El tipo de calidad que más sobresale es la de conformancia debido a que se

presenta en las tres primeras tapas evolutivas de la calidad, ya que se

enfoca en solucionar los problemas y errores o defectos que se generaban

en el transcurso del proceso de producción al mismo tiempo que trataba de

mejorarlo.

En cambio el tipo de diseño abarca las dos siguientes etapas, 50´s y 90´s, el

cual trataba de asegurar la calidad obteniendo un resultado casi perfecto.

Para el S.XXI la calidad se relaciona y se enfoca al consumidor, con el fin de

poder satisfacer sus necesidades y deseos, para ello produce el producto

con las características que el consumidor tiene en mente del producto.

ETAPA EVOLUTIVA TIPO ENFOQUE

Conformancia Antes de la inspección

S. XIX Y XX Conformancia Inspección

30´s Conformancia Control estadístico

50´s Diseño Aseguramiento de la

calidad

90´s Diseño Administración estratégica

por Calidad Total.

S. XXI Consumidor Innovación y Tecnología

ANÁLISIS DE LAS ETAPAS EVOLUTIVAS DE LA CALIDAD

Elaborado por:

Alumna: Irma Aragón de Maal.

Admón. Turística Grupo: 801-a

Universidad del Mar “Campus Huatulco”