AGENDA HOY

Revisar lo hablado en Clase No. 6

Branding

Qué es Branding?

2 Perspectivas del Branding

Manual para construir una marca

Crear y Administrar Marcas

Donde quedamos?

Revisar lo hablado en Clase No. 5

Lanzamiento de Productos

Estrategias de Productos

Servicios

Brechas de Servicios

2 PechaKuchas

Caso: Rogaine

UN MUNDO DE MARCAS

2Dimensiones

Dimensión Organizacional

FAVORECE A LA SEGMENTACIÓN

AGREGA VALOR Y DIFERENCIACIÓN

Las marcas son el activo más importante de una

organización

MARCAS MÁS VALIOSAS

http://www.interbrand.com/es/best-global-brands/2013/Best-Global-Brands-2013-Brand-View.aspx

Óptica del Consumidor

Imaginen un mundo sin marcas…..

UN MUNDO DE SÓLO PRODUCTOS

LOS CONSUMIDORES NO QUIEREN PRODUCTOS

DESEAN POSEER MARCAS…..

La marca es una promesa, una garantía, una experiencia de funcionalidad

Un cliente leal tiene un78%de chance de probar un

producto nuevo de su marca

La relación consumidor-marca es muy parecida a una relación entre personas.

La Marca presta una función simbólica o de auto-expresión para el individuo.

Las Marcas le agregan

significado a la vida del

consumidor, como socios de

una relación cercana

Pero…

La verdad es que hay…

MUCHAS ARCAS

Si las Marcas le agregan significado a la vida del

consumidor…

Como ser la única?

80% 20%

ROPO RESEARCH ONLINE, PURCHASE OFFLINE

INGRESOS POR ROPO

INVESTIGANC

OM

PR

AN

Online

Online

Offline

Offline

22% 9%

37% 32%

59%

69%

Las Marcas cuentan tan buenas historias…

Que hasta un Oscar han ganado…

¿Cuál es la tesis del autor?

¿Cuál es nuestra opinión?

¿Qué quiso comunicar el autor?

¿Qué puntos resaltan en su tesis?

¿Qué no entendimos?

Modelo deAnálisis de Textos

Manual Práctico para Construir

una Marca

CONSTRUYENDO MARCAS

Prominencia de marca

Juiciosdel Consumidor

ImagenDesempeño

Sentimientos del Consumidor

Resonancia de marca

Consumer-Based Brand Equity

Un cliente leal tiene un78%de chance de probar un

producto nuevo de su marca

¿Cuál es la tesis del autor?

¿Cuál es nuestra opinión?

¿Qué quiso comunicar el autor?

¿Qué puntos resaltan en su tesis?

¿Qué no entendimos?

Modelo deAnálisis de Textos

Marcas Funcionales

Base de Diferenciación

Desempeño superior o economía superior

Énfasis de Mercadeo

Producto, Precio y/o Plaza

Necesidades e Involucramiento

Fisiológicas y necesidades de seguridad. Bajo Involucramiento

Retos Gerenciales

Mantener el desempeño superior

Base de Diferenciación

Imagen deseable

Énfasis de Mercadeo

Comunicación

Necesidades e Involucramiento

Necesidades sociales y de autoestima. Mediana y alto involucramiento

Retos Gerenciales

Balance entre la herencia de la marca con las adaptaciones de los

cambios en el entorno

Marcas de Imagen

Marcas Experiencia

Base de Diferenciación

Desarrollo de una experiencia única

Énfasis de Mercadeo

Entrega del servicio (lugar y personas)

Necesidades e Involucramiento

Necesidades de autorealización. Mediana y alto involucramiento

Retos Gerenciales

Consistencia en la entrega. Riesgo de saturación