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ANÁLISIS DEL FACTOR EXTERNO DE PRODUCTOS DE PERFUMERIA Y COSMETICOS

ENTORNO SOCIAL

En la actualidad se vive una época en que las personas se interesan mucho por verse bien, por

tener una figura estilizada y además interesa mucho lo que tiene una persona, más que lo que

es una persona, lo que conviene para el negocio, ya que además de lo anterior, usar un

perfume costoso que generalmente está de moda, es sinónimo de poder de adquisición, da

status y atrae muchas miradas. En los últimos años, el Perú ha empezado a abrirse un espacio

en el mundo de la moda. Eventos como el LIFWeek y el Perú Moda atraen la atención incluso

internacional y nos ponen en el mapa mundial en lo que a diseño se refiere.

Cabe mencionar que recién hace un par de años, existen un corner de cosméticos en algunos

supermercados de segmento alto, y en el retail (se encuentran marcas como: Maybelline,

Avon, Nívea, Revlon, L’Oreal, Max Factor, entre otros) y cadenas de perfumerías segmento

alto PERFUMERIAS UNIDAS, se encuentran las marcas: Dior, Lancome, Givenchy, Elizabeth

Arden, y otros. El consumidor peruano cada vez se encuentra más vinculado a la cultura del

cosmético.

El mercado de la cosmética masculina recién está teniendo una buena acogida en el

mercado peruano. La mujer está especialmente concientizada con la belleza y la apariencia

física, y cada vez tiende a maquillarse más joven. Este factor se explica en parte por una

progresiva liberación de la mujer y una mayor capacidad económica debido a la mayor

vinculación al mundo laboral. Evidentemente, el grupo de mujeres que más consumen

productos de perfumería son las que tienen ingresos económicos, si bien las estudiantes, a

pesar de no ser económicamente independientes llegan a consumir perfumes y cosméticos

casi al mismo nivel que las asalariadas.

En cuanto a la distribución por edades, según datos de tiendas especializadas como la de Saga

Falabella, Linio aproximadamente un 16% de los clientes tienen entre 16 y 19 años, el 32%

pertenece al grupo de mujeres entre 20 y 29 años y 26% a mujeres en edades comprendidas

entre los 30 y los 40 años.

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ENTORNO POLITICO Y LEGAL

Es importante y necesario para una sana competencia en el mercadeo y el comercio nacional,

que el gobierno genere leyes y reglamentos que aseguren mercados equitativos para la

sociedad, además que debe procurar cerrar las puertas a mercados que no sean legales que

puedan provocar contrabando. Gracias a los tratados de libre comercio y mejoras arancelarias

con algunos países en el aspecto legal a brindado un poco de flexibilidad para la

comercialización del producto.

La norma fundamental que regula la entrada de cosméticos a Perú es la Decisión 516 de la

Comunidad Andina. La Decisión 516 se aprobó por la Comunidad Andina el 8 de marzo de

2002 y supone básicamente la armonización de legislaciones en materia de productos

cosméticos para los cinco países de la Comunidad Andina. La novedad más importante de tal

Decisión es la Por ser un producto manufacturado y para uso humano, se deberá contar para

su comercialización con un Registro Sanitario, emitido por la Dirección General de

Medicamentos, Insumos y Drogas (DIGEMID),Organismo dependiente del Ministerio de Salud

del Perú. Éste se debe tener previo a realizar la importación. El registro en cuestión está

regulado por la Ley General de Salud 26842 y el Reglamento para el Registro, Control y

Vigilancia Sanitaria de Productos Farmacéuticos y Afines, el cual se encuentra inserto en el

Decreto Supremo DS N° 010-97.

Por otro lado, es importante destacar que en los países latinoamericanos el contrabando: el

lavado de dólares, la falsificación, la piratería terrestre, etc., encuentran en el sector del

cosmético un campo abonado para sus actividades, por tratarse de productos de consumo

masivo, así como por el posicionamiento de marcas para todo el sector. Otra de las causas

que favorece el contrabando son los grandes márgenes de rentabilidad que genera saltarse la

gran cantidad de trabas de los diferentes organismos de control De hecho, es muy común

encontrarse en mercados tradicionales productos cosméticos originales de marcas

fuertemente posicionadas introducidos ilegalmente debido al contrabando. Este fenómeno es

especialmente representativo en los cosméticos de lujo. La volatilidad impositiva es, junto a la

inseguridad ciudadana y la dificultad para sacar capitales del país, uno de los asuntos donde el

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gobierno debe hacer más hincapié para poder dar al inversor y al exportador la confianza

necesaria, y fomentar así uno de los motores fundamentales del desarrollo económico.

ENTORNO ECOMOMICO

La situación económica actual incide directamente en la definición de compra del producto ya

que no es de primera necesidad, por lo tanto se debe ofrecer no sólo un excelente precio sino

además brindar la posibilidad de adquirir el producto a través de crédito pagadero por

quincenas vencidas, con el fin de que las personas que no puedan pagar de contado puedan

obtener el producto con facilidad y así mismo consolidar el vínculo con los clientes para

generar una relación sostenida en el tiempo. El sector de la industria cosmética y de

productos de aseo presenta una gran capacidad de reacción frente a las condiciones de

distribución y comercialización.

Los productos de tocador e higiene personal están estrechamente ligados al poder adquisitivo

de la población. Cabe mencionar que el Perú, ha tenido un crecimiento sostenido en los

últimos 13 años, alcanzando un PIB per cápita de US$ 5.782 el año 2011, de acuerdo a

estimaciones del FMI, que proyecta para el año 2012 un crecimiento del PIB 7,5% y de 6,5%

para el 2016. Los buenos fundamentos económicos del país han traído como consecuencia

que el consumidor peruano sea cada vez más sofisticado. Y esta tendencia al corto y mediano

plazo se mantendrá o incrementará.

Hecho que se refleja en los esquemas de venta directa creados para dar salida a la producción

en una relación más cercana con los consumidores. . Este sector genera en Perú 8.000

empleos directos, aunque esta cifra no es nada representativa si tenemos en cuenta que este

mercado emplea a más de 260.000 personas indirectamente mediante canales de

distribución alternativos La venta más importante sigue siendo por consultoras (venta por

catálogo) fuerte presencia en este segmento de las marcas: L`EBEL, ESIKA Y CYZONE;

NATURA, UNIQUE, AVON, ORIFLAME y DYCLASS por mencionar algunas.

El buen comportamiento de la economía, apoyada por la estabilidad fiscal y monetaria, se

refleja en la inversión extranjera y en la producción industrial, lo que ha fortalecido La

capacidad de penetración en los mercados internacionales, redundando en un incremento en

las exportaciones del país. Esta progresiva liberalización del comercio puede suponer para

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Perú un incremento de los intercambios comerciales y por lo tanto mayores niveles de renta y

desarrollo económico para los próximos años Gracias a las buenas condiciones que presenta la

economía del Perú, el mercado de cosméticos, productos de higiene personal y perfumería en este

país podría aumentar en un 74 %, logrando una facturación hacia el 2015 sobre los US$3.000 millones.

ENTORNO PSICOGRÁFICO

Segmento A: Modernos, cosmopolitas, innovadores, informados, buscan productos de calidad y servicio, valoran mucho su imagen y les importa su estatus. Segmento mixto y más joven que el promedio de la población. Ingreso Promedio Mensual: S. / 10.420 (US$ 3.903)

Segmento B: Buscan reconocimiento de la sociedad, abierto a la innovación e interesado en su apariencia, ven en las marcas una distinción de estatus y diferencia. Segmento mixto y de edad Promedio Ingreso Promedio Mensual: S. / 3.100.00 (US$ 1.161)

Segmento C: Buscadores constantes del progreso (personal o familiar), emprendedores (obreros, empleados formales e informales), prácticos y modernos (carreras cortas para progreso social) Ingreso Promedio Mensual: S. / 1.540 (US$ 562)

ENTORNO TECNOLOGICO

El entorno tecnológico no incide directamente en el producto, pero sí en el montaje del

negocio, ya que se debe instalar sistemas de información que permitan manejar

adecuadamente los inventarios, información de clientes y proveedores, la plataforma de la

página web de la empresa para que sea asequible al mercado de la red, y además facilite el

manejo de la caja para las ventas diarias en el almacén.

Varias empresas poseen sus catálogos en internet, pero la compra por consultora o venta por

catálogo es la más utilizada aún. Cabe mencionar que los supermercados, poseen dentro de

compra de Internet champús, acondicionadores, cremas de cara y cuerpo que poseen en sus

góndolas. En general, las compras por Internet en el Perú no son tan recurrentes como en

otros países. Empresas grandes de cremas y productos de bellezas, utilizan tener presencia

en redes sociales y envío de mails de oferta para sus clientes como mecanismo de

fidelización.

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