2012ETSUNP

I. Descripcin De La Empresa1.1. Antecedentes De La EmpresaARTIKA, es una heladera que brinda a sus consumidores la ms alta calidad en sus productos y buen trato al cliente, lo confirma el creciente nmero de consumidores y la selecta calidad de sus proveedores. En Piura su fin es satisfacer los hogares de cada uno de las personas con una gran variedad de helados de las ms originales formas y de los distintos sabores, estn orientados principalmente a los sectores B-C y por eso sus precios son bastante accesibles y bastante inferior a la de otras.Enfrenta diversos desafos da a da y no todo lo negativo proviene del exterior. Hay un fuerte componente de la nueva realidad: Alta competencia, impacto del mercado, las nuevas conductas del consumidor, el informalismo, etc. Por ello hay un conjunto de acciones que son responsabilidad de la empresa.1.2 Descripcin, Ubicacin De La Empresa En El Entorno Del Mercado.1.2.1 Descripcin La heladera ARTIKA que distingue por sus exclusivos helados y por la diversidad de helado que se desarrolla en ella. Nos da a conocer sus diferentes productos: Helados de crema de leche helados de hielo, alaskinos tornillos zambitos1.2.2 Ubicacin En El Mercado Y En El EntornoLa empresa ARTIKA compite en el sector de heladera en Av. Los Diamantes Mz. O Lt. 01 Zona Industrial II-Piura.

1.3 Misin, Visin Y Funciones Del rea Donde Realiza El Trabajo.

1.3.1 Misin

Somos una empresa productiva, ubicada en la zona industrial de Piura brindamos las mejores y exquisitos helados de los alrededores, constituyendo una de las sobresalientes Heladera de Piura.

1.3.2 Visin

La visin es la de ser lderes en el Per, ofreciendo siempre un producto al alcance de todos, delicioso econmico y natural.

1.3.3 Objetivos Generales

La alta competencia nos permite fortalecer nuestro entusiasmo por perfeccionar al mximo la calidad no solo hasta el producto final sino tambin en el servicio de venta.

1.3.3.1 Objetivos A Nivel Interno

Recursos humanosARTIKA cuenta con un personal altamente capacitado, tanto el personal de produccin, como en lo administrativo, para hacer una heladera lder en el mercado.1.3.3.2 Objetivos A Nivel Exterior ClientesEl objetivo del cliente es la buena calidad de los productos, que la heladera le ofrece, brindndoles un buen servicio de atencin a ellos.1.3.3.3 Objetivos A Nivel De La Competencia Definir plan de comunicacin de doble va fluida y permanente entre Heladera Artika y sus clientes aprovechando todos los medios disponibles propios. Implementar nueva estructura organizativa y procesos estratgicos Definir plan de capacitacin.1.4 Descripcin De La Tecnolgica De Informacin De La Empresa1.4.1 Situacin ActualActualmente Artika, no cuenta con un sistema automatizado, al contario cuenta con un sistema manualmente, toda su informacin los anota en un cuaderno, llevando el control (ventas, stock, productos, etc.) que hace la heladera. 1.4.2 Objetivos Del SistemaLuego de un anlisis personalizado, se determino que la heladera Artika no cuenta con procesos automatizados, esto ser optimizado desarrollando un nuevo software que permita brindar un mejor servicio a la heladera Artika.1.4.3 OtrosEste nuevo software presentara las siguientes funcionalidades:

Generar Ticket Generar Boleta o Factura Mantener un control de todas las ventas. Mantener un control de los proveedores.

II. Funcionamiento De La EmpresaTodos los procesos son manuales, porque la heladera se dedica a la atencin al pblico, el proceso de la venta es muy lento porque la generacin del ticket es de forma manual y estos son guardados por el administrador de ventas, al recibir un pedido se tiene que revisar el stock en tienda en el momento. El control del inventario es manual.

III. Modelo Del Negocio3.1 Requerimientos

Definicin de los requerimientos del sistema despus de obtener la informacin de su funcionamiento.

3.1.1 Requerimientos funcionales del proceso de ventas.

La secretaria registrara los datos del cliente (nombre, DNI, telfono, direccin), se le asigna un Id Correspondiente para el control respectivo, el sistema guardara el registro del cliente.

La secretaria puede hacer alguna modificacin en el registro del cliente, se busca el cliente y se utiliza el nombre o Id para ser encontrado y se introduce los nuevos datos, el sistema actualizara el registro con los datos nuevos.

La secretaria consultara en el sistema si hay producto disponible para el pedido hecho por el cliente.

De igual forma la secretaria tambin podr eliminar un cliente, buscando por el Id o su nombre, el sistema eliminara el registro del cliente seleccionado.

La secretaria registrara en el sistema el pedido (fecha, Id Cliente, cantidad de helado por cada sabor, precio por unidad, caracterstica del helado).

El sistema calculara el monto a pagar y devolver un ticket con el numero de pedido.

La secretaria podr eliminar un pedido ya registrado.

El administrador de ventas despus de recibir el ticket de pedido por parte del cliente, consultara en el sistema el pedido; el sistema devolver los datos del pedido.

El administrador de ventas registrara la venta en el sistema ingresando el Id Pedido, Id Cliente, Precio Total y la fecha.

El administrador de ventas imprimir una boleta hecha por el sistema, que ser entregada al cliente.

Las ventas pueden ser consultadas en cualquier momento, asi hubieran sido modificadas.

El sistema genera reportes de las ventas diarias. El sistema debe permitir bsqueda de los productos por medio de sabor o caractersticas de los helados.

El sistema debe generar informes del precio de los helados que actualmente estn en el almacn.3.1.2 Requerimientos Funcionales Del Proceso Del Almacn. El encargado del almacn registrara la entrada de productos al almacn ingresando el Id de producto, sabor, cantidad y caractersticas.

El encargado del almacn registrara la salida de los productos del almacn cada vez que un cliente le muestre su boleta de pago.

El encargado del almacn mantendr actualizada la lista de productos disponibles.

El sistema debe generar un informe de salida y entrada de productos.

3.2 Requerimientos No Funcionales La interfaz del sistema ser amigable para el usuario, preocupndose de utilizar colores y un diseo global que logre despertar el inters de este por usar el sistema.

El sistema permitir un acceso sencillo y trasparente hacia los clientes, con el fin de ayudar a su fcil manipulacin.

Servidor central (Computadora Central).3.3 Identificacin De Los Autores3.3.1 Secretaria.- Persona que va a interactuar directamente con el cliente, el que lo va atender y poder recibir el pedido que solicite y tambin poder registrarlo en el sistema si es un cliente nuevo.3.3.2 Administrador de ventas.- es el actor encargado de recibir los pedidos de los clientes, para atenderlos y as registrar la venta de cada pedido, es decir es el encargado de registrar las ventas y pagos, recibee l dinero por los pedidos realizados por parte de los clientes.3.3.3 Encargado de Almacn.- responsable de todo el almacn, el recibe el producto ya terminado (helados) y hace efectivo el registro, luego entrega el pedido, registrando las entradas y salidas.3.3.4 Cliente.- solicita pedidos, haciendo el pago debido para recibirlos sin ningn inconveniente.

3.4 Identificacin De Los Casos De Uso Del Proceso Del Negocio

3.5 Diagrama De Actividades3.5.1 Diagrama De Actividades: Ventas

Diagrama De Actividades:Almacn

3.6 Casos De Uso Del Sistema3.6.1 Caso de Uso: Secretaria

3.6.2 Caso De Uso:Encargado de Almacn

3.7 Descripcin De Los Caso De Uso Del Sistema

Nombre Del Caso Uso: Registrar clienteDescripcin: La secretaria registrara datos del clienteActor: SecretariaPrecondicin: Acceso exitoso al sistemaPost Condicin: Cliente Registrado

ActorSistema

01. La secretaria selecciona la opcin de registrar Cliente.

03. La secretaria ingresa datos de cliente (nombre, DNI, telfono, direccin).04. La secretaria da orden de registrar cliente.

02. El sistema muestra la interfaz.

05. El sistema valida, verifica, captura datos.06. El sistema registra datos.07. El sistema genera un Id por cada cliente.

Nombre Del Caso Uso: Modificar Datos del clienteDescripcin: La secretaria modifica datos del clienteActor: SecretariaPrecondicin: Cliente RegistradoPost Condicin: Modificacin ExitosaActorSistema

01. La secretaria selecciona la opcin de modificar datos Cliente.

03. La secretaria Ingresa Id de Cliente.

06. La secretaria modifica los datos del cliente.07. La secretaria da la orden de guardar Cambios.

02. El sistema muestra la interfaz.

04. El sistema valida, verifica y busca Id de Cliente.05. El sistema muestra datos del cliente.

08. El sistema valida, verifica, captura datos.09. El sistema guarda datos.10. El sistema muestra mensaje de confirmacin.

Nombre Del Caso Uso: Eliminar Registro del clienteDescripcin: La secretaria eliminaregistro del clienteActor: SecretariaPrecondicin: Cliente RegistradoPost Condicin: Eliminacin Exitosa

ActorSistema

01. La secretaria selecciona la opcin de Eliminar registro del Cliente.

03. La secretaria Ingresa Id de Cliente.

06. La secretaria elimina registro del cliente.07. La secretaria acepta la opcin de eliminar registro del cliente.

02. El sistema muestra la interfaz.

04. El sistema valida, verifica y busca Id de Cliente.05. El sistema muestra datos del cliente.

08. El sistema muestra mensaje de confirmacin.

Nombre Del Caso Uso: Registrar PedidoDescripcin: La secretaria registrapedidos del clienteActor: SecretariaPrecondicin: Cliente RegistradoPost Condicin: Pedido Registrado exitosamente.ActorSistema

01. La secretaria selecciona la opcin de registrar pedido del Cliente.

03. La secretaria Ingresa Id de Cliente.

06. La secretaria ingresa los datos del pedido (sabor, helado, cantidad).Caso UsoConsultar producto.

08. La secretaria da la orden de registro de pedido.

11. la secretaria imprime ticket. Include de registrando pedido.

02. El sistema muestra la interfaz.

04. El sistema valida, verifica y busca Id de Cliente.05. El sistema muestra interfaz para registro de pedido.

07. El sistema valida, verifica, captura datos.

09. El sistema guarda datos.10. El sistema muestra mensaje de confirmacin.

12. El sistema imprime el ticket.

Nombre Del Caso Uso: Eliminar PedidoDescripcin: La secretaria eliminarapedidosActor: SecretariaPrecondicin: Pedido RegistradoPost Condicin: Pedido Eliminado exitosamente.

ActorSistema

01. La secretaria selecciona la opcin de eliminar pedido.

03. La secretaria Ingresa Id de Cliente.

06. La secretaria da la orden de eliminar pedido.

02. El sistema muestra la interfaz.

04. El sistema valida, verifica y busca Id de Cliente.05. El sistema muestra la lista de pedidos realizados por el cliente.

07. El sistema muestra mensaje de confirmacin.

Nombre Del Caso Uso: Registrar VentaDescripcin: Registrara Venta De Un Pedido.Actor: Administrador de VentasPrecondicin: Acceso Exitoso al SistemaPost Condicin: Pedido Registrado Exitosamente.ActorSistema

01. El administrador de ventas ingresa el nmero generado en el pedido del cliente.02. El administrador de ventas da en la opcin aceptar.

06. El administrador de ventas selecciona la opcin de registrar venta.

10. El administrador de ventas seleccionara en opcin Imprimir Boleta/Factura. Include de registrando venta.

03. El sistema muestra la interfaz.04. El sistema valida, verifica el dato ingresado.05. El sistema muestra interfaz para registrar venta.

07. El sistema valida, verifica, captura datos.08. El sistema registrar venta.09. El sistema muestra mensaje de confirmacin.

Nombre Del Caso Uso: Reporte de VentaDescripcin: Genera Reporte de VentaActor:Administrador de VentasPrecondicin: Acceso Exitoso al SistemaPost Condicin: Reporte de Venta Mostrado (Interfaz)

ActorSistema

01. El administrador de Ventas Selecciona la opcin Generar Reporte de Venta.02. El administrador de Ventas da en la opcin aceptar.

03. El sistema muestra la interfaz.04. El sistema muestra la informacin de todas las ventas del da.05. El sistema muestra mensaje de confirmacin.

Nombre Del Caso Uso: Registrar ProductoDescripcin:Registrara Productos.Actor: Encargado de AlmacnPrecondicin: Ingreso Exitoso Al SistemaPost Condicin: Producto RegistradoActorSistema

01. El encargado del almacn selecciona la opcin de registro de producto.

03. El encargado de almacn ingresa los datos de helados (Id Producto, sabor, Cantidad y caracterstica).04. El encargado del almacn da en la opcin de guardar.

02. El sistema muestra la interfaz para ingreso e producto (datos helados).

05. El sistema valida, verifica, captura datos.06. El sistema guarda los datos ingresados por l encargado del almacn.07. El sistema muestra mensaje de confirmacin.

Nombre Del Caso Uso: Imprimir Reporte de ProductosDescripcin: Imprime Reporte de los Productos del DaActor: Encargado del AlmacnPrecondicin: Acceso Exitoso al SistemaPost Condicin: Reporte Mostrado en la Interfaz.

ActorSistema

01. El encargado del almacn selecciona la opcin imprimir del reporte del producto.02. El encargado del almacn da en la opcin aceptar.

03. El sistema muestra en la interfaz. 04. El sistema muestra la informacin de todos los productos registrados diarios05. El sistema muestra mensaje de confirmacin de impresin.

Nombre Del Caso Uso: Registrar Salida del ProductoDescripcin: Registra Salida de productos VendidosActor: Encargado de AlmacnPrecondicin: Acceso Exitoso al Sistema.Post Condicin: Salida Registrada de Productos.

ActorSistema

01. El encargado del Almacn recibe boleta/factura del cliente. 02. El encargado registra salida sal producto que est en la boleta (cantidad vendida).

06. El encargado del almacn entrega el producto al cliente.

03. El sistema muestra la interfaz.04. El sistema valida, verifica y captura datos.05. Muestra mensaje de confirmacin.

3.8 Diagrama de Secuencia3.8.1 Diagrama de Secuencia:Registrar Producto

3.8.1 Diagrama de Secuencia:Registrar Cliente

3.8.3 Diagrama de Secuencia:Registrar Pedido

3.8.4 Diagrama de Secuencia:Modificar Registro del Cliente

3.8.5 Diagrama de Secuencia:Registrar Venta

IV Conclusiones

Luego de un anlisis de la organizacin en estudio, hemos llegado a la conclusin de que todos sus procedimientos son manuales.

Tambin hemos visto la necesidad e sugerirle que compre una plataforma de base de datos confiable, segura y que nos permita realizar consultas de una manera mas rpida y exacta.

V Recomendaciones

Se recomienda a la empresa el uso de un servidor de base de datos.

Se recomienda a la empresa la adquisicin de herramientas orientadas a objetos ya que el sistema en proyecto est realizado bajo una estructura de datos basada en objetos.

Por otro lado es recomendable tener a prueba el sistema antes de implantarlo, para poder detectar un posible error o anomala inesperada durante su ejecucin en un tiempo futuro.

VI AnexosQu es UML?El lenguaje unificado de modelado prescribe un conjunto de notaciones y diagramas estndar para modelar sistemas orientados a objetos y describe la semntica esencial de lo que estos diagramas y smbolos significan. Mientras que habido muchas mutaciones y mtodos usados para el diseo orientado a objetos, ahora los modeladores solo tienen que aprender una nica mutacin.

UML se puede usar para modelar distintos tipos de sistemas de software, hardware y organizaciones del mundo real, UML ofrece 9 diagramas en os cuales modelar sistemas de los cuales solo utilizamos solo 4: Diagrama de clases Diagrama de actividades Diagrama de secuencia Diagrama de casos de uso

Herramientas utilizadas (Rational Rose)Rational rose es la herramienta desarrollada por los creadores de UML que cubre todo el ciclo de de vida de un proyecto concepcin y formalizacin del modelo, construccin de los componentes, transicin a los usuarias.Esta herramienta fue utilizada para demostrar los grficos de los diagramas del sistema.

32Anlisis de Sistemas