Administración Prope

1Administración Contemporánea. RETO PARA LA EMPRESA MEXICANA Juan Gerardo Garza TreviñoCapítulo 1. ¿Qué significa administración?

CAPÍTULO 1¿Qué significa la Administración?

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1.1 Administración Contemporánea1.1 Administración Contemporánea

Administración Contemporánea. RETO PARA LA EMPRESA MEXICANA Juan Gerardo Garza Treviño

• “La administración profesional no implica sólo los instrumentos y los métodos, sino también los sistemas de interacción o participación que creen un clima o cultura de visión y sentido de responsabilidad.”

Phillipe de woot.

Capítulo 1. ¿Qué significa administración?

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1.2 Nuevas ideas sobre la administración1.2 Nuevas ideas sobre la administración


• Más que un método de pensamiento, requiere una filosofía.

• Más que una tarea, es una forma de vida.• Más que una forma de hacer, es una forma de ser.• Más que una cuestión de cuerpo y mente, es una cuestión

de espíritu.• Más que una forma de liderazgo, es una forma de

responsabilidad y confianza.


Fuente: Erwin H. Schell.Management Thought and Action.

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1.3 Funciones de la administración1.3 Funciones de la administración


* Diagnosticar dónde nos encontramos Diagnóstico * Determinar qué deseamos hacer Planeación * Conseguir los recursos para hacerlo Organización * Definir cómo deberá hacerse Dirección * Realizar tareas y actividades Ejecución * Evaluar si se está realizando correctamente Control


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1.4 La administración incluye cuatro 1.4 La administración incluye cuatro enfoquesenfoques


• 1. Como filosofía: buscar un significado a lo que hacemos.

• 2. Como método: forma aprendida de conseguir determinados resultados.

• 3. Como procesos y estructuras: procesos son las condiciones que hacen que las cosas sucedan; se apoyan en estructuras que representan estabilidad, continuidad y seguridad.

• 4. Como teoría administrativa: conjunto de conocimientos enfocados al logro de los resultados en las organizaciones.


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1.5 Antecedentes de la administración1.5 Antecedentes de la administración


• Enfoque clásico.• Enfoque humanístico.• Enfoque estructuralista.• Enfoque neoclásico.• Enfoque conductista.• Enfoque cuantitativo.• Enfoque de sistemas.


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Enfoque clásicoEnfoque clásico

• Los primeros en sistematizar un conocimiento administrativo y elaborar métodos para entender la organización y mejorar su productividad fueron Frederick Winslow Taylor y Henry Fayol.

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Enfoque humanísticoEnfoque humanístico

• George Elton Mayo modificó la concepción de la administración al afirmar en sus estudios en la General Electric que: “La productividad no es un problema de ingeniería, sino un problema humano”. Por tal motivo, este enfoque también se denomina teoría de las relaciones humanas.

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Enfoque estructuralistaEnfoque estructuralista

• Max Weber es el iniciador del modelo burocrático de la administración, que incorpora los elementos de racionalidad y legalidad al trabajo de las organizaciones. Una burocracia debe manejarse mediante normas escritas, basarse en la división sistemática del trabajo y fijar reglas para el desempeño en cada cargo.

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Enfoque neoclásicoEnfoque neoclásico

• Peter F. Drucker es el más famoso de sus seguidores. La escuela neoclásica destaca en la práctica de la administración el logro de objetivos y resultados. Su valor radica en recuperar las aportaciones de los clásicos de la administración pero con una perspectiva ecléctica, es decir, tomar lo bueno de cada una de las aportaciones.

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Enfoque conductistaEnfoque conductista

• Dos nombres sobresalen de esta corriente: Douglas McGregor y Abraham Maslow, los cuales dieron una nueva orientación a la administración a partir del comportamiento del ser humano. ¿Qué motiva a los seres humanos? ¿Cuáles son las necesidades que todo individuo posee? ¿Qué hace que un trabajo tenga significado? ¿Qué estilo de administración es el más adecuado en las organizaciones? Éstas y otras preguntas son el tema principal de este análisis.

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Enfoque cuantitativoEnfoque cuantitativo

• Esta corriente aparece ante la indispensable necesidad de lograr mensurabilidad. Las organizaciones requieren medir, evaluar y precisar un fenómeno.

• Los dos promotores de este enfoque que proceden de disciplinas científicas, son: Herbert A. Simon y J. Von Newman.

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Enfoque de sistemasEnfoque de sistemas

• Ludwing von Bertalanffy, Daniel Katz y Robert L. Kahn han aportado a la administración su visión de sistemas. Es un enfoque totalizador que aparece en la década de los 50´s.

• El enfoque de sistemas parte de la identificación de variables o componentes para así descubrir sus múltiples y, en ocasiones, complejas relaciones.

• Este enfoque analiza una realidad de manera global. Su aportación consiste en destacar la interdependencia entre las partes que conforman una organización.

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1.6 ¿Cómo entender la administración?1.6 ¿Cómo entender la administración?


• La administración se ha dado en todas las civilizaciones.• La administración es necesaria en cualquier organización.• La administración es un disciplina heterogénea.• La administración aporta un enfoque sistemático.• La administración surgió en las empresas privadas-

lucrativas.• La administración se atribuye a las organizaciones, pero se

fundamenta en cada ser humano.• La administración requiere no sólo de métodos sino de una

filosofía.


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1.7 Estrategias clave en la administración 1.7 Estrategias clave en la administración contemporáneacontemporánea


1. Administración por control Administración por compromiso2. Dirección autocrática Dirección por consenso3. Decisiones individuales Decisiones de equipo4. Estructuras rígidas Estructuras flexibles5. Soluciones únicas Soluciones múltiples6. Énfasis en métodos Énfasis en creatividad7. Aprovechamiento de recursos Aprovechamiento de ideas8. Énfasis en la gente Énfasis en la competencia9. Remunerar el esfuerzo Remunerar los resultados10. Preocupación por elproducto.

Preocupación por el cliente


Paradigma anterior Paradigma actual

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1.8 La nueva administración para las 1.8 La nueva administración para las organizaciones mexicanasorganizaciones mexicanas


• LA NUEVA COMPETENCIA• NUEVAS FORMAS DE INTEGRACIÓN• NUEVO ESTILO DE ADMINISTRAR


* Talento* Calidad y Productividad* Progreso VS. desarrollo* Orientación al cliente* Desarrollo de la tecnología* Valores en la organización

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1.9 Las nuevas reglas estratégicas1.9 Las nuevas reglas estratégicas


• Alianzas estratégicas.• Interdependencia.• Cambio cultural.• Calidad.• Responsabilidad social.• Visión del negocio.• Flexibilidad.• Internacionalización.• Desarrollo del talento directivo.


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