Administracion eficiente costos_logisticos_fernando_frias_zonalogistica

MF Fernando Frias Trillo / 2013

pieza Administración

costos de

los Logísticos

Eficiente

Logística

Comercio carga

Ventas Servicio al cliente

SCM

TMS

Emoción Indicadores

FOB Presupuesto

ERP

CRM

ROI

S&OP VaLoR

ruteo

tiempo

paradigma $$

InVeNtArIo ASN

Fillrate

WMS WMS

Transferencias

MF Fernando Frias Trillo / 2013 MF Fernando Frias Trillo / 2013

“Dónde hay una empresa de éxito,

Alguien tomó alguna vez,

una decisión valiente”

Peter Druker 1909 - 2005


Misma fórmula

Diferente enfoque

3

Gestión del

inventario

Vender más

Optimizar Costos

Cadena de Valor Cadena de Valor


Primeramente veamos hacia adentro de la organización


Composición generalizada del costo logístico como porcentaje de las VENTAS*

•Manufactura promedio América Fuente: SCM case studies 2013


Logística como porcentaje del costo total *

Au

tom

óvi

les

Bie

nes

de

con

sum

o

Alim

ento

s n

o p

roce

sad

os

Distribución

Producción

Abastecimiento

Desperdicio Desarrollo

Otros

* Base Producción Fuente: Europa 2012. Siemens


¿Cuál es el benchmark del Costo Logístico respecto a las ventas?

6 a 10%


Internamente en las organizaciones, hay paradigmas…

• Optimización de inventarios • Optimización de rutas • Optimicemos el transporte • Manejo eficiente de

materiales • Presupuestos • RFID, tecnología etc…


Ahora …. Veamos afuera…


Índice de desempeño logístico 2012

Mejor 4.13

* Fuente: Banco Mundial

Singapur Finlandia Alemania…


e u i

e


e-commerce

País Crecimiento

esperado

Monto en Dólares

americanos

Fuente

Estados

Unidos

62% para el 2016 327 billones Forrester, Febrero 2012

Europa 78% para el 2016 230 billones

Brasil 21.9% al finalizar

2012

18.7 billones eMarketer, Enero 2012

China 66% al finalizar

2012

780 billones IDC, Marzo 2012

India 70 billones para el

2020

Technopak Advisors.

Febrero 2012

Indonesia 120-650 millones

para el 2015

Frost & Sullivan, Febrero

2012


Estado de la telefonía móvil 2012 Latinoamérica

Fuentes: Teleco (Anatel), Nielsen y Pyramid Research.

Mill. usd

83% accede a internet El 25% da clic en la publicidad


Implicaciones en Canales de Venta

Ya no es el portal de internet una oportunidad de Venta

El código QR nos dirige a una cultura de la pantalla

Cualquier lugar se convierte en un punto de venta

Interactividad, conectividad , emoción, sentir


El juego ahora es “vivencial”

La experiencia de compra y atributos se comparten en segundos

Se invita además a los shoppers a compartir su experiencia

Se premia la creatividad del consumidor


“Ser único, ser especial…”

Fuente:http://www.future-commerce.de/index.php/einige-zahlen-zum-showrooming/


¿Qué es el showrooming?

Este par de zapatos es perfecto, No puedo esperar a comprarlos más baratos online, ¿cuál es su wifi password?


¿Quién hace showrooming?

El 33% de la población Mundial hace showrooming. El 21% de ellos, usa su móvil al momento

Hace showrooming

Usan su móvil

Edad

%

co

n m

óvi

l


Razones para el showrooming

% de consumidores que buscaron información EN LA TIENDA del

producto deseado antes de realizar la compra online

Fuente:http://www.future-commerce.de/index.php/einige-zahlen-zum-showrooming/


Empresas que sufren más el showrooming en USA


¿Qué nivel de eficiencia logística permitiría esta

competencia?


Ciencia del retail

Adelantarse a la competencia

Leer al shoppper

Ser los primeros en entrar… los primeros en salir

El shopper quiere lo último al mejor precio


Retailing científico

El 40% de los Chilenos hacen sus compras a fin de mes en el supermercado. Equivale al 70% del mercado

Chilenos son los que más gastan en zapatos

Los Brasileños gastan en belleza tres veces lo que en higiene

Fuente: America-retail.com


Los líderes en Cadena de Suministro

Optimizan rotación de capital de trabajo

cuidando el nivel de servicio

Rotación de inventario %

% d

e E

ntr

ega P

erf

ecta

<95%

<75%

>98%

Fuente: www.pwc.com/GlobalSupplyChainSurvey2013

Héroes

1 15 <20

Alto desempeño

Novatos Optimizadores de capital

¿Y?


Tendencia del Sector en México

Estudio Secretaría de Economía de México

16

16

9

34

36

29

12

41

3

14

16

21

21

25

30

61

Logística mas ecológica

Reducir el riesgo

Reducir el costo del Capital

Lanzar productos y servicios mas rápidamente

Mejorar el Servicio a Cliente

Mejorar la calidad de los productos o servicios

Reducción de niveles de inventarios

Reducción de costos operativos

Ultimos 3 años Próximos 5 años

-20

-18

+4

+15

+13

-7

+2

+13

Diferencia

porcentual

Fuente: Curso de replicadores 2012


Nuevos Retos para la Cadena de Valor

7

21

15

24

23

24

2

12

14

14

17

22

Inestabilidad política

Mayor preocupación ambiental

Mayor complejidad en el abastecimiento

Mayor requerimientos regulatorios

Mercados globales para el talento y RH

Mayor volatilidad financiera

Ultimos 3 años Próximos 5 años

27

24

35

25

28

21

24

25

27

30

32

37

Mayor complejidad en los patrones de comportamiento de la demanda

Mayor volatilidad en los precios de "commodities"

Creciente presión de la competencia mundial

Mayor presión en el costo logístico / transportación

Incremento en las expectativas del cliente acerca de la calidad producto/servicio

Incremento en la volatilidad de la demanda

Fuente: Curso de replicadores 1/Sep./2012


¿Cómo ser eficiente

en el costo?


Diagramemos…


Proveedor CEDIS

Hub/Almacén CEDIS

1. Colaboración Reabasto Push

Requerimientos de la logística del siglo 21

2. Flexibilidad Pull al cliente

OTIF

OTIF= On Time in Full, Entrega a tiempo y completo

OTIF

3. Red logística eficiente

La distancia máxima, radio de servicio, es cuando el costo logístico es igual a la utilidad de la transacción


Proveedor CEDIS

Hub/Almacén CEDIS



OTIF


OTIF

4. Métodos de pronóstico

2. Flexibilidad Pull al cliente 5. Optimizar

regreso

3. Red logística eficiente

MSE= +/- 5% 2. Flexibilidad Pull al cliente


Proveedor CEDIS

Hub/Almacén CEDIS



Flexibilidad Pull al cliente

OTIF


OTIF

2, Flexibilidad Pull al cliente 5. Optimizar

regreso

6. Sincronización Días sin faltante

1 2 3 5 9 15

4. Métodos de pronóstico 3. Red logística eficiente


Proveedor CEDIS

Y dadas las nuevas condiciones del mercado… el juego debe cambiar

$ $$

7. Integración total de la red


La creación de valor, ya no es una cuestión individual

Es una cuestión de redes logísticas en colaboración e integración

$ $ $ $

Valor Valor


Pero siempre… es una cuestión de estrategia misión y visión empresarial

1

2

3

4 5 $$…6..…7… $+$$+0.$=$$.$

$


La entrega a domicilio a otro nivel

Fuente: www.cardrops.com 2013

D E

A I

Nueva

http://www.cardrops.com


Más eficiente, Más rápido

Hecho a la medida

Colaboración con proveedores

Planeación y visibilidad punta-punta

Reabastecimiento directo y administrado por el

proveedor

Incremento de la productividad en piso

Flexibilidad de un 80-120%

Distribución y políticas de inventario planificadas por

familia de producto y agrupación de canales

Manejo de precios de transferencia

Manejo de estándares de ética

Optimización de importaciones

Planeación global, abastecimiento local

Optimización de la huella de carbono


Conclusiones

El juego ahora es y ha sido multicanal, de alta comunicación

y datos analíticos

• El shopper es la clave del éxito:

– Entenderlo

– Comprenderlo

– Motivarlo

• La flexibilidad en la Cadena de Suministro

será la ventaja competitiva y barrera de entrada

La integración de la información entre los eslabones

De la cadena será la clave

• Fortalecimiento del mercado interno:

– Planeación global

– Acción local

• La colaboración 360 es vital


El reto hoy…

39

“La competencia futura ya no es entre tiendas, sino entre Cadenas de

Valor que brindan experiencias de vida, impactantes al shopper”

“La colaboración e integración es la clave”


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