Administracion en Enfermeria.pdf

8/9/2019 Administracion en Enfermeria.pdf

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Administracin en losservicios

de enfermera

Guas de estudio


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Nilda Marcel Hechavarra

Profesora Consultante.

Profesora Principal del Instituto de la Asignatura Administra-

cin de los Servicios de Enfermera.

Master en Psiquiatra Social.Diplomada en Gerencia de los Servicios de Enfermera.

Diplomada en Proceso de Atencin de Enfermera.

Vice Decana de Enfermera.

Facultad Comandante Manuel Fajardo.

Miembro Titular de la Sociedad Cubana de Enfermera.

Rosa Nardo Rodrguez

Profesora Instructora.

Diplomada en Medicina Natural y Tradicional.

Miembro Titular de la Sociedad Cubana de Enfermera.

Jenny H. Prieto Cruz

Metodloga de la Facultad Comandante Manuel Fajardo.Profesora Auxiliar.

Lic. en Defectologa. Especialidad Logopedia.

Master en Educacin Especial.

Terapeuta de Sordos.

Luisa Ferrer Soler

Profesora Instructora.

Facultad Comandante Manuel Fajardo.

Miembro titular de la Sociedad Cubana de Enfermera.


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Administracin en losservicios

de enfermera

Guas de estudio

Nilda Marcel Hechavarra

Jennys H. Prieto Cruz

Rosa Nardo Rodrguez

Luisa Ferrer Soler

d

Ciudad de la Habana, 2005


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Edicin: Elia Abreu Hernndez

Composicin y maquetacin: Mara Pacheco Gola

Diseo de cubierta: Manuel Izquierdo Pestaeda

Sobre la presente edicin:

Editorial Ciencias Mdicas, 2005

Editorial Ciencias Mdicas

Centro Nacional de Informacin de Ciencias Mdicas

Calle I No. 202 esquina a Lnea, El Vedado, Ciudad de La Habana, CP

10400, Cuba.

Correo electrnico: [email protected]

Telfono: 553375


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AGRADECIMIENTOS

Cuando un trabajo de esta ndole llega a su fin, detrs de sus

pginas se esconden un grupo de compaeros sin los cuales

no hubiera sido posible su realizacin.

A todos ellos van mi ms sincero agradecimiento.

Agradecemos de manera muy especial a:

Clodomiro Esnobol Mayor que gracias a sus valiosos conoci-

mientos y apoyo recibido, pudimos culminar este trabajo. Por

su inteligencia, por todo el tiempo dispensado, para usted "

Mil Gracias"Mirurgia Eulalia Cobas Michel quien con mucho cario nos

ayud a pasar en la computadora estas guas.

Nay Kare Mediaceja por su tiempo aportado en la impresin

de este material.

A todos ellos van mis mayores afectos.


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ESTUDIANTE

El presente Folleto de Gua de la clase encuentro, ha sido elabo-

rada con el objetivo de que Usted pueda realizar su auto prepara-

cin correspondiente a la Fase Ejecutora de cada encuentro conorientaciones precisas.

La asignatura Gestin de los Servicios de Enfermera se ha

dosificado en 16 encuentros de ellos 11 correspondientes a Clase

Encuentro, y l ltimo a un Seminario Integrador. La realizacin

del mismo ser por la modalidad de seminario de preguntas y

respuestas, de ah la importancia que cada cual elabore una

Boleta como se indica en la ultima actividad de la gua 11, paraello deber tener presente los Aspectos Centrales de cada tema de

los cuales guardan relacin con los objetivos de cada clase, lo que

dan salida a los objetivos de unidades y sobre la base de ello se

realizar el Examen Terico, que se elaborar teniendo presente

los objetivos del Programa de la Asignatura, por el cual ha sido

diseado el Perfil del Profesional de Licenciados en Enfermera

El folleto presenta actividades de los tres niveles de asimilacin delcontenido, preguntas de familiarizacin, reproduccin, produccin y

de creacin, permitiendo que usted demuestre la asimilacin del

Saber, Saber hacer y Saber por qu lo hacen.

Los que hemos tenido la responsabilidad de elaborar el presente

Folleto en todo momento conociendo nuestra responsabilidad en el

acto de Ensear los contenidos correspondientes a cada tema,

tenemos confianza y seguridad que ustedes cumplirn con suresponsabilidad en el acto de Aprender y cumplirn en todo

momento con las actividades de las guas.

Les deseamos xitos.

"Quien dice educar, dice querer".

Atentamente,

Sus profesores.


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Gua de estudio 1

Unidad:1

Asignatura: Administracin en los servicios de Enfermera.

Tema 1.1: Evolucin del pensamiento y de la prctica admi-

nistrativa.

Sumario

Antecedente histrico.

Escuela Cientfica Cuantitativas.

Escuela del comportamiento humano.Administracin por sistema.

Administracin por objetivo.

Objetivo

- Explicar el pensamiento administrativo de enfermera el ori-

gen y la evolucin de la Administracin as como los aporte

de cada Escuela en el desarrollo de las organizaciones for-madas. Resaltando los aportes que le hicieron a la adminis-

tracin, Frederik Taylor y Henry Faayol.

Acciones de la habilidad explicar

1. Determinar los conceptos que se pretenden explicar.

2. Establecer relacin causa-efecto.

3. Conocer los elementos esenciales que permiten responderlas preguntas. qu?, por qu?, cmo? y para qu?.

4. Ejemplificar tipos de planes y caractersticas.

Bibliografa

Bsica: Marcel Hechavarra N, Cairo Soler C. Administracin

y Gestin de los servicios de Enfermera Cuba 2004.

Complementaria: Bolderas P, de la Luz Mara. Administracin

de los servicios de Enfermera. 3er Ed. Interamericana. Mxi-

co, 1991.

Carnota LO. Curso de administracin. Editorial Ciencias So-

ciales, 1990.


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Ramos D Narey. Higiene Social y Organizacin de Salud Pu-

blica. Poligrfico Juan Marinero, 1990.

Ann Marriner Tomey. Manual para Administracin de Enfer-

mera. 4ta Ed. Interamericana, 1993.

Orientaciones generales para cumplir con las habilidades

Estudiantes es importante que recuerde los pasos de la accin

explicar y lo tengan presente al cumplir con la habilidad tanto

oral como escrita en aras de que la apliques en tu auto evalua-

cin. Tener presente el origen y evolucin de las principales

escuelas administrativas as como los aportes de cada una de

ellas.

Orientaciones para el tema: Este tema permite introducirte en

el conocimiento de la evolucin histrica de la administracin

y la repercusin que han tenido las distintas escuelas adminis-

trativas, para poder establecer un proceso administrativo gene-

ral, vlido para cualquier tipo de organizacin.

Actividades de la Gua

Para leer: Tema 1 de la Bibliografa bsica complementaria.

Enfermera Comunitaria. Mtodo y tcnica.

Para entregar por escrito:

a) A quin se le conoce como el padre de la moderna adminis-

tracin y el padre de la teora administrativa o bsica?

b) Por qu surgen las escuelas del pensamiento Administrati-

vo?

c) Dentro de los diferentes enfoques del pensamiento adminis-

trativo se encuentra el enfoque por sistema. Haga una valora-

cin del cumplimiento de este enfoque en su rea de trabajo?

d) Escriba tres caractersticas que debe poseer la enfermera ad-ministrativa.

Para reflexionar: Ponga verdadero (V) o falso (F) segn corres-

ponda.


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a) La direccin por objetivo es:

- Un documento en el cual el Director planifica todo el trabajo

de la organizacin.

- Es un modelo participativo basado en premisas en la cual eldirector y sus subordinados, fijan las estrategias y formulan

los objetivos generales de la organizacin.

- Un documento emitido de niveles superiores.


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Gua de estudio 2

Asignatura:Administracin en los servicios de Enfermera.

Sumario

Administracin como ciencia Social.

Definicin de administracin.

Naturaleza de administracin.

Principios de la administracin.

ObjetivosInterpretar la definicin y principios de la administracin te-

niendo en cuenta su carcter social a un nivel reproductivo y

creativo.

Bibliografa

Bsica: Marcel Hechavarria N, Cairo Soler C. Administracin

y Gestin de los Servicios de Enfermera Cuba, 2004.Complementaria: Mompart Garca M. Administracin y Ges-

tin Espaa, 2001.

Orientaciones generales para cumplir con la habilidad

Estudiante: Le orientamos que consulten en varias bibliogra-

fas para que profundicen en el tema y las distintas definicionesde administracin.

Es importante que dominen por qu la administracin es cien-

cia, es arte, es terica as como profundizar en el conocimiento

de los distintos principios de la administracin.

Actividades de la gua:

Para leer: Libro de texto bsico y complementario.

Para reflexionar: Haga una valoracin segn lo aprendido en

clases por qu la administracin es ciencia, es arte, es tcnica.


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Para entregar: De las definiciones de la Administracin rela-

cionados en el aula haga una valoracin critica de la mas inte-

gral a su criterio y justifquela.

Explique y fundamente el siguiente principio:

El control instruye a los Directores para utilizar su autoridad,

con el fin de asegurar que las acciones de los trabajadores cum-

plan con las metas y regulaciones de la organizacin.


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Gua de Estudio 3

Unidad:2

Asignatura: Administracin de los Servicios de Enfermera

Tema2.1: Proceso Administrativo y Proceso de Planeacin

Sumario

Proceso Administrativo.

Caractersticas generales del proceso administrativo.

Proceso de Planeacin. Definicin.Metodologa de la planeacin en Enfermera.

Tipos de planeacin. Caractersticas del plan.

Objetivos

Explicar el proceso administrativo y proceso de planeacin en

los procederes de enfermera para la aplicacin a un nivel pro-

ductivo.

Acciones de la habilidad explicar

1. Determinar los conceptos que se pretenden explicar.

2. Establecer relacin causa-efecto.

3. Conocer los elementos esenciales que permiten responder

las preguntas, qu?, por qu?, cmo? y para qu?4. Ejemplificar tipos de planes y caractersticas.

Bibliografa


y Gestin de los Servicios de Enfermera. Cuba, 2004.

Complementaria: Mompart Garca M Administracin y Ges-

tin. Espaa, 2001.


Estudiante esta unidad es de vital importancia para la compren-

sin de los temas restantes. En la medida que usted comprenda


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la importancia del Proceso Administrativo, la aplicacin de su

ciclo y principios, podr hacer una adecuada aplicacin de los

conocimientos sobre sus acciones, de esta manera demostrara

el cumplimiento de la habilidad, escrita u oral con el fin de

aplicarla en su auto evaluacin. Tener presente el ingles.

Orientaciones generales para el estudio del tema

Por la importancia del tema, les recomendamos.

Aspectos Centrales:

- Proceso Administrativo y Planeacin.

- Caractersticas generales del proceso administrativo.

- Tipos de planeacin y caractersticas.

- Metodologa de la planeacin en su puesto de trabajo.

Actividades

Para leer:

- Material. Libro de texto bsico y complementario.

Explicar: Explique el proceso administrativo y de planeacin,

teniendo en cuenta sus caractersticas y principios.

Para reflexionar: De las definiciones de la Administracin rela-

cionados en el aula haga una valoracin.

Haga una valoracin de la planeacin y el comportamiento de

las actividades bsicas en su unidad.

Para entregar: Entregue la reflexin por escrito en el prximo

encuentro.


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Gua de Estudio 4

Unidad: 2

Asignatura: Administracin en los servicios de enfermera.

Tema:Proceso de Organizacin.

Sumario

Proceso de organizacin. Definicin. Etapas de la organizacin.

Departamentacin. Interrelacin. Instrumentos y Tcnicas (po-

lticas programas, presupuestos, procedimientos, normas, ma-

nuales, descripcin del puesto y calculo del personal).

Objetivos

Explicar el proceso de organizacin en los procederes de enfer-

mera, para la aplicacin a un nivel productivo.

Acciones de la habilidad Explicar

- Determinar los conceptos que se pretenden explicar.- Conocer los elementos esenciales que permiten responder

las preguntas, que?, por qu?, cmo? y para qu?

- Caracterizar las etapas y principios.

Bibliografa

Bsica: Marcel Hechavarra N, Cairo Soler C. Administraciny Gestin de los Servicios de Enfermera. Cuba, 2004

Complementaria: Bolderas P, de la Luz M. Administracin de los

Servicios de Enfermera. 3ra Ed. Interamericana. Mxico, 1991.

Carnota LO. Curso de Administracin. Editorial Ciencias So-

ciales, 1990.

Orientaciones generales para cumplir con las habilidadesEstudiante es importante que usted conozca los pasos de la ac-

cin explicar y lo tenga siempre presente al cumplir con esta

habilidad, en todas sus formas de comunicacin, en aras de que

lo aplique en su auto preparacin. Tener presente el ingls.


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Por lo necesario e importante del tema les sugerimos:

Aspectos Centrales

- Proceso de organizacin y sus etapas.- Principios organigramas departamentalizacin. Interrelacin.

Instrumentos tcnicos.

- Su aplicacin en su accin profesional.

Actividades

Leer cuidadosamente: Libro de texto bsico de la asignatura.

Tema 3.

Para comparar: Relacione la diferencia entre la primera etapa y

la segunda etapa del ciclo administrativo.

Para crear: Confeccione un organigrama del departamento de

enfermera de su centro.

a) Los estudiantes que trabajen en el mismo Hospital cada unovalorar una sala o un departamento.

b) El que trabaje en un Consultorio, lo har de manera indivi-

dual.

Para entregar por escrito:

Entregue la creacin por escrito en el prximo encuentro.

Debe aparecer el nombre del estudiante en la parte que le co-

rrespondi realizar, dado que el Trabajo en equipo pero la eva-

luacin es individual.


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Gua de Estudio 5

Unidad:2

Asignatura:Administracin de los servicios de Enfermera.

Tema2.3: El proceso de integracin.

Sumario

Proceso de integracin. Definicin. Tcnica de integracin.

Principio de integracin. Seleccin del personal al puesto. Ca-

pacitacin y desarrollo. Recursos Humanos.

Objetivos

Explicar el proceso de integracin y principios que lo integran

en sus funciones asistenciales a un nivel productivo.


- Determinar los conceptos que se pretenden explicar.

- Conocer los aspectos esenciales que permiten responder las

preguntas: qu?, por qu?, cmo? ,y para qu?

- Ejemplificar tcnicas de la integracin.

Bibliografa


y Gestin de los Servicios de Enfermera. Cuba, 2004.Complementaria: Mompart Garca M. Administracin y Ges-

tin. Espaa, 2001.

Orientaciones Generales para cumplir con la habilidad

Le sugerimos que se aprenda los pasos de la habilidad y lo

interiorice tanto oral como escrito

Orientaciones Generales para el estudio del tema

Es importante que domines los deberes y derechos, as como

las precauciones legales a tener en cuenta, esto permitir el de-

sarrollo exitoso de tu actividad laboral.


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Aspectos Centrales:

- Proceso de integracin.

- Principios y tcnicas.

- Aplicacin en su desempeo profesional.

Actividades

Para leer: Libro de texto. Administracin y gestin 2004.

Para valorar: Haga un resumen de los mtodos para la selec-

cin del personal en su unidad y su experiencia personal.

a) Los estudiantes que trabajen en el mismo Hospital cada uno

valorar una sala o un departamento.


dual.

Para entregar: En el prximo encuentro la valoracin.

Entregue la valoracin por escrito en el prximo encuentro.

Debe aparecer el nombre del estudiante en la parte que le co-rrespondi realizar, dado que el Trabajo es en equipo pero la

evaluacin es Individual

Vocabulario tcnico o consultar en glosario

Reclutar:

Integracin:

Recursos Humanos:


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Gua de Estudio 6

Unidad:2

Asignatura: Administracin de los Servicios de Enfermera.

Tema2.4: Proceso de Direccin y Toma de Decisiones.

Sumario

Proceso de direccin. Definicin.

Estilo de direccin.

Proceso de delegacin.

Proceso de toma de decisiones.

Objetivos

Explicar el proceso de direccin y toma de decisiones, aplica-

do en el servicio de enfermera a un nivel productivo.


- Determinar los conceptos que se pretenden explicar.- Conocer los aspectos esenciales que permiten responder las

- Preguntas Qu?,Por-qu?- Cmo? Para qu?

- Ejemplificar las categoras de la funcin de direccin.

Bibliografa

Bsica: Marcel Hechavarra N, Cairo Soler C. Administraciny Gestin de los Servicios de Enfermera. Cuba, 2004.


Estudiante. Usted debe leer, cuidadosamente su libro de texto,

reflexione sobre lo ledo, es importante que aplique los pasos

de la accin explicar y tenga en cuenta el cumplir con la habili-

dad, que lo va ha favorecer en aras de que la desarrolle en suauto-evaluacin.


Por la importancia de este tema le recomendamos:


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Aspectos Centrales

- Proceso de direccin.

- Estilo de direccin.

- Proceso de delegacin.

- Proceso de toma de decisiones.- Su aplicacin en su desempeo profesional.

Actividades

Para leer: Lea cuidadosamente el libro de texto bsico.

Para Explicar: Explique del estilo de direccin, sus caracters-

ticas, teniendo en cuenta el significado de cada una de ellas.

Para reflexionar: Haga una valoracin del proceso de direccin

y toma de decisiones en su unidad.

a) Los estudiantes que trabajen en el mismo Hospital cada uno

valorar una sala o un departamento.


dual.

Para entregar: Entregue la reflexin por escrito el prximo en-

cuentro.

Entregue la reflexin por escrito en el prximo encuentro.

Debe aparecer el nombre del estudiante en la parte que le co-

rrespondi realizar, dado que el Trabajo es en equipo pero la

evaluacin es Individual.


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Gua de estudio 7

Asignatura:Administracin de los servicios de Enfermera.

Tema2.5: Liderazgo, motivacin. Comunicacin y trabajo en

equipo.

Sumario:

- Liderazgo: Definicin.

- Tipos de liderazgo.

- Conducta del lder.

- Estilo directivo de los lderes.- Comunicacin. Su importancia en la administracin.

- Principios y habilidades en la comunicacin interpersonal.

- Motivacin. Definicin. Regla de la motivacin.

- Insatisfaccin laboral. Liderazgo y motivacin.

- Trabajo en equipo.

- Definicin de grupo.

- Principios. Caractersticas del equipo de Enfermera.

Objetivos:

Explicar el liderazgo como elemento central en los procesos de

grupo, identificar las cualidades y cargos, que caracterizan al

lder (comunicacin, motivacin, trabajo en equipo)

Acciones de la actividad explicar:


- Conocer las cualidades y rasgos que caracterizan al lder.

- Establecer la relacin causa efecto entre comunicacin, mo-

tivacin y trabajo en equipo.

Bibliografa:Bsica: Marcel Hechavarra N, Cairo Soler C. Administra-

cin y Gestin de los Servicios de Enfermera. Cuba, 2004.

Complementaria: Mompart Garca M. Administracin y Ges-

tin. Espaa, 2001.


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Susan Leddy. Bases Conceptuales de la Enfermera Profesio-

nal. USA, 1884.

Orientaciones generales para cumplir con la habilidad:

Estudiante: El liderazgo es un proceso de influir en las activi-dades de un individuo o grupo para orientar los esfuerzos hacia

el cumplimiento de las metas. Un lder es fundamental en la

Gestin de enfermera. Usted debera analizar los elementos

esenciales de lo que va a explicar, ejemplificar relacionar cau-

sa-efecto.

Orientaciones generales para el estudio del tema:

Este tema es de vital importancia para la comparacin de los

temas siguientes en el 4to ao usted profundizar en este as-

pecto fundamental.

Aspectos Centrales:

- Interpretar las definiciones.- Cualidades y rasgos que caracterizan al libro.

- Comunicacin, su importancia.

- Insatisfaccin laboral, motivacin, conducta del libro.

Actividades

Lee cuidadosamente los aspectos sealados en el libro de texto,

puede utilizar otras bibliografas para ampliar.

Para leer: Le sugerimos la lectura de liderazgo en las bases con-

ceptuales de Enfermera de Susan Leddy. 1989.

Para reflexionar: Haga una valoracin sobre satisfaccin labo-

ral del personal de enfermera en su unidad.

Para entregar por escrito: Entregar la reflexin anterior el prxi-mo encuentro.

Escriba los elementos que usted considera que la mantienen

motivada a la carrera.


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Gua de Estudio 8

Unidad:2

Tema2.6: El proceso de control y evaluacin.

Sumario:

- El proceso de control.

- Caracterizacin del control.

- Importancia del control.

- Sistema de control.

- Tcnico de control.

Objetivos:

Explicar las funciones de control y evaluacin a los recursos

humanos y materiales a un nivel reproductivo.

Acciones de la habilidad explicar:


- Establecer la relacin causa-efecto.

- Conocer los elementos esenciales que permitan responder

las preguntas qu, por qu, cmo, y para qu?

- Ejemplificar.

BibliografaBsica: Marcel Hechavarra N, Cairo Soler C. Administracin


Complementaria: Mompart Gracia M. Administracin y Ges-

tin. Espaa, 2001.

Susan Leddy. Bases Conceptuales de la Enfermera Profesio-

nal. USA, 1884.


Estudiante: Usted debe leer, cuidadosamente su libro de texto

bsico y complementario, reflexione sobre lo ledo, es impor-

tante que aplique los pasos de la accin explicar y tenga en


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cuenta el cumplir con la habilidad, que lo va ha favorecer en

aras de que la desarrolle en su auto-evaluacin.


El control constituye la base para la calidad del servicio que sepresta, comienza desde la propia planificacin y se aplica

sistemticamente, esto determina la importancia de su adecua-

da aplicacin, por lo que sugerimos lo ejercite en las diferentes

reas.

Por la importancia del tema le sugerimos que estudie cuidado-

samente y despus aplquelo.

- Control y Evaluacin de los recursos humanos y materiales

para la atencin adecuada al paciente.

- Tcnicas de control.

Actividades

Para practicar: Aplique la gua de supervisin que se encuentraen la Vice direccin de Enfermera a:

- Jefa de enfermera.

- Jefa de sala donde labora, de trabajar en el mismo Hospital

cada estudiante seleccione una sala diferente y si trabaja solo

en un Consultorio hgalo individual.

Para entregar: Evale el cumplimiento de los controles admi-

nistrativos de su rea. Entregue la gua aplicada y un plan de

accin con las recomendaciones.


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Gua de estudio 9

Asignatura: Administracin en los servicios de Enfermera

Unidad: 3

TEMA-3.1 Sistema Nacional de Salud

SUMARIO

Sistema Nacional de Salud. Misin. Estructura. Principios.

Objetivos. Estrategias y Programas.

Objetivos.

Explicar la organizacin, mtodos, y estilos del proyecto de

desarrollo actual del Sistema Nacional de Salud.

Acciones de la habilidad explicar:

- Determinar los conceptos que se presente. Explicar.

- Establecer relacin causa - efecto.


las preguntas: que, por que, como y para que?.

- Ejemplificar los componentes del Sistema Nacional de Salud.

Bibliografa:

Bsica- Marcel Hechavarra N Cairo Soler C Administracion

y Gestin de los Servicios de Enfermeria. Cuba 2004

Complementaria: Fernndez Caballero. E .Gerencia en Salud

seleccin de temas tomo 11 Cuba 1997.

www.infomed.sld.cu/sistemadesalud/estrategias.html.

Orientaciones generales para cumplir con la habilidad.

Estudiante, es importante que conozca los pasos de la accin,

explicar y lo tenga presente al cumplir con la habilidad tanto

oral como escrita en aras de que lo apliques en tu evaluacin.


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Orientaciones generales para el estudio del tema.

Por la importancia de este tema le recomendamos aspectos

cuantitativos y cualitativos.

MisinEstructura

Principios

Objetivos

Estrategias

Programas

Actividades:

Para leer: Consulte la bibliografa bsica y complementaria.

Para explicar: Explique los componentes del Sistema Nacio-

nal de Salud, teniendo presente el significado de cada uno de

ellos.

Para reflexionar:Haga una valoracin del cumplimiento de lacalidad asistencial de su unidad o servicio.

- (De trabajar en el mismo Hospital cada estudiante seleccio-

ne una sala diferente y si trabaja solo en un consultorio hgalo

individual.


encuentro.


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Gua de Estudio 10

Asignatura: Administracin de los servicios de Enfermera

Tema: Calidad y Humanismo en los servicios de Enfermera.

Sumario:

Humanizacin asistencial. Definicin. Concepto de calidad,

calidad asistencial y calidad total. Componentes de calidad.

Calidad cientfico tcnica y satisfaccin del usuario en la cali-

dad de los servicios de enfermera. Principio de calidad total.

Principios bsicos para medir calidad.

Objetivos

Aplicar la humanizacin asistencial en los procederes de En-

fermera a un nivel productivo y creativo.


- Determinar los conceptos que se pretenden aplicar.- Establecer relacin causa-efecto.


las preguntas: qu?, por qu?, cmo? y para qu?

- Ejemplificar los componentes de la calidad.

Bibliografa:Bsica: Marcel Hechavarra N, Cairo Soler C. Administracin


Complementaria: Mompart Gracia M. Administracin y Ges-

tin. Espaa, 2001.


Estudiantes: Es importante que recuerde los pasos de la accinexplicar y lo tengan presente al cumplir con la habilidad tanto

oral como escrita en aras de que la apliques en tu auto evalua-

cin. Tener presente el ingles


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Es importante que domines los deberes y derechos, as como

las precauciones legales a tener en cuenta, esto permitir el de-

sarrollo exitoso de tu actividad laboral.

Aspectos centrales

- Calidad total y asistencial

- Componentes de la calidad

- Su aplicacin en su puesto de trabajo.

Actividades

Para leer: Bibliografa Bsica.

Para fichar: Fiche los principios de la calidad total. Recuerde

los aspectos de cmo hacer una ficha de contenido:

- Sntesis de cada uno.

- Pgina y prrafo de donde lo extrajo.- De utilizar citas bibliogrficas, recuerden utilizar comillas al

inicio y final de la frase extrada del texto.

Para explicar: Explique los componentes de la calidad tenien-

do presente el significado de cada uno de ellos.

Para reflexionar: Haga una valoracin del cumplimiento de la

calidad asistencial de su unidad o servicio.

- De trabajar en el mismo Hospital cada estudiante seleccione

una sala diferente y si trabaja solo en un Consultorio hgalo

individual.


encuentro.


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Gua de Estudio 11

Unidad:4Asignatura:Administracin de los servicios de EnfermeraTema4.2: Aspectos legales en la prctica de enfermera.

Sumario

Aspectos legales que regulan la practica de enfermera.Toma de decisiones ticas.Sistema legal.

(Precauciones legales a tener en cuenta).Derechos, deberes y prohibiciones fundamentales, del perso-nal de Enfermera.

Objetivos

Explicar Los aspectos legales que regulan la prctica deenfermera.

Aplicar la toma de decisiones y el sistema legal a un nivelcreativo y productivo.


- Determinar los conceptos que se pretenden explicar.- Establecer la relacin causa-efecto.

- Conocer los elementos esenciales que permitan responderlas preguntas qu, por qu, cmo y para qu?- Ejemplificar.

Bibliografa

Bsica: Marcel Hechavarra N, Cairo Soler C. Administraciny Gestin de los Servicios de Enfermera. Cuba, 2004.


Estudiante: Le sugerimos que se aprenda los pasos de la habili-dad y lo interiorice tanto oral como escrita.


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Orientaciones Generales para el tema

Es importante que domines los deberes y derechos, as comolas precauciones legales a tener en cuenta, esto permitir el de-sarrollo exitoso de tu actividad laboral.

Actividades de la Gua

Para leer: Libro de texto bsico. Carpeta metodolgicaPara aplicar: Entreviste al asesor legal y la jefa de Enfermerasaplicando la gua de pregunta.Para reflexionar: Haga una valoracin de las respuestas de laentrevista realizada y consolide los datos obtenidos, teniendoen cuenta el decreto ley aplicado.Para entregar: Traiga a la clase la valoracin anterior.1. Cul es el personal de salud que con mayor frecuencia lo

orienta en diferentes problemas jurdicos?Marque con una x

_____ Enfermera._____ Mdico._____ Empleado de servicio._____ Jurdico._____ Sindicato._____ rgano de justicia laboral._____ Otros tcnicos.

2. Cuntas enfermeras/o fueron sancionados en los ltimos5 anos.

3. Causas por lo que fueron sancionados?4. Tipos de sancin ms frecuentes en su centro.5. Qu resolucin se aplica ms, la 113 o la 176?

Para meditar: Compaero estudiante le proponemos que tenien-do presente las 11 guas de estudio trabajada en el semestre,usted elabore una posible boleta de examen con no ms de trespreguntas con vista a la realizacin del seminario integrador arealizarse en el prximo encuentro previo al examen final. Debe


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entregarla al profesor al inicio de la clase en una tarjeta de12 cm de largo por 8 cm de ancho.

Ejemplo:

Boleta: ____________________

Tema: __________Tema: __________Tema: __________


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Glosario

A

Accesibilidad: Facilidad con la que un paciente puede obtener

la atencin.

Administrar: Dirigir los esfuerzos de manera consciente y sis-

temtica.

Administrador: Quien realiza la accin de administrar.

Autocracia: Gobierno de un dspota absoluto.

Autocrtico: Decisiones que se trasmiten cuando ya estn to-

madas.Amenaza: No se puede impedir o provocar, pero si ocurren,

pueden afectar el funcionamiento del sistema y dificultar o

impedir el cumplimiento de la misin.

Anlisis: Se deriva del Griego y significa descomponer en par-

tes.

Auditoria: Mtodo de control que se utiliza para evaluar cali-

dad asistencial, que revisa retrospectivamente la historia cl-nica para determinar el grado de adecuacin del proceso

asistencial.

Acciones: Son las tareas, intervenciones o proyectos necesarios

de realizar para alcanzar las metas y resultados planificados.

C

Calidad: Nivel de excelencia que la empresa a escogido paraalcanzar, satisfacer a sus clientes (FUDEN)

- Un alto nivel de excelencia profesional.

- Un uso eficiente de los recursos.

- Un alto grado de satisfaccin por parte del paciente.

- Un mnimo de riesgo para el paciente.

- Impacto final en la salud.

Calidad total: Es una actitud, el deseo de hacer bien las cosasdesde la primera vez, se refiere a satisfacer al usuario mante-

niendo un nivel de precios accesibles.

Conflictos: Colisin u oposicin de intereses, derechos, pre-

tensiones, etc. Lo ms recio de un combate, angustia interior.


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Apuro, situacin desgraciada y de difcil salida.

Control: Es una funcin de la administracin que consiste en

medir lo que se realiza, compararlo con lo planificado, de-

tectar desviaciones y tomar medidas correctoras.

Comunicacin: Trato, correspondencia entre personas. Oficioescrito en que se comunica algo. Cualquier medio de enlace

como camino, canales, vas, etc. Correos, telegramas etc. De

mesas, la caracterizadas por el uso medios de gran potencia,

prensa, radio, TV y computacin. .

Contingencias: Eventualidad, posibilidad, se aplica a las cosas

que pueden suceder.

Coalicin: Bsqueda de alianzas entre personas involucradas

antes de hacer una presentacin a todo el grupo.

Coercin: Supone el uso del poder para obligar a alguien a par-

ticipar en el cambio.

D

Debilidades: Constituyen aspectos que es necesario superar para

lograr mayores niveles de perfectividad.E

Estrategias: Es el uso de movimientos tcticos en el sentido del

objetivo final que se busca alcanzar.

Equidad: Igualdad en la distribucin del cuidado y sus efectos

en la salud.

Eficacia: Grado en que la atencin es ofrecida de forma correc-

ta.

Efectividad: Grado en que la atencin es ofrecida de forma co-

rrecta dado el actual estado de conocimiento.

Eficiencia: Grado en que el servicio recibido tiene el efecto

deseado.

Emperismo: Teora epistemolgica (Gnoseolgica) que consi-

dera la experiencia sensorial como nica. Fuente del saber.Consiste en negar el papel activo y la independencia relativa

del pensar.

Estructura: Conexin y relacin reciprocas estables, sujetas a

ley, entre las partes y elementos de un todo de un sistema.


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F

Flexibilidad: Permite la valoracin de cualquier episodio

asistencial o cualquier aspecto de la calidad.

Funcionalidad:

GGerencia: Empleo de gerente. La direccin de un establecimiento

o sociedad.

Gerente: Director de una empresa.

Gestin: Accin y efecto de gestionar modo en que se planifi-

ca, organiza y controla el sistema sanitario o empresas.

Gestionar: Hacer diligencias para el logro de algo.

Grupos implicados: Personas o grupos de personas y las orga-

nizaciones, que de una manera u otra estn relacionadas en

un sentido u otro con el cumplimiento de la misin de la

organizacin.

Gnoseologa: Teora del conocimiento.

H

Humanismo: Expresa respeto hacia la dignidad humana, pre-ocupacin por el bien de los hombres por su desarrollo

multilateral por crear condiciones de vida favorables.

Humanista: Persona instruida en humanidades. Que es partida-

rio del humanismo.

I

Inspeccin: Actividad dirigida a controlar el cumplimiento de

legislaciones, normativas, etc. Su propio objeto de control

de actividades es de obligatorio cumplimiento, hace que las

desviaciones se detectan y puedan traer aparejados la aplica-

cin de medidas disciplinarias.

Imparto: Choque de un proyectil u otra cosa contra algo. Hue-

lla producida por este choque. Efectos que producen en al-

guien o algo un suceso o accin.L

Liderazgo: Influencia en personas y grupos.

Lder: Gua, jefe, cabeza conductor dirigente de un o grupo,

comunidad o sector humano.


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M

Mx. Praxis: Mala tcnica.

Motivacin: Dar motivo para una accin. Es inducir al colecti-

vo a realizar determinadas tareas sin utilizar la orden directa.

Motivos: Un tipo especial de estimulo de la conducta humana,interno o externo.

Metas: Son afirmaciones de lo que har el programa o proyec-

tos para lograr objetivos estratgicos.

Monitorizacin: Seguimientos de las acciones que se desarro-

llan. Modelo de evaluacin sistemtico, frecuente que se uti-

liza en actividades cuyos resultados no son fcilmente

predecibles.

Misin: Razn de ser de la organizacin. La meta que moviliza

nuestras energas y capacidad. Base para desarrollar un sen-

tido, pertenencia el aporte ms importante y ms significati-

vo a la sociedad.

N

Negociacin: Es el proceso de discusin que busca lograr uncompromiso coherente entre varias fuerzas y conjunto socia-

les, en el sentido de conferir viabilidad y realismo a las pro-

puestas de cambio.

O

Oportunidades: Puede manifestarse en el entorno sin que sea

posible influir sobre ocurrencia, pero si se aprovecha favore-

cen el cumplimiento de la misin.Organigrama: Cuadro que expresa grficamente la organiza-

cin de una unidad determinada.

Observacin: Mtodo de control que se utiliza frecuentemente

con vista a evaluar el cumplimiento de procederes, desarro-

llo de actividades. Con fines evaluativos se utiliza acompa-

ada de una gua de observacin que permite ir evaluando

aspectos de inters.

P

Paradigma: Ejemplo o ejemplar. Modelo, tipo.

Pensamiento: Sincrtico. Modo de pensar propio del hombre

en la fase primitiva de su desarrollo.


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Pensamiento: Producto superior de la materia dotada de una

organizacin especial, el cerebro, proceso activo en que el

mundo se refleja en conceptos, juicios, teoras, etc.

Poder: Es la capacidad de un sujeto o fuerza social, tienen que

hacer que otro sujeto o fuerza social hagan algo que espont-neamente no haran.

Planificar: Es concebir un futuro y los medios para llegar a l.

Planificacin estratgica: No maneja decisiones futuras pero s

el futuro de las decisiones de hoy.

Praxis: Prcticas.

R

Recursos humanos: Son sujetos pensante que hacen vida indivi-

dual y grupal en colectividad, dndole forma y sentido a su prac-

tica y crear el proceso de produccin de servicios de salud.

Riesgo: Posibilidad de aparicin de un evento que puede ser un

dao, una enfermedad, que usted experimenta como algo que

va a pasar.

SSer social: Categora filosfica que caracteriza la vida material

de la sociedad, el ser social es lo primario con respecto a la

conciencia social.

Supervisin: Mtodo que se utiliza de forma educativa, para

perfeccionar el proceso de ejecucin de las actividades y

obtener mejores resultados.

V

Verificacin: Mtodo que se utiliza posteriormente a la utiliza-

cin de cualquier mtodo de evaluacin. Con vista a chequear

el cumplimiento de las recomendaciones que se dejaron.

Visin: Es percepcin de un futuro realista, creble y atractivo

que puede ser tan vago como un sueo o tan preciso como

una meta.


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