la administración científica uno de los más importantes cambios en la historia económica

es la producida por frederick winslow taylor (1856 – 1915). este estadounidense,

roveniente de una familia acomodada, abandonó sus estudios de derecho por problemas

en la vista, y trabajó como obrero en la industria del acero.

Siendo una persona inteligente, tuvo prontos ascensos, terminó siendo rico y produjo una

revolución –no suficientemente reconocida- en el ámbito de la producción industrial. El

cambio que produjo taylor fue aplicar el método científico al ámbito productivo. esto se

llamó administración científica (scientific management) taylor observaba cómo los obreros

realizaban un trabajo, estudiaba ese “proceso” y producía optimizaciones enfocándolo en

aumentar la productividad. Su principal motivación era disminuir el enfrentamiento entre

capitalista y obreros,

El aumento de productividad disminuiría el nivel del conflicto capitalista-obrero, al

aumentar el tamaño de la torta a repartir. taylor predicaba que el mayor beneficiario del

aumento de productividad debía ser el obrero, y por ello trabajaba en asociación con él,

para el estudio de los mecanismos de aumento de productividad. entregaba el aumento

de productividad a manos del obrero, empleando el trabajo a destajo, por pieza

producida, como incentivo.

Su trabajo titulado “los principios de la administración científica” fue publicado en

1911.

Algunos comentarios de taylor:

El hombre es, por naturaleza, perezoso e intenta escudarse en ello para realizar

lentamente su trabajo haciendo creer al empresario que está dando lo mejor de sí.

Un hombre mentalmente despierto e inteligente es, por esta misma razón,

completamente inadecuado para el trabajo de esta clase (cargar lingotes de oro)

taylor fue también un excelente jugador de tenis y ganó el torneo de dobles del primer us

championships, usando una raqueta en forma de cuchara, patentada por el mismo.

Algunas conclusiones:

el hombre que tenía un buen rendimiento en su trabajo (industrial) no era

adecuado para organizar por si mismo el trabajo. (lo llamaba bull worker).

en conjunto con el trabajador, había que estudiar cientificamente su trabajo, hacer

un trabajo de observación, y establecer el mejor método de trabajo (hoy lo

llamaríamos proceso).

una vez organizado cientificamente el trabajo, administrar la productividad

quedaba en manos del trabajador (trabajo a destajo, por unidad)

Dentro de la obra de Taylor existen suficientes evidencias conceptuales, y

aplicaciones prácticas, que definen a este autor como a un Ingeniero que pretendió, y

logró aplicar en los talleres, una metodología mecanicista fruto de la aplicación de ciencias

exactas: la matemática y la física. No obstante las críticas que luego se le hicieran, alcanzó

logros importantes, al menos en sus primeras etapas, imponiendo orden dónde no lo

existía y estableciendo nuevas formas de trabajo donde la racionalidad producto de

aquellas ciencias, produjo un incremento de la productividad fabril y de las ganancias de

las empresas.

La Obra de Taylor

Según Scheid –autor que seguiremos viendo más adelante- “Frederick Winslow Taylor

(1856-1915) nació en los Estados Unidos en el seno de una familia acomodada.” Después

de trabajar durante cuatro años como aprendiz de mecánico en una pequeña empresa,

ingresó en 1878 como obrero en la fábrica Midvale Steel (época en la cual se recibió de

ingeniero) donde hizo una rápida carrera hasta convertirse precisamente en Ingeniero de

la empresa. A partir de 1889 comenzó a trabajar como asesor, siendo uno de sus trabajos

más conocidos, el realizado para la Bethlehem Steel Co.

Aplicó las ciencias exactas en forma metódica para resolver los problemas de fábrica y

según Merrill, de estos análisis desarrolló ordenadamente una serie de principios que

podían sustituir los métodos empíricos entonces en uso. Este recopilador que le da a la

obra de Taylor importancia relevante, transcribe en su libro tres trabajos de este autor

(existieron otras obras, la mayoría dedicadas concretamente al campo de la ingeniería;

incluyéndose una que le dió a Taylor importante fama en ese ámbito, respecto al proceso

de corte rápido de metales). Merrill incluye en su recopilación, varias obras

específicamente referidas a la “Administración Científica” creada por este autor, las cuales

son -en el orden cronológico en que fueron presentadas- las siguientes:

- Shop Management que fue presentada en 1903 en una reunión de la Sociedad

Norteamericana de Ingenieros Mecánicos (A.S.M.E.).

- The Principles of Scientific Management es la transcripción de un discurso pronunciado

en octubre de 1911 en el Dartmouth College.

- Extracto del Testimonio de Taylor ante la comisión especial investigadora de la Cámara

de Representantes en enero de 1912.

Shop Management (1903)

En esta obra Taylor explica en forma un tanto resumida pero concreta, los métodos que

implantó para aplicar su denominada Administración Científica:

- El Estudio del Tiempo que insumía cada tarea y cada uno de los movimientos que la

componen, le permitía hacer una medición de la cantidad diaria de trabajo que un obrero

podía realizar, la cual quedaba fijada como estándar.

"Éste, estará pendiente de ti todo el día con un cronómetro. Te cronometrará, contará las

paladas, y te dirá lo que tienes que hacer. No es necesario que te apresures; simplemente

trabaja a tu paso normal. Pero si alguno de ustedes trata de haraganear, esto será el fin.

Los descubriremos tan seguramente como que ahora es de día y los despediremos de

aquí".

F. W. Taylor.

- Esto se establecía estudiando y cronometrando el rendimiento de obreros destacados.

“Jamás se examine sino a un obrero de primera clase. Creo poder explicárselo mejor

hablando de algo con lo que todos estamos familiarizados. Sabemos enormemente poco

de los obreros, pero sería difícil que uno de los que aquí estamos no sepa mucho de

caballos.

...No creo que ninguno elegiría un caballo trotón ni le llamaría de primera clase. Esto es lo

que quiero decir cuando digo obrero de primera clase.”

- Se abandona el pago por jornal o día trabajado. Una vez establecido el estándar, se le

pagaba al obrero según el cumplimiento de éste, es decir, se le abonaba a destajo.

- Según Taylor, el elemento motivacional fundamental, y prácticamente excluyente, de la

Administración Científica, era la cantidad de dinero que el trabajador recibiría, al cambiar

su remuneración por día laborado sustituyéndola por una remuneración relacionada

directamente a su rendimiento.

- El método se veía, a la vez, potenciado por el establecimiento estandarizado de las

máquinas, herramientas e instrumentos específicos para cada tipo de tarea, lo que

agilizaba los trabajos.

- En su trabajo posterior “Principios de Administración Científica” Taylor aclara que al

comienzo de la jornada de labor, cada trabajador encontraba en su casillero personal dos

fichas de color (debe tenerse presente que existía un alto índice de analfabetismo), donde

se le establecía cuánto había ganado el día anterior (como elemento específicamente

motivante) y qué trabajo debía realizar en la jornada que iba a comenzar:

a) Color blanco: significaba que, en la jornada anterior,

el obrero había cumplido con el estándar asignado.

b) En caso contrario era de color amarillo lo que ponía

sobreaviso al obrero respecto a su incumplimiento.

- Se establecen ocho jefes de taller o capataces funcionales, en lugar del clásico capataz

único, cada uno de los cuales daba instrucciones especializadas a cada obrero sobre

aspectos específicos de la labor: herramientas a utilizar, tiempos establecidos y medición

del trabajo, etc.

Explica Taylor que “Intencionalmente, las tareas se marcaban tan pesadas que solamente

uno de cada cinco peones (quizá incluso un menor porcentaje que éste) podía

mantenerla.” Si los obreros “...fracasaban salían” (de la empresa) es decir que eran

despedidos, “... pero sin resentimientos hacia el sistema o hacia la administración.” (de la

empresa).

A la época de la evolución del pensamiento administrativo se le ha designado como la etapa científica, principalmente porque a finales del Siglo XIX e inicios del Siglo XX, varios autores se mostraron interesados en investigar desde el punto de vista "científico" la problemática que presentaban las empresas industriales, principalmente por la producción a gran escala y en forma estandarizada. Entre algunos de estos pensadores tenemos a Charles Babbage (1792-1872), H. Robinson Towne (1844-1924) y Joseph Wharthon (Siglo XIX).

Frederick Winslow Taylor (1856-1915), Ingeniero industrial de profesión, nació en Filadelfia, Estados Unidos de Norteamérica, y se le ha calificado como el "Padre de la Administración Científica", por haber investigado en forma sistemática las operaciones fabriles, sobre todo en el área de producción bajo el método científico.

El estudio de éstas operaciones las realizó mediante la observación de los métodos utilizados por los obreros; de sus observaciones surgieron hipótesis para desarrollar mejores procedimientos y formas para trabajar. Experimentó sus hipótesis apoyado por los empleados fuera del horario normal de trabajo; los métodos que comprobó mejoraban la producción; fueron puestos en práctica en el trabajo cotidiano, previa capacitación de los operarios.

Frederick Taylor llegó a la conclusión que todo esto era aplicable a cualquier organización humana. Entre sus conclusiones se encuentran:

No existía ningún sistema efectivo de trabajo. No había incentivos económicos para que los obreros mejoraran su trabajo.

Las decisiones eran tomadas militar y empíricamente más que por conocimiento científico.

Los trabajadores eran incorporados a su labor sin tomar en cuenta sus habilidades y aptitudes.

Frederick Taylor desarrolló métodos para organizar el trabajo, considerando los materiales, el equipo y las habilidades de cada individuo. Éstos se han llamado tiempos y movimientos, hoy conocidos como operaciones del proceso o sistema.

Publicó en 1911 un libro titulado "Principios de la Administración Científica", y se fundamenta en estos cuatro principios:

1. Sustitución de reglas prácticas por preceptos científicos.2. Obtención de armonía, en lugar de discordia.3. Cooperación en lugar del individualismo.4. Selección científica, educación y desarrollo de los trabajadores.

La influencia de Taylor en el pensamiento administrativo fue y continúa siendo de gran trascendencia. En la actualidad está presente en todo el mundo, pero su enfoque ha sido modificado y humaniza