Análisis de negocios, visión de una profesión con futuro

Análisis de Negocios, visión de una profesión con futuro

2013

1

www.theiiba.org www.mexicocity.theiiba.org 2

B

U

S

N

E

S

S

IA A L Y S S

I

Análisis de Negocios y Analista de Negocios

3

Un poco de Historia 2003 – se crea el IIBA, 28 miembros fundadores

2006 – Programa de Certificación CBAP (acorde ISO17024)

2008 – Se funda el capítulo México

2009 - Curso Fundamentos y Disciplinas del BA en México

2010 - Certificación

Local, BABOK © en Español.

26,000 miembros104 Capítulos

50 Países1,550 CBAPs y 14 CCBAs

Análisis de Negocio: No. 1 entre los 13 roles mas importantes de TI (Forrester Research © 2010)

4

• Recursos Humanos• Investigación de TI• Gestión de Activos

35%

• Gestión de Portafolio• Continuidad de Negocio• Gestión Financiera

55%

• Gestión Relac. Cte.• Gestión del Servicio• Seguridad

60%

• Gestión de Proyectos

• Arquitectura• Planeción

Estrategica65%

Análisis de Negocio

70%

* Forrester Research 2010. Encuesta realizada a los 128 CIO’s más importantes en la Industria.

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¿Qué es al análisis de Negocios?

¿Cuál es la razón del Análisis de Negocio?

BA Body Of Knowledge BABOK ©

¿Hacia dónde va la Profesión?

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¿Qué es el Análisis de Negocio?

6

Necesidades de los Stakeholders

en una Organización

Tareas y Técnicas

Soluciones que nos permiten alcanzar

los Objetivos


7

Análisis de Negociosacorde al

IIBA©3 21

Conjunto de tareas y técnicas utilizadas para trabajar como

enlace entre los stakeholders…

con el fin de comprender la estructura, políticas y operaciones de una organización…

para recomendar soluciones que

permitan a la Organización alcanzar sus

Objetivos

¿Qué es el Análisis de Negocio?

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Tareas y Técnicas

Diseño del Proceso y/o Solución de TI

Definición de la Solución de Negocio, Proceso y/o Solución de TI

Definición de la Necesidad de Negocio

Identificación del Problema o Necesidad de Negocio

Planeación Estratégica

Trazabilidad

Reqs. del Negocio

Reqs. de Usuarios

Reqs. de Solución

Reqs. del Sistema y/o Proceso

¿Qué significa?

Cuando no se entiende la necesidad del Negocio…

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¿Qué Implica?

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Identificar Problemas y Oportunidades de Negocio

Descubrir las necesidades y limitaciones de los “stakeholders”

Analizar las necesidades de los “stakeholders” a las luz de los reqs. para la solución

Evaluar y validar las soluciones potenciales y reales

Administrar el alcance de la solución y de los requerimientos que la componen


La Razón del Análisis de Negocios

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Durante muchos años las organizaciones …

• Soluciones sin entendimiento claro del negocio y basado en suposiciones

• El éxito no es Garantía• Vivimos en la economía

global con muchas alternativas

Soluciones efectivas acorde a las necesidades del Negocio: los

consumidores tienen expectativas superiores

Cuando la entrega no cumple con las expectativas

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• El 71% de las fallas en proyectos de software se deben a poca calidad en la especificación de los requerimientos – CIO Magazine 2011

• El 40% del esfuerzo en un proyecto de Software es re-trabajo

• El 56% del re-trabajo se debe a los requerimientos defectuosos. – Butler Group 2012



Tecnologías de Información Resultados de los Proyectos - mediocre Se incrementa el gasto - $3.7 billones en 2012

10% del PIB Mundial

El costo de equivocarse - Alto $250 mil millones anuales desaprovechados por

requerimientos pobres (global) % de Proyectos Exitosos < 35% % de Proyectos Fallidos @ 22% % Proyectos en Redefinición entre 40-50%

Standish Group © 2013

13

14

Cambio en el gasto y habilidades

requeridas en TI

Fallas en proyectos e incremento en costos debido a la pobre administración de requerimientos

Crecimiento del desarrollo offshore,

nearshore y globalresourcing

Necesidad de cumplir con requerimientos legales y de negocio

La razón del Análisis de Negocio

Contribución al Negocio

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ConstruirPlanear

ProbarImplementar

¿Qué aporta el Análisis de Negocio?

Ciclo “típico” de vida de los Proyectos

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Identificar

Definir

PlanearConstruir

Probar

Implementar

¿Qué aporta el Análisis de Negocio?

Las “piezas” faltantes

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¿Porqué la organización existe?2

¿Cuáles son sus metas y objetivos?3

¿Cómo se pueden lograr sus objetivos? 4

¿Porqué es necesario cambiar

para mejorar?

5 ¿Cómo trabaja la organización?1

¿Qué es Identificar y Definir?

Es acerca de la definición del alcance de las soluciones…Esto es el análisis de Negocios!!!

Business Analysis Body Of Knowledge (BABOK©)

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B A

O

K

19

IIBA – Business Analysis Body Of Knowledge (BABOK ©)

BABOK©

Business Analysis

Planning & Monitoring

Elicitation

Requirements Management & Communication

Enterprise Analysis

Solution Assessment &

Validation

Requirement Analysis

Underlying Competencies

El conjunto de tareas, conocimiento y técnicas requeridas para identificar las necesidades del negocio y determinar las soluciones a los problemas del Negocio.

Identifica las prácticas aceptadas

Reconoce que Análisis de Negocio no es sinónimo de requerimientos de Software

Definidas y mejoradas por los profesionales que las aplican

Captura la suma de los conocimientos necesarios para la práctica del Análisis de Negocios como una profesión

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Business Analysis Body Of Knowledge v2.0 (BABOK©)

Determinar que necesitamos hacerBusiness Analysis Planning &

Monitoring

Entender el problema de Negocio y el Alcance de las posibles soluciones

Encontrar cuales son las necesidades reales de los Stakeholders

Describir las características & cualidades de la solución que satisfacen las necesidades de los

Stakeholders

Determinar si una solución en particular es la correcta para los Stakeholders

Asegurar que los Stakeholders estén de acuerdo con lo que necesita ser entregado

Enterprise Analysis

Elicitation

Requirements Analysis

Solutions Assessment & Validation

Requirements Management & Communication

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Es aquella persona que trabaja como enlace entre los “stakeholders” para elicitar, analizar, comunicar y validar requerimientos para cambios en los procesos de negocios, políticas y sistemas de información.Conoce los problemas y oportunidades de negocio en el contexto de requerimientos y recomienda soluciones que permitan a la organización alcanzar sus objetivos

Profesional del Análisis de Negocio

Facilitadores Negociadores Manejo de Conflictos Habilidades de

Presentación y Documentación

Lógica Análisis de Decisiones Modelado de Procesos y Datos Pensamiento Sistémico

Administración de Relaciones Planeación Estratégica Habilidades de Coaching Habilidades de Administración y

Delegación

Conocimiento de IT Cambio en Procesos Cambio Organizacional Aseguramiento de Calidad Administración de Proyectos

Productos Procesos Mercados Sistemas

22www.theiiba.org www.mexicocity.theiiba.org

Competencias (Habilidades, Conocimientos y Comportamiento)

Comunicación Análisis Habilidades de Implementación

Conocimiento del Dominio

Consultoría


Técnicas, Tareas y Competencias

Híbrido: Efectúa varios roles: analista de negocios, project manager, ingeniero de pruebas, etc.

SME ó Especialista: Posee un conocimiento sólido ó avanzado en algún tema especifico de negocio, p.ejem. Mercado de Capitales

Consultor: Posee habilidades sólidas ó avanzadas en áreas de conocimiento de negocio p.ejem. Procesos, Casos de Negocio

Generalistas: Conocimientos Generales de muchas materias

Tipos de Analistas de Negocio


PM y BA?

Project Manager

• Se ocupa del éxito del Proyecto• Se involucra al inicio del

proyecto• Define el alcance del Proyecto• Gestiona el Proyecto• Asegura la entrega del

Proyecto• Evalúa riesgos del proyecto

Business Analyst

• Se ocupa del éxito del Producto• Se involucra desde antes que

inicie el proyecto• Define el alcance del Producto• Gestiona el Producto• Asegura la entrega del Producto

• Evalúa riesgos de los requerimientos

¿En dónde están los BA’s hoy?


• Experto (SME)

• Analista de Aplicaciones

• Analista de Sistemas de Soporte al Negocio

• Analista de Sistemas

Ayer Hoy

• Analista de Aplicaciones• Analista de Negocios• Analista de Sistemas de

Soporte al Negocio• Analista de Datos• Analista de Sistemas

• Consultores• Analista de Operaciones• Analista de Procesos • Experto (SME)

Títulos de Negocio

Títulos de Tecnologías de la

Información

¿Mañana?

Análisis de Negocios v3.0 “Draft”


“La práctica que habilita el cambio en un contexto organizativo mediante la definición de las necesidades a través de la recomendación de soluciones que entreguen valor a los stakeholders”

El BA Conoce y Contesta:


¿El porqué de la existencia de la organización? –Misión y Visión

¿Cuáles son sus metas y objetivos? – Como llegar a realizarlas.

¿Cómo funciona? – El modelo de Negocio

¿Qué vende? – Productos y Servicios

Que es necesario cambiar para cumplir mejor los objetivos y/o afrontar nuevos retos

Transforma las Necesidades

de la Organización

En soluciones a través de

Cambio Organizacional

controlado

Propuesta de Valor del BA


Comprende la capacidades requeridas

Encuentra nuevas

oportunidades

Evita Costos

Identifica los Beneficios

Modela la organización

El Análisis de Negocios en todas partes


Proyectos / IT Transición / Funcional Empresa / Estratégico

• Business Analyst

• Management Consultant

• Portfolio Manager

• Customer Relationship Manager


• Account Manager

• Business Architect


• Strategic Planner

• Methodology BA

• Process Analyst

• Business Rules Analyst

• Data Analyst

• Process Owner

• Service Owner

• Product Manager

• Functional BA

• Process Architect

• Domain Expert

• IT Strategist

• BA/PM

• BA/QA

• BA/Developer

• Usability/UXP

• Solution Architect

• Systems Analyst

• Mid-to-Senior Management

• Enterprise Architect

• CXOHíbrido

Especialista

Generalista

El Futuro


Una mayor conciencia y comprensión de la función y su valor Aumento de la demanda en el mercado Un lenguaje común y consistente, así como la práctica a lo

largo de las organizaciones Integración de la disciplina del proyecto a la empresa Mayor atención a las relaciones La transición del rol a una posición de liderazgo


…Depende de Ti!

Actúa con confianza

Haga algo

Venda su éxito

Pregunte “¿porqué?

Educate

No tengas miedo al cambio


Reconocimientode la Práctica y al

Prácticante

1. Creación del Programa

2. CCBA ™

3. CBAP ™

Certificación

Reconoce a individuos con demostrada experiencia y conocimientos en la ejecución de actividades de análisis de negocio

1

Certification of Competency in Business Analysis (CCBA™)2Certified Business Analysis Professional (CBAP™)3


Requisitos de Certificación CCBATM

1

6

2

54

3

Mínimo 3,750 horas de trabajo en BA, alineado con la guía BABOK® , en los últimos 7 años(*)

Mínimo 21 horas de Desarrollo Profesional en los últimos 4 años

CCBA™

Mínimo Preparatoria o equivalente

Dos referencias profesionales

Código de conducta firmado

Aprobar el exámen CCBA ™

• (*) 900 horas en al menos 2 de las 6 Áreas de Conocimiento del BABOK® ó

• 500 horas en las otras 4 Áreas de Conocimiento del BABOK®

35www.theiiba.org /

www.grupogesfor.com

1

6

2

54

3

Mínimo 7,500 horas de trabajo en BA, alineado con la guía BABOK® , en los últimos 10 años (*)

Mínimo 21 horas de Desarrollo Profesional en los últimos 4 años

CBAP™

Mínimo Preparatoria o equivalente

Dos referencias profesionales

Código de conducta firmado

Aprobar el examen CBAP ™

• (*) 900 horas en al menos 4 de las 6 Áreas de Conocimiento del BABOK®

Requisitos de Certificación CBAPTM


Diferencias entre CCBA ™ y CBAPTM

• 3,750 hrs en 7 años• 900 hrs en 2 de 6 áreas de

conocimiento de BA ó 500 hrs en 4 de 6 áreas de conocimiento

• 21 PDH’s• Mínimo Preparatoria o equivalente• 2 Referencias

Elegibilidad

• Aplicación $125 USD• Exámen: Miembros IIBA $325 USD,

Público en General $450 USD

Costos

• Expira en 5 años

Re-certificación

• Aplicación $125 USD• Exámen: Miembros IIBA $325 USD,

Público en General $450 USD

Costos

• Cada 3 años, expira si no es renovada

Re-certificación

Elegibilidad• 7,500 hrs en 10 años• 900 hrs en 4 de 6 áreas de

conocimiento de BA • 21 PDH’s• Mínimo Preparatoria o equivalente• 2 Referencias

CCBA™ CBAP™

37www.theiiba.org

www.mexicocity.theiiba.org

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José Luis Chong TenorioPresidente IIBA México City Chapter [email protected]

mailto:[email protected]

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