Agencias de Viajes, Internet y Redes Sociales

Hablemos de

Agencias

de Viajes,

Internet y

Redes Sociales

¿Cómo afecta a las AAVV?

La web es el lugar en Internet donde podemos convertir visitas en ...

Un conjunto de

herramientas

para compartir

contenidos

Medios

Sociales

en Internet

creados por

los usuarios

¿Qué tipos de herramientas?

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¿Por qué son importantes?

+1000M vídeos diarios

Buscador más utilizado por usuarios entre 8 -12 años

Usuarios Redes

Sociales

85%

Españoles en

Internet

60 %

+28 M

+200M de usuarios (+2M en España la mayoría hombres 25-44)

+216M de twitts al día (+1000 por segundo)

España 9º país por uso y 3º en crecimiento

86% usuarios creen lo que dicen sus amigos

+200.000 blogs en España (cerca de 170M en el mundo)

+600M usuarios (12M en España la mayoría mujeres 28-32)

El mayor generador de trafico por delante de

La principal herramienta de búsqueda de marcas en España

Usuarios 18-35 que

utilizan SM a diario

92 %

Nuevo viajero•Búsqueda general

•Compra especial

•Comparte (más social)Web oficial

Redes Sociales

Portales

Guías/Fotos

Microblogging

Upload fotos

Redes Sociales

Microblogging

Blogs

Portales de fotografía

Portales de opinión y

reseñas

Redes Sociales

Después

Durante

Antes

¿Para qué sirven?

Vender

Estrechar la relación

con los clientes

En diciembre de 2010 habían

255 millones de páginas web

Visibilidad

¿Qué hacemos?

En Internet

somos,

lo que decimos …

… y lo que

dicen de nosotros

Necesitamos estar

presentesen los

Medios Sociales

Los Medios Sociales NO son los Reyes Magos

¿Quién me ayuda a ponerlo en marcha?

Los empleados 2.0

Conocen a los clientes

¿quiénes son?

¿qué esperan

de nosotros?

¿dónde están?

¿cómo son?

Utilizan las herramientas

Participan en la red

No es solo Hablar Es Escuchar

Es Conversar

Estrategia

EjecuciónSupervisión

2 ejemplos

3 ideas

El modelo de negocio de las AAVV está

cambiando y cada día es más on-line

La web es imprescindible, es nuestro

lugar en Internet, pero no suficiente

Si decides estar en los

medios sociales, hazlo bien y

apóyate en tus empleados

y en tu comunidad (AVASA)

Gracias

:-)Kim Ruiz

(@ksibe)

kim ruiz

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(+34) 619 308 334

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