El tipo de calidad que más sobresale es la de conformancia debido a que se
presenta en las tres primeras tapas evolutivas de la calidad, ya que se
enfoca en solucionar los problemas y errores o defectos que se generaban
en el transcurso del proceso de producción al mismo tiempo que trataba de
mejorarlo.
En cambio el tipo de diseño abarca las dos siguientes etapas, 50´s y 90´s, el
cual trataba de asegurar la calidad obteniendo un resultado casi perfecto.
Para el S.XXI la calidad se relaciona y se enfoca al consumidor, con el fin de
poder satisfacer sus necesidades y deseos, para ello produce el producto
con las características que el consumidor tiene en mente del producto.
ETAPA EVOLUTIVA TIPO ENFOQUE
Conformancia Antes de la inspección
S. XIX Y XX Conformancia Inspección
30´s Conformancia Control estadístico
50´s Diseño Aseguramiento de la
calidad
90´s Diseño Administración estratégica
por Calidad Total.
S. XXI Consumidor Innovación y Tecnología
ANÁLISIS DE LAS ETAPAS EVOLUTIVAS DE LA CALIDAD
Elaborado por:
Alumna: Irma Aragón de Maal.
Admón. Turística Grupo: 801-a
Universidad del Mar “Campus Huatulco”