Administracion de cuestionarios

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METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION PESENTADO POR : JOSE RIGOBERTO RIVERA y CARLOS ALBERTO MONTES

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Metodologia de la Investigacion,

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METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIONMETODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

PESENTADO POR :

JOSE RIGOBERTO RIVERAy

CARLOS ALBERTO MONTES

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Administración de Administración de

CuestionarioCuestionario

A) Con Niños: se utilizan figuras para conocer si están de acuerdo, neutral o en desacuerdo.

B) Con Trabajadores: Se recomiendan entrevistas o cuestionarios autoadministrados

C) Con ejecutivos: Se recomienda la entrevista telefónica o el cuestionario auto administrados.

D) Otros: Hacen cuestionarios por correo, por mensajería interna y hasta por correo electrónico y mensajitos.

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La administración de un La administración de un cuestionario depende: cuestionario depende:

Del planteamiento del problema.Del presupuesto que se dispongaTiempo de entrega de los resultadosLa naturaleza de los datosTipo de sujeto participante ( edad,

nivel educativo, nivel económico, etc) Debe explicarse a fondo las

instrucciones de cómo responder correctamente.

Existen tres métodos para elaborar cuestionarios:

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Escalamiento tipo Escalamiento tipo LikertLikert

Conjunto de ítem que se presentan en forma de afirmaciones para medir la reacción del sujeto; escalonadas en 3, 5

y hasta 7 categorías.Alternativa1:(5) Muy de acuerdo(4) De acuerdo(3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo(2) En desacuerdo(1) Muy en desacuerdo

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Instrucciones: Instrucciones: I. El personal de la DEI es grosero al atender(1) Muy de acuerdo (2) De acuerdo(3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo(4) En desacuerdo (5) Muy en desacuerdoII. La DEI tiene normas y procedimientos bien

definidas para el pago de impuestos:(5) Muy de acuerdo (4) De acuerdo(3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo(2) En desacuerdo (1) Muy en desacuerdo

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Forma de obtener la Forma de obtener la puntuaciónpuntuación

Se corre un cuestionario con 8 afirmacionesLa puntuación: Mínima posible es 8 ( 1+1+1+1+1+1+1+1)Máxima posible es 40 ( 5+5+5+5+5+5+5+5)Obtenida es: 12 ( 1+2+1+3+1+1+2+1)Actitud del encuestado es bastante desfavor.Alguien que obtuvo una puntuación de 37 p.e.Su actitud se calificaría sumamente favorable.

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Min 8____x___16_______24________32________40 Max

Actitud muy Actitud muy desfavorable favorable

A veces se califica el promedio resultante, por medio de PT/NA, donde PT= Puntuación total y NA= No. de afirmaciones o item.

Para nuestro ejemplo (12/8) = 1.5 Min 1___1.5____2_______3________4________5 Max

Actitud muy Actitud muy

desfavorable favorable

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OTRAS ESCALAS USADAS

Min 0_______1________2_________3________4 Max

(4) Totalmente de acuerdo (3) De acuerdo (2) Ni de acuerdo ni en desacuerdo (1) En desacuerdo (0) Totalmente en desacuerdo

Min -2_______-1________0_________1________2 Max

(2) Totalmente de acuerdo (1) De acuerdo (0) Ni de acuerdo ni en desacuerdo (-1) En desacuerdo (-2) Totalmente en desacuerdo

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Diferencial SemánticoDiferencial SemánticoConsiste en una serie de pares de adjetivos

extremos, que sirven para calificar al objeto de actitud, ante los cuales se solicita la reacción del participante.

Escala bipolar: Objeto de actitud: Candidato “A”

Justo :_x__:___:___:___:___:___:_4__: injusto

Justo :___:___:___:___:___:___:_x__: injusto

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OTRAS ESCALAS USADASOTRAS ESCALAS USADAS

Activo :___7____6____5____4____3____2____1 pasivo Débil :___-3___-2___-1___0___1____2____3____fuerte

Sabroso : ____5_____4_____3_____2_____1 insípido

Bueno : _____2_____1_____0_____-1_____-2 malo

Las respuestas se califican de acuerdo con la codificación previamente establecida, en forma responsable.

 

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Actitud hacia un productoActitud hacia un producto

sabroso :___7__x__6___5___4___3___2___1 insípido rico : __x__7_____6___5___4___3___2___1 pobre suave :____ 7__x__6___5___4___3___2___1 áspero limpio : ___7__x___6___5___4___3___2___1 sucio

Valor = 6 + 7 + 6 + 6 = 25 su interpretación depende del No. de ítem o pares de adjetivos tomados.

En ocasiones se califica el promedio obtenido en la escala total (puntuación total / numero de item)

(25/4) = 6.25 opinión bastante buena del producto

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Análisis cuantitativo de Análisis cuantitativo de contenidoscontenidosEs una técnica para estudiar y analizar

la comunicación de una manera objetiva, sistemática y cuantitativa, sirve para hacer inferencias validas y confiables de sucesos.

Se efectúa por medio de codificación de puntos relevantes transformándolas en unidades que permitan su descripción y análisis preciso. Definir el universo, unidades de análisis y sus categorías.

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Universo: Contexto de la unidad, el cuerpo mas

largo del contenido que pueda examinarse. La obra completa de El príncipe.Los editoriales de 5 días en un periódicoTodos los capítulos de 3 telenovelas.Los estudiantes de la UTH en el II

periodo/08Discursos pronunciados por varios

políticos.Deben delimitarse con precisión.

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Unidades de análisis: (Registros)Segmentos del contenido de los mensajes

que son caracterizados para ubicarlos dentro de las categorías. (5)

La palabra: Unidad de análisis mas simple.Cuantas veces aparece una palabra en un

mensaje. El tema: Se define a menudo como un

enunciado respecto de algo.El item: p.e. un libro, un editorial, un

programa de radio o tv, un discurso, una ley, una canción.

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El personaje: Aquí lo que se analiza es el personaje ya se trate de un individuo puede ser un paciente, un héroe de una serie, o un líder histórico.

Medidas de espacio-tiempo: Son unidades físicas como el cm-columna en la prensa, la línea en un escrito, el minuto en una conversación, el cuadro en tv, cada vez que se hace una pausa en un discurso…

Las unidades se insertan, colocan o caracterizan en categorías y/o subcategorías.

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Categorías: Son los niveles, cajones o casillas en las cuales se clasifican las unidades de análisis. P.e. Un discurso podría clasificarse como optimista o pesimista, liberal o conservador.- Una caricatura como buena, mala o neutra.- En cada acto el personaje se caracteriza como bueno, neutro o malo.

La selección de las categorías depende del

planteamiento y la índole del problema.

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Tipos de Categorías:De asunto o tópico. Cual es el asunto

materia o temática (de que se trata el mensaje)

De dirección. Como es tratado el asunto, positiva o negativamente, favorable o desfavor

De valores. Que valores, intereses, creencias, metas y deseos son revelados.-

De receptores. A quien van dirigidos los mens

Físicas. La sección y pagina en la prensa, el horario en tv y radio, No. de cuadros en cine.

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Pasos para un análisis de Pasos para un análisis de contenidoscontenidosDefinir con precisión el universo y la muestra.Establecer y definir las unidades de análisis.Establecer y definir las categorías y sub que

representan las variables de la investigación.Seleccionar los codificadoresElaborar las hojas de codificación.Proporcionar entrenamiento al personalCalcular la confiabilidad de los codificadores.Realizar los análisis estadísticos apropiados.

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Metodología de la investigaciónMetodología de la investigación

¿Que es y para que sirve la observation cuantitativa?

R.- Es una técnica de recolección de datos, consiste en el registro sistemático, valido y confiable de comportamientos o conductas que se manifiestan.

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Pasos para construir un Pasos para construir un sistema de observaciónsistema de observación

1.-Definir con precisión el universo de aspectos , eventos o conductas a observar.

2.-Especificar las circunstancias de la observación.

Incluir todo el universo o extraer una muestra representativa de aspectos

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Pasos para construir un Pasos para construir un sistema de observaciónsistema de observación

4. Establecer y definir las unidades de observación.

5. Establecer y definir las categorías y sub categorías de observación.

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Ejemplo:Ejemplo:

Categoría: Atención del alumno

Sub-categoría: Elevada MediaBaja Nula

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Metodología de la Metodología de la investigacióninvestigación

Categoría: Disciplina del alumno

Sub- categorías:CompletaAceptableMediaInsuperable

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Pasos para construir un Pasos para construir un sistema de observaciónsistema de observación

6.Diseñar la manera de registrar las observaciones-

7. Determinar el papel de los observadores.

8.Seleccionar a los observadores.9. Proporcionar entrenamiento a los

observadores.

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Pasos para construir un Pasos para construir un sistema de observaciónsistema de observación

10. Efectuar la prueba piloto y calcular la

confiabilidad de los observadores.11. Llevar a cabo la codificación poor observación.12. Vaciar los datos de las hojas de

codificación y obtener totales para cada

categoría

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Otras formas cuantitativa de Otras formas cuantitativa de recolección de los datosrecolección de los datos

1.Pruebas estandarizadas.2.Datos secundarios3.Instrumentos mecanicos o

electronicos.Instrumentos especificos propios de

cada disciplina.

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¿Como se codifican las ¿Como se codifican las respuestas de un instrumento respuestas de un instrumento

de medicion?de medicion?

La codificacion de las respuestas implica cuatro pasos:

1.Establecer los codigos de las categorias.

2. Elaborar el libro de codigos.3.Efectuar fisicamente la codificacion.4.Grabar y guardar los datosy su

codificacion en un archivo Permanente.

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M U C H A S M U C H A S

GRACIAS POR SU GRACIAS POR SU ATENCIONATENCION