TEORIA GENERAL TEORIA GENERAL ADMINISTRATIVAADMINISTRATIVA

Y Y

PROCESO PROCESO ADMINISTRATIVOADMINISTRATIVO

ES EL CAMPO DEL CONOCIMIENTO HUMANO QUE ES EL CAMPO DEL CONOCIMIENTO HUMANO QUE

SE OCUPA DEL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACIÓN SE OCUPA DEL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACIÓN

EN GENERAL INDEPENDIENTEMENTE DE SI SU EN GENERAL INDEPENDIENTEMENTE DE SI SU

APLICACIÓN SE LLEVA A CABO EN APLICACIÓN SE LLEVA A CABO EN

ORGANIZACIONESORGANIZACIONES

LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION (TGA)(TGA)

CON FINES DE CON FINES DE

LUCRO LUCRO

(EMPRESAS)(EMPRESAS)

LA TGA ESTUDIA LA ADMINISTRACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES.LA TGA ESTUDIA LA ADMINISTRACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES.

SIN FINES DE SIN FINES DE

LUCROLUCRO

LA PALABRA ADMINISTRACIÓN LA PALABRA ADMINISTRACIÓN

VIENE DEL LATÍN VIENE DEL LATÍN

AD = DIRECCIÓN O TENDENCIAAD = DIRECCIÓN O TENDENCIA

MINISTER = SUBORDINACIÓN U MINISTER = SUBORDINACIÓN U

OBEDIENCIAOBEDIENCIA

SIGNIFICA CUMPLIMIENTO DE UNA FUNCIÓN SIGNIFICA CUMPLIMIENTO DE UNA FUNCIÓN BAJO EL MANDO DE OTRO; ESTO ES, BAJO EL MANDO DE OTRO; ESTO ES,

PRESTACIÓN DE UN SERVICIO A OTRO.PRESTACIÓN DE UN SERVICIO A OTRO.

“ “ NO EXISTEN PAÍSES DESARROLLADOS NO EXISTEN PAÍSES DESARROLLADOS

NI PAÍSES SUBDESARROLLADOS SINO NI PAÍSES SUBDESARROLLADOS SINO

SIMPLEMENTE PAÍSES QUE SABEN SIMPLEMENTE PAÍSES QUE SABEN

ADMINISTRAR LA TECNOLOGÍA ADMINISTRAR LA TECNOLOGÍA

EXISTENTE Y SUS RECURSOS EXISTENTE Y SUS RECURSOS

DISPONIBLES Y POTENCIALES, Y PAÍSES DISPONIBLES Y POTENCIALES, Y PAÍSES

QUE TODAVÍA NO SABEN HACERLO.” QUE TODAVÍA NO SABEN HACERLO.”

PETER DRUCKER PETER DRUCKER

EN OTROS TÉRMINOS, EN OTROS TÉRMINOS, EXISTEN EXISTEN PAÍSES ADMINISTRADOS Y PAÍSES ADMINISTRADOS Y

PAÍSES SUBADMINISTRADOSPAÍSES SUBADMINISTRADOS

LA ADMINISTRACION ES LA CONDUCCION LA ADMINISTRACION ES LA CONDUCCION

RACIONAL DE LAS ACTIVIDADLES DE UNA RACIONAL DE LAS ACTIVIDADLES DE UNA

ORGANIZACIÓN. ELLA IMPLICAORGANIZACIÓN. ELLA IMPLICA LA LA

PLANEACIÓN, LA ORGANIZACIÓN PLANEACIÓN, LA ORGANIZACIÓN

(ESTRUCTURA) LA DIRECCIÓN Y EL CONTROL(ESTRUCTURA) LA DIRECCIÓN Y EL CONTROL

DEDE TODAS LAS ACTIVIDADES DIFERENCIADAS TODAS LAS ACTIVIDADES DIFERENCIADAS

QUE LA DIVISIÓN DEL TRABAJO PRESENTE EN QUE LA DIVISIÓN DEL TRABAJO PRESENTE EN

UNA ORGANIZACIÓN.UNA ORGANIZACIÓN.

Análisis de la Definición

• En grupo los individuos son administradores

• La administración se aplica a todo tipo de Organizaciones.

• Se aplica en todos los niveles organizacionales.

• La intención de todos los administradores cumplir los objetivos.

EN LA PRÁCTICA LA ADMINISTRACIÓNEN LA PRÁCTICA LA ADMINISTRACIÓN NO NO

ES UNA ACTIVIDAD MECÁNICAES UNA ACTIVIDAD MECÁNICA QUE QUE

DEPENDA DEDEPENDA DE CIERTOS HÁBITOS FÍSICOSCIERTOS HÁBITOS FÍSICOS

QUE DEBEN SER SUPERADOS O QUE DEBEN SER SUPERADOS O

CORREGIDOS A FIN DE OBTENER UN CORREGIDOS A FIN DE OBTENER UN

COMPORTAMIENTO CORRECTOCOMPORTAMIENTO CORRECTO. .

EL ÉXITO DE UN ADMINISTRADOREL ÉXITO DE UN ADMINISTRADOR NO ESTÁ NO ESTÁ

ENTERAMENTE CORRELACIONADO CON LO ENTERAMENTE CORRELACIONADO CON LO

QUE LE ENSEÑARON, NI CON SU QUE LE ENSEÑARON, NI CON SU

BRILLANTEZ ACADÉMICA NI CON SU BRILLANTEZ ACADÉMICA NI CON SU

INTERÉS PERSONAL EN PONER LO QUE INTERÉS PERSONAL EN PONER LO QUE

APRENDIÓ. APRENDIÓ.

LA

TA

RE

A A

CT

UA

L D

E

LA

TA

RE

A A

CT

UA

L D

E

LA

AD

MIN

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CIÓ

NL

A A

DM

INIS

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IÓN INTERPRETAR LOS OBJETIVOS INTERPRETAR LOS OBJETIVOS

PROPUESTOS POR LA PROPUESTOS POR LA ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN

CON EL FIN DE ALCANZAR TALES CON EL FIN DE ALCANZAR TALES OBJETIVOS DE LA MANERA MÁS OBJETIVOS DE LA MANERA MÁS

ADECUADA A LA SITUACIÓNADECUADA A LA SITUACIÓN

TRANSFORMARLOS EN ACCIÓNTRANSFORMARLOS EN ACCIÓN

PRINCIPALES DESAFÍOSPRINCIPALES DESAFÍOS

PROTAGONISMO MAYOR PROTAGONISMO MAYOR

DE LAS DE LAS ORGANIZACIONESORGANIZACIONES

COMPETENCIA MÁS

COMPETENCIA MÁS AGRESIVAAGRESIVA

CRECIMIE

NTO DE L

AS

CRECIMIE

NTO DE L

AS

ORGANIZACIO

NES

ORGANIZACIO

NES

SOFISTICACIÓN DE LA

SOFISTICACIÓN DE LA

TECNOLOGÍA

TECNOLOGÍA

ASPECTOS ASPECTOS ECONOMICOSECONOMICOS

INTERNACIONALIZACIÓ

INTERNACIONALIZACIÓ

N DE LOS NEGOCIOS

N DE LOS NEGOCIOS

AUGEAUGE

AUTOGESTÓN

AUTOGESTÓN

RE

FO

RM

AR

EF

OR

MA

MAYOR AUDITORIA Y

MAYOR AUDITORIA Y CONTROLCONTROL

JUDIALIZACIÓN DE LA SALUD

JUDIALIZACIÓN DE LA SALUD

EN LA ADMINISTRACIÓN DIRIGE EL ESFUERZO DE LOS

GRUPOS ORGANIZADOS.

EN LA ADMINISTRACIÓN DIRIGE EL ESFUERZO DE LOS

GRUPOS ORGANIZADOS.

ES ALCANZAR LOS MEJORES RESULTADOS

UTILIZANDO LA CAPACIDAD DE LAS PERSONAS

BUSCA EL LOGRO DE DETERMINADOS OBJETIVOS

EFICIENCIA EFICACIA.

LA TAREA BÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN

EficaciaEficacia

Cumplimiento de los objetivos de acuerdo en un tiempo determinado

Cumplimiento de los objetivos de acuerdo en un tiempo determinado

Eficiencia Eficiencia

Es el logro de metas con la menor cantidad de recursos

Es el logro de metas con la menor cantidad de recursos

RAZONES DEL ESTUDIO DE LA TEORIA DE LA ADMINISTRACIÓN

LAS TEORÍAS GUÍAN LAS DESICIONES LAS TEORÍAS GUÍAN LAS DESICIONES

ADMINISTRATIVASADMINISTRATIVAS

LAS TEORÍAS CONFORMAN NUESTRO LAS TEORÍAS CONFORMAN NUESTRO

CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓNCONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN

LAS TEORÍAS AYUDAN A COMPRENDER EL LAS TEORÍAS AYUDAN A COMPRENDER EL

AMBITO DE LOS NEGOCIOSAMBITO DE LOS NEGOCIOS

LAS TEORÍAS DAN IDEASLAS TEORÍAS DAN IDEAS

LAS TEORÍAS GUÍAN LAS DESICIONES LAS TEORÍAS GUÍAN LAS DESICIONES

ADMINISTRATIVASADMINISTRATIVAS

LAS TEORÍAS CONFORMAN NUESTRO LAS TEORÍAS CONFORMAN NUESTRO

CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓNCONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN

LAS TEORÍAS AYUDAN A COMPRENDER EL LAS TEORÍAS AYUDAN A COMPRENDER EL

AMBITO DE LOS NEGOCIOSAMBITO DE LOS NEGOCIOS

LAS TEORÍAS DAN IDEASLAS TEORÍAS DAN IDEAS

¿POR QUÉ ESTUDIAR TEORÍAS EN LA ADMINISTRACIÓN?

TEORÍAS CLÁSICAS TEORÍAS CLÁSICAS DE LA DE LA

ADMINISTRACIÓN.ADMINISTRACIÓN.TEORÍA DE LA TEORÍA DE LA

ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICACIENTÍFICA

TEORIA DE LAS TEORIA DE LAS RELACIONES RELACIONES HUMANASHUMANAS

ENFOQUE CIENTIFICO DEL ENFOQUE CIENTIFICO DEL COMPORTAMIENTOCOMPORTAMIENTO

TEORIATEORIA DE DE INVESTIGACION DE INVESTIGACION DE OPERACIONES Y LA OPERACIONES Y LA

CIENCIA CIENCIA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA

ENFOQUE DE ENFOQUE DE SISTEMASSISTEMAS

ENFOQUE DE CONTINGENCIAS

ENFOQUE DEL COMPROMISO DINAMICO

¿QUÉ ES EL PROCESO ADMINISTRATIVO?

ES UNA SECUENCIA DE ETAPAS APEGADAS A UNA LÓGICA, QUE ABORDAN LOS ASPECTOS QUE CONSIDERA LA ADMINISTRACIÓN PARA SU APLICABILIDAD.

Rangel

¿QUÉ ES EL PROCESO ADMINISTRATIVO?EL PROCESO ADMINISTRATIVO ES LA

ADMINISTRACIÓN EN ACCIÓN, LA ADMINISTRACIÓN COMPRENDE VARIAS FUNCIONES O ETAPAS INDISPENSABLES DE CONOCER, PARA APLICARLAS A CUALQUIER ESTRUCTURA, AL CONJUNTO DE DICHAS ETAPAS SE CONOCE CON EL NOMBRE DE PROCESO ADMINISTRATIVO

Rojas y Aguilar

Funciones de la Administración

Funciones básicas de la administración

Entorno a estas cinco funciones pueden organizarse los conocimientos en la Administración. Es por ello que los Conceptos, Principios, Teorías y Técnicas de la administración se agrupan en estas cinco funciones.

Planeación

Organización

Integración de Personal

Dirección

Control

¿QUÉ TENEMOS QUE PREGUNTARNOS EN CADA FASE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO?

PLANEACIÓN ¿Qué se va a hacer?

¿Qué se quiere ?

ORGANIZACIÓN ¿Cómo se va hacer?

DIRECCIÓN ¿Ver que se haga?

CONTROL ¿Cómo se realiza?

LA MECANICA ESTA CONSTITUIDA POR LA FASES DE:PLANEACIÓNORGANIZACIÓN

LA DINÁMICA ESTA CONSTITUIDA POR LAS FASES DE :DIRECCIÓN CONTROL

L.F. URWICK

• Planeación.

• Organización.

• Integración de personal.

• Dirección.

• Control.

Conceptos.

Principios.

Teorías.

Técnicas.

ConocimientosProcesoAmbiente externo

Económico

Tecnológico

Sociales

Políticos

Éticos

Liderazgo

Etapas y Funciones

ALTO NIEVEL

Nivel intermedio

Nivel operativoP

lan

eaci

ón

Org

aniz

ació

n

Dir

ecci

ón

Con

trol

El proceso en diferentes niveles en la organización

Enfermeras

Jefes de Servicio y Unidades

Enfermeras Jefes de Turno Supervisores

Enfermeras Clínicas

Habilidades Administrativas y Jerarquía Organizacional

Habilidades Técnicas

Es la posesión de conocimientos y destrezas en actividades que supone la aplicación de métodosprocesos y procedimientos Habilidades Humanas

Es la capacidad para trabajar con individuos, esfuerzos cooperativos, trabajo en equipo, la creación de condiciones donde las personas se sientan protegidas y libres de expresar sus opiniones.

Habilidad de Conceptualización

Análisis del entorno

Es la capacidad para percibir el panorama general, distinguir los elementos más significativos de una situación y comprender las relaciones entre ellos.

Habilidad para diseñar soluciones

Es la capacidad para resolver problemas en beneficio de la empresa, los administradores deben ser capaces de hacer mucho más que advertir un problema.

Habilid

ades

Técn

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Habilid

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Habilid

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Jerarquía Organizacional

ALTO NIEVEL

Nivel intermedio

Nivel operativo

Enfermeras

Jefes de Servicio y Unidades

Enfermeras Jefes de Turno Supervisores

Enfermeras Clínicas

Importancia de la Planeación

Se prevén las contingencias Se prevén los cambios que puede

deparar el futuro Se establecen las medidas

necesarias para afrontarlas.

PLANEACIONEs determinar los objetivos y elegir los cursos de acción para lograrlos, con base a la investigación y la elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en un futuro.

TIPO DE PLANES

Estratégicos

Operacionales

A corto plazo

A largo plazo

Inmediatos y Mediatos

ORGANIZACION

Estructura y diseño organizacional Departamentalización Descripción de Funciones Autoridad y poder, coordinación

DEFINICION Es agrupar las actividades necesarias para alcazar ciertos objetivos, asignar a cada grupo un administrador con la autoridad necesaria para supervisarlo y coordinar tanto en sentido horizontal como vertical toda la estructura de la empresa.

ELEMENTOS DE LA DEFINICION

Jerarquía

Agrupación y asignación de actividades.

Objetivos.

Estructura

ETAPAS, FASES Y ELEMENTOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

ETAPA FASE ELEMENTOS

Objetivos

Políticas

Mecánica Planeación Políticas

Procedimientos

Programas

Presupuestos

ETAPAS, FASES Y ELEMENTOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

ETAPA FASE ELEMENTOS

División del trabajo

Jerarquías

Mecánica Organización Departamentalización

Funciones y obligaciones

Coordinación

ETAPAS, FASES Y ELEMENTOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

ETAPA FASE ELEMENTOS

Aspectos humanos

Motivación

DINAMICA DIRECCIÓN Comunicación

Toma de decisiones

Supervisión

ETAPAS, FASES Y ELEMENTOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

ETAPA FASE ELEMENTOS

Estudio de estándares

Medición

Dinámica Control Comparación

Corrección

Retroalimentación

INTEGRACION DE PERSONAL • Esto implica enfoques y

conocimientos de los administradores en ejercicio.

• Concebir a la integración del personal como una función independiente permite actuar con mayor medida

• El área de personal cuenta ya con un importante conjunto de conocimientos y experiencias propias

DEFINICION DE INTEGRACION DE PERSONAL

Consiste en ocupar y mantener los puestos de la estructura organizacional

• Identificación de los requerimientos de fuerza de trabajo

• Inventario del personal disponible

• El reclutamiento , selección, contratación, ascenso, evaluación, planeación de carrera, compensación

• La capacitación.

No digas: es imposible,No digas: es imposible,Dí: no lo he hecho todavíaDí: no lo he hecho todavía

No digas: es imposible,No digas: es imposible,Dí: no lo he hecho todavíaDí: no lo he hecho todavía