideas y pensamiento crítico con el fin

de que usted pueda cuestionar paradigmas o moldear nuevos modelos de pensamiento o conducta que lo lleven

mediante un proceso de autorreflexión a cambiar la forma en que gestiona o conduce un determinado proceso, actividad o

tarea.

• Desarrollo de pensamiento crítico.

Dependiendo el evento, usted podrá ser evaluado al concluir el mismo, con el fin de determinar el grado de interiorización de los conocimientos y prácticas impartidas.

Por favor, contacte a su asesor comercial sobre las inquietudes que se presenten sobre este punto.

• Evaluaciones.

Dependiendo el evento, usted podrá ser evaluado al concluir el mismo, con el fin de determinar el grado de interiorización de los conocimientos y prácticas impartidas.

Por favor, contacte a su asesor comercial sobre las inquietudes que se presenten sobre este punto.

• Evaluaciones.

• Cumplimiento de expectativas.

Con la finalidad de brindar un mejor servicio, solicitamos anticipadamente las expectativas de los temarios

planteados, las cuales son canalizadas al facilitador con el objetivo de abordar sus dudas e inquietudes a lo largo del evento,

de tal manera que reciba el máximo beneficio de la formación.

Por favor, contacte a su asesor comercial para coordinar previamente este proceso.

• Cumplimiento de expectativas.

Con la finalidad de brindar un mejor servicio, solicitamos anticipadamente las expectativas de los temarios

planteados, las cuales son canalizadas al facilitador con el objetivo de abordar sus dudas e inquietudes a lo largo del evento,

de tal manera que reciba el máximo beneficio de la formación.

Por favor, contacte a su asesor comercial para coordinar previamente este proceso.

Temarios.lo que usted analizará.

Los tres conceptos en la Norma ISO 9001:2015.- Pensamiento basado en el riesgo.- PDCA (Planear-Hacer-Verificar-Actuar).- Enfoque basado en procesos.

Anexo A - Aclaraciones de la nueva estructura, terminología y conceptos.- Terminología.- Estructura.- Productos y servicios.- Comprensión de las necesidades y expectativas de

las partes interesadas.- Aplicabilidad.- Información documentada.- Conocimiento de la organización.- Control de los productos y servicios suministrados

externamente.

Sistema de Gestión de la Calidad - Requisitos.- Introducción a los Requisitos Normativos ISO

9001:2015- De la caracterización de procesos a la gestión de

procesos.- Plan Gestión de Proceso®

- Interpretación y alineación de la norma ISO.9001:2015 con el enfoque basado en procesos.