Héctor Torres: Apuntes de administración y gestión

Que es administración?

Proceso de planificación, organización, dirección y control de trabajo de los miembros de la organización y de usar los recursos disponibles de la organización para alcanzar metas establecida.

Administración

Planeación

•¿Qué se quiere hacer?

Organización

•¿Cómo se va a hacer?

Dirección

•Ver que se haga

Control

•Como se hizo?

Gestión administrativa

Ejercicio de responsabilidades sobre un

proceso (es decir sobre un conjunto de

actividades)

Involucra:

• La preocupación por las disposiciones

de los recursos y estructuras

necesarias para que tenga lugar.

• La coordinación de sus actividades

( y correspondientes interacciones)

• La rendición de cuenta ante el abanico

de agentes interesados por los efectos

que se espera que el progreso

desencadene.

• También se entiende por gestión el

conjunto de tramites a realizar para

resolver un asunto

La empresa

Es la unidad económica

de producción, decisión,

financiera y organizada.

Objetivos:

• Producir bienes y/o

servicios

• Obtener beneficios

• Lograr supervivencia

• Mantener crecimiento

• ser rentable

Función:

• Proporcionar fuerza de

empleo

• Social: contribuir al

bienestar de una nación

Características (según

Fayol):

• Administración

• Contabilidad

Perspectivas de la administración:

Breve historia del pensamiento administrativo:

Frederick W. Taylor

(1856-1915)

El desarrollo de

una verdadera

ciencia de la

administración

Selección científica de los

trabajadores

Capacitación previa del trabajador.

Cooperación amistosa entre

obreros y patrones.

George R. Terry

(1853-1956)

Uso de graficas

para

calendarizar el

rendimiento

El avance de

los trabajadores

era registrado

públicamente.

Bonificaciones

a destajo de 50

centavos como

motivación Henry L. Gantt

(1861-1919)

" a d m i n i s t r a r e s l o g r a r u n o b j e t i v o d e t e r m i n a d o m e d i a n t e e l

e s f u e r z o h u m a n o y l a u t i l i z a c i ó n d e u n c o n j u n t o d e p r o c e s o s ”

“ E s u n p r o c e s o d i s t i n t i v o q u e c o n s i s t e e n l a p l a n i f i c a c i ó n ,

o r g a n i z a c i ó n , e j e c u c i ó n y c o n t r o l e m p l e a d o s p a r a

d e t e r m i n a r y l o g r a r l o s o b j e t i v o s m e d i a n t e e l u s o d e g e n t e

y r e c u r s o . ”

" l a a d m i n i s t r a c i ó n l l e v a e l o r d e n a l o s e s f u e r z o s c o n v i e r t e

l a i n f o r m a c i ó n d e s a r t i c u l a d a e n r e l a c i o n e s s i g n i f i c a t i v a s

e s t a s r e l a c i o n e s o p e r a n p a r a s o l u c i o n a r p r o b l e m a s y

a l c a n z a r o b j e t i v o s "

Willburg Jiménez

“ L a a d m i n i s t r a c i ó n a p l i c a s u s p r i n c i p i o s , a s i t u a c i o n e s o

a s p e c t o s h u m a n o s d e l h o m b r e e n s o c i e d a d f o r m a n d o p a r t e

d e l a s c i e n c i a s s o c i a l e s y e s t a n d o e n e s t r e c h a i n t e r r e l a c i ó n

c o n o t r a s t a l e s c o m o l a : S o c i o l o g í a , l a e c o n o m í a , l a

h i s t o r i a , l a g e o g r a f í a , e l d e r e c h o , l a p s i c o l o g í a d e p o l í t i c a ,

y l a e d u c a c i ó n . S u s r e l a c i o n e s c o n l a s c i e n c i a s s o c i a l e s s o n

e s t r e c h a s e i n d e p e n d i e n t e s . ”

A mediados del siglo XVIII, comenzó un fenómeno tecnológico que impactaría todos los aspectos de la

vida cotidiana; La revolución Industrial que tuvo las siguientes características:

Uso extensivo

de maquinaria,

que remplazo

las técnicas

artesanales

Centralización de las

operaciones de

producción hacia

conglomerados

(grupos de fabricas)

Nuevos tipos de

relaciones entre

empresarios y

empleados

Separación entre

clientes y

productores.

Escuelas de pensamiento administrativo

Se le llama “escuelas” , a las posturas que los administradores pueden tomar frente a una situación y la

forma en que resolverán:

Administración por

costumbre

Administración

científica

Del comportamiento

humano

Del sistema social

Se basa en responder de

acuerdo a experiencias

anteriores

Se basa en responder de

acuerdo a nuevos

conocimientos adquiridos

y comprobados

Busca resolver los

problemas usando

aspectos subjetivos del

recurso humano

Propone la

administración como un

sistema social complejo

en que se involucran

todos los aspectos

anteriores

La información se

obtiene de un estudio

histórico.

La información surge de

experimentos realizados

de acuerdo al método

científico.

Para lograrlo el gerente

debe enfatizar practicas

que motiven la

participación.

Pone especial atención a

la relación entre los

trabajadores como

estrategia para evitar o

resolver problemas

•Directores generales

de

nivel

superior

•Gerentes

•Jefes de departamento

De mando medio

•supervisoresDe primera línea

•Personal de trabajo

Operativos

Escalas de la administración Roles administrativos

Interpersonales

Representante (cara de la

organización)

Líder (persona ejemplar)

Enlace (contacto con el exterior)

Informativos

Monitor (compila y procesa la

información relevante)

Difusor

Portavoz (genera la opinión global)

Decisionales

Emprendedor (buscador de

oportunidades)

Gestor de anomalías (indica

problemas)

Asignador(recursos)

Negociador (obtiene ventajas)

Administración y liderazgo

Liderazgo:

Es el proceso por que el un individuo ejerce influencia sobre las personas e inspira, motiva y

dirige actividades para que alcancen las metas, la escancia del liderazgo, es contar con

seguidores. Un líder posee 3 atributos:

Poder: capacidad de

inducir sobre las

creencias y acciones

de otras personas o

grupos.

Autoridad: es la

asignación legitima

de un puesto desde

el cual tomar

decisiones.

Influencia:

capacidad de hacer

que un individuo

cambie su

comportamiento.

Escalas de liderazgo

Individual:

en entornos familiares,

consiste en lograr con

nuestras acciones que

las personas nos

reconozcan y persigan

nuestras metas.

De equipos:

En la dirección de un

grupo pequeño, existe

la interacción directa

entre el líder y sus

seguidores.

Organizacional:

En los niveles medios

altos de una

organización, es

indirecto pues existen

lideres subordinados.

Macro liderazgo:

Relacionado normalmente con la

dirección de países o múltiples

instancias simultáneamente.

Requiere mucho carisma convencer a

un numero impor tante de seguidores.