CAPTULO 4

ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOSLic. Osciel RadaLic. Claudia CantLic. Cecilia Aguiar1Concepto de anlisis de puestosProceso que permite conocer, estudiar y ordenar las actividades que desarrolla una persona en su puesto de trabajo, as como los requisitos indispensables para su eficaz desempeo.

2Descripcin de puestosExplicacin escrita de las funciones, responsabilidades, condiciones de trabajo y otros aspectos relevantes de un puesto especfico.

Esta, es presentada en forma de resumen, copilada, ordenada y redactada en formularios especiales.

3Utilidad del anlisis y la descripcin de puestosAmbos, son mtodos bsicos con los que debe iniciarse cualquier intento de tecnificacin de rea.

A partir de ah, se podr continuar con otro tipo de estudios que tienden a consolidar una buena administracin de recursos humanos:- Valuacin de puestos- Reclutamiento y seleccin- Capacitacin y desarrollo- Relaciones laborales- Seguridad e higiene- Organizacin y mtodos- Auditoria administrativa, confiable y financiera- Procesos de reingeniera4Necesidad legal.

La descripcin de puestos es un documento indispensable para cualquier tipo de organizacin.

Cuando un trabajador se incorpora a la empresa e inicia la prestacin del servicio, se constituye entonces la fuente de la relacin laboral.

La legislacin laboral establece que deber tenerse por escrito el servicio o servicios que deban prestarse, los que se determinarn con la mayor precisin posible.5Necesidad social.

Es importante determinar el contenido de cada puesto, sus caractersticas y los requerimientos deseables de quien vaya a ser su titular, a fin de conjugar los intereses de ste con el trabajo a realizar.

Necesidad de eficiencia, productividad, calidad y certificacin

Los documentos de anlisis y descripcin de puestos son informacin indispensable en las organizaciones como parte de los procesos de certificacin de calidad. Pero tambin es necesario que los empleados conozcan y entiendan los indicadores que le dan calidad y contenido al trabajo.

6Como se obtiene la informacinPara elaborar el anlisis y la descripcin de puestos, existen 5 mtodos bsicos:

1. Observacin: Un analista debe observar y anotar las actividades de un trabajador durante el desempeo de su puesto. Se toman notas de lo observado y posteriormente se redacta un informe que servir para dar cuerpo a la descripcin.

2. Entrevistas: Son usuales para obtener los datos del anlisis de puestos. Pueden ser individuales, grupales y con la supervisin.73. Cuestionarios: Se aplican a los empleados para que stos describan las funciones y responsabilidades relacionadas con sus puestos. Es importante decidir cmo debe estructurarse el cuestionario y que preguntas debe incluirse.

4. Comits: Se emplean cuando an no se tiene empleados que realicen el trabajo, pues la empresa apenas est en la fase de diseo. En este caso, se renen expertos en el trabajo, quienes a base de sus conocimientos, describen y redactan el deber ser del puesto.

5. Mtodos mixtos: Es comn utilizar cualquiera de estos mtodos y combinarlos con fines de verificacin.

8Tipos de descripciones:

Genrica o global. Definen el contenido de un puesto a grandes rasgos sin identificar detalladamente las tareas y competencias comprendidas.

Especfica. Sealan los deberes y tareas precisas de un puesto, indicando claramente los mtodos de trabajo utilizados, los deberes y lmites de esa responsabilidad.9Especificaciones del puesto.

Se consignan los requisitos mnimos para desempear con eficiencia el puesto.

No estn vinculados a una persona determinada, sino que deben exigirse a cualquiera que ocupe el puesto.

10Beneficios de la descripcin del puesto.PARA LA EMPRESA

Ayuda a establecer las cargas de trabajoSirve para fijar responsabilidades en la ejecucin de los trabajos.Facilita una mejor coordinacin y organizacin.Permite identificar los factores crticos del xito en cada puesto.Ayuda a establecer el sistema de escalafn.Es una herramienta indispensable para la valuacin de puestos.

PARA LOS SUPERVISORES

Les da un conocimiento preciso para las actividades encomendadas a su vigilancia para distribuir mejor el trabajo.Les ayuda a explicar mejor a los trabajadores sus labores.Puede exigir mas a cada trabajador.Permite buscar a trabajadores mas aptos para labores ocasionalesEvita interferencias en el mando y en la realizacin de los trabajos. PARA EL TRABAJADOR

Conocer con precisin lo que realizarSeala con claridad sus responsabilidadesLe ayuda conocer si labora bienEvite que invada campo de otros.Identificar sus necesidades de capacitacinSeala fallas y aciertos.

PARA EL DEPTO. DE RH

Los requisitos que deben investigarse para la seleccin de personal.Permite poner a los trabajadores en el mejor puesto segn aptitudes.Permite calificar adecuadamente el desempeo de los trabajadoresFacilita la conduccin de entrevistasEs indispensable un sistema de valuacin de puestos.Lineamientos generales para la descripcin de puestos.ESTILO

Claridad: tener cuidado con trminos ambiguos.Sencillez: lenguaje accesible.Concisin: uso de pocas palabrasPrecisin: no trminos vagosViveza: descripcin viva

FORMAS ESCRITAS

Descripcin libre

Lista verificable

CONSERVACIN Y REVISIN

Debe de existir una forma donde tengan el control de las personas hagan uso y tengan en su poder la documentacin.CONTENIDO DE LA DESCRIPCIN DE PUESTOS

FechaNombre del ocupanteTitulo de puestoLocalizacinPertenenciaDependencia del puestoOrganigramaDescripcin genrica o misin del puesto.Descripcin especfica o funciones principalesRelaciones internasRelaciones externasRequisitosPropsitosLo que se espera de una persona que es contratada para realizar determinada funcin.

Explicar las tareas que se realizan en un puesto.

Atributos humanos necesarios para realizar el trabajo.FuentesOcupante del puesto, trabajadores como expertos en la materia.

Supervisor del ocupante del puesto.

Un analista de puestos con la debida preparacin (expertos en la materia cuando necesitan comparaciones entre muchos puestos de trabajo).* No confiar slo en una fuente.

Descripcin de Puestos1. Datos generales del puesto Incluye el nombre del puesto, el departamento en el que trabaja y el tipo de contrato.2. Misin del puesto Las principales responsabilidades que tiene el corresponsal del puesto.3. La estructura que incluye a quin le reporta ese puesto, los puestos que le reportan directamente y el nmero de plazas.

4. Dimensiones Indica principales aspectos cuantificables del puesto.

5. Relaciones Humanas Con quien se relaciona dentro y fuera de la empresa (como por ejemplo, proveedores externos).

6. El perfil del puesto Que incluye escolaridad, especializacin, experiencia, conocimientos especiales e idiomas.

7. Otras caractersticas como por ejemplo: el liderazgo, la presentacin, la creatividad, anlisis de problemas, facilidad para relacionarse y la capacidad de negociacin.

8. Autorizaciones(con nombre y firma) estas incluyen la del titular del puesto, la del jefe inmediato y la de la organizacin.