1. 1. PRESENTADO POR: NATALIA MONTAO
2. 2. VISIN PROMOTORA DE TURISMO BELISARIO MARN, ser reconocida como una Empresa pionera en el diseo de excursiones, siendo sinnimo de compromiso, equipo de trabajo, respeto y resultado para todos nuestros clientes que deseen viajar como en familia. MISIN PROMOTORA DE TURISMO BELISARIO MARN, brinda servicios tursticos a todas aquellas Personas que deseen viajar, asegurndoles su satisfaccin y brindndoles atencin como en familia, precios justos en las excursiones, buena asesora y cumplimiento mediante la gestin de la calidad, el mejoramiento contino y el compromiso integral del equipo humano de trabajo.
3. 3. POLTICA DE CALIDAD PROMOTORA DE TURISMO BELISARIO MARN, tiene como poltica de calidad satisfacer a sus clientes brindndole precios justos en las excursiones, buena asesora y cumplimiento por intermedio del desarrollo de nuestro recurso humano, nuestros valores y el mejoramiento continuo de todos nuestros procesos. OBJETIVOS DE CALIDAD Incrementar continuamente el nivel de satisfaccin del cliente. Aumentar el nivel de competencias del personal. Desarrollar un mejoramiento continuo de todos nuestros procesos. VALORES COMPROMISO: Sentido de pertenencia que nos motiva a lograr metas propuestas. EQUIPO HUMANO: Contamos con un excelente equipo de trabajo que contribuye a que tanto los clientes internos como externos se sientan COMO EN FAMILIA. RESPETO: Tratamos a todos los clientes, equipo de trabajo y proveedores con respeto y ganamos su confianza mediante normas de integridad y sinceridad en todos nuestros tratos RESULTADO: Trabajamos eficiente y eficazmente por superar las expectativas de nuestros clientes y as retribuir a nuestros socios y colaboradores. COMPROMISO PROMOTORA DE TURISMO BELISARIO MARN tiene el compromiso con sus clientes, prestarles el mejor servicio bajo las condiciones y polticas de viaje que el cliente considere necesarias y tenga vigentes. Conocemos la satisfaccin que ofrece el xito y estamos comprometidos en lograrlo.
4. 4. ATENCION Y ASESORIA PERSONALIZADA SERVICIO DE DOCUMENTACION EXCURSIONES INTERNACIONALES EXCURSIONES NACIONALES GRUPO TURISMO TOTAL