Administracion de Centros de Computo Turno Vespertino Saeti

8/11/2019 Administracion de Centros de Computo Turno Vespertino Saeti

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UNIDAD 1: ADMINISTRACIN GENERAL

1.1 ADMINISTRACIN:

La administracines el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y

las actividades de trabajo con el propsito de lograr los objetivos o metas de la organizacin de

manera eficiente y eficaz.

Esta definicin se subdivide en cinco partes fundamentales que se explican a continuacin:

Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar: Es decir, realizar un conjunto de actividades o

funciones de forma secuencial, que incluye:

Planificacin: Consiste bsicamente en elegir y fijar las misiones y objetivos de la organizacin.

Despus, determinar las polticas, proyectos, programas, procedimientos, mtodos, presupuestos,

normas y estrategias necesarias para alcanzarlos, incluyendo adems la toma de decisiones al

tener que escoger entre diversos cursos de accin futuros. En pocas palabras, es decidir con

anticipacin lo que se quiere lograr en el futuro y el cmo se lo va a lograr.

Organizacin: Consiste en determinar qu tareas hay que hacer, quin las hace, cmo se agrupan,

quin rinde cuentas a quin y dnde se toman las decisiones.

Direccin: Es el hecho de influir en los individuos para que contribuyan a favor del cumplimiento

de las metas organizacionales y grupales; por lo tanto, tiene que ver fundamentalmente con el

aspecto interpersonal de la administracin.

Control: Consiste en medir y corregir el desempeo individual y organizacional para garantizar que

los hechos se apeguen a los planes. Implica la medicin del desempeo con base en metas y

planes, la deteccin de desviaciones respecto de las normas y la contribucin a la correccin de

stas.

1.2 PROCESO ADMINISTRATIVO:

Elementos generales para la creacin de un negocio - Proceso administrativo

El proceso administrativo de toda empresa implica diversas actividades: organizacin, direccin,

planificacin y control


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La planificacin o planeacin es un proceso racional de toma decisiones por anticipado, que

incluye la seleccin de los cursos de accin que debe seguir una empresa y cada unidad de la

misma para conseguir unos determinados objetivos del modo ms eficiente.

La organizacin comprende el establecimiento de una estructura intencional, formalizada,

permanentemente y roles para las personas que integran la empresa.

La direccin es la funcin administrativa que trata de influir en las personas de la organizacin,

para que, de forma voluntaria y con inters, contribuyan al logro de los objetivos de la empresa y

de su unidad funcional.

El Control es la actividad de seguimiento encaminada a corregir las desviaciones que puedan darse

al respecto de los objetivos. El control se ejerce con referencia a los planes, mediante la

comparacin regular y sistemtica de las previsiones habidas respecto de los objetivos.

1.3 PLANEACIN

Antes de iniciar cualquier accin administrativa, es imprescindible determinar los resultados

que pretende alcanzar el grupo social, as como las condiciones futuras y los elementos

necesarios para que ste funcione eficazmente. Esto slo se puede lograr a travs de la

planeacin. Carecer de estos fundamentos implica graves riesgos, desperdicio de esfuerzos y

de recursos, y una administracin por dems fortuita e improvisada.

Por estas razones es que la planeacin precede a las dems etapas del proceso administrativo,

ya que planear implica hacer la eleccin de las decisiones ms adecuadas acerca de lo que se

habr de realizar en el futuro. La planeacin establece las bases para determinar el elemento

riesgo y minimizarlo. La eficiencia en la ejecucin depende en gran parte de una adecuada

planeacin, y los buenos resultados no se logran por s mismos: es necesario planearlos con

anterioridad. Antes de emitir una definicin de la planeacin, se analizarn algunas emitidas

por los autores ms reconocidos, con el fin de obtener los elementos comunes a dicho

concepto: La planeacin consiste en fijar el curso concreto de accin que ha de seguirse,

estableciendo los principios que habrn de orientarlo, la secuencia de operaciones para

realizarlo, y la determinacin de tiempos y nmeros necesarios para su realizacin".


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Soporte tcnico. Diagnstico de fallas.

Seleccin de equipo. Seleccin de software.

Emisor de informacin base utilizada en las actividades del resto de los deptos.

Promueve la eficiencia administrativa.

Representa el nivel de sistematizacin de la organizacin a la que pertenece.

Apoyar eficazmente la labor administrativa de la organizacin, permitiendo sea ms segura, fluida

y simplificada.

Influye a los diferentes niveles de organizacin en la toma de decisiones, por su capacidad de

respuesta y procesamiento.

Interviene en la proyeccin de la organizacin por su participacin administrativa.

Maximiza la calidad:

Tiempo de respuesta.

Disponibilidad. Continuidad.

Minimiza costos:

Competitividad. Mantenimiento de calidad.

1.3.3 NIVELES DE PLANEACIN

Sus principales Caractersticas son: Esta proyectado a largo plazo, con sus efectos y consecuencias

previstos a varios aos.

Cobija la empresa como una totalidad abarca todos los recursos y reas de actividad y sepreocupa por trazar los objetivos a nivel organizacional.

Es definida por la cima de la organizacin y corresponde al plan mayor, al cual estn subordinados

todos los temas.

Planeacin Tctica: es la planeacin efectuada a nivel de departamento.

Sus principales caractersticas son:

Esta proyectada para el mediano plazo generalmente para el ejercicio anual

Cobija cada departamento, abarca sus recursos especficos y se preocupa por alcanzar los

objetivos del departamento.

Es definida en cada departamento de la empresa.

Planeacin Operativa: esta, es efectuada para llevar a cabo las tareas que conforman la rutina de

trabajo.

Sus principales caractersticas son:


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1.3.6 PLANEACIN OPERATIVA

La planeacin operativa consiste en establecer claramente la aplicacin del plan estratgico

conforme a objetivos especficos. En el caso de los administradores electorales, esta labor puede

aplicarse a una parte o a la totalidad del proceso electoral. Cada procedimiento especfico, ya sea

registro de electores, la educacin al votante, la votacin o el escrutinio de votos, implica la

realizacin de una serie de operaciones dentro de un tiempo determinado de tal forma que se

cumpla con lo estipulado en la ley y regulaciones electorales.

Al igual que el plan estratgico, la planeacin operativa debe ser sencilla, fcil de entender para

todos los participantes y permitir que los oficiales electorales sepan que actividades deben realizar

y el tiempo de que disponen para completarlas.

1.3.7 PLANEACIN PERSONAL

Estamos conscientes que el xito de las empresas de hoy reside en contar con gente talentosa en

posiciones clave. Es por esto que se incorpora el servicio de consultora en procesos de gestin del

talento clave, los cuales buscan:

Mejorar indicadores de eficiencia y productividad

Aumento de la posibilidad de crecimiento de su negocio

Reducir la rotacin y costos en el factor humano

Facilitar y garantizar sus procesos de planeacin del talento

La administracin como actividad o herramienta que permite coordinar y combinar los recursos

para alcanzar los objetivos, nos ha demostrado en forma eficiente que los recursos que posee la

empresa como son el talento empresarial, natural, capital no podran desarrollar y alcanzar los

objetivos sin un ente primordial que es el recurso humano.

La planeacin de personal debe estar integrada externa e internamente. Externamente con los

planes generales de la organizacin. Internamente, la planeacin del personal debe integrarse en

la planeacin de todas las funciones de personal como reclutamiento, capacitacin, anlisis de

puestos y desarrollo, que deben estar integradas o coordinadas.


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1.4 PLANEACIN DE INSTALACIN FISICA. UBICACIN FISICA

Planeacin de Instalaciones Fsicas. En dnde estar ubicado el Centro de Cmputo?, Cuantas

secciones ser necesario construir? Qu condiciones de ventilacin sern necesarias?...

Estas son algunas de las preguntas que debemos hacernos para llevar a cabo una planeacin

satisfactoria de las instalaciones fsicas de nuestro departamento y sus respectivas reas.

La distribucin dentro del rea es primordial para que se pueda llevar acabo el mantenimiento y

que las personas laboren libremente con el espacio suficiente esto es un metro de espacio libre

enfrente del equipo y uno ms atrs del equipo permitiendo esto una mejor distribucin y

organizacin del espacio de trabajo.

La ubicacin del local debe ser en un lugar seguro donde no este expuesto a una explosin,

incendios, fuertes vibraciones que puedan ser provocadas por maquinaria, trfico etc., o que

pueda ser afectado por desastres naturales, deber contener un extinguidor de incendios tipo C

(para equipo elctrico y que este no pueda sufrir dao alguno si hay necesidad de utilizarlo), el

cual debe estar ubicado en un lugar de fcil acceso. Estas especificaciones tambin son para las

respectivas reas donde es importante la ubicacin, por ejemplo en el caso del rea de soporte no

debe estar ubicada en el mismo piso que el centro de cmputo, esta puede estar en el stano para

evitar que los dems departamentos se vean afectados por el ruido tal es el caso del rea de

programacin.

La conexin de tierra fsica se debe llevar acabo con una varilla de cobre la cual solo debe estar

conectada al sistema y no debe de haber conexin hacia tuberas ni sistemas pararrayos, la

iluminacin adecuada y los suficientes tomacorrientes es otro importante factor dentro de la

planeacin de las instalaciones ya que reducen la posibilidad de algn accidente mientras el

equipo est funcionando.

Dentro de las instalaciones se debe considerar al aire acondicionado como un elemento mas deun centro de cmputo y sus respectivas reas o departamentos, ya que este brinda no solo

comodidad al usuario sino que ayuda al equipo a mantenerse a una temperatura la cual le permite

trabajar y evita que este se caliente y deje de funcionar, pero tambin presenta algunos riesgos ya

que algunas veces son los causantes de incendios, para esto se debe instalar equipos de aire

acondicionado de respaldo donde ya se hayan establecido las aplicaciones de alto riesgo, otro

inconveniente es el polvo es por eso que las entradas de aire fresco o la ubicacin del aire debe

ser en partes altas y lugares donde no haya mucho polvo.

UNIDAD 2 ORGANIZACIN DE UN CENTRO DE CMPUTO

2 ORGANIZACIN. OPERACIN DE UN CENTRO DE COMPUTO

Se caracteriza por la agrupacin del trabajo en unidades de tipo funcional, o lo que es lo mismo,

los trabajos similares se adjudican a una seccin dependiente de un centro de coordinacin.

Cada funcin principal es coordinada por un nivel superior en el organigrama


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Se establece basndose en la constitucin de unas unidades pequeas y autnomas en torno a la

constitucin general de la empresa.

Se puede distinguir:

Divisional geogrfica

Divisional por productos

Divisional por clientes

Divisional por proceso o equipo

Divisional por secuencia

2.1 FORMAS DE OPERA UN CENTRO DE CMPUTO

Las formas de operar un centro de cmputo son consideradas por varios autores como simples

restricciones, es decir, el encargado del centro de cmputo debe decidir (de acuerdo a las

jerarquas existentes en el centro de cmputo) quienes tendrn acceso a todo tipo de informacin

y quienes no lo tendrn de acuerdo al rea del centro de cmputo en que desempean sus

labores.

2.2 PRINCIPALES DEPARTAMENTOS

Departamento de operacin

Este departamento es el encargado de operar y/ manipular el sistema, los datos del mismo, y el

equipo con que cuntala empresa; en otras palabras el Software y el hardware.

Departamento reproduccin control

Este departamento se encarga de verificar que los programas o sistemas que reproducen en el

departamento de sistemas de cmputo estn correctamente estructurados. As mismo le compete

a este departamento, probar el sistema programa tantas veces como sea necesario hasta estar

seguro de su correcto funcionamiento.

Departamento de administracin de sistemas.Este es el encargado de administrar los suplementos del software, as como el responsable de

dotar o instalar en cada departamento del centro de cmputo, los requerimientos que para su

buen desempeo sean necesarios. En otras palabras este es el departamento que se encarga de

organizar y distribuir el software necesario para El funcionamiento de los departamentos.


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2.2.2 DEPARTAMENTO DE PRODUCCIN Y CONTROL

Tanto la Produccin como el Control de Calidad de la misma, son parte de las funciones de este

Departamento.

Funciones.

Construir soluciones integrales (aplicaciones) a las necesidades de informacin de los usuarios.

Usar las tcnicas de construccin de sistemas de informacin orientadas netamente a la

productividad del personal y a la satisfaccin plena del usuario. Construir equipos de trabajo con la

participacin del usuario y del personal tcnico de acuerdo a metodologas establecidas.

Mantener comunicados a los usuarios y a sus colaboradores de los avances, atrasos y problemas

que se presentan rutinariamente y cuando sea necesario a travs de medios establecidos

formalmente, como el uso de correo electrnico, mensajes relmpagos o flash.

Mantener programas de capacitacin para el personal tcnico y usuarios.

2.2.3 DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN DE SISTEMAS

Los analistas tienen la funcin de establecer un flujo de informacin eficiente a travs de toda la

organizacin.

Los proyectos asignados a los analistas no necesariamente requieren de la computadora, mas bien

necesitan el tiempo suficiente para realizar el estudio y la proposicin de soluciones de los

problemas, planteando diferentes alternativas. La realizacin de cualquiera de las soluciones

puede durar varias semanas o meses dependiendo de la complejidad del problema.

Los proyectos tpicos de sistemas pueden implicar el diseo de reportes, la evaluacin de los

trabajos efectuados por el personal de los departamentos usuarios, la supervisin de cambios de

equipo la preparacin de presupuesto en el rea de cmputo.

Los analistas pueden ser egresados de diferentes carreras y bsicamente los requisitos para estos

son: educacin profesional formal y experiencia prctica, esta ltima solo se logra despus de

haber trabajado en el rea de programacin. Existen diferentes ttulos de analistas: Analista

Junior, Aprendiz de Sistemas y Analista Senior que indican diferentes grados de experiencia,

entrenamiento y educacin. A su vez estos pueden tener todava ms clasificaciones dependiendo

del tamao de la organizacin, o bien puede haber analistas programadores que realizan tanto la

funcin de analistas como la de programadores, esto indica una doble responsabilidad. Adems

los analistas pueden estar agrupados en equipos cuyas funciones son coordinados por analistas

lder o jefes de anlisis.


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2.2.4 DEPARTAMNETO DE PROGRAMACIN

El grupo de programacin es el que se encarga de elaborar los programas que se ejecutan en las

computadoras, modifican los existentes y vigilan que todos los procesos se ejecuten

correctamente. Los programadores toman las especificaciones de los sistemas realizados por los

analistas y las transforman en programas eficientes y bien documentados para las computadoras.

As como los analistas, los programadores pueden clasificarse en: "Programadores junior" o

"Aprendices de Programacin" que son personas recin graduadas, personal de operacin que

demuestra inters en la programacin o graduados de escuelas tcnicas de computacin,

"Programadores Senior" son los que ya tienen varios aos de experiencia en proyectos grandes.

Es frecuente que en grandes organizaciones agrupen los programadores y exista un programador

principal o lder de programacin que dirija el trabajo de cada grupo adems de establecer y

reportar el trabajo del grupo. Los programadores de sistemas deben tener los conocimientos

suficientes del hardware para poder optimizar la utilizacin del equipo. Su funcin es

extremadamente tcnica y especializada ya que deben seleccionar, modificar y mantener el

complejo software del sistema operativo.

Departamento o rea de Implementacin.

Esta rea es la encargada de implantar nuevas aplicaciones garantizando tanto su calidad como su

adecuacin a las necesidades de los usuarios. Algunas funciones principales generales que realiza

esta rea son:

Coordinar con las reas de sistemas y usuarios la implantacin de las aplicaciones.

Disear los planes de calidad de las aplicaciones y garantizar su cumplimiento.

Validar los nuevos procedimientos y polticas a seguir por las implementaciones de los proyectos

liberados.Probar los productos y servicios a implementar antes de ser liberados al usuario final.

Elaborar conjuntamente con el rea de Programacin o Desarrollo, los planes de capacitacin de

los nuevos usuarios.

Coordinar la presentacin de las nuevas aplicaciones a los usuarios.

Supervisar el cumplimiento de los sistemas con la normatividad establecida.

2.2.5 DEPARTAMENTO DE IMPLEMANTACIN

El Centro de Cmputo es el encargado de formular los planes de desarrollo informtico de la

empresa y hacerlos operativos conforme al esquema de prioridades que se establezca con la

Direccin del Sistema.

2.2.6 DEPARTAMENTO DE REA DE SOPORTE

rea responsable de la gestin del hardware y del software dentro de las instalaciones del Centro

de Cmputo, entendiendo por gestin: estrategia, planificacin, instalacin y mantenimiento.


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Algunas funciones principales generales que realiza esta rea son:

Planificar la modificacin e instalacin de nuevo software y hardware.

Evaluar los nuevos paquetes de software y nuevos productos de hardware.

Dar el soporte tcnico necesario para el desarrollo de nuevos proyectos, evaluando el impacto de

los nuevos proyectos en el sistema instalado.

Asegurar la disponibilidad del sistema, y la coordinacin necesaria para la resolucin de los

problemas tcnicos en su rea.

Realizar la coordinacin con los tcnicos del proveedor con el fin de resolver los problemas

tcnicos y garantizar la instalacin de los productos.

Proponer las notas tcnicas y recomendaciones para el uso ptimo de los sistemas instalados.

Participar en el diseo de la Arquitectura de Sistemas.

2.3 DESCRIPCIN DE PUESTOS Y FUNCIONESUn centro de cmputo, centro de procesamiento de datos, centro de datos o data center es una

entidad, oficina o departamento que se encarga del procesamiento de datos e informacin de

forma sistematizada. El procesamiento se lleva a cabo con la utilizacin de computadoras que

estn equipadas con el hardware y el software necesarios para cumplir con dicha tarea. Por lo

general, estas computadoras se encuentran interconectadas en red y cuentan con conexin a

internet.

2.3.1 ANALISTA

Este puede ocupar puestos tales como supervisor de red, o jefe de alguna rea del centro de

sistemas.

Es el encargado de revisar y controlar las operaciones que se desarrollan dentro del proceso

operativo, sus funciones varan de acuerdo a las actividades que realiza cada empresa de manera

particular.

2.3.2 GERENTE DE PROCESO

Este de acuerdo a sus capacidades podr ocupar un puesto dentro del departamento de

programacin, ya sea como jefe del mismo o como programador.

Si se desempea como jefe sus funciones sern, entre otras: supervisar a los programadores,

checar y analizar los programas antes de ponerlos en uso dentro de la empresa.

Si colabora como programadoras sus funciones sern entre otras: codificar, capturar y disear los

programas o sistemas que le sean asignados para su desarrollo.

2.3.3 PROGRAMADOR DE SISTEMAS

l puesto que este desempea deber ser ocupado en el departamento de captura.


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Sus funciones son las de observar y revisar que el trabajo que realizan los capturistas este bien

desarrollado, as como de coordinar a los capturistas.

2.3.4 SUPERVISOR DE CAPTURISTAS

El puesto que este podr desempear es en el rea de captura.

Sus funciones son lgicas y aunque se dedicara nica y exclusivamente a la captura de datos como:

registros de una base de datos, entre otros.

2.3.5 CAPTURISTA

Este deber ocupar un lugar muy importante en el departamento o rea de diseo del centro de

cmputo

2.3.6 DIBUJANTE

Sus funciones son las de operar paquetes enfocados de forma exclusiva al diseo de imagen y

dibujos tales como:

Corel draw

Photo editor

Power point

Entre otros mas especficos de acuerdo a las actividades de cada empresa

Es el encargado de llevar el control de los manuales, programas, bases de datos, documentos y

archivos que se han generado a lo largo de la existencia del centro de sistemas

2.3.7 BIBLIOTECARIO

Este tipo de puestos no es muy comn, solo existe puede existir en empresas que manejan un

gran banco de bases de datos.

2.3.8 AUXILIAR DE ALMACN

Este deber ocupar un lugar en el almacn y sus funciones bsicamente sern entre atrs las de:

proporcionar los recursos materiales necesarios para el buen desempeo de cada departamento

del centro de sistemas, ya sean hardware, software, productos de papelera, etc..

UNIDAD 3: ADQUISICIN DE SOFTWARE Y HARDWARE

3.1 PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIN

El proceso de adquisicin de hardware y software en una empresa es un proceso muy importante

el cual requiere dedicacin de tiempo para hacer su completo anlisis y as tomar una buena

decisin, lo recomendable es establecer un comit con los diferentes especialistas y expertos en

temas como finanzas, tecnologa, y dems, necesarios para que este sea un proceso exitoso y que

no presente con el tiempo dificultades que le traigan grandes problemas para la empresa,


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Fabricante de calidad (muy bueno), reconocido prestigio mundial.

Tiempo de garanta.

Tecnologa de "punta" (Alta).

Proveedor: Debe tener las siguientes caractersticas:

Reconocido prestigio local.

Soporte de mantenimiento: personal especializado, stock de repuestos.

Tiempo de atencin, local apropiado, comunicacin rpida.

Cartera de clientes con equipos equivalentes a los adquiridos.

Tiempo de entrega oportuno.

Precios: Se debe considerar lo siguiente:

Condiciones de pago. Detallado por componentes de la configuracin.

Descuentos por volumen.

Costo de mantenimiento.

3.1.3 ADQUISICIN DE HARDWARE Y SOFTWARE

Software: el software para Computadores se puede clasificar en los siguientes tipos:

Sistema operacional: Es el conjunto de programas que controla las actividades operativas de cada

Computadora y de la Red.

Paquete de Usuario Final: Mediante los cuales el usuario de un manera sencilla elabora sus

procesos, por ejemplo, hojas de calculo, manejadores de bases de datos, procesadores de

palabras, etc.

Paquete de Sistemas Aplicativos: En los que a diferencia de los anteriores, el usuario es

simplemente quien los usa. La programacin y el desarrollo es compleja, realizada por el

Departamento de Sistemas o adquiridos a proveedores externos, por ejemplo, sistema de nomina,

sistema de Contabilidad, sistemas de Inventarios, etc.

Software Autorizado: Se considera como Software autorizado, tanto los sistemas operacionales

como aquellos paquetes de usuario final y de sistemas aplicativos, que el departamento desistemas ha instalado, previo visto bueno para su adquisicin y con la Autorizacin legal del

proveedor para su uso.

Hardware

La seleccin del modelo y capacidades del hardware requerido por determinada dependencia,

debe ir de acuerdo con el plan estratgico de sistemas y sustentado por un estudio elaborado por

el departamento de sistemas, en el cual se enfatizan las caractersticas y volumen de informacin


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que ameritan sistematizacin y diferencian los tipos de equipos que se adjudican a las diversas

reas usuarias.

Todo estudio determina una configuracin mnima para el Computador y los aditamentos o

dispositivos electrnicos anexos como unidades externas, impresoras, tarjetas y modems para

comunicaciones, elementos para backups en cintas magnticas, etc.; de acuerdo con las

necesidades del usuario, as como una evaluacin del costo aproximado de la inversin.

Consideraciones generales para la Adquisicin de Software y Hardware.

Para realizar cualquier adquisicin de Software o Hardware, se debern considerar los siguientes

puntos:

Solicitud de propuesta. Todo sistema se origina en base a una solicitud que hace el usuario al

centro de cmputo, intentando satisfacer una necesidad especfica.

Los parmetros sobre los cuales debe medirse dicha solicitud son los objetivos y las polticas, los

cuales debe fijar el usuario, aunque puede ser que el departamento de anlisis le brinde ayuda en

su clarificacin. Ambos parmetros deben quedar establecidos por escrito.

Evaluacin de propuesta. Previamente debe llevarse a cabo una investigacin con el propsito de

establecer con seguridad el tipo de Software y Hardware requerido para su implementacin,

posteriormente se integra toda la informacin obtenida de dicha investigacin y as poder

establecer la operatividad de los sistemas a adquirirse.

Financiamiento. Las fuentes de financiamiento pueden ser principalmente instituciones bancarias

a travs de crditos. Para el caso de centros de cmputo destinados a la educacin pblica no

existen fuentes de financiamiento, a menos que la institucin educativa cuente con un rea

destinada a la produccin de software para empresas privadas, entonces la misma empresa puede

ser el origen del financiamiento.

Negociacin de Contrato. La negociacin de contrato debe incluir todos los aspectos de operacin

del Software y del Hardware a implementarse. Aspectos tales como: Actualizaciones,

innovaciones, capacitacin, asesora tcnica, etc.

3.1.3.1 CONSIDERACIONES GENERALES

FORMAR UN EQUIPO DE EVALUACIN

TOMAR EN CONSIDERACIONES A TODOS LOS REQUERIMIENTOS ASI COMO LAS RESTRICCIONES

3.1.3.2 solicitud de propuesta

EJEMPLO1: Todo sistema se origina en base a una solicitud que hace el usuario al centro de

cmputo, intentando satisfacer una necesidad especfica

EJEMPLO 2:

Ejemplo de tabla comparativa de cotizaciones para

Compra de equipos de cmputo


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Caracterstica Solicitada

Proveedor 1 Proveedor 2

Proveedor 3 Procesador

Velocidad MHz Memoria RAM

Disco Duro Controlador video

Teclado Mouse

Fax Modem Unidad CD

Drive Diskettes

Valor IVA Subtotal

Nmero equipos Total Valor Tiempo de entregaForma de Pago Garanta Respaldo empresarial

Para cada elemento se especifica precios recomendados y alguna informacin adicional

Teclados: .000 - .000 (los normales)

.000 - .000 (de marca)

Floppy Drives: .000

Ratn (mouse): el precio de los "genricos" oscila entre $ 5.000 y $ 20.000.

Los de marca son ms costosos (Microsoft, etc.), pero de mejor calidad.

Memoria: Depende de tamao; para los equipos de marca es ms costosa.

Fuentes de Poder: vienen en dos tipos:

-AT para equipos fabricados dos aos hacia atrs, cuyo valor dependiendo de la potencia es

de $ 45.000, en promedio para 250 Watts de potencia, y

-ATX de 250 Watts vale $ 80.000.

3.1.3.3 EVALUACIN DE PROPUESTA

Blindar lo que ofrecedel proveedor (credibilidad de propuesta)

Analizar propuestas

Costo

Disponibilidad

Calidad de diseo


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Soporte y mantenimiento

Configuracin

Documentacin

3.1.3.4 FINANCIAMIENTO

TIPOS DE FINANCIAMIENTO

- crditos - la misma empresa

3.1.3.5 NEGOCIACIN DE CONTRATO

Obtener un contrato justo Puntos de negociacin:

Precios Capacitacin

Penalizaciones Posibles problemas que se puedan presentar:

Contrato a favor del proveedor Vendedor profesional, comprador amateur

Convenios no incorporados en clusulas

Ausencia de penalizaciones

Clusulas integradoras (dejar sin valides cualquier acuerdo previo)

3.1.3.6 GARANTIA

Valor que protege contra prdidas a una persona o entidad legal que ha dado un prstamo, en

caso de falta de pago de la obligacin contrada

3.2. PERMISOS Y LICENCIASActo o documento a travs del cual se permite a una persona realizar aquello que solicita, siempre

y cuando cumpla con los requisitos exigidos por las leyes para cada caso. Una Licencia de software

es la autorizacin o permiso concedida por el titular del derecho de autor, en cualquier forma

contractual, al usuario de un programa informtico, para utilizar ste en una forma determinada y

de conformidad con unas condiciones convenidas.Ante el hardware y software, como los datos,

son propiedad de la empresa. Su copia o sustraccin o dao intencional o utilizacin para fines

distintos a las labores propias de la compaa, ser sancionada de acuerdo con las normas y

reglamento interno de la empresa.

3.2.1 DERECHOS DE AUTOR

Copyright, o los derechos de autor, son el sistema de proteccin jurdica concebido para titular las

obras originales de autora determinada expresadas a travs de cualquier medio tangible o

intangible.

Las obras literarias (incluidos los programas informticos), musicales, dramticas, plsticas,

grficas y escultricas, cinematogrficas y dems obras audiovisuales, as como las fonogramas,

estn protegidos por las leyes de derechos de autor.


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Los archivos necesarios para su instalacin no estn contenidos en el CD de instalacin.

El ambiente en que se desarrolla no es compatible con el sistema operativo que est siendo usado

por el PC.

El idioma, no siempre est en el que nosotros hablamos y por tanto menos es difcil su manejo.

Algunas ordenes, comandos u operaciones son muy complejos y puede producir que al darlas de

manera equivoca bloquee el equipo.

El problema principal y ms comn que puede ser causa de ms problemas que ningn otro factor

es la falta de experiencia y la ignorancia

4.2.3 RECURSOS HUMANOS

Llevar a la persona a desempear tareas naturalmente motivantes.

El papel nico de Liderazgo del Supervisor

Los supervisores son lderes que ocupan posiciones en el nivel gerencial ms bajo en lasorganizaciones. Tambin son el punto de contacto directo con la mayora de los empleados de una

organizacin. Existen diferentes puntos de vista del papel que puede tomar el supervisor:

Persona Clave en la Administracin: Toman decisiones, controlan el trabajo, interpretan la poltica

de la empresa y generalmente son las personas clave en el proceso de realizacin del trabajo.

4.2.4 INSTALACIN FISICA

Edificio, rea y espacio:

Edificio.

Seleccionar la parte ms segura dentro del edificio para el centro de cmputo y contar confacilidades de energa elctrica, acometidas telefnicas, aire acondicionado, servicios pblicos y

salida de emergencia adecuada. Y ser lo suficientemente largos para acomodar los equipos en

este.

Los materiales que son ms propensos a producir esttica son aquellos que estn hechos de

resina, plsticos y fibras sintticas. Si aquella silla o esta persona son aproximadas a una mesa

metlica conectadas a tierra como los equipos de cmputo, ocasionar que se produzca una

descarga que puede ser o no sensible a una persona, pero s ser sensible a los equipos de

cmputo.


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BIBLIOGRAFA DE HERNANDEZ JIMENEZ RICARDO

Ing. Ricardo Hernndez Jimnez es egresado en 1967 del IPN. Pionero de la primera generacin en

Ciencias Computacionales reconocida oficialmente como la primera carrera profesional en este

campo en Amrica Latina.

En 1972 fue Director de Informtica en el centro de cmputo del Registro Federal de Causantes de

la S.H.C.P. Posteriormente en 1976, despus de su especializacin informtica en Estados Unidos y

Canad, ocup el cargo de Gerente General de Asesora Informtica en la institucin BANCOMER.

En 1974 desarroll varios paquetes utilitarios de software que fueron de los primeros que

existieron en Mxico, cuyo propsito consisti en permitir utilizar las computadoras IBM para

realizar procesos especficos sin la necesidad de hacer la programacin correspondiente. El cdigo

de programacin de estos paquetes estn expuestos en su libro Lenguaje Ensamblador IBM-370

(editorial Limusa).

Para 1980 fund el Centro de Estudios Tcnicos de Computacin Electrnica (CETCE) el cual sirvi

de plataforma para varios institutos prestigiados que ahora imparten carreras tcnicas de

computacin. Por ms de cuatro aos particip como instructor invitado para impartir cursos de

especializacin en el Centro Educacional de la IBM de Mxico.

As mismo, en 1980 desarroll uno de los primeros paquetes de Software que existieron en el pas

enfocado a Punto de Venta para ser operado en PCs. En el mbito internacional ha sido

reconocido oficialmente por el Gobierno de la Repblica de Cuba por sus aportaciones en el

campo de la Administracin de la Funcin Informtica en aquel pas. De 1984 y hasta 1998 fue

Director y Socio del despacho de consultores en informtica SECONE, habiendo asesorando a los

Centros de Cmputo ms importantes del pas. Actualmente est dedicado a la escritura de libros,

la capacitacin, y a la consultora de alto nivel.

Ha sido autor de ms de 50 artculos publicados en diversas revistas y peridicos del mbito

informtico. Es autor de ms de 20 libros de informtica, lo cual lo coloca entre los autores que

ms obras han escrito en este medio en Amrica Latina, entre las cuales destaca

internacionalmente su obra El Factor AFI (Administracin de la Funcin Informtica), concepto que

ha sido adoptado ya en Mxico y otros pases de Latinoamrica como una materia a nivel

profesional.


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Su Curso de Computacin (en tres volmenes) para secundaria, bachiller y carreras tcnicas, est

considerada como el primer curso integral de computacin que sali al mercado dirigido a este

nivel, razn por la cual le ha valido el mrito de anlisis por parte de algunas autoridades

acadmicas para tomarlo como base en la determinacin de los temarios oficiales de

computacin.

Hoy, su ms reciente obra que est ya en el mercado es: Administracin de la Funcin

Informtica: Una Nueva Profesin (Editorial Limosa), la cual promete cambiar drsticamente

diversos puntos de vista arraigados por dcadas sobre la manera de entender y aprovechar a la

informtica en Mxico, apuntando hacia la necesidad de crear una nueva carrera profesional: Los

Administradores de la Funcin Informtica.

Sus nuevos libros que pronto saldrn al mercado, son: Termin mi Carrera, Y Ahora?!y

Teora Sobre el Estado Natural de lasEmpresas: El Desorden.

Durante su trayectoria profesional ha participado ampliamente como conferencista a nivel

nacional e internacional.

Libros de su autora:

1. Procesamiento Electrnico de Datos al Alcance de Todos (Editorial C.E.T.C.E, 1980)

2. (Editorial Limusa, 1984)El Alma de la Computadora

3. (Editorial Limusa, 1984)El ABC de la Computacin Electrnica

4. (Editorial Limusa, 1990)Lenguaje Ensamblador IBM-370

5. Historial Mdico Personal (Editorial Limusa, 1992)

6. (Editorial Trillas, 1988)Administracin de Centros de Cmputo

(9 Volmenes, Editorial Trillas)Biblioteca Bsica de Informtica para Profesionistas

7. Informtica en la Administracin

8. Informtica en la Contadura

9. Informtica en la Medicina

10. Informtica en la Ingeniera Industrial

11. Informtica en la Arquitectura

12. Informtica en el Derecho

13. Informtica en el Periodismo

14. Informtica en el Turismo

15. Informtica en la Contabilidad

Taller de Computacin para Secundaria, Bachiller y Carreras Tcnicas (Editorial Trillas)

16. Libro 1: Elementos Bsicos17. Libro 2: La Computadora Personal; Windows; Programas de Aplicacin

18. Libro 3: Diagramacin Lgica; Programacin; Sistemas

19. (Editorial Trillas)Administracin de la Funcin Informtica, El Factor AFI

20. (Editorial Limusa)La Administracin de la Funcin Informtica; Una Nueva Profesin

21. Termin mi Carrera YAhora? (Editorial **)

22. Teora Sobre el Estado Natural de las Empresas: El Desorden (editorial **)
http://books.google.com.mx/books?id=-xWwAAAACAAJ&dq=El+Alma+de+la+Computadora&cd=1http://books.google.com.mx/books?id=-xWwAAAACAAJ&dq=El+Alma+de+la+Computadora&cd=1http://books.google.com.mx/books?id=EfKgAAAACAAJ&dq=El+ABC+de+la+Computaci%C3%B3n+Electr%C3%B3nicahttp://books.google.com.mx/books?id=EfKgAAAACAAJ&dq=El+ABC+de+la+Computaci%C3%B3n+Electr%C3%B3nicahttp://books.google.com.mx/books?id=am3DAAAACAAJ&dq=Lenguaje+Ensamblador+IBM-370&cd=1http://books.google.com.mx/books?id=am3DAAAACAAJ&dq=Lenguaje+Ensamblador+IBM-370&cd=1http://books.google.com.mx/books?id=jNoALQAACAAJ&dq=Administraci%C3%B3n+de+Centros+de+C%C3%B3mputo&source=gbs_book_other_versionshttp://books.google.com.mx/books?id=jNoALQAACAAJ&dq=Administraci%C3%B3n+de+Centros+de+C%C3%B3mputo&source=gbs_book_other_versionshttp://www.trillas.com.mx/caseis/catalogo80.htmlhttp://www.trillas.com.mx/caseis/catalogo80.htmlhttp://books.google.com.mx/books?id=n-PLAAAACAAJ&dq=Administraci%C3%B3n+de+la+Funci%C3%B3n+Inform%C3%A1tica,+El+Factor+AFI&cd=1http://books.google.com.mx/books?id=n-PLAAAACAAJ&dq=Administraci%C3%B3n+de+la+Funci%C3%B3n+Inform%C3%A1tica,+El+Factor+AFI&cd=1http://books.google.com.mx/books?id=08UyReCAzDUC&printsec=frontcover&dq=Inform%C3%A1tica+en+la+Administraci%C3%B3n&cd=1#v=onepage&q=Inform%C3%A1tica%20en%20la%20Administraci%C3%B3n&f=falsehttp://books.google.com.mx/books?id=08UyReCAzDUC&printsec=frontcover&dq=Inform%C3%A1tica+en+la+Administraci%C3%B3n&cd=1#v=onepage&q=Inform%C3%A1tica%20en%20la%20Administraci%C3%B3n&f=falsehttp://books.google.com.mx/books?id=08UyReCAzDUC&printsec=frontcover&dq=Inform%C3%A1tica+en+la+Administraci%C3%B3n&cd=1#v=onepage&q=Inform%C3%A1tica%20en%20la%20Administraci%C3%B3n&f=falsehttp://books.google.com.mx/books?id=n-PLAAAACAAJ&dq=Administraci%C3%B3n+de+la+Funci%C3%B3n+Inform%C3%A1tica,+El+Factor+AFI&cd=1http://www.trillas.com.mx/caseis/catalogo80.htmlhttp://books.google.com.mx/books?id=jNoALQAACAAJ&dq=Administraci%C3%B3n+de+Centros+de+C%C3%B3mputo&source=gbs_book_other_versionshttp://books.google.com.mx/books?id=am3DAAAACAAJ&dq=Lenguaje+Ensamblador+IBM-370&cd=1http://books.google.com.mx/books?id=EfKgAAAACAAJ&dq=El+ABC+de+la+Computaci%C3%B3n+Electr%C3%B3nicahttp://books.google.com.mx/books?id=-xWwAAAACAAJ&dq=El+Alma+de+la+Computadora&cd=1


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BIBLIOGRAFIA DE KOONTZ HAROLD, ODONNEL CYRIL

El Sr. Harold Koontz comenz su carrera como analista de costos para el New York, New Haven y

Hartford ferrocarril en 1936, un ao despus de haber recibido un doctorado de la Universidad de

Yale.

Haba sido un consultor de la Oficina Federal de Administracin de Precios en la Segunda GuerraMundial, un ejecutivo de Trans Word Airlines, un ayudante de investigacin para la Asociacin de

Ferrocarriles Americanos y Director de muchas otras empresas.

Harold Koontz es co-autor del libro principios de la gestin con Cirilo J. ODonnell, que ha vendido

alrededor de dos millones de copias y ha sido traducido a 15 idiomas. Muri a la edad de 75 aos

el 11 de Feb de 1985, despus de sufrir de artiritis

Fue un activo ejecutivo de empresas y del gobierno, profesor universitario, presidente y directos

de consejos de compaas, consultor administrativo, conferencista internacional a grupos de alta

administracin y autor de muchos libros y artculos.

Harold Koontz hace una clasificacin de las Escuelas de la Administracin: Escuela clsica, Escuelade administracin cientfica, Escuela de administracin industrial y general.

Sus principales obras:

Elementos De Administracin

Principios De Direccin De Empresa Un Anlisis De Las Funciones Directivas

Administracin Una Perspectiva Global

CYRIL O'DONNELL

(1990- 1976)

Fue pionero junto con otros como George Terry, Harold Koontz y Davis Ralph. Todos los libros de

texto que public de la gestin en la dcada de 1950 decan que la gestin se define como un

proceso que consiste en un conjunto de funciones interdependientes.

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