Análisis de Usabilidad de Dispositivos Móviles Con Diferentesv4

ANLISIS DE USABILIDAD DE DISPOSITIVOS

MVILES CON DIFERENTES INTERFACES DE

USUARIO

Santiago J. Chamorro Valor

2011

PROYECTO FIN DE CARRERA

Proyecto Fin de Carrera Santiago J. Chamorro Valor 2011.

ndice

Introduccin

Usabilidad: definicin y modelo propuesto

Movilidad

Diseo para pantallas tctiles

Mtodos y tcnicas de usabilidad

Aplicacin prctica del modelo

Resultados

Conclusiones

Lneas futuras de investigacin


Introduccin

Son ms usables las interfaces tctiles que las tradicionales en los

telfonos mviles?


USABILIDAD: extensin con la que un producto puede ser usado por usuarios especficos para alcanzar sus metas de rendimiento (eficacia, eficiencia y productividad) y de satisfaccin en un contexto especfico de uso

Propsito de

la usabilidad

Adopcin/

aceptacin

Calidad

Usabilidad: definicin y modelo propuesto

CONTEXTO


Movilidad

Pantalla

Teclados

Procesamiento y batera

Expertos en pantallas

lite mvil

Fanaticos voz y texto

Minimalistas

Entorno personal:

Emocin, tiempo y movimiento

Entorno de contexto:

Fsico y social

Tecnologa

Usuarios Actividades

Entorno

Adaptabilidad Capacidad de aprendizaje

Satisfaccin

MOVILIDAD: HW + SW

Entretenimiento/ Utilitarias

Activas /Pasivas


Pantallas tctiles ms empleadas en telfonos mviles Resistivas

Formada por varias capas

Necesaria ejercer presin para pulsacin

Puede emplearse utensilios (stylus)

No permite multitoque

Ms baratas, menos brillo de pantalla, buena resistencia al polvo y agua

Capacitivas

Capa de cristal conectada a un sensor

No detecta presin al pulsar

Necesario contacto directo con el dedo

Permite multitoque

Ms caras, respuesta ms rpida, menos precisin,

Diseo para pantallas tctiles

Principios de diseo: Metforas, Manipulacin directa, Ver y sealar,

Feedback, Control del Usuario, Integracin esttica. Portabilidad de aplicaciones

Tipo Aplicacin Ejemplo Caractersticas Dimensiones Usabilidad

fundamentales

Productividad Email

* Objetivo: completar importantes necesidades

* Organizan la informacin de manera jerrquica y se centran en la

informacin y no en la tarea

* Interfaz de usuario simple, ordenada y con controles estndar

Eficiencia

Eficacia

Facilidad de aprendizaje

Utilidad Informacin meteorolgica

* Objetivo: Obtener un resumen rpido de informacin de manera

rpida

* Son visualmente atractivas potenciando la informacin sin

camuflarla

* Interfaz muestra la informacin en lista plana de elementos

Satisfaccin

Eficiencia

Inmersiva Juego

* Objetivo: lograr que el usuario obtenga diversin

* Presentan la informacin en el contexto de la experiencia

* Interfaz de usuario potencia la sensacin de entrar en el universo

de la aplicacin

Satisfaccin

Facilidad de aprendizaje


Mtodos y tcnicas de usabilidad

Mtodos

de

Inspeccin

Evaluacin heurstica

Paseo cognitivo

Paseo cognitivo

conjunto

Inspeccin formal de

usabilidad

Mtodos

empricos

Pruebas

de

laboratorio

Pruebas de campo

Mtodos

directos

Cuestionarios

Ideal para etapas tempranas

Bajo coste Subjetivo y dependiente de calidad de

expertos No considera tecnologa y entorno

Problemas de la interfaz

Informacin cuantitativa y cualitativa Detectan ms problemas de usabilidad

Permite cuantificar gravedad de problemas Considera el entorno y tecnologa

Acercamiento a la perspectiva del usuario Identifica problemas en el uso


Aplicacin prctica del modelo

Mtodo emprico de observacin

directa

Encuesta de satisfaccin


Interfaz tctil Interfaz QWERTY Interfaz numrica

Tiempo Eficacia Eficiencia Tiempo Eficacia Eficiencia Tiempo Eficacia Eficiencia

Llamada telefnica

Localizacin servicio y contacto OK OK OK OK OK OK OK OK OK

Realizacin llamada OK OK OK OK OK Tarea global OK OK

Fotografa

Localizacin servicio y hacer fotografa OK OK OK OK

Visualizacin fotografa

Tarea global OK

Internet mvil

Localizacin servicio y bsqueda OK OK OK OK OK OK

Navegacin por website OK OK OK

Tarea global OK OK OK

Envo SMS

Localizacin servicio y destinatario OK OK OK

Escritura texto SMS OK OK

Tarea global OK OK OK

Satisfaccin (4,1) (3,8) (3,4)

Resultados


Propuesta de usabilidad: definicin, dimensiones, factores contextuales y consecuencias.

Contextos particulares en movilidad: tecnologa, usuarios y entorno.

Diseo: sencillez y eleccin adecuada de funcionalidades.

Caracterizacin mtodos de usabilidad: empricos y de inspeccin. Ventajas e inconvenientes.

Particularizacin de factores contextuales y actividades esenciales para el estudio concreto.

Conclusiones


Llamada telefnica: Teclas fsicas, familiaridad y experiencia con la disposicin de los botones.

Cmara fotogrfica: diseo, metforas, interaccin e interfaces gestuales. Botones dedicados no son fcilmente recordables.

Navegacin web : manipulacin directa mejor que navegacin lineal. Traspasar experiencia web tradicional al mvil.

Servicios de mensajera: teclados fsicos completos ms eficientes. Teclado virtual rpido pero poco eficaz.

Experiencia tctil: sofisticacin y modernidad de interfaces tctiles.

Interfaces tctiles : interaccin ms directa, gil, intuitiva y bien diseada.

Conclusiones


Anlisis emprico de totalidad de factores contextuales:

Interfaces de usuario ptimas en funcin de usuarios, experiencia, edad, etc.

Modelo propuesto con todos los sistemas operativos mviles e interfaces hbridas, uso de stylus, etc.

Etc.

Aplicacin empleando tareas abiertas e interaccin con entorno, mtodos de pruebas de campo y definir qu servicios deben medirse en campo.

Ampliar estudio y establecer relacin entre usabilidad y sus consecuencias.

Futuras lneas de investigacin


Gracias

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