Análisis de mercado. desarr emprend
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MERCADO: Grupo de clientes potenciales con necesidades semejantes,
que están dispuestos a intercambiar algo de valor con los vendedores
que ofrecen varios bienes y servicios, es decir, formas de satisfacer esas
necesidades.
INVESTIGACIÓN DE MERCADO: Procedimiento cuyo fin es generar y
analizar nueva información que ayude a los objetivos de marketing a
tomar decisiones.
MARKETING: Es un conjunto de actividades y un proceso social, en el
cual intervienen aspectos tales como: estudio de mercado, desarrollo de
productos, fijación de precios y técnicas de presentación y promoción.
Marketing Directo: comunicación directa entre un vendedor y un cliente
individual mediante un método promocional que no sea la venta
personal.
Marketing Masivo: método común orientado a la producción que
vagamente se dirige a todo el público con la misma mezcla de marketing
Elaborado por: Anayda Ochoa
Grupo de clientes potenciales con
necesidades semejantes, que están
dispuestos a intercambiar algo de valor
con los vendedores que ofrecen varios
bienes y servicios.
Formas de satisfacer necesidades
Elaborado por: Anayda Ochoa
Lo que ofrece una empresa para
satisfacer las necesidades del
consumido
Elaborado por: Anayda Ochoa
Permite cuantificar aunque sea de
manera aproximada las posibilidades de
colocar nuestro producto o servicio, e
implementar una política creativa de
precios, que plantee su punto de venta
eficaz.
Elaborado por: Anayda Ochoa
Elaborado por:: Anayda Ochoa
La función de compra:
significa buscar bienes y
servicios y evaluarlos
La función de venta: consiste en
promover el producto. Abarca la venta
personal, la publicidad y otros
métodos directos y de venta masiva
La función de transporte:
significa desplazar bienes
de un lugar a otro
La función de almacenamiento:
consiste en guardarlos hasta que
los consumidores lo necesiten
La función de correr riesgos: es
aceptar la incertidumbres que forman
parte del proceso de marketing.ya que
pueden deteriorarse, ser robados o
volverse obsoletos
La función de
información de mercado:
consiste en recabar,
analizar y distribuir todos
los datos necesarios para
planear, realizar y
controlar las actividades de
marketing.
Elaborado por: Anayda Ochoa
EL CONCEPTO
DE MARKETING
Las organizaciones orientadas al marketing
ponen en práctica el concepto de marketing
Esfuerzo total de
la compañía
Satisfacción
del cliente
Utilidad (u otra medida
del éxito a largo plazo
como objetivo)
Es el proceso mediante el cual se logran
determinar las condiciones que afectan
y determinan el consumo de un producto
o servicio en función del tiempo.
Elaborado por: Anayda Ochoa
Análisis de la
Demanda
Demanda Actual
Demanda Futura
• Local• Regional• Nacional• Internacional
• Proyecciones• Pronósticos
Fuente Tecnoparque
Conjunto de procedimiento con
que se recaba y analiza la
información nueva para
ayudarnos a tomar decisiones
Elaborado por: Anayda Ochoa
Ratificar la
existencia de
demanda
insatisfecha.
Posibilidad de
ofrecer un mejor
servicio que los
ofrecidos por la
competencia.
Determinar cantidad
de bienes o servicios
que la comunidad
esta dispuesta a
adquirir a ciertos
precios.
Definir ámbito
geográfico a
cubrir.
Conocer medios
usados para hacer
llegar los bienes y
servicios a los
usuarios..
Elaborado por: Anayda Ochoa
Fuentes
de
Datos
Fuentes
de
Datos
primarios
Fuentes de
Datos
Secundarios
Dentro de la compañía: Archivos,
Internet, informes, sistema de información
de marketing, empleados, ventas, datos
de costo.
Fuera de la empresa: Internet,
bibliotecas, gobiernos, asociaciones
profesionales, universidades,
organizaciones privadas de investigación.
Cuestionarios: Entrevistas a profundidad y a
grupos de interés, correo, teléfono,
entrevistas personales, paneles de expertos.
Observación: Métodos mecánicos y
personales
Elaborado por: Anayda Ochoa
Conductual: Ocasión de compra, beneficios
buscados, lealtad, actitud hacia el producto.
Geográficas: edad, sexo, tamaño del grupo
familiar, ingreso, ocupación, educación,
religión, nacionalidad.
Psicográficas: clase social, estilo de vida,
personalidad.
Elaborado por: Anayda Ochoa
MERCADO POTENCIAL,
representa el consumo total
de ese producto y es
equivalente al volumen total
de ventas del negocio. Se
evaluará: su estructura,
perspectivas, limitaciones y
calidad.
MERCADO META, esta
porción es producto de
segmentación del MERCADO
POTENCIAL utilizando
variables geográficas,
demográficas
socioeconómico, culturales,
entre otros.
MERCADO REAL, se desglosará mediante una segmentación
adicional vinculada a la idiosincrasia de los consumidores,
beneficios percibidos por el consumidor, fidelidad de marca,
características de la competencia.
Elaborado por: Anayda Ochoa
Mercado Total
Mercado Potencial
Mercado Meta
Mercado Real
Elaborado por: Anayda Ochoa
Es la Cantidad de dinero que se cobra por un
producto servicio.
Fijación de precios.
Precio
BajoPrecio
Alto
Costo
del
Producto
Precio
de la
competencia
Percepción
del
valor
Elaborado por: Anayda Ochoa
Es la forma como se realiza la
distribución de un producto hasta el
consumidor.
Canales de distribución.
Fabricante Mayorista /
RepresentanteRevendedores /
DistribuidoresDetallistas Consumidor o
usuario final
Elaborado por: Anayda Ochoa
Es la mezcla de publicidad, ventas
personales, promoción de ventas y
relaciones públicas que utiliza la empresa
para alcanzar sus objetivos de mercado.
Elaborado por: Anayda Ochoa
Mercado Meta; grupo bastante homogéneo de
consumidores que la compañía desea atraer.
Estrategia de Marketing; específica un mercado meta y la mezcla correspondiente de
marketing
Mezcla de Marketing; variable controlable que la compañía integra para satisfacer al grupo y consta de las 4 Ps.
C
Mezcla de
Marketing
Elaborado por: anayda Ochoa
CLIENTES
PRODUCTO:
lo que ofrece una
empresa para
satisfacer las
necesidades del
consumidor
PLAZA:
hacer accesible los
bienes y servicios en
cantidades adecuadas,
cuando los clientes lo
requieren
PRECIO:
cantidad de dinero
que se carga por
“algo” de valor
PROMOCIÓN:
Comunicar información
entre el vendedor y el
comprador potencial en el
canal de distribución para
influir en las actitudes y
en el comportamiento
Elaborado por: Anayda Ochoa
Esta formada por diversos ingredientes como por ejemplo:
Publicidad: ¿en qué
medio?, ¿con qué
frecuencia?, ¿quién la
diseñara?
Ferias: ¿cuáles?,
¿quién montará el
stand?, ¿quién lo
atenderá?
Visitas de
ventas:
¿cuántas por
semana?
Descuentos: ¿qué
porcentaje?, ¿a
quién?, ¿por volumen
de ventas?
Condiciones de pago:
¿al contado?, ¿a 15 o
30 días?
Entrega: ¿qué
sistema de
trasporte?, ¿quién lo
pagará?
Servicio post-venta, reparaciones, cambios.¿cómo se anunciará?,
¿quién lo llevara a cabo?, ¿se ofrecerá garantías?
Elaborado por: Anayda Ochoa
Flexibilidad de precios que
tendrán los diferentes agentesPresentación de la
información de
ventas al cliente
Servicios al
cliente y
garantías
Promociones a
los clientes y a
los agente de
distribución
Publicidad y
propaganda. Relaciones
publicas.
Elaborado por: Anayda Ochoa