Al Arte Del Coaching I

download Al Arte Del Coaching I

of 32

Transcript of Al Arte Del Coaching I

  • 8/6/2019 Al Arte Del Coaching I

    1/32

    SOLUCIONES APLICADAS CORPORATIVAS, S.C.

    Valparaiso # 423 Col. Latinoamericana. Saltillo, Coah. 25270 Tel. (844) 247.7620

    EL ARTE DEL COACHING(1 Parte)

    (Basado en textos de R. Echeverra y J. Olalla)

    Cmo podemos distinguir al danzarn de su danza? (W. B. Yeats)

    La ontologa del lenguaje nuestra comprensin de los seres humanos como

    entes lingsticos, como seres que viven en el lenguaje tiene importantesconsecuencias para las acciones que podamos emprender.Hemos llegado a saber que nuestras interpretaciones no son triviales. En base a

    nuevas interpretaciones, se revelan nuevas acciones, y los antiguos mtodos de asumir

    nuestros asuntos humanos son abandonados. Este es precisamente uno de los aspectos

    que resultan del hecho que somos seres lingsticos.

    Entre los nuevos dominios de accin abiertos por la ontologa del lenguaje existe uno

    al cual concedemos especial relevancia, ya que nos permite intervenir en los conflictos

    humanos de una manera extremadamente poderosa.

    Lo denominaremos coaching ontolgico.

    Cmo es el coaching ontolgico?

    Como veremos, podemos responder a esta pregunta de varias maneras diferentes.

    Este trabajo intenta, en efecto, producir algunas de las respuestas que pueden darse

    a esta interrogante. Estamos seguros que en el futuro se darn muchas otras

    respuestas y, lo esperamos, por parte de muchas otras personas. No existe una

    respuesta nica a la pregunta qu es el coaching ontolgico?, as como tampoco tiene

    una respuesta correcta.

  • 8/6/2019 Al Arte Del Coaching I

    2/32

    SOLUCIONES APLICADAS CORPORATIVAS, S.C.

    Valparaiso # 423 Col. Latinoamericana. Saltillo, Coah. 25270 Tel. (844) 247.7620

    Cmo es esto?, podra uno preguntarse. Lo que ocurre es que el coaching ontolgico

    no es algo que exista all afuera, que simplemente podamos mirar y describir.

    El coaching ontolgico es una invencin en proceso

    una invencin que estamos apunto de llevar a un nuevo nivel de desarrollo. Es una creacin, en el lenguaje, de

    una nueva realidad, de un nuevo conjunto de mtodos para intervenir en los asuntos

    humanos.

    Este trabajo es parte de este proceso de generar la prctica del coaching ontolgico.

    De dnde provienen los autores y qu proponen

    Estamos diciendo que el coaching ontolgico no exista antes de redactar estetrabajo?

    No, no estamos diciendo eso. Nosotros, [los autores del presente escrito] aprendimos

    la prctica del coaching ontolgico de un maestro con el cual ambos trabajamos,

    Fernando Flores.

    El nos introdujo en ella y con l dimos nuestros primeros pasos en esta nueva

    experiencia. La propia expresin coaching ontolgico proviene de Flores, no de

    nosotros.

    Consideramos que fue l quien lo invent. Aunque tenemos algunas diferencias

    importantes con la manera en que Flores entendi y practic el coaching ontolgico,

    debemos acreditarlo por la apertura que produjo y el aprendizaje que ambos hicimos

    trabajando con l.

    Con Flores, sin embargo, y la gente que se adiestraba con l ambos formamos parte

    de ese crculo durante varios aos - el coaching ontolgico era equivalente a la

    sabidura popular. Tomando como base el postulado que los seres humanos son entes

    lingsticos una tesis que se deriva de contribuciones de la filosofa y la ciencia -,este crculo desarroll la prctica del coaching ontolgico principalmente a travs de

    la acumulacin de experiencias y hacindolo.

    Los nuevos coaches aprendan imitando lo que Flores haca y, posteriormente, lo que

    otros - incluyndonos a nosotros mismos -hacamos.

  • 8/6/2019 Al Arte Del Coaching I

    3/32

    SOLUCIONES APLICADAS CORPORATIVAS, S.C.

    Valparaiso # 423 Col. Latinoamericana. Saltillo, Coah. 25270 Tel. (844) 247.7620

    Uno de nosotros pronto se convirti en el principal maestro de nuevos coaches y

    lderes de talleres.

    El aprendizaje, sin embargo, ocurra segn la antigua forma artesanal. No exista una

    organizacin sistemtica de la prctica en que se hubiesen establecido los principios

    bsicos y las herramientas. Existan tantas maneras de practicar el coaching como

    estilos personales. No hay nada malo en ello. Al contrario, debemos aceptar esto como

    una caracterstica comn a varias prcticas emergentes.

    Nosotros asumimos el desafo de llevar el coaching ontolgico a un nivel diferente y

    transformarlo, desde el saber popular que era, en una disciplina plenamente

    profesional.

    Con el fin de lograrlo, se requeran mltiples y diversos pasos. Uno de los msimportantes era el de profundizar en lo que considerbamos el ncleo de la ontologa

    del lenguaje.

    Entonces decidimos, conjuntamente con nuestra decisin de crear una nueva empresa,

    completar lo que pensbamos faltaba en trminos de investigacin bsica.

    La mayora de los trabajos escritos entre 1990 y 1992 constituyen un intento de

    llenar esas brechas en el ncleo de la ontologa del lenguaje y producir la

    investigacin que estimbamos faltante.

    Entre los temas no investigados exista uno en particular que considerbamos

    indispensable para un desarrollo sistemtico del coaching ontolgico. Este era el

    tpico de la Persona.

    El coaching ontolgico descansa en una comprensin fundamental diferente de la

    Persona y, sin desarrollar ms en profundidad esta comprensin, resulta imposible

    convertir el coaching ontolgico en una disciplina madura.

    No creemos que la investigacin de la Persona haya sido completada. Por suerte, ya

    que el fenmeno humano es inmenso y maravilloso.

    Hay muchas cuestiones que necesitan ser abordadas en el futuro. Sin embargo,

    sostenemos que se han sentado bases suficientes en los escritos como para apoyar

  • 8/6/2019 Al Arte Del Coaching I

    4/32

    SOLUCIONES APLICADAS CORPORATIVAS, S.C.

    Valparaiso # 423 Col. Latinoamericana. Saltillo, Coah. 25270 Tel. (844) 247.7620

    ahora un acercamiento sistemtico al coaching ontolgico. Esto es lo que intentamos

    hacer en este trabajo.

    Persona denota el s mismo, en ingls self. Haba ms que meramente eslabones

    perdidos en la tradicin de la que procedemos. Existan tambin - y debemos ser muy

    honestos al respecto - formas de realizar el coaching ontolgico a las que nos

    oponamos. A menudo producan quiebres personales en los coachees que creemos

    podran haber sido evitados. Ms importante an fue el hecho de que no produjo el

    aprendizaje que pensbamos era capaz de producir.

    Nos dimos cuenta que el poder del coaching ontolgico fcilmente podra revertirse

    contra s mismo, a menos que se hicieran algunas correcciones fundamentales.

    Nos comprometimos a realizar esas correcciones e implantarlas dentro de la disciplina

    que estbamos esmerados en generar.

    Estas viejas maneras de realizar el coaching se deban, en parte, a que el programa de

    investigacin sobre lo que llegara a ser la ontologa del lenguaje no estaba completo.

    Temas como el escuchar, el rol de las emociones en el aprendizaje de las personas, la

    Persona, y otros, - dado que no estaban plenamente desarrollados - producan reas de

    ceguera significativas cuando hacamos coaching.

    Tambin, por supuesto, existan factores histricos y personales ligados a esto.

    Conocemos, a partir de la experiencia, el extraordinario poder del coaching ontolgicoy los beneficios que las personas pueden obtener de l para disear vidas mejores

    para s mismos. Debido a las experiencias obtenidas, a la mejora a travs del tiempo y

    a la sistematizacin de herramientas, es que hoy podemos comprender y profundizar

    en el coaching como una disciplina poderosa y respetuosa del ser humano en sus

    diferencias.

    Coachee es la persona a quien un Coach hace Coaching.

    Para comprender este fenmeno del coaching, es necesario identificar a quienes

    integran este proceso y cmo se manifiesta.

    Lo iremos desarrollando a lo largo de este paper.

  • 8/6/2019 Al Arte Del Coaching I

    5/32

    SOLUCIONES APLICADAS CORPORATIVAS, S.C.

    Valparaiso # 423 Col. Latinoamericana. Saltillo, Coah. 25270 Tel. (844) 247.7620

    Sostenemos que el coaching ontolgico tiene un poder sin precedentes para tratar con

    el sufrimiento humano, por ejemplo.

    Hemos visto muy pocos enfoques previos que tengan el poder que posee el coaching

    ontolgico.

    Nuestro compromiso e inquietud es el de compartir este material para corregir

    aquellas maneras de emplear el coaching ontolgico a las que nos oponemos, y

    desarrollar una base slida que permita usarlo para mejorar la vida de las personas.

    Estamos seguros que esto puede hacerse y nos hemos comprometido a que ello ocurra.

    Fue en este contexto que decidimos ofrecer un curso para aprender y desarrollar el

    Arte del Coaching Profesional. Este curso ha constituido una oportunidad nica para

    alcanzar muchas de las metas que inicialmente nos habamos propuesto. En el contexto

    de este curso, nos hemos comprometido a seguir desarrollando nuestra investigacin

    orientada hacia el ncleo de la ontologa del lenguaje.

    Este curso ha sido tambin una oportunidad para desarrollar un acercamiento

    sistemtico al coaching ontolgico y de demostrar que podemos ensearlo como una

    disciplina, abandonando el anterior acercamiento artesanal que lo trataba como saber

    popular.

    Pero tambin es un desafo para crear estndares slidos de rendimiento de coaching

    ontolgico y para desarrollar un marco tico claro en relacin a su prctica.

    Finalmente, ha sido una invitacin a muchas personas para convertirse en coaches

    ontolgicos y unirse a nosotros en este excitante viaje de invencin.

    Qu es el coaching ontolgico?

    Como lo hemos dicho, el coaching ontolgico es una prctica profesional emergente

    basada en la compresin de que los seres humanos son seres lingsticos. Cada

    prctica profesional est organizada en torno a algn tipo de quiebre recurrente que

    encaran las personas.

  • 8/6/2019 Al Arte Del Coaching I

    6/32

    SOLUCIONES APLICADAS CORPORATIVAS, S.C.

    Valparaiso # 423 Col. Latinoamericana. Saltillo, Coah. 25270 Tel. (844) 247.7620

    Si esos quiebres no fueran recurrentes, si la gente no se enfrentara a ellos una y otra

    vez, no necesitaramos tratarlos recurrentemente como lo hace una prctica

    profesional.

    Cules son, entonces, esos quiebres recurrentes a los que se dirige el

    coaching ontolgico?. De un modo muy general diremos que el coachingontolgico implica siempre, de una u otra manera, hacerse cargo de quiebres

    que son consecuencia de las limitaciones del ser de las personas como tales,como nuestra manera particular de ser humanos.

    Lo que hace el coaching ontolgico es, como mnimo, ampliar el espacio de posibilidades

    que alguien es una expansin que requiere de una intervencin externa (el coach).

    El aspecto ms importante del coaching ontolgico es, sin embargo, que le permite al

    coachee observarse a s mismo como Persona, reconocer la estrechez y laslimitaciones de ese observador que est siendo y expandirlo ms all de sus fronteras,

    ms all del horizonte de posibilidades accesibles al coachee sin una intervencin

    ajena.

    El coaching ontolgico no es la nica manera en que la persona cambia.

    No cualquier cambio de Persona requiere necesariamente de coaching ontolgico.

    Como sabemos, no necesitamos una intervencin especial para que la Persona cambie.

    La Persona est siempre en un proceso continuo de devenir; est transformndosepermanentemente a s misma. Hagamos lo que hagamos, o si no hacemos nada, de todas

    maneras cambiamos. Tan slo por estar vivos nos encontramos en este proceso

    inevitable de devenir.

    El devenir no es algo que elijamos. Es un aspecto ontolgico del ser humano y es

    constitutivo de todos los seres humanos. En este nivel, en consecuencia, el cambio no

    es algo que elijamos. Simplemente no podemos evitarlo. Es en este sentido que

    decimos que la vida es un cambio permanente.

    Al mismo tiempo, se puede decir que podemos elegir el cambio. Una vez que aceptamos

    que de todas maneras cambiaremos por el solo hecho de estar vivos, tambin podemos

    optar por cambiar de una manera en particular.

  • 8/6/2019 Al Arte Del Coaching I

    7/32

    SOLUCIONES APLICADAS CORPORATIVAS, S.C.

    Valparaiso # 423 Col. Latinoamericana. Saltillo, Coah. 25270 Tel. (844) 247.7620

    Existen muchas maneras de hacerlo. Cambiamos cuando, por ejemplo, decidimos

    casarnos. Al comprometernos para vivir en pareja con alguien, y no con otra persona,

    entramos en una deriva particular que nos transforma. De esta manera se desenvuelve

    la pareja que somos.

    Cada decisin que tomamos, cada accin que emprendemos, tiene consecuencias en la

    deriva que somos y que nos hace diferentes.

    Por supuesto, algunas acciones tienen consecuencias ms profundas que otras. Por

    ejemplo, esto sucede cada vez que nos comprometemos a aprender. El compromiso de

    aprender implica una decisin deliberada de cambiar de una manera particular.

    Cuando decimos, Aprender a conducir, nos estamos comprometiendo a cambiar en

    una forma determinada. Cuando decimos, Ser arquitecto, un chef o un coach

    ontolgico, estamos escogiendo ser alguien que an no somos.

    Es importante advertir, sin embargo, que cuando todos los cambios antes sealados

    ocurren (los cambios en la deriva natural de la vida y aquellos que son consecuencia de

    las acciones que hemos escogido emprender), la Persona que somos se da por sentada.

    En todos los procesos de transformacin, aun cuando la Persona cambie, ella no est

    en juego (en cuanto a la Persona que somos en nuestra vida diaria).

    Cuando elegimos cambiar en una direccin particular, como sucede cuando decidimoscasarnos o cuando decidimos aprender algo nuevo, los cambios que ocurren estn

    siempre dentro del horizonte de posibilidades existentes para la Persona que somos.

    Cambiamos de acuerdo a las posibilidades que le estn dadas a la Persona. Lo que est

    en juego son las posibilidades que la Persona es capaz de observar, pero no ella en s

    misma.

    El coaching ontolgico ocurre como un llamado a involucrarse en un proceso de cambio

    sin saber lo que es posible. Est basado en una peticin que hacemos a alguien el

    coach ontolgico - para que nos muestre posibilidades que no somos capaces de ver,

    que estn ms all del horizonte de posibilidades de la Persona que somos.

    Pero, nuevamente, esto requiere algunas precisiones. Si queremos comprar una casa,

    podemos darnos cuenta que no tenemos muy claro qu es lo que hay que hacer para

  • 8/6/2019 Al Arte Del Coaching I

    8/32

    SOLUCIONES APLICADAS CORPORATIVAS, S.C.

    Valparaiso # 423 Col. Latinoamericana. Saltillo, Coah. 25270 Tel. (844) 247.7620

    llegar a comprarla. Entonces, podemos acudir a alguien que nos d consejo profesional.

    Aqu tambin nos estamos trasladando ms all del horizonte de nuestras

    posibilidades.

    Esto, sin embargo, no es coaching ontolgico sino asesora profesional.

    Slo nos comprometemos en un coaching ontolgico cuando estamos dispuestos a

    observar, cuestionar y cambiar el observador de la Persona que somos. El coaching

    ontolgico sucede slo cuando estamos dispuestos a poner en juego nuestro(s)

    principio(s) de coherencia bsico(s) (es decir, nuestra Persona).

    El coaching ontolgico implica una intervencin que modificael(los) principio(s) fundamental(es) de coherencia que somos.

    El coaching ontolgico, en consecuencia, implica un proceso de transformacin por el

    que optamos y en el cual aceptamos observar, cuestionar y cambiar el(los) principio(s)

    de coherencia que constituye nuestra persona.

    Es en este sentido que dijimos inicialmente que el coaching ontolgico deriva de las

    limitaciones de la Persona en cuanto tal.

    Cuando decidimos aprender a comprar una casa, lo hacemos a partir de ciertas

    limitaciones. Sin embargo, la Persona sufre estas limitaciones sin que ella misma (y

    su(s) principio(s) de coherencia bsico(s)) sea cuestionada. En este sentido, las

    limitaciones no son de la Persona en cuanto tal. En consecuencia, podemos decir que el

    coaching ontolgico comprende no slo aprendizaje, sino tambin meta-aprendizaje.

    Siempre implica la posibilidad de una manera diferente de ser de la que somos.

    El coaching ontolgico no se relaciona con nuevas habilidades ni con capacidades

    prcticas concretas.

    Lo que est en juego es nuestra forma de ser. Aquello que llamamos alma.

    Llamaremos cambio ontolgico a este cambio de nuestra alma, a esta transformacin

    de la forma de ser que somos. Diremos, entonces, que el coaching ontolgico es un

    proceso (una interaccin, una conversacin) que tiene el propsito de producir un

    cambio ontolgico.

  • 8/6/2019 Al Arte Del Coaching I

    9/32

    SOLUCIONES APLICADAS CORPORATIVAS, S.C.

    Valparaiso # 423 Col. Latinoamericana. Saltillo, Coah. 25270 Tel. (844) 247.7620

    Qu hace posible el cambio ontolgico?: la cuestin de laconfianzaNuevamente, existen muchas maneras de responder a esta pregunta. Como lo

    indicamos inicialmente, podramos decir que sin el desarrollo de la ontologa del

    lenguaje no existira coaching ontolgico - por lo menos de la manera en que lo

    entendemos.

    Lo que llamamos coaching ontolgico tiene su origen en esta nueva comprensin de los

    seres humanos que llamamos ontologa del lenguaje.

    Pero esta no es la pre-ocupacin que queremos atender al formular la pregunta

    anterior. Lo que tenemos en mente es: qu permite que dos personas interacten en

    lo que llamamos coaching ontolgico?

    En un nivel bsico, para producir coaching ontolgico, necesitamos dos personas: un

    coach y un coachee.

    No nos estamos refiriendo a dos personas especficas, sino a distinciones funcionales.

    El coach y el coachee se constituyen como tales sobre la base de la relacin particular

    que establecen conjuntamente. Bajo otras circunstancias, el coach puede llegar a ser

    el coachee y el coachee puede transformarse en el coach. O ambos pueden tener roles

    completamente diferentes.

    En consecuencia, lo que es importante es el tipo de relacin que establecen entre

    ellos. Cuando observamos la relacin, nos damos cuenta que no puede haber coach sin

    coachee ni coachee sin coach. Lo que existe es un tipo de relacin que denominaremos

    coaching ontolgico.

    Qu constituye al coach? El coach es constituido por el coachee. Es el coachee quien

    convierte a alguien en coach al darle a esa persona el permiso para involucrarse en una

    interaccin (normalmente una conversacin) con l en la cual est dispuesto a

    exponerse como persona.

    Qu hace que alguien autorice a un otro para trabajar con su persona?

    Destacaremos un factor fundamental que posteriormente ser dividido en varios

    otros. El rol del coach es conferido por el coachee sobre la base de la confianza.

  • 8/6/2019 Al Arte Del Coaching I

    10/32

    SOLUCIONES APLICADAS CORPORATIVAS, S.C.

    Valparaiso # 423 Col. Latinoamericana. Saltillo, Coah. 25270 Tel. (844) 247.7620

    Sin confianza no puede haber coaching. Repetimos: no puede haber coaching sin

    confianza. La confianza siempre estar en juego durante el proceso de coaching.

    Cualquier cosa que el coach haga puede modificar la confianza que le ha sido otorgada.

    La confianza puede aumentar y hacerse ms slida, o bien puede ser retirada. Puede

    ser lograda inicialmente, perdida luego y posteriormente recuperada. O puede

    perderse para siempre. El coach siempre se mueve a lo largo de la delgada cuerda de

    la confianza del coachee. Debe tener esto siempre presente. Dar por sentada la

    confianza del coachee es el mayor error que un coach puede cometer.

    Esto no significa que el coach deba entrar en la conversacin de coaching para

    agradar el coachee. El coachee no espera ser agradado, sino ayudado, en el sentido

    de que le sirva para su vida.. El grado de confianza del coachee depender de la

    ayuda que obtenga del coach y de las posibilidades que - de acuerdo a su juicio - se

    le abran durante la interaccin de coaching.

    A qu se refiere la confianza del coachee en el coach? Respondamos esto

    preguntndonos, primero, a nosotros mismos, qu es la confianza? Como ya sabemos,

    la confianza es un juicio emitido por alguien respecto de la sinceridad de otro, de su

    competencia y de su confiabilidad cuando formula promesas. Una promesa, como

    tambin sabemos, implica la capacidad de alguien para entregar algunas condiciones de

    satisfaccin en algn momento en particular. La confianza del coachee, en

    consecuencia, tiene que ver con su juicio de que el coach va a ser sincero, competente

    y confiable en un proceso orientado a producir un cambio ontolgico.

    Examinemos separadamente cada uno de estos factores, comenzando con la

    sinceridad. No puede haber confianza (y en consecuencia, no puede haber coaching) si

    el coachee considera que lo que el coach est diciendo en la conversacin no es

    consistente con sus conversaciones privadas. De esto se trata la sinceridad. La

    palabra clave en nuestra definicin de ella es "consistente.

    No queremos decir que el coach deba decir al coachee todo lo que cruza por su mente.

    Esta no es la preocupacin bsica del coachee.

    La sinceridad estar en juego si el coachee considera que lo que persigue el coaching

    no coincide con lo acordado entre l y el coach.

  • 8/6/2019 Al Arte Del Coaching I

    11/32

    SOLUCIONES APLICADAS CORPORATIVAS, S.C.

    Valparaiso # 423 Col. Latinoamericana. Saltillo, Coah. 25270 Tel. (844) 247.7620

    La sinceridad se pondr en juego si, por ejemplo, el coachee considera que el coach

    est aprovechndose de la conversacin de coaching, usndola para satisfacer sus

    propios intereses y no para producir el vuelco ontolgico que espera el coachee.

    Qu cosas pueden interferir, concretamente, en el juicio de sinceridad del coachee?

    Existe una infinidad de factores posibles.

    Por ejemplo, la sinceridad se ver afectada si sucede que el coachee cree que el coach

    encuentra agrado en sacar a luz sus debilidades o incompetencias; si el coachee piensa

    que est siendo humillado por el coach o que el coach est abusando de la desigual

    distribucin de poder que se da inevitablemente en una conversacin de coaching; si el

    coachee estima que el coach tiene el propsito de obtener alguna ventaja de la

    posicin diferenciada del coachee, etc.

    Estos, y muchos otros factores, pueden afectar el juicio de sinceridad del coachee y

    comprometer la confianza necesaria para que la conversacin de coaching resulte

    exitosa.

    En trminos del juicio de competencia, tenemos que considerar dos factores

    principales.

    En primer lugar, el coach debe tener la capacidad de observar una gama ms amplia de

    posibilidades que el coachee. Si el coachee considera que el coach es un observador deposibilidades ms limitado que l mismo, difcilmente se colocar en sus manos.

    El coachee debe suscribir el juicio de que el coach no es slo un observador diferente,

    sino que es un mejor observador del fenmeno de la Persona que l mismo.

    Esta es una capacidad fundamental que debe adquirirse para llegar a ser un coach

    ontolgico.

    Los coaches ontolgicos deben convertirse en observadores competentes del almade la gente. Deben llegar a ser buenos observadores ontolgicos. Y la mejor

    manera de comenzar ese camino es primero constituyndose en observadores

    competentes de la propia alma.

    Cmo se logra esto? Cmo producimos buenos observadores del alma de las

    personas? Cmo aprendemos esta habilidad? Ms adelante abordaremos este asunto.

  • 8/6/2019 Al Arte Del Coaching I

    12/32

    SOLUCIONES APLICADAS CORPORATIVAS, S.C.

    Valparaiso # 423 Col. Latinoamericana. Saltillo, Coah. 25270 Tel. (844) 247.7620

    En segundo lugar, el coach debe ser competente no slo en cuanto a ser un mejor

    observador del alma de las personas que el coachee, sino que, a partir de sus

    observaciones, debe ser capaz de disear la conversacin de coaching y de realizar las

    acciones que puedan conducir al vuelco ontolgico en el coachee.

    Adems de ser un buen observador ontolgico, el coach debe ser un buen coach. Debe

    saber qu acciones emprender para producir una intervencin efectiva en el coachee.

    Tambin hablaremos posteriormente respecto a las habilidades necesarias para

    lograrlo.

    Es importante separar estas dos habilidades. Comprenden dominios de aprendizaje

    que son distintos. A menudo vemos personas que pueden ser altamente competentes

    en uno de ellos y que no lo son tanto en otro.

    Por ejemplo, a veces vemos buenos coachees que, sin embargo, carecen de

    profundidad ontolgica o muy buenos observadores ontolgicos que no son capaces de

    provocar cambios ontolgicos significativos.

    La confianza tambin est basada en un juicio de confiabilidad. Cuando hablamos de

    confiabilidad, lo que est en juego es el factor tiempo involucrado en el proceso.

    Decimos que confiabilidad es la habilidad general necesaria para cumplir con las

    promesas. Esta habilidad es independiente de las competencias especficas necesarias

    para entregar las condiciones de satisfaccin acordadas.

    La confiabilidad es un juicio de una meta-competencia. Podemos estimar, por ejemplo,

    que alguien fue sincero cuando nos hizo una promesa y, tambin, que posee las

    competencias necesarias para producir las condiciones de satisfaccin involucradas.

    Pero si sucede que sabemos que esa persona recurrentemente se atrasa y rara vez

    cumple sus promesas a tiempo, podemos encontrarlo poco confiable y, en

    consecuencia, no fiarnos de l.

    La confiabilidad es un aspecto importante en el coaching dado que ste esprecisamente un proceso con muchos vuelcos, en el cual el coach y el coachee van

    cambiando continuamente sus juicios originales.

    El coachee entra al coaching con un alto grado de incertidumbre respecto de lo que

    puede esperarse del proceso. Si el coachee estima que el coach podra no ser capaz de

    hacerse cargo de la diversidad de desafos que puede encontrar en el proceso, o si el

  • 8/6/2019 Al Arte Del Coaching I

    13/32

    SOLUCIONES APLICADAS CORPORATIVAS, S.C.

    Valparaiso # 423 Col. Latinoamericana. Saltillo, Coah. 25270 Tel. (844) 247.7620

    coachee estima que el coach realiza un buen coaching slo en ocasiones limitadas, la

    confiabilidad ser un asunto relevante.

    Hemos dicho que el coach es constituido por el coachee. Al constituir al coach, la

    persona que lo hace se constituye a s misma en un coachee. Una vez que designamos a

    alguien como nuestro coach, nos convertimos en coachees. Esta es la primera piedra,

    el acto constitutivo de la relacin de coaching ontolgico.

    Cuando falta este acto de constitucin o est incompleto para ambas partes en la

    relacin, el coaching consiguiente ser defectuoso y, muy probablemente, debern

    retornar y revisar si ese acto de constitucin se ha completado.

    Lo que estamos diciendo es de la mayor importancia. A menudo los coachees se

    encuentran en una especie de trampa que les hace imposible recibir coaching alguno.

    Se encuentran inmersos en situaciones que pueden ser reconstruidas en trminos del

    coachee diciendo: Deseo que usted sea mi coach pero no estoy seguro de confiar en

    usted o Deseo que usted sea mi coach, pero le voy a decir lo que quiero que observe

    respecto de m o, Deseo que usted sea mi coach, pero debe actuar segn mis

    deseos.

    Repetimos: si no existe confianza, el coaching ontolgico no puede ocurrir.

    Nunca podemos obligar a la gente a entrar en una relacin de coaching.

    Los coachees deben tener en claro cuando dan permiso a una persona para que sea su

    coach, que estn reconociendo que esa persona es un observador que ellos no son, un

    observador que les es necesario para hacerse cargo de sus quiebres, y alguien que se

    desempear sobre la base de competencias que ellos no tienen y de maneras que

    podran no tener sentido en un principio para ellos a menos que confen.

    Cuando el coach se da cuenta de que no existe plena confianza, debe mostrarle esto al

    coachee y volver atrs para reconstruir con l la relacin de confianza que falta.

    No estamos diciendo que para hacer coaching ontolgico el coach deba obtener unaespecie de cheque en blanco que le permita hacer cualquier cosa que se le ocurra.

    Como lo hemos dejado implcito antes, aun cuando la relacin de coaching est basada

    en un acto de confianza constitutivo, la pre-ocupacin por la confianza no se detiene

    necesariamente all.

  • 8/6/2019 Al Arte Del Coaching I

    14/32

    SOLUCIONES APLICADAS CORPORATIVAS, S.C.

    Valparaiso # 423 Col. Latinoamericana. Saltillo, Coah. 25270 Tel. (844) 247.7620

    La confianza es un asunto que prevalece durante todo el proceso de coaching y el

    coach puede destruir la confianza que le ha sido concedida en cualquier momento. En

    consecuencia, toda accin emprendida por el coach conlleva el peligro potencial de

    destruir la confianza del coachee.

    Es responsabilidad del coach, antes de emprender cualquier accin, asegurarse de que

    exista un contexto adecuado que permita que esa accin se lleve a cabo sin afectar la

    confianza del coachee.

    Una vez que la confianza ha sido otorgada, el coach se transforma en el guardin

    de la confianza del coachee.

    Mantener viva esa confianza se convierte en responsabilidad del coach.

    Puede ocurrir tambin (y no hay nada malo en ello) que alguien requiera coaching para

    tratar algn asunto especfico y que otorgue al coach su confianza en ese dominio

    particular y no en otros. Esto no siempre queda explcito al momento de constituir la

    conversacin de coaching, pero de todos modos puede estar presente.

    Cuando ste es el caso, el coach puede aceptar o rehusar la peticin de coaching,

    basndose en su juicio de lo que es posible dentro de esas fronteras restringidas. Si

    el coach estima que para intervenir en el asunto en juego necesita entrometerse ms

    all de las fronteras restringidas dentro de las que se le ha concedido permiso paraintervenir, podra ser necesario rehusar el coaching.

    Sin embargo, no debemos olvidar que el coaching es un proceso dinmico y, en

    consecuencia, la confianza que el coachee pudo estar dispuesto a otorgar inicialmente,

    puede cambiar a travs de la conversacin. El coach podra darse cuenta de que puede

    obtener ms - o menos permiso para expandir su dominio de coaching segn lo que la

    conversacin ha sido capaz de producir.

    En consecuencia, nos damos cuenta de que aun cuando, inicialmente, la confianza es

    constitutiva de la conversacin de coaching, esa conversacin de coaching puede

    aumentar o disminur la confianza. Es un proceso circular.

  • 8/6/2019 Al Arte Del Coaching I

    15/32

    SOLUCIONES APLICADAS CORPORATIVAS, S.C.

    Valparaiso # 423 Col. Latinoamericana. Saltillo, Coah. 25270 Tel. (844) 247.7620

    El coach como un generador de ConfianzaHemos dicho que una vez que el coachee ha otorgado su confianza, el coach es el

    guardin de ella. Pero esto coloca al coach en un rol demasiado pasivo. El coach

    tambin puede participar en generar la confianza necesaria para realizar un coachingontolgico.

    Los buenos coaches a menudo crean la confianza que obtienen de sus coachees.

    Cmo lo hacen? Podemos apuntar a tres reas diferentes. La primera y ms

    importante consiste en dejar en claro a la persona que recibir el coaching - o que

    est recibindolo - que el coaching se refiere a cuidar de alguien.

    Esto debe ser visto por el coachee como el compromiso principal del coach. En la

    conversacin de coaching todo lo que se hace debe ser hecho como una manerade cuidar al coachee.

    El coachee debe ver que l es la ocupacin fundamental del coach. El coachee debe

    considerar que cualquier cosa que se haga (aunque no le guste) es para cuidarlo.

    Nuevamente, es responsabilidad del coach generar en el coachee el juicio de que est

    siendo cuidado.

    El coach siempre debe estar atento a revisar que este juicio est presente.

    Cuando el coach pueda sospechar que no est presente en el coachee el juicio de que

    est siendo cuidado, el coach debe redisear la conversacin de coaching con el fin

    de producir ese juicio. Lo que sea que est en juego en la conversacin en ese

    momento debe ser postergado, ya que ella debe orientarse no a intervenir

    directamente en la cuestin especfica, sino a recuperar el juicio del coachee de estar

    siendo cuidado.

    Esta pre-ocupacin por el juicio del coachee de que est siendo cuidado por el coach

    envuelve un gran riesgo en la conversacin de coaching y puede ser malentendido con

    facilidad.

    Esta no es una pre-ocupacin referida a agradar al coachee, a consolarlo o a proteger

    su Persona. Todas estas acciones comprometen la meta de la conversacin de

    coaching, dado que constituyen maneras de quedar atrapados en la Persona del

    coachee.

  • 8/6/2019 Al Arte Del Coaching I

    16/32

    SOLUCIONES APLICADAS CORPORATIVAS, S.C.

    Valparaiso # 423 Col. Latinoamericana. Saltillo, Coah. 25270 Tel. (844) 247.7620

    No hay que olvidar que la meta del coaching ontolgico es precisamente cuestionar y

    transformar la Persona del coachee en cuanto tal.

    El coach no debe quedar atrapado en esa Persona, sino que debe moverse de manera

    que su intervencin genere aquellas condiciones que permitan trascender esa Persona.

    El coach debe ser suficientemente audaz como para dirigir la conversacin ms all de

    las fronteras de la persona del coachee, pero siempre dentro de las fronteras del

    juicio del coachee de estar siendo cuidado.

    Este puede ser a menudo un espacio estrecho para la entrada del coach.

    Cuan grande sea ese espacio depender de la propia capacidad del coach para

    construirlo. El coach no debe olvidar nunca que el coachee puede ser un poderoso

    aliado para producir este espacio, siempre y cuando el coach confe en las fuerzas

    transformadoras de la Persona del coachee.

    El segundo aspecto a considerar para generar un juicio de confianza del coachee es el

    desempeo del propio coach y las condiciones circundantes dentro de las cuales

    ocurre ese desempeo. Aqu el secreto es la impecabilidad.

    La interaccin con el coach debe garantizar las ms altas condiciones de

    impecabilidad.

    Si el coach cumple con los ms altos estndares posibles, el coachee encontrar apoyo

    para producir, primero, un juicio de competencia y, segundo, el juicio de que est

    siendo cuidado. El coachee se da cuenta de que l es importante para el coach.

    El juicio de impecabilidad puede generarse en dos dominios diferentes: el desempeo

    del propio coach y las condiciones circundantes.

    Dado que sabemos que la confianza es un fenmeno constituido por nuestra capacidad

    de formular promesas, la forma en que el coach cumple sus promesas se convierte en

    algo esencial. Cada vez que el coach hace una promesa, est en juego la confianza del

    coachee. Y esto es tambin un factor importante en el coaching ontolgico: laestabilidad del coach en el cumplimiento de sus promesas.

    Las condiciones circundantes en que ocurre el coaching no son triviales para su xito o

    fracaso. Condiciones tales como la temperatura de la habitacin, el nivel de ruido, el

    acomodo de los asientos, la ausencia de interferencias, etc., son crticas para producir

    un juicio de profesionalismo.

  • 8/6/2019 Al Arte Del Coaching I

    17/32

    SOLUCIONES APLICADAS CORPORATIVAS, S.C.

    Valparaiso # 423 Col. Latinoamericana. Saltillo, Coah. 25270 Tel. (844) 247.7620

    El que las condiciones sean adecuadas no slo genera un juicio positivo por parte del

    coachee, sino que tambin refuerza el desempeo del propio coach.

    El coach debe ser quien dirige la conversacin de coaching y es importante que el

    medio ambiente en que sta se desarrolle le proporcione las mejores condiciones

    posibles para desempearse cmodamente. Esto quedar reflejado en el propio

    coaching.

    Recomendamos vigorosamente que el proceso de coaching se desarrolle dentro del

    territorio del coach y no dentro del territorio del coachee. Cualquier cosa que

    distraiga al coach de su trabajo puede afectar el coaching y no va en beneficio del

    coachee.

    El tercero y ltimo aspecto en que se interviene con el fin de generar la confianza del

    coachee es el reconocimiento de que ste podra estar posedo por un juicio dedesconfianza.

    Una vez que el coach es capaz de anticipar esas conversaciones privadas en las que

    aquellos juicios habitan, puede sacarlas a la luz. El coach debe aceptar que, a cierto

    nivel, la desconfianza del coachee es un fenmeno normal.

    Cuando el coachee se da cuenta de que el coach est aceptando su desconfianza como

    normal; cuando el coachee ve que el coach considera esas conversaciones privadas

    como un fenmeno social que ocurre normalmente con el coaching y no como un asunto

    personal; cuando el coachee ve que el coach abre estas conversaciones pblicamente y

    logra ver sus propias conversaciones reflejadas en esas otras, todo esto genera

    confianza. Produce confianza porque permite al coachee cotejar sus conversaciones

    privadas con una conversacin abierta con el coach - trayendo sinceridad a la

    conversacin de coaching -, pero ms que nada, porque permite que el coach se

    muestre desde ya como alguien competente para observar lo que est sucediendo en el

    coachee.

    Por qu alguien solicita coaching: el rol del quiebreNormalmente hacemos una peticin de coaching porque declaramos un quiebre. Algo no

    est funcionando en nuestra vida y no sabemos cmo hacernos cargo de ello. El

    observador que somos de nosotros mismos no es lo suficientemente competente como

    para mostrarnos lo que debemos hacer.

  • 8/6/2019 Al Arte Del Coaching I

    18/32

    SOLUCIONES APLICADAS CORPORATIVAS, S.C.

    Valparaiso # 423 Col. Latinoamericana. Saltillo, Coah. 25270 Tel. (844) 247.7620

    A menudo, caemos recurrentemente en las mismas experiencias negativas y no

    sabemos cmo evitarlas. Hemos cometido los mismos errores una y otra vez.

    Sufrimos y no sabemos cmo disipar ese sufrimiento o cmo evitar producir las

    mismas experiencias, las mismas conductas que generan sufrimiento. Nos damos

    cuenta que debemos padecer algn tipo de ceguera y reconocemos que necesitamos a

    alguien que nos ayude - alguien que sea un mejor observador que nosotros mismos -,

    alguien que pueda otras formas de hacer y ser. A esta persona le llamamos coach.

    Esta es, en lneas generales, una caracterizacin de la persona que hace una peticin

    de coaching.

    Como sabemos, no recurrimos al coaching en virtud de un quiebre cualquiera.

    Debemos reconocer de alguna manera que este quiebre se relaciona con nuestra

    manera de ser y que puede estar permeando nuestra vida. Debemos reconocer

    tambin que no tenemos la capacidad para hacernos cargo de l. Nos damos cuenta, en

    alguna medida, de que sufrimos de cierta ceguera ontolgica particular: nuestra

    manera de ser no nos permite ver qu no est funcionando en nuestra manera de ser.

    Este es el circuito que esperamos que el coaching rompa.

    Aqu, lo interesante es lo que revela el quiebre. Como sabemos, los quiebres no existen

    por s solos, como entidades independientes que puedan ser observadas alrededor de

    nosotros. Slo existen para un observador para quien un caso particular constituye unquiebre.

    No hay quiebre sin un observador para el cual algo sea un quiebre. En

    consecuencia, cada quiebre nos informa respecto a la clase de observador que lo

    sostiene como un quiebre.

    El quiebre revela al observador. La misma experiencia puede constituir un quiebre

    para alguien y no serlo para otra persona.

    O puede ser un quiebre bajo ciertas circunstancias y no serlo bajo circunstancias

    diferentes. En consecuencia, podemos decir que todo quiebre es una apertura al

    alma de la persona que lo sostiene como tal.

    Examinemos la anatoma de un quiebre. Para experimentar un quiebre, debemos tener

    una experiencia. Debemos realizar algn tipo de acciones. Pero esto no es suficiente.

  • 8/6/2019 Al Arte Del Coaching I

    19/32

    SOLUCIONES APLICADAS CORPORATIVAS, S.C.

    Valparaiso # 423 Col. Latinoamericana. Saltillo, Coah. 25270 Tel. (844) 247.7620

    Debemos, tambin, sostener una interpretacin de esa experiencia o de esas acciones.

    Sin una interpretacin, sin una historia que otorgue significado a esa experiencia, an

    no estamos frente a un quiebre.

    De qu manera una interpretacin otorga significado a una experiencia?

    Lo hace al organizarse de acuerdo a ciertos juicios. Lo que conforma un quiebre es la

    manera en que evaluamos una experiencia. El atraso de un vuelo es un quiebre debido

    a esto y lo otro, y aqu viene la historia construida sobre ciertos juicios que hacen

    que la experiencia del atraso de un vuelo sea un quiebre.

    Para hacer coaching, el coach siempre debe conocer todos los elementos bsicos del

    quiebre. El coach debe conocer, por una parte, la experiencia, las acciones o lo que

    normalmente llamamos los fenmenos, y, por otra, la historia, la interpretacin, la

    explicacin que el coachee realiza de esa experiencia.

    En ella es dnde estn contenidos los juicios.

    Es fundamental separar la experiencia de su interpretacin o, como decimos a

    menudo -, el fenmeno de su explicacin. Lo que nos constituye de la manera que

    somos y nos diferencia de otros seres humanos no es slo el que pasemos por

    experiencias diferentes. Es, principalmente, el hecho de que interpretemos nuestras

    experiencias de manera diferente. Otorgamos significado a nuestras experiencias en

    formas diversas.

    En consecuencia, otras personas podran pasar por las mismas experiencias haciendo

    una interpretacin de ellas completamente diferente y emitiendo juicios

    completamente distintos.

    Cuando hacemos coaching no slo debemos tener estos dos elementos de un quiebre,

    sino que tambin debemos mantenerlos separados.

    Mantenindolos separados creamos un espacio para la intervencin. Podemos poner la

    experiencia en una parte y concentrarnos en que, por ejemplo, el coachee construyadiferentes interpretaciones.

    Tambin podemos mantener la interpretacin en un lado, y hacer que el coachee

    examine las acciones que pueden ser emprendidas y las conversaciones necesarias que

    deben ser diseadas para modificar esa experiencia. Pero necesitamos los dos

    elementos.

  • 8/6/2019 Al Arte Del Coaching I

    20/32

  • 8/6/2019 Al Arte Del Coaching I

    21/32

    SOLUCIONES APLICADAS CORPORATIVAS, S.C.

    Valparaiso # 423 Col. Latinoamericana. Saltillo, Coah. 25270 Tel. (844) 247.7620

    el coach tiene ahora un punto de apoyo desde el cual partir y que pueda conducir al

    coachee hacia el vuelco ontolgico esperado.

    La magia de los juicios

    La belleza de los juicios (como ocurre a menudo con los quiebres, dado que stos se

    basan en juicios y ambos pertenecen a la familia de las declaraciones) es que tienen

    dos caras. Cuando la gente hace juicios, normalmente supone que est hablando de

    otras personas o respecto del mundo. Por ejemplo, cuando alguien dice, Emilia es tan

    encantadora, supone que est hablando respecto de Emilia.

    Cuando dice, Los franceses son arrogantes, supone que est hablando de los

    franceses. Cuando dice, Ningn empleado es digno de confianza, sigue suponiendoque est hablando de todos los empleados.

    De lo que normalmente la gente no se da cuenta es que est revelando lo que ella es. Al

    hacer un juicio, la gente habla tambin respecto de s misma.

    En estos ejemplos, sabemos que sta es una persona que juzga que Emilia es

    encantadora, que los franceses son arrogantes y que ningn empleado es digno de

    confianza. Esto ya revela mucho acerca de quin es la persona que est haciendo los

    juicios.

    Los juicios son las joyas que un coach est buscando siempre. Son como las ventanas al

    alma de la persona. Permiten al coach reconstruir la manera de ser del coachee.

    Con slo escuchar a alguien, el coach inmediatamente empieza a reunir juicios,

    diferentes clases de juicios, y a juntarlos, como cuentas de diferentes tamaos que

    terminan constituyendo un collar.

    Los juicios, ms que cualquier otra cosa, le dicen al coach desde dnde est hablando

    alguien. Son seales que, cuando se juntan, le permiten al coach ubicar la posicin de la

    Persona del orador.

  • 8/6/2019 Al Arte Del Coaching I

    22/32

    SOLUCIONES APLICADAS CORPORATIVAS, S.C.

    Valparaiso # 423 Col. Latinoamericana. Saltillo, Coah. 25270 Tel. (844) 247.7620

    A menudo, los novatos en el arte del coaching se ponen muy ansiosos cuando suponen

    que se desarrollar una conversacin de coaching y ellos no sabrn qu hacer o cmo

    descifrar la conversacin del coachee para captar su alma.

    Los coaches ms experimentados simplemente conversan. Tienen confianza en que, con

    slo escuchar al coachee, ste comenzar a tejer la red que ser usada

    posteriormente para llegar al alma.

    Ciertamente, un coach experimentado normalmente es muy competente en materia de

    escuchar a los dems. El coachee generalmente desea hablar, desea contar su historia

    y compartir sus experiencias con el coach.

    Permitmosle que lo haga. Este es un aspecto importante del proceso de coaching.

    Los juicios, normalmente, van juntos, encadenados. Uno conduce a otro, ste a otro y

    as sucesivamente.

    Una habilidad importante que debe poseer el coach es la capacidad de discernir entre

    los diferentes juicios y buscar los ms importantes. Tarde o temprano encontrar la

    pepita de oro. A veces el coachee entregar de manera natural y voluntaria esos

    juicios relevantes. Otras veces es el coach quien debe obtenerlos, formulando

    preguntas, pidiendo al coachee que explique porqu tiene otros juicios.

    Poco a poco, comenzar a tomar forma el cuadro de la Persona del coachee.

    Hagamos algunas distinciones que nos permitan discriminar entre los juicios del

    coachee. Primero debemos distinguir diferentes dominios de juicios.

    Por un lado, existen losjuicios del coachee respecto de s mismo.

    La pregunta, Cmo se mira a s mismo el coachee? es crucial para el coach.

    Simplemente atenindose a esta pregunta, el coach puede comenzar a usar todo lo que

    diga el coachee para reconstruir lentamente su Persona. Obsrvese que no estamos

    diciendo que sta sea una pregunta que el coach deba formular al coachee. Puede

    hacerlo o no; a menudo, no es una pregunta que se le plantee al coachee.

    Al hacerse esta pregunta, un coach experimentado sabe que frecuentemente puede

    descubrir ciertas condiciones tpicas que pueden caracterizar la manera en que el

    coachee se considera a s mismo.

  • 8/6/2019 Al Arte Del Coaching I

    23/32

    SOLUCIONES APLICADAS CORPORATIVAS, S.C.

    Valparaiso # 423 Col. Latinoamericana. Saltillo, Coah. 25270 Tel. (844) 247.7620

    Estas no son condiciones que descubramos en todas las ocasiones, pero la experiencia

    demuestra que tienen una alta frecuencia de recurrencia en las experiencias de

    coaching. Normalmente hablamos acerca de tres de ellas: autoconfianza, dignidad y

    compasin.

    Hemos tratado en otra parte la auto-confianza. Hablaremos brevemente ms adelante

    de la dignidad y la compasin.

    Como decimos a menudo, no existe una Persona sin un mundo y no existe un mundo sin

    una Persona para la cual este mundo sea su mundo. El segundo dominio de juicios es el

    de losjuicios que el coachee hace respecto del mundo. Pero ste es un dominio de

    juicios muy amplio y, para un coaching efectivo, es importante dividirlo en segmentos

    ms estrechos.

    La experiencia nos muestra que los segmentos a ser explorados pueden cambiar segnel coachee.

    Cualquiera sean los quiebres, ellos pueden ser usados como compases para llegar a

    aquellos segmentos que demuestren ser relevantes en cada caso. No obstante, como

    topografa bsica de segmentos de juicios dentro del dominio del mundo del coachee,

    tenemos las siguientes distinciones.

    En primer lugar, podemos sealar los diferentes dominios de pre-ocupacin que

    tenemos todos nosotros como seres humanos.

    Todos tenemos pre-ocupaciones, por ejemplo, respecto de nuestro cuerpo, la familia,

    la carrera, las relaciones personales, el dinero, la espiritualidad, etc.

    Un segundo segmento de juicios es lo que podramos llamar los otros significativos.

    Aqu encontramos tambin un alto grado de variabilidad entre una persona y otra. Para

    algunos, los otros ms significativos pueden ser sus padres; para otros, sus hijos o

    hijas; para otros, su pareja; para otros, los colegas del trabajo, etc.

    Basndose e0n estos juicios, el coach puede normalmente reconstruir la forma

    genrica en que el coachee evala generalmente a los otros y se relaciona con ellos.

    Por ejemplo, podemos descubrir que el coachee tiende a relacionarse con los otros en

    un nimo de penetrante desconfianza, o de rivalidad, entre otros; o puede

    relacionarse con los otros con el fin de ser juzgado como una persona justa, o

    simptica, por ejemplo.

  • 8/6/2019 Al Arte Del Coaching I

    24/32

    SOLUCIONES APLICADAS CORPORATIVAS, S.C.

    Valparaiso # 423 Col. Latinoamericana. Saltillo, Coah. 25270 Tel. (844) 247.7620

    El coach puede descubrir tambin que el coachee juzga a una categora completa de

    personas (hombres, mujeres, empresarios, minoras, etc...) de una manera particular.

    Un tercer segmento es el que llamamos la estructura de temporalidad. Lo que

    importa aqu es la manera en que el coachee juzga el pasado, el presente y el futuro.

    Lo que hemos caracterizado en otro trabajo como los cuatro estados de nimo

    bsicos de la vida proporcionan distinciones claras para observar estos juicios.

    Podemos encontrar que el coachee evala su pasado con resentimiento, o su futuro con

    resignacin, por ejemplo. Una vez que se ha detectado esto, el coach dispone de reas

    frtiles para explorar e intervenir en ellas.

    Observando la estructura de temporalidad, el coach dispone de otra va para captar el

    alma del coachee. Distintas personas otorgan una presencia diferente al pasado, el

    presente y el futuro en sus vidas.

    Existen personas que viven inmersas en el pasado, rumiando sobre l. Existen otras

    que viven sus vidas en el presente, como si no hubiera pasado ni futuro.

    Finalmente, existen aquellos que viven siempre proyectndose hacia el futuro y

    examinando cada accin que emprenden en trminos de sus consecuencias futuras.

    Pasado, presente y futuro no significan lo mismo para todo el mundo y la manera en

    que la gente vive esta estructura de temporalidad constituye un indicador de su

    manera de ser.

    Sin embargo, adems de todos estos diferentes dominios de juicios, el coach est

    buscando siempre aquellosjuicios maestros que hacen a la persona aquella que es.

    Respecto de esto, no todos los juicios que hacemos tienen el mismo peso.

    Algunos son juicios circunstanciales que hacemos respecto de nosotros mismos, los

    acontecimientos y las personas - juicios que bien podran cambiar si las circunstancias

    fueran diferentes. Los llamamosjuicios secundarios.

    Un coach no se interesa demasiado en ellos y debe ser capaz de discriminar entrejuicios maestros y secundarios.

    Con todo, los juicios secundarios no deben ser descartados. Dado que los juicios llegan

    en forma de cadena, el coach a menudo puede usarlos para obtener los juicios

    maestros.

  • 8/6/2019 Al Arte Del Coaching I

    25/32

    SOLUCIONES APLICADAS CORPORATIVAS, S.C.

    Valparaiso # 423 Col. Latinoamericana. Saltillo, Coah. 25270 Tel. (844) 247.7620

    Conversando con el coachee, preguntndole por qu sostiene un determinado juicio

    particular respecto de algo o alguien, el coach puede acercarse ms y ms a los juicios

    maestros, que son como calcos del alma de una persona. Son los que permitirn vuelcos

    ontolgicos significativos.

    Cuando el coachee participa en una conversacin de coaching no est ocultando sus

    juicios maestros. Si el coach le dijera al coachee, Vamos, cunteme sus juicios

    maestros, probablemente el coachee no sabra qu decir. No se trata slo de no

    conocer la distincin juicios maestros. Uno podra explicar lo que son los juicios

    maestros y el coachee podra seguir siendo incapaz de decir cules son. No estamos

    diciendo que no dir algunos de sus juicios. Pero probablemente ellos no sean la pepita

    de oro que busca el coach.

    Normalmente, nuestros juicios maestros estn ocultos para nosotros mismos porque

    no los consideramos en modo alguno como juicios.

    Respecto de esto, es necesario trazar una distincin importante entre las preguntas

    que el coach se formula a s mismo para guiar la conversacin de coaching y las

    preguntas que formula el coachee. No siempre se corresponden y muy a menudo no

    deben hacerlo.

    Por ejemplo, no podemos preguntar de repente al coachee, Le preocupa a usted la

    dignidad?. Si sospechamos que se es el caso, debemos guiar la conversacin de

    manera que permita mostrar al coachee que tiene algo que resolver en relacin con la

    dignidad.

    Posiblemente lo llevaremos a revisitar experiencias en las cuales nosotros, los

    coaches, plantearamos la dignidad como un asunto relevante.

    Antes de que ocurriera el coaching, el coachee probablemente no habra sido capaz de

    reconocer que tena algo pendiente con la dignidad. Si uno se lo hubiera dicho - antes

    de revisitar aquellas experiencias en las cuales apareci - el coachee podra no

    haberle prestado atencin (o por lo menos no de la manera en que usted hubiesedeseado ser escuchado, cuando le pregunt algo relacionado con la dignidad).

    Todava no se haba establecido el contexto para hacerlo posible. Esto es siempre

    responsabilidad del coach.

  • 8/6/2019 Al Arte Del Coaching I

    26/32

    SOLUCIONES APLICADAS CORPORATIVAS, S.C.

    Valparaiso # 423 Col. Latinoamericana. Saltillo, Coah. 25270 Tel. (844) 247.7620

    Un coach debe aprender qu preguntar y cundo hacerlo. No se trata de preguntar

    todo lo que pase por la cabeza del coach.

    El coaching ontolgico es un arte, no una ciencia que se rija por leyesestrictas o una tecnologa que podamos aplicar mecnicamente. Al decir que el

    coaching ontolgico es un arte estamos implicando que es un asunto de diseo

    continuo.

    Permanentemente estamos organizando lo que hacemos de acuerdo a lo que juzgamos

    como posible o necesario en ese momento.

    Proveemos criterios para el discernimiento y la accin, no reglas rgidas, ni tcnicas a

    ser aplicadas mecnicamente.

    A menudo hemos visto a coaches culpando al coachee por no obtener lo que aquellos

    esperaban. Esto es abusivo y manipulativo, y a menudo conduce a socavar la confianza

    en s mismo del coachee. El coachee, basado en la autoridad que le otorga al coach,

    podra pensar que si ste le dice que debe lograr algo y no lo logra, debe ser porque

    hay algo malo en l. Este tipo de coaching priva de dignidad al coachee.

    Lo que realmente est ocurriendo es que el coach simplemente est transfiriendo sus

    propias debilidades como coach al coachee y hacindolo responsable de ellas.

    Muy a menudo sucede que lo errneo no es ni siquiera el contexto que le permitira al

    coachee comprender lo que el coach est diciendo, sino la interpretacin que el coach

    espera hacerle llegar al coachee.

    En el coaching ontolgico, cualquier interpretacin respecto del coachee es vlida

    slo cuando el coachee la reconoce como tal.

    Esta es una regla de oro del coaching ontolgico. Est en el corazn de la diferencia

    entre coaching ontolgico y enseanza, entrenamiento y otras modalidades de

    aprendizaje.

    El coaching ontolgico est basado en el reconocimiento de la plena autonoma del

    coachee como ser humano. Reconoce competencia al coachee para decidir lo que tiene

    sentido, qu tipo de vida desea tener y qu tipo de persona desea ser. El coach no

    tiene autoridad alguna al respecto.

  • 8/6/2019 Al Arte Del Coaching I

    27/32

    SOLUCIONES APLICADAS CORPORATIVAS, S.C.

    Valparaiso # 423 Col. Latinoamericana. Saltillo, Coah. 25270 Tel. (844) 247.7620

    Sufrimiento y Coaching:Una nueva versin de la historia del Rey Midas.

    Sostenemos que en relativamente pocos aos se ha demostrado lo poderosa que puede

    ser la ontologa del lenguaje para hacerse cargo del sufrimiento humano.

    Reconocemos que ste es un planteamiento grande. Consideramos que este

    planteamiento se funda en una nueva comprensin de los seres humanos y,

    particularmente, en la nueva comprensin de la Persona que la ontologa del lenguaje

    proporciona.

    La psicologa tradicional no ha podido lograr lo que puede lograr la ontologa del

    lenguaje: Esto es la reconstruccin de la Persona como un fenmeno lingstico. La

    Persona, para la psicologa tradicional, estaba constituida por los lmites de sus logros

    potenciales, que son muchos y, ciertamente, valiosos.

    Son extremadamente importantes. Pero no poda ir ms all porque tomaba a la

    Persona - en tanto fenmeno genrico - como dada, es decir que ES de una

    determinada manera.

    No estamos diciendo que la ontologa del lenguaje y la prctica del coaching ontolgico

    puedan disipar o eliminar el sufrimiento humano. Ni siquiera pensamos que sea bueno

    desearlo.

    Este es el tema que deseamos abordar ahora.

    El sufrimiento ha sido la ms importante obsesin humana y estamos dispuestos a

    pagar precios muy altos por librarnos de l. En los tiempos modernos hemos inventado

    nuevas maneras de huir del sufrimiento, de distraernos de l.

    Las drogas, el alcoholismo, la comida, el sexo, programas de TV, etc, son usados como

    estrategias para evadir el sufrimiento.

    Esto es especialmente importante en el discurso histrico del ser norteamericano.

    Este es el nico pueblo en el mundo que tiene el derecho constitucional de vivir en

    pos de la bsqueda de la felicidad.

    Desde ese paradigma, el sufrimiento debe ser evitado por cualquiera y todos los

    medios. Es importante darse cuenta de que no ocurre lo mismo en muchos otros

    discursos histricos, sociedades y pases.

  • 8/6/2019 Al Arte Del Coaching I

    28/32

    SOLUCIONES APLICADAS CORPORATIVAS, S.C.

    Valparaiso # 423 Col. Latinoamericana. Saltillo, Coah. 25270 Tel. (844) 247.7620

    Coloqumonos en el rol del Rey Midas y recordemos cmo fue su historia:

    Se le ofreci el cumplimiento de cualquier deseo y l pidi que todo lo que tocara se

    convirtiera en oro.

    La historia nos muestra la tragedia que pudo sobrevenir al otorgar a alguien elcumplimiento de este deseo. Tan pronto regres a casa, el Rey Midas abraz a su hija

    amada y la transform en una estatua de oro.

    No poda comer ningn alimento sin transformarlo en oro.

    Cuando uno de nosotros pudo haber escuchado esta historia siendo nio. Y podramos

    habernos preguntado:Que cosa tan tonta que el Rey Midas pidiera esto. Por qu no

    pidi liberarse del sufrimiento? Si hubiese pedido esto, no habra habido manera en

    que pudiera perder. Aparte de lo que esto puede revelar al coach respecto del

    discurso histrico latinoamericano en relacin al dinero, la cuestin que deseamos

    abordar es sta: Qu habra ocurrido si el Rey Midas hubiese pedido liberarse del

    sufrimiento?.

    Hace un tiempo, en un programa muy interesante de TV, apareci la historia de una

    nia pequea que padeca de una disfuncin neuronal. Como resultado de ello, no poda

    sentir ningn dolor. (Como sabemos, hacemos una distincin entre dolor y sufrimiento.

    Entendemos por dolor un fenmeno biolgico, mientras que consideramos al

    sufrimiento como un fenmeno lingstico y por lo tanto interpretativo).

    El programa mostraba el drama que produca esta caracterstica. Dado que la nia no

    poda sentir dolor, poda quemarse o herirse y seguir haciendo lo que estaba haciendo.

    Al no sentir dolor, siempre estaba al borde de un accidente fatal. La desintegracin

    biolgica era un riesgo permanente para ella y necesitaba que otras personas la

    vigilaran todo el tiempo. Vemos que, pese a que no nos gusta el dolor, ste desempea

    un rol adaptativo fundamental para los seres vivos.

    Es una ventaja adaptativa para muchos seres vivientes. Opera como un sensor que nosadvierte los posibles peligros de desintegracin. Sin l, podramos morir muy pronto y

    seguramente habramos desaparecido como especie.

    Interesante, verdad?

  • 8/6/2019 Al Arte Del Coaching I

    29/32

    SOLUCIONES APLICADAS CORPORATIVAS, S.C.

    Valparaiso # 423 Col. Latinoamericana. Saltillo, Coah. 25270 Tel. (844) 247.7620

    Algo similar apareci hace ya tiempo en la Seccin Cientfica del The New York

    Times del 24/12/91.Existe una nueva corriente en las ciencias biolgicas en la cual algunos bilogos estn

    tratando de mostrar a los mdicos que pueden beneficiarse adoptando un enfoque

    basado en la teora de la evolucin. Su tesis central era que los mdicos a menudotratan los aspectos errneos de una enfermedad al hacerse cargo de la pre-ocupacin

    del paciente por el dolor. Hablando de la incomodidad que provoca el resfro, el

    artculo informaba que:

    Muchos mdicos automticamente prescriben calmantes del dolor a los pacientes que

    sufren un resfro o gripe. Pero un razonamiento evolucionista revela que tal terapia

    puede tener efectos contraproducentes.

    Adems de aliviar la incomodidad del enfermo, los calmantes tambin baja la fiebre, y

    los cientficos han descubierto que la fiebre moderada es uno de los mecanismos ms

    impresionantes del repertorio de defensas del cuerpo. Una temperatura ms alta no

    slo estimula la actividad de los glbulos blancos defensivos de la sangre,

    permitindoles correr al sitio de la infeccin ms rpidamente y consumir ms

    fcilmente los microbios; la fiebre tambin inhibe el crecimiento de muchas cadenas

    de bacterias que se entrelazan, las que, a diferencia de los glbulos blancos, se

    vuelven ms lentas con el calor y comienzan a morir.

    El artculo daba varios otros ejemplos de este tipo. Segn parece, bajo ciertas

    circunstancias, el dolor puede ser algo de lo que, despus de todo, no deseemoslibrarnos.

    Sin embargo, hemos dicho que el dolor no es sufrimiento. Por qu no desear librarnos

    del sufrimiento si, despus de todo, es slo lingstico?.

    Sostenemos que, as como el dolor funciona como un sensor que nos advierte contra la

    desintegracin biolgica, el sufrimiento opera como un sensor que nos advierte

    contra la desintegracin de la Persona. Sufrir, en consecuencia, desempea un rol

    de adaptacin importante para la Persona.

    Aclaremos este punto. No estamos diciendo que el sufrimiento haya sido diseado

    para desempear ese rol.

    El sufrimiento manifiesta la reaccin de la Persona a cualquier cosa de la que le sea

    difcil hacerse cargo.

  • 8/6/2019 Al Arte Del Coaching I

    30/32

    SOLUCIONES APLICADAS CORPORATIVAS, S.C.

    Valparaiso # 423 Col. Latinoamericana. Saltillo, Coah. 25270 Tel. (844) 247.7620

    Sufrimos porque nuestro principio de coherencia es empujado ms all de sus lmites.

    Es a partir de esta coherencia que algo nos importa. El sufrimiento, en consecuencia,

    muestra las fronteras de nuestra alma. Esto est estrechamente relacionado con lo

    que hemos dicho en conexin con los quiebres, lo que no debe sorprender a nadie, dado

    que sabemos que los quiebres estn estrechamente ligados al sufrimiento.

    Sin embargo, existe una gran diferencia entre el rol de dolor y el rol del sufrimiento.

    Mientras que el dolor es siempre una fuerza conservadora que desempea un rol

    estrictamente adaptativo, el sufrimiento puede ser una fuerza transformadora y auto

    trascendente.

    La razn de esto es que sin preservar la unidad y organizacin biolgica, morimos.

    Pero no morimos si transformamos el principio de coherencia que somos como

    Personas e inventamos un principio de coherencia diferente para nosotros mismo.Podemos llegar a ser personas diferentes. Este tipo de cambio, lo que hemos llamado

    el vuelco ontolgico, est en el corazn del coaching ontolgico.

    Aqu reside una de las principales diferencias entre el coaching ontolgico y la

    psicologa. Dado que la psicologa tradicional toma la Persona como dada, interviene

    principalmente de una manera adaptativa. Ayuda al paciente a recuperar su principio

    bsico de coherencia. Su principal pre-ocupacin no se refiere a la trascendencia de

    ese principio de coherencia, sino a su conservacin.

    El coaching ontolgico no tiene que ver con eliminar el sufrimiento. Mientras seamos

    Personas sufriremos, dado que no existe Persona sin un principio de coherencia y, en

    consecuencia, sin fronteras o lmites. (Las patologas psicolgicas a menudo nos

    ofrecen buenos ejemplos de Personas sin fronteras). Aqu es donde la tradicin

    estoica se torna tan importante.

    Los estoicos nos ensean maneras de reconciliarnos con la facticidad del sufrimiento.

    Pese al hecho de que planteamos que los seres humanos no pueden sino aceptar el

    sufrimiento, de todos modos sostenemos que la ontologa del lenguaje es uno de losenfoques ms poderosos para tratar con l.

    No estamos implicando que debamos aceptar con resignacin cualquier clase desufrimiento. A menudo sufrimos innecesariamente y el coaching ontolgico esextremadamente efectivo para disipar estas clases de sufrimiento. Todoshemos visto experiencias de este tipo en las cuales nosotros, como coaches

  • 8/6/2019 Al Arte Del Coaching I

    31/32

  • 8/6/2019 Al Arte Del Coaching I

    32/32

    SOLUCIONES APLICADAS CORPORATIVAS, S.C.

    Cuando se torna imposible no observarlo, a menudo es demasiado tarde. Otros ya han

    tomado la delantera. Por ejemplo, la 2 Guerra Mundial y sus consecuencias

    constituyen una experiencia decisiva.

    Los pases ms heridos por la guerra fueron aquellos que experimentaron mayores

    transformaciones y ms tarde, terminaron siendo lderes mundiales.

    El coaching ontolgico no se refiere necesariamente a eliminar el sufrimiento, aunque

    puede hacerlo en mejor forma que muchos otros enfoques que traten los asuntos

    humanos.

    A veces el coach debe pedir al coachee que conserve y acepte su sufrimiento. A veces

    el coachee debe reconciliarse con el hecho de que, al dejar una herida abierta y

    permitir que tome su tiempo cicatrizar, podra llegar a tener la mejor oportunidad

    para crecer y trascender su Persona.

    Si usted fuera el Rey Midas y se le concediera cualquier deseo que pidiese, le

    aconsejara descartar el sufrimiento. Nunca se sabe lo que puede resultar de ah. El

    Rey Midas podra descubrir que una vida sin sufrimiento puede ser una vida sin

    felicidad. (continuar ...).