Alineando los Incentivos en las Cadenas de SuministroFABRICIO RENE VELASCO ROMERO 3621-6

Alineando los Incentivos en las Cadenas de Suministro

Si los incentivos en la cadena no están alineados, la eficiencia operacional no es lo único que esta en juego, muchas empresas han supuesto que los costos de suministro son mas o menos fijos y han luchado con los proveedores por una mayor porción de la torta.

El mayor fabricante de equipamiento de redes del mundo CISCO dejo pasmados a los inversionistas al advertirles que pronto daría de baja cerca de 2500 millones en excedentes de materias primas una de las mayores anulaciones de inventario en la historia empresarial de EEUU, a empresa reporto una perdida neta de 2690 millones para el trimestre.

Alineando los Incentivos en las Cadenas de Suministro

CISCO termino con una montaña de placas y semiconductores a medio ensamblar que necesitaba a causa de la manera como sus socios en la cadena de suministros se comportaron en los 18 meses previos. La mitad de 2000, CISCO descubrió que no podía interrumpir el suministro rápidamente. No estaba claro que era lo que había ordenado a sus proveedores y que habían fabricado los contratistas en anticipación a los pedidos.

El desafío es lograr que todas las empresas en su red de suministro jueguen el juego en que todos gana, y la única manera de hacer eso es alineando los incentivos

¿POR QUE LOS INCENTIVOS SE DESALINEAN?

Las empresas frecuentemente se quejan de que sus socios en la cadena de suministro parecen no querer hacer lo que esta en el interés de todas. Hay 3 razones de por que surgen problemas relacionados con incentivos en las cadenas de suministro:

Primero: cuando las empresas no puedes observar las acciones de otras empresas y les resulta difícil persuadir esas firmas de hacer lo mejor para la red de suministro.

Segundo: cuando una empresa posee información que otras no tienen, la mayoría de los proveedores del sector de automóviles en EEUU teme que si comparte su información de cosos los 3 grandes fabricantes la usaran para exprimir sus márgenes.

Tercero: los esquemas de incentivos muchas veces están mal diseñados.

ENDEREZAR LAS COSAS

Las empresas deben alinear los incentivos en las tres etapas: primero los ejecutivos deben reconocer la desalineación, luego deben rastrear el problema hasta llegar a acciones o información oculta o incentivos mal diseñados, finalmente al usar uno de tres enfoques que descubrimos las empresas pueden alinear o rediseñar los incentivos y lograr el comportamiento que desean de sus socios.

ACEPTAR LA PREMISA al realizar encuestas informales con ejecutivos casi todos admiten que no habían pensado que la alineación de incentivos era un problema en sus cadenas de suministro.

DETERMINAR EL PROBLEMA: los ejecutivos tienen que llegar a la raíz del problema de los incentivos para el mejor enfoque que vuelva a alinear esos incentivos, en nuestro trabajo de consultoría con empresas a menudo usamos juegos de rol con este propósitos.

ENDEREZAR LAS COSAS

ALINEAR O REDISEÑAR Una forma en que las empresas pueden alinear los incentivos es modificando los contratos con las empresas socias. Cuando la desalineación surge de acciones ocultas, los ejecutivos pueden traer esas acciones a la superficie, si se quiere creando un contracto que premio o sanciono a los socios con base en resultados finales.

TRES TIPOS DE SOLUCIÓN1- REESCRIBIR LOS CONTRATOS

Una vez que las empresas han identificado las raíces de los problemas de incentivos, pueden usar uno de tres tipos de soluciones basadas en contratos en información para volverlos a poner en línea.

2. REVELAR LA INFORMACIÓN OCULTA

Las empresas también pueden alinear los incentivos a lo largo de la cadena de suministros rastreando y modificando mas variables de negocios, haciendo así visibles las acciones, o bien diseminando la información para toda la cadena. La manera mas eficaz de revelar las acciones ocultas es medir mas variables.

3. DESARROLLAN LA CONFIANZA

Las empresas a veces pueden usar mecanismos casados en la confianza para evitar que aparezcan problemas de incentivos en las cadenas de suministros. Cuando las empresas reconocen desde un comienzo que trabajan con socios no será fácil, pueden usar intermediarios para evitar que las cadenas se rompan.

Cuando empresas occidentales se vinculan con fabricantes o proveedores de componentes asiáticos ambas partes tienen repartos sobre los interés de la otra.