Administracion Estrategica Fedex
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RAFAEL CHACAN
Frederick W. Smith
Que es FedEx?
Nombre completo FedEx Corporation, es una compañía aérea de transporte de paquetes y logística de origen estadounidense, que tiene cobertura a nivel internacional. Fue fundada bajo el nombre Federal Express en 1971 por Frederick W. Smith en Little Rock (Arkansas). En 1973 se trasladó a Memphis (Tennessee). FedEx es una abreviación silábica del nombre original de la compañía: Federal Express.
Misión
Ofrecer a los clientes un sistema de logística operacional para trámites de comercio exterior, que les garantice una mayor eficiencia representada finalmente en ahorro de tiempo y dinero, con el objeto de obtener un beneficio que se retribuya en crecimiento armónico de nuestro personal, el grupo empresarial, la economía y la sociedad en general
Visión
Ser la mejor empresa de logística en comercio internacional a nivel nacional, preferidas por su excelente servicio personalizado, con aseguramiento de la calidad, reconocida con normas ISO y por su solidez técnica, financiera, operativa y humana.
Valores Corporativas
HONESTIDAD Y TRANSPARENCIA
IGUALDAD
PROFESIONALISMO
ACTITUD DE SERVICIO
RESPONSABILIDAD
RESPONSABILIDAD
FEDEX CORPORATION
Administración
Utilizan planes estratégicos para la administración y planificación de los logros de sus objetivos.
Fuerte estructura corporativa, buen ambiente de trabajo, diversas prestaciones, y buen pago
Contiene una cultura organizacional basada en el respeto por todos los empleados que conforman la gran familia FedEx
Líder en la industria de Air Express
Buen manejo de mas de 3 millones de paquetes diarios.
SEGURIDAD
Política Recursos Humanos
“People-Service-Profit (Gente-Servicio-Ganancia)
Esta fue establecida por el presidente y fundador de la compañía, Frederick W. Smith, considera a los empleados como su activo mas importante.
Excelente personal de la tierra y pilotos.
24 horas de servicio al cliente
Logística
La compañía, que está presente en 220 países de cinco continentes, también ha abierto camino en márketing y publicidad en el sector logístico: fue la primera empresa del sector que lanzó una campaña publicitaria en televisión y en tener página web. Además, ha sido retratada en numerosas series y películas norteamericanas, entre las que destaca Náufrago (Cast Away), dirigida por Robert Zemeckis y protagonizada por Tom Hanks.
También es famosa por su patrocinio deportivo dentro y fuera de Estados Unidos: en baloncesto –con el FedEx Forum de Memphis como símbolo–; rugby, Fórmula Uno y, más recientemente, el Roland Garros.
Eficacia
5 Fuerzas Porter
Análisis FODA
FORTALEZAS Pionera en la entrega de paquetes en jet
Empresa mas grande de envíos de paquetes y logística del mundo
Gran posicionamiento en el mercado
COMPROMISO
Oportunidades
El crecimiento de los países asiáticos, europeos y americanos
Documentación de envió fácil de utilizar
El acuerdo logrado con el servicio Postal con EEUU
DEBILIDADES
El Gran tamaño de la empresa puede dificultar su integración y adaptación a escenarios cambiantes nacionales e internacionales
AMENAZAS
Desarrollo de de nuevas tecnologías en materia de transmisión y entrega de información.
La competencia UPS
Empresas que brinden servicios similares a precios mas bajos